1、 H 2、物品上的准备 3、知识上的准备, 8：3010：00技能考试10：3012：302、考试心态：适度焦虑 3、考试技巧, 答题工具：钢笔/签字笔/圆珠笔、2B铅笔（削好的）2支或以上、小刀、橡皮。 辅助工具：手表、食物、水, 理论知识 技能知识, 学校网站 “下载中心” 购买教材国家职业资格培训教程 职业道德 蓝天出版社, 关于团结互助正确的说法是（ ）。,（A）团结互助实质上就是大家彼此恭敬，一团和气 （B）只有不存在丝毫个人利益的互助，才能达到真正的团结 （C）团结互助的方式很多，但不能违背法律的要求 （D）现实生活中人们讲求团结互助，其目的是相互利用 正确答案：C, 公民道德建设
2、实施纲要所提出的职业道德的“五项要求”是（ ）。,（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 （B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会 （C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民 （D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新正确答案：A, ）。,（A）如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 （B）公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质 （C）职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作 （D）一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求 正确答案： C, ）。,（A）干什么吆喝什么，J某似乎有点不务正业 （B）这只是J某的个
3、人爱好而已，无可厚非 （C）这种研究也许对他的本职工作有很大帮助 （D）他应该转行做研究工作，而不是管理工作, ）。,（A）马上停下自己的手头工作，帮助他 （B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他 （C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他 （D）边做自己的工作，边指导对方, 绪论（对象内容、本质、简史、方法） 心理活动的生理基础（结构和功能神经系统、内分泌系统、巴甫洛夫） 心理过程（知、情、意） 人格（倾向性、特征） , 理 现 象,心理过程,人格,认知,情绪情感,意志,倾向性,人格特征,需要、动机,能力、气质、性格,感觉、知觉、记忆、 思维、言语,双趋、双避、趋避、 双重趋避,快乐、愤
4、怒、悲哀、恐惧 心境、激情、应激 道德感、美感、理智感, 知觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。 记忆：记忆的定义是记忆是过去的经验在头脑中的反映。 思维：思维是人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识，最主要的特征是间接性和概括性。, 概述、定义 感受性和感觉阈限（定义、定律） 感觉现象（适应、后象、对比、联觉） 各种感觉（外：视觉、听觉、嗅觉味觉、皮肤感觉、内：平衡觉、运动觉、机体觉内脏感觉（痛觉） 了解感受性与感觉阈限关系、对各种感觉现象进行区分、了解各种感觉的概念、定义。, 定义与基本特性（整体性、选择性、恒常性、理解性） 知觉种类 空间知觉（大小、形状、
5、方位、距离） 时间知觉 运动知觉 错觉 理解知觉特性、掌握不同的知觉种类。, 定义、种类（5）、过程（3） 遗忘规律：先快后慢 表象 三个记忆系统（瞬时、短时、长时） 掌握记忆过程、遗忘曲线，了解三个记忆系统的差别。, 定义、特征、思维的智力操作过程（分析与综合，抽象与概括） 种类 概念掌握与问题解决的思维过程 言语及想象 掌握思维及种类、言语中枢机制和想象的分类。, 意识的定义、不同意识状态（睡眠、梦） 注意的定义、种类（无意、有意、有意后） 注意的特征（广度、稳定性、转移、分配） 了解。, 定义和种类 需要层次理论（生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现） 了解需要层次理论，能够学会分析和使
6、用。注意需要和动机的区别。, 定义和功能 情绪理论 （詹外周、坎丘脑、沙认知、汤动机-分化） 维度和两极性 种类 了解情绪理论的基本内涵，掌握情绪概念，掌握正常情绪与异常情绪的区分。, 定义 意志行动的基本阶段（准备、执行） 动机冲突：双趋、双避、趋避、双重趋避 意志品质（自觉性、果断性、坚韧性、自制性） 能够学会对动机冲突进行分析，理解道德冲突与非道德冲突。, 定义、特征、结构（倾向性动力、特征） 能力 能力结构的理论 能力发展的个体差异 影响能力发展的因素（遗传、教育环境）, 定义和学说（体液、体型、血型、激素） 高级神经活动类型学说（活动类型与气质类型） 如何看待 性格 定义和结构, 荣
7、格内-外向人格类型理论 奥尔波特特质论共同特质和个人特质、首要特质、中心特质和次要特质 卡特尔的人格特质理论16PF 艾森克的人格结构维度理论EPQ/气质类型 人格五因素模型（OCEAN）, 在基础心理学基础上复习其他学科，进行对照学习社心、发心、变态、测验、咨询 领会教材内容，学会再认即可； 习题册要认真完成。,社会 心理学,定义,简史,哲学思辩阶段 经验描述阶段 实证分析阶段,研究方法,观察法、调查法、档案法,主要原则,价值中立原则、系统性原则、伦理原则,社会学习论 社会交换论 符号互动论 精神分析论,F.H.奥尔波特 G.W.奥尔波特 艾尔乌德,1908年 罗斯 社会心理学 麦独孤 社会
8、心理导论,标志,研究社会情境中的人的心理 过程及其行为规律的科学,流派,侧重点不同,社会 心理学,个体 层面,人际 层面,人际沟通 人际关系,群体 层面,社会 层面,个体社会化 自我意识 社会知觉 态度 社会动机 社会学习,风俗、时尚 阶层、阶级 民族心理特征 国民性,群体凝聚力 群体心理氛围 一个与群体的相互作用 社会影响,概念 基本内容 基本条件 载体、分类,概念 结构 功能 发展 身份 自尊,人际距离 原则、理论 人际吸引, 社会化与自我 社会知觉与归因 社会动机与社交情绪 态度 沟通与人际关系 社会影响 爱情、婚姻和家庭, 对象、简史、研究方式、讨论问题 各阶段心理发展规律婴儿期 、幼
9、儿期 、童年期 、青春期、青年期、中年期、老年期建议整理心理发展复习简表, 正常心理与异常心理（三原则） 常见异常心理症状 常见精神障碍 心理健康与心理不健康（三标准、十标准） 健康心理学 心理不健康状态分类（1、2、3） 压力与健康,诊断分类, 测量要素：参照点、单位 测量量表：命名量表顺序、代号、顺序量表、等距量表、等比量表, 取样：简单随机、系统抽样、分组抽样、分层抽样。 常模分数：常模分数、常模 常模类型 发展常模：发展顺序量表、智力年龄、年级当量 百分位常模：百分等级、百分点、四分位和十分位 标准分常模：线形、非线性的，标准九 表示方法：转换表法、剖面图法, 评估：重测信度、复本信度
10、、内部一直性信度分半、同质性、评分者信度 信度与分数解释：解释真实分数与实得分数的相关、可接受水平、解释个人分数、比较不同测验分数的差异 影响因素：样本特征、测验长度、测验难度、时间间隔, 性质：相对性、连续性 评估：内容效度、构想效度、效标效度 功能：预测误差、预测效标分数、预测效率指数 影响因素：本身因素、干扰因素、样本性质、效标性质, 信度不好，效度一定不好 效度好，信度一定好 效度不好，信度不一定不好, 定义：难易程度 计分：二分法、非二分计分 测定：项目难度、测验难度 区分度 定义：区分能力、鉴别力 计算：鉴别指数、相关法 关系： 难度与鉴别指数最大值的关系, 编写测题收集资料、命题
11、原则和要领 编排组织测验合成测验、预测与项目分析、信效度考察、常模制定、编写指导手册, 选择测验：适合测量目的、符合测量要求 测前准备：准备工作预告测验、准备测验材料、熟悉指导语、熟悉测验程序、主试职责按要求实施、不讲无关话、中立态度、做好应急准备、建立协调关系 实施：指导语、时限、测验环境 误差控制：应试技巧与练习效应、动机与焦虑、反应定势 评分：原始分、转换分 报告：测验分数的分析、具体建议, 基本理论 对象、任务、分类和程序 咨询方法介绍 不同年龄阶段的咨询 婚姻、家庭问题 性心理咨询,三原则 典型症状 求医行为 自知力,与多数表现联系 性质不变,会谈内容/提问/倾听/会谈方向/既往史,
12、仪态、接待方式和问话 保密/性质/权利义务,初诊接待,一般资料 个人成长史 目前状态 可靠性,不属于心理学范围心理异常范围,转诊,使用心理测验,整理临床资料,确定关键点,是否属于咨询范围,心理正常范围,诊断与鉴别诊断,智力/人格/心理行为问题/应激及相关问题 避免乱用/避免“地毯式”,摄入性会谈,咨询,诊断的基本流程,三级心理咨询技能概要,建立咨询关系 尊重 热情 真诚 共情 积极关注,制定咨询方案 咨询目标 咨询方案,实施咨询 技术 方法 小结 评估 案例整理 匹配与转介,知 识 要 点： 咨询关系 5 种态度：尊重，热情，真诚，共情，积极关注 咨询目标 7 项要素：具体，可行，积极，双方可
13、接受，心理学性质，可评估，多层次统一 咨询方案 7 项内容：目标，责权义，次数时间，方法原理，疗效评价，费用，其他 咨询实施28种技术： 倾听，询问，鼓励，具体化，内容反应，情感反应，参与性概述，体语理解 面质，解释，指导，自开放，内容表达，情感表达，影响性概述，体语运用 阻抗的4种表现类型： 讲话程度（不、少、多话）， 讲话内容（理论、发泄、小事、假问） 讲话方式（外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露） 咨询关系（违约、诱惑、请客送礼） 沉默的6种表现类型：怀疑型，茫然型，情绪型，思考型，内向型，反抗型 多话的7种表现类型：宣泄型，倾吐型，癔症型，表现型，表白型，掩饰型，外向型 阻抗产生的
14、3个原因：成长中的痛苦；功能性的行为失调；对抗咨询或咨询师的心理动机 移情的2种表现类型：负移情，正移情 依赖与移情的区别： 信任与好感，寻求帮助与弥补感情，求助与想见，心理依靠与感情寄托，现实目标与替代物，感情色彩淡与浓 阳性强化法：行为疗法；4步：靶目标具体化，监控靶行为，设计新的行为结果，实施渐进性强化 合理情绪疗法（REBT）：埃利斯（A.Ellis），ABC理论；工作步骤：诊断，领悟，修通，再教育 不合理信念三特征（绝对化要求、以偏概全、糟糕至极）； “产婆术”辩论技术；“黄金规则”。 注意事项！ 咨询效果评估, 智力测验 第二节 人格测验 第三节 心理与行为问题评估 第四节 应激及
15、相关问题评估, 由于神经症和精神病轻重两极的交错性，故抛弃精神病一词不用，只保留精神病性； 属于精神病性的症状： 幻觉、妄想； 显著的兴奋和活动过多； 显著的精神运动性迟滞； 并非由抑郁或焦虑引起的严重而持久的社会性退缩； 紧张症性行为 ICD-10和 DSM-已抛弃神经症这一术语。, 和现实处境没有什么关系，或者涉及的是生活中的鸡毛蒜皮的事情，一般人认为简直不值得为它操心，或者使不懂精神病学的人感到难以理解，很容易解决的问题为什么病人却解决不了 不带有明显的道德色彩, 【症状标准】至少有下列1项：恐惧；强迫症状；惊恐发作；焦虑；躯体形式症状；躯体化症状；疑病症状；神经衰弱症状。 【严重标准】社会功能受损或无法摆脱的精神痛苦，促使其主动求医。 【病程标准】符合症状标准至少已3个月，惊恐障碍另有规定。 【排除标准】排除器质性精神障碍、精神活性物质与非成瘾物质所致精神障碍、各种精神病性障碍，如精神分裂症、偏执性精神病，及心境障碍等。, 汉密尔顿抑郁量表 第二单元 汉密尔顿焦虑量表 第三单元 简明精神病评定量表 第四单元 倍克拉范森躁狂量表, 韦氏儿童智力量表 第二单元 儿童行为量表 第三单元 明尼苏达多项人格调查表（第2版）, 中国韦氏成人智力量表的解释 第二单元 明尼苏达多项人格调查表的解释 第三单元 90项症状清单（SCL-90）的解释,
