1、 山东尊逸新能源汽车服务有限公司1公司员工管理制度一、 公司形象:1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如接话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象
2、,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,禁止坐姿不正影响整体形象8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。9、 员工禁止在工作时间内玩弄手机,影响他人工作效应。二、公司作息时间表:1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、 作息时间规定:上班时间 早 9:00 午餐 午休 12:0013:00 下班时间 晚 18:003、 员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、 员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退【外
3、出申请单】后方可离开公司。6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。7、 事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。三、 卫生规范:1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。2、 员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。3、 员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。4、 正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。5、 办公区域内严禁吸烟。四、工作要求:1、 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
4、2、 新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考核表。3、 加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训.。4、 经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。5、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。6、 员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。7、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。8、 其他员工在接待客户或联络客人时,请自觉保持上班公共区域的安静。五、 保密规定:1、 员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、 管理人员须做好公司重
5、要文件的备份及存档工作。山东尊逸新能源汽车服务有限公司23、 任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。六、人员管理:1、 员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。2、 员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、 员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统
6、的正常运作,视情节严重程度,给予处理。6、 管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。7、 公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。七、物品管理:1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;2、 每月 10 日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。3、 若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。4、 新进人员到职时由综合管理部
7、门统一配发各种办公物品。5、 急需使用公司办公用品,应先填写【借物申请单】后,方可领取急需用品,并自觉归还,如不归还,将由经理审批同意后,以市场价扣除相应的物品价格。八、电脑管理:1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。4、严禁使用计算机玩游戏。5、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。6、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。九、网络管理:1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。2
8、、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件十、奖惩办法:1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:A、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;B、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;B、泄露公司经营管理秘密的;C、私自把公司客户介绍他人的。