1、2018/9/2 1 销售从业人员培训 第四讲 -产品知识 序 言 人生处处是销售，精彩的人生就是一幕幕成功的销售经历 任何的学习和工作的经历都能够成为销售能力的沉淀。 销售是一种智商对一种产品的演绎，一种意识对另外一种意识的说服甚至是征服。 销售是真正能认识到人生有更高的能力境界，而又敢于舍弃一些虚无缥渺的东西来赢得时间和空间，然后从根本上练就一种能处理错综复杂事情而又波澜不 惊的底层生存力和竞争力。 销售能够练就出一套成功驾驭人生的能力 好的产品本身就是一种 艺术 目 录 1、品牌简介 2、 铝合金吊顶的材料 3、产品分类 4、产品认识 5、验收标准 6、产品计价方法 7、产品日常保养 第
2、一章：品牌介绍 华狮龙公司旗下的两个品牌： 1、 “ 华狮龙 ” 品牌 2、 “ 家贝隆 ” 品牌 1、 “华狮龙 ” 品牌经过 十几年的开创与发展，已成为国内金属吊顶行业的知名品牌。 “ 华狮龙 ” 品牌立足于天花吊顶和工程销售的高、中档市场。 所获荣誉： 1998年 10月，被推荐为全国建筑装饰行业“优秀产品”称号 2001年 7月，中国质量检验协会上荣获“国家权威检测达标产品” 1997年 3月，第七届全国新型建筑材料展览会上荣获金奖 2000年 4月，上海市建筑材料行业协会上，经组织专家审核，荣获“放心产品”称号 2003年 9月，中国市场品牌战略联合会颁发“中国天花板产品市场公认十佳
3、品牌” 2007年 7月，全国工商业联合会家具装饰业协会颁发品牌证书。 统一的专卖店形象 2、 起源 JBL电器源于华狮龙企业机构。 2003年正式面向中国市场。 2007年将开启橱卫吊顶的新纪元。 市场定位 致力于开拓国内集成吊顶中、高档市场。 品质保证 JBL电器秉承华狮龙企业的优良传统，精心选材、用心制造、贴心服务，致力于为客户提供最满意的浴室电器产品。 JBL电器严格参照华狮龙企业质量标准生产、全程执行 ISO9001国际质量保障体系进行品质控制，充分保证客户购买的 JBL产品技术先进、款式新颖、品质可靠、使用寿命长。 第二章：铝合金吊顶的材料 铝合金吊顶是以铝材 +表面处理成型的产品
4、 1、铝材质介绍 第一档次：铝镁、锰合金 第二档次：铝锰合金 第三档次：普通铝合金 第四档次：渣铝 2、表面处理介绍 覆膜 喷涂 滚涂 木纹 1、铝材质介绍 第一档次：铝镁（ Mg）锰（ Mn）合金 即所谓的 “ 5系列 ” 铝合金，俗称 “ 防锈铝 ” 。材料最大的特点就在于其抗氧化能力强。由于合金中含有较高比例的镁，同时含有适量的锰，所以铝材具有很好的强度、刚度、韧性，平整度和持久性好。一般使用在飞机大炮等特殊用途上。 第二档次：铝锰（ Mn）合金 即所谓 “ 3系列 ” 铝合金。相比而言，该材料的韧性和延展性等强度指标和抗氧化能力均逊于铝镁、锰合金。 Mn有一定的固溶强化作用， MnAI
5、6有一定的弥散强化作用。因此合金的强度要高于纯铝。但 Mn含量不能超过一定范围（ 1.6）；否则将会对合金局部的延伸性造成影响。铝合金天花及幕墙材料时常使用。 第三档次：普通铝合金（ AL） 该合金的锰、镁含量较少，即所谓的 “ 1系列 ” ，一般作为工业用铝材。 第四档次：渣铝 这类材料是由回收的废铝回炉冶炼加工而成，根本不控制其内在的化学成份。不但材料性能极不稳定，极易氧化，而且产品表面不平整，容易变形。市场价格一般在 100元 /平米以内。 铝合金的化学成份 材料的一般使用 对造型复杂，平整度要求高的建筑，尤其是建筑幕墙建议采用3003H24型号以上的板材生产， 即第二档次（ 3系列）
6、一般常规天花如： 600 600， 300 300及条扣根据其 制作工艺及产品安装位置结合价格定位， 采用普通铝合金生产，即第三档次（ 1系列） 对第四档次铝材（渣铝），我司不使用。 2、表面处理介绍 覆膜 工艺： 在铝合金基材表面通过热复合工艺粘合一层带色彩或图案的 PVC或 PET膜制作而成。 华狮龙 拥有行业内 唯一 一条进口直流变频控制覆膜天花生产设备，这是进口直流变频控制设备、热复合技术与国产交流控制覆膜设备、胶水粘合技术的差异之处 。我司的覆膜有进口 (LG)膜和国产膜（家贝隆品牌所用）二种。 我厂膜材采用进口膜。从而质量更优、性价比更高 。 LG豪华覆膜系列是本公司二十一世纪新推
7、出的畅销产品，该产品以铝板或彩图板为基材，选用进口 PVC膜与复涂彩色涂料复合而成，表面花纹色彩丰富、豪华新颖、耐腐蚀、抗污渍、方便擦洗、具有二十年不变色等优点。 PVC膜所具有柔软的手感和可提供选择的多彩面的表面花色 (可覆高光花纹、木纹、皮草等 )，彻底改变了金属板的冷冰、单一的表面感觉。 高光膜是由、印刷层、粘胶层、等多层结构复合的高科技含量的产品。高光覆膜板吊顶， 具有豪华、新颖、耐腐蚀、不生锈、方便擦洗、安装简单等优点 ，其 亮丽光泽、丰富色彩、环保安全的特点 ，正符合人们对居室装修的日益复杂的审美情趣和高品质的生活需求。 是安全环保的绿色建材 自然多姿，富有立体感，色彩控制技术好，
8、无色差 表面高光泽，防潮，防腐，特有抗菌技术，抑制细菌滋生 ，耐候性能好 ，无变色（ 30年不变色） 符合国家级防火标准（ B1级） 高光膜及哑光膜天花覆膜技术国内生产的独家 专利 专利证书： 业务员的职责同时肩负着对知识产权的维护 ,我司的专利有 : 1、天花面板表面贴有光亮的金属膜 2、天花面板表面贴有哑光膜，哑光膜的表面印有花纹。 3、集成吊顶的特殊安装等等 6个专利 喷涂 ：用自动喷枪等专业工具将涂料自动均匀喷洒在工件表面， 通过高温达到固化的工艺。 氟碳喷涂 ：即喷涂 氟碳漆 ，一般分为二涂、三涂或四涂。 氟碳树脂及其涂料因其结构中含有氟原子，并以氟碳（ F-C）键的形式存在于氟树脂
9、及涂料产品中，因氟碳键的键能比其它化学键能大，氟原子密集地包围着碳 -碳（ C-C）主键的周围，保护了碳 -碳不能被冲击，不被化学介质所破坏，同时由于氟原子遮蔽了碳键间的正电疚，因此它具有较好的内聚能和低的表面张力 。从而氟碳喷涂产品有较好的耐侯性（ 18年 -20年不粉化、不脱落，是一般涂料的 6-8 ），有较强的附着力（可以广泛地附着于钢材、混凝土）及突出的耐酸、耐碱、防水、耐化学腐蚀、耐高寒、耐高温、耐酸雨和耐紫外线 等特点，被广泛的应用于幕墙表面。 其工艺高温固化温度达 220-230 ，固化时间约 30分钟，也就是烤漆的一种。承诺保质期为 10年，二涂膜层厚度国标为 30m左右；三涂
10、膜层厚度国标40m左右。颜色可随客户定做，艳丽的色泽加收 5元 10元每平方。 一般氟碳漆品牌有： PPG、 DNT、 AKZ0、 NIPPON等 涂装过程： 1、底漆 2、中涂层 3、面漆 4、透明漆 华狮龙铝扣板天花与其它金属天花对比 编号 卖点 华狮龙 其他品牌 区别 1 覆膜板表面采用进口膜 进口的 LG膜 大多采用国 产膜 华狮龙采用 LG膜 LG膜采用了抗菌技术，细菌不易滋生，国产膜无此功能 LG膜采用了耐久型 PET材料生产，真正做到 20年不变色；国产膜采用普通材料生产，极易变色，寿命短 2 采用优质铝板 高等级铝板 回收废铝生产的铝板 高等级铝板硬度高、没有杂质、无有害物质、
11、弹性好，生产出来的天花板不易变形，使用寿命长；而回收废铝生产的铝板，硬度差、弹性差、生产出来的天花板容易变形，使用寿命短，可能含有放射性杂质、有害物质，影响健康 0.53mm或以上厚铝板 0.45mm厚甚至更薄的铝板 厚度足够才能够保证产品质量（板面平整、不易变形）和使用寿命 华狮龙铝扣板天花与其它金属天花对比 编号 卖点 华狮龙 其他品牌 区别 3 喷涂采用优质的粉末涂料 优质环氧聚脂粉末涂料 普通粉末涂料 华狮龙采用的优质环氧聚脂粉末涂料由国家 863计划企业采用进口原材料生产，不易变色，表面光滑、使用寿命长、不易产生色差；普通粉末涂料容易变色，表面不光滑、有沙眼、桔皮状皱纹，使用寿命短、
12、易产生色差 4 先进的覆膜加工技术及设备 进口直流变频控制设备、热复合技术 国产交流控制覆膜设备、胶水粘合技术 华狮龙拥有行业内唯一一条进口直流变频控制设备 华狮龙采用热复合技术，在把 LG膜复合到铝板上时需要在 LG膜同铝板之间涂刷英国进口的无毒复合剂，快速加热到 280度高温，使二者复合为一体，并迅速冷冻到常温。采用此技术可以保证膜与铝板二者复合得非常精密，不易脱落，并且在高温情况下也不会起皱、脱膜，无有害物质。其它品牌采用国产交流控制覆膜设备、胶水粘合技术，不用高温加热，在膜同铝板之间使用胶水将二者粘在一起，因此，膜易脱落起皱 华狮龙铝扣板天花与其它金属天花对比 编号 卖点 华狮龙 其他
13、品牌 区别 5 先进的喷涂加工技术 环保中性涂油清洗技术 酸性涂油清洗技术 华狮龙在喷涂前的清洗技术，采用欧洲通用的中性涂油处理技术，杜绝使用酸碱类试剂，对环境无污染，并保证清洗后的板面无酸碱残留，保证后续喷涂质量，使粉末附着力更强，不易起泡、不易脱落 美国诺信 360度旋转喷涂技术 国产技术 华狮龙在喷涂过程全城微电脑恒速控制，喷枪 360度旋转喷射粉末涂料，保证粉涂料完全雾化，由板面静电吸附后均匀稳定，通过超长程的固化炉高温固化，附着力更强，表面更均匀、更平滑、无起泡、无色差 理性化膜层厚度 加厚化膜层 华狮龙将膜层厚度控制在 0.05-0.07mm厚之间，在保证表面效果的情况下，使膜层达
14、到最薄状态，使产品表面更光滑、更稳定，坚持杜绝喷厚膜面以薄基础铝材加厚膜层充假厚成品。其它品牌采用加厚膜厚减低铝板厚度的做法降低成本，无法保证板的硬度，膜层容易脱落，不光滑 6 先进的色彩管理技术 通过科学的色彩管理技术及设备保证产品的色彩为中等纯度、明度及对比度 无科学的色彩管理技术及设备 产品色彩更贴近生活，更符合中国人的审美观念，能引起视觉长时间的兴趣，产品装饰效果不持久 华狮龙铝扣板天花与其它金属天花对比 编号 卖点 华狮龙 其他品牌 区别 7 先进的加工技术 方板 -液压成型技术 采用大吨位液压成型技术，并将油缸行程速度调至较低速度并在行至最低位时保持瞬间停留 大多采用冲床快速冲压成
15、型技术 其它厂家采用的冲床快速成型技术，华狮龙采用大吨位液压成型技术，虽然降低了生产速度，但保证了安全生产且成型的方板可保证极高的尺寸精度，成型后的产品形状稳定不易自然变形。比较华狮天花与其它天花板的尺寸精度，特别可以比较装时 4个角的效果 条扣 -低速、多组轮连续滚压冷轧技术 低速、多组轮连续滚压冷轧技术 高速、低组轮滚压冷轧技术 由于华狮龙采用低速、多组轮连续滚压冷轧技术，由于滚轮级数多保证条扣成型过程中截面成型连续性好转动速度低保证了成型后的产品形态稳定不易自然变形。其它厂家采用的高速、低组轮滚压冷轧技术降低设备的成本，提高了生产效率，但是成型后的产品形态不稳定易自然变形 聚酯喷涂 （聚
16、酯漆和聚酯粉两种） 聚酯漆 也是树脂的一种。由于其涂层表面光洁细腻以及自洁和耐侯的特点，深受用户室内使用。 其工艺高温固化温度达 190-200 ，固化时间约 30分钟。承诺保质期为6-8年，二涂膜层厚度国标为 25m左右；一般不做三涂。颜色可随客户定做，艳丽的色泽加收 5元 10元每平方。 聚酯粉 聚酯 粉 的涂装工艺是静电粉沫喷涂。在正常的日照使用情况下使用 4-5年不变色 ，保质期 5年。膜层厚度国标为 70m左右。 环氧粉喷涂 ： 涂装工艺也是静电粉沫喷涂。在正常的日照使用情况下使用1年左右整体变色，保质期 3年。膜层厚度国标为 70m左右。 滚涂 通过辊涂设备，对板材进行连续涂层处理
17、。其表面涂层均匀、色彩鲜艳、质感好、同一批次没有色差，而且环保健康，具备阻燃性能。 木纹 热转印木纹技术：手感平滑，价格约为 40元每平方 喷涂木纹技术： 立体感强，仿真较果较为逼真。价格约为 55元每 平方（受工艺限制，加损耗费用） 覆膜木纹：覆膜技术。效果视 PVC膜本身的效果。 滚涂木纹：滚涂效果的一种。 第三章： 产品分类 1、家装产品系列 A 家装产品的发展过程 B家装产品类型 2、工装产品系列 A 工装产品的发展过程 B产品类型 A家装产品的发展过程 第一代产品：石膏板 /矿棉板吊顶 石膏板不但容易开裂，而且施工工序复杂繁琐。安装完毕后无法实施反复拆卸 ,并留有检修孔，影响美观。矿
18、棉板则易变形、易变色、不防水、不易清洁、容易受潮发霉。这两种材料的板型和色彩都相对单一，不能很好的满足人们个性化的装修需求。 第二代产品： PVC塑料吊顶 材料本身易变形变色、不环保、而且不具备阻燃性能。安装手段较为原始，由于采用钉装式的安装方式，不易拆卸。而且安装钉极易生锈，产生的锈迹影响美观。 第三代产品：金属 (铝合金 )天花 不但板型多，线条流畅，颜色丰富，外观效果良好，而且还具有防火、防潮、易安装、易清洗、易维护、历久弥新等特点。客户可根据家庭装饰的不同设计风格，如家具和地材的颜色，来轻松的选购最适合的天花吊顶。这类产品至今已经成为家庭装修的主流趋势。 B家装产品类型 家装产品的安装
19、一般包括 ： 龙骨：吊顶的结构部分，起安装固定面板的作用。 面板：吊顶的表面部分，主要分条形、方块板两大类。 装饰条：配合面板使用，起美化装饰作用。 修边角：修边角是用来修饰吊顶与墙面收口的构件。 配件：安装吊顶所需要辅助构件。 家装产品 -方板： 尺寸包括 300 300； 400 400； 500 500； 600 600(暗骨和跌趿两种 )； 300 600； 300 1200； 600 1200等等，有斜角和直角两种 同时大多数 400 400； 500 500； 600 600(暗骨和跌趿两种 )；300 600； 300 1200； 600 1200方板应用在工程上。 坯件 生产流
20、程：排产 开料 （要冲孔的冲孔） 剪角模具成型 拍边（跌趿不用） 方板的安装： 暗骨 采用三角龙骨扣压式 （组装灵活，整体平整，防火防潮）： 方板的安装： 明骨 （跌趿）采用明架骨搭放式安装 （相当于石骨板的安装） ： 特点：结构分明，拆装灵活。 家装产品 -条扣 其特点：线条流畅，色泽明快。表面平整，花式多样。结构紧密。 C型条扣： 100面、 125面、 150面、 200面、 250面、 300面 直角和斜角两种 G型扣板：现有模具有： 100面 、 300面 限直角 高度常用的有 15mm及30mm H型扣板：现有模具有： 100面 、 150面 、 200面 限直角 高度常用的有 15mm及 30mm 坯件 生产流程： 排产 分切卷料 （要冲孔的卷料冲孔） 机器成型（或折弯成型） 清洗（覆膜料和滚涂料进入包装工序） 条扣的安装： C型条扣。
