1、初级社会工作者考试社会工作综合能力湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县2023年全真模拟试卷第1题：单选题(本题1分)在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是( )。A. 鼓励B. 重述C. 摘述D. 聚焦第2题：单选题(本题1分)组员之间形成亲密的关系，并开始出现组内部权力竞争是在（ ）。A.小组准备阶段B.小组开始阶段C.小组转折阶段D.小组成熟阶段第3题：单选题(本题1分)学校社会工作者计划为大四学生举办升学
2、就业小组，协助他们为前途作出选择，社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校场地和设备外，首先应考虑（）。A.社会工作者的兴趣B.学校的目标C.机构的发展方向D.小组的活动目标第4题：单选题(本题1分)基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式是( )。A.任务模式B.互动模式C.社区照顾模式D.社会目标模式第5题：单选题(本题1分)下列主体中，属于社会工作基本对象的是（ ）。A.新招聘来的年轻护士B.工作倦怠的城市白领C.缺乏照顾的留守儿童D.参与扶贫的驻村干部第6题：单选题(本题1分)下列关于社会工作目标的描述，不正确的是( )。A.在服务对象的层面上，帮助其缓解危
3、机，缓解困难，促进发展B.在社会层面，解决社会问题，促进社会良性运行，促进社会整合C.在服务机构层面，注重机构赢利，完成机构经济效益D.在文化层面，促进社会团结，促进人们互相关爱，相互扶助第7题：单选题(本题1分)旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则等内容的是问卷（ ）部分。A.指导语B.封面信C.问题和答案D.结束语第8题：单选题(本题1分)小花是一位8岁的白血病患儿，入院后，她不适应医院的陌生环境，对于治疗有恐惧和抵触心理，变得沉默寡言。为此，病房的护士将小花转介给医务社会工作者小乔，接案后，小乔采用游戏方式引导小花说出入院后的感受，并运用儿童医疗恐惧表了解其害怕程
4、度。上述服务过程中，小乔收集资料的方式是（ ）。A.自我陈述和非结构式调查表B.自我陈述和结构式调查表C.对答方式和非结构式调查表D.对答方式和结构式调查表第9题：单选题(本题1分)社会工作者小惠刚刚进入某社会服务中心，对机构的组织和运作不了解，对机构的相关政策和规定也不清楚，也不太明白机构与社区的关系。此时小惠需要的督导是( )。A.教育性督导B.支持性督导C.行政性督导D.咨询性督导第10题：单选题(本题1分)社会工作者老刘正在主持社区居民议事会，就社区空地改造为小花园的计划证求居民意见，有居民认为建小花园可能会“中看不中用”。此时。老刘采取“进一步说明的技巧主持会议，其最适宜的表述是（
5、）。A.“您希望社区的空地能发挥哪些作用呢？”B.“您怎么看那些支持建小花园的观点呢？”C.“非常感谢您提出的宝贵意见，我们会考虑的。”D.“您提醒得很对，我们要避免华而不实的改造方案。”第11题：单选题(本题1分)学校社会工作者小宋决定采用问卷调查的方式向高中学生了解校园欺凌状况，根据调查内容和对象的特点。小宋最适宜采用的问卷调查方式及理由是（ ）。A.采用自填问卷，保证问卷高回收率B.采用访问问卷，确保问卷填写质量C.采用自填问卷，适合了解敏感问题D.采用访问问卷，符合学生文化水平第12题：单选题(本题1分)社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在准备阶段，社
6、会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是（）。A.了解社区内的权力结构B.培养居民小组的负责人C.加强居民带头人的执行能力D.提升居民带头人的沟通能力第13题：单选题(本题1分)社会政策的（）原则是指与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫困群体的特殊需要去分配财富和提供服务。A.广泛性 B.公共性C.福利性 D.慈善性第14题：单选题(本题1分) ( )是双方围绕解决困难和问题而展开的、双方均作为独立主体的互动、合作与共同成长的过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同克服困难、解决问题的目标。A
7、.服务方案B.解决问题C.服务策划D.助人活动第15题：单选题(本题1分)在处理“非自愿型服务对象”时，社会工作者经常会面临( )压力。A.来自服务对象的压力B.来自工作的压力C.来自服务机构的行政压力D.来自社会对社会工作认识的压力第16题：单选题(本题1分)在问卷设计中，问卷的封面信必须包含的内容是（）。A.问卷结构B.调查者的身份C.分析结果的发表方式D.回答问题的指导语第17题：单选题(本题1分)社会工作者运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别 是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦。这种技巧属于促进组员沟通时 的 （ ）。A.提醒组员相互倾听
8、B.鼓励组员相互表达C.帮助组员相互理解D.促进组员相互回馈第18题：单选题(本题1分)某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于( )。A.项目申请B.电话劝募C.私人恳请D.特别事件筹款第19题：单选题(本题1分)张太太与丈夫结婚7年了，这几年总是为一些事情争吵。两人来到家庭服务中心求助。张太太表示丈夫总是醉酒，喝醉了她就会和他吵，因为她害怕醉酒的男人，她认为男人喝醉酒就会打人。而张先生则表示是妻子太啰嗦，让他觉得又多了一个
9、母亲，只有他打了她，她才会闭嘴。社会工作者发现张先生与张太太似乎都受到原生家庭的一些影响，所以帮助他们去了解在他们成长过程中的重要影响事件。社会工作者的这种做法采用了( )技巧。A.心理动力反思B.探索描述宣泄C.现实情况反思D.人格发展反思第20题：单选题(本题1分)随着人口老龄化，老年人的服务需要逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务，这种策划是（）。A.问题解决策划B.创新策划C.战略性策划D.社会策划第21题：单选题(本题1分)特别事件筹资活动通过提高社会服务机构与（ ）的接
10、触机会，增加筹款金额。A.个人B.企业C.服务对象D.目标民众第22题：单选题(本题1分)在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是（ ）A.下列三门考试中哪门最难?（1）“社会工作综合能力”（2）“社会工作实务”（3）“社会工作法规和政策”B.你对社会工作者职业水平考试有何建议?C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何?（1）必要（2）可有可无（3）没D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有哪些?（1）补贴报名费（2）通过后予以奖励第23题：单选题(本题1分)社会工作者在制订社区活动计划前应首先考
11、虑（ ）。A.不同活动方案的可行性B.预期的困难和解决方法C.服务对象的特点、需要和兴趣D.大型活动与小规模活动的利弊第24题：单选题(本题1分)根据最低生活保障审核审批办法(试行)，申请低保应以家庭为单位，如申请人有特殊情形的，可以单独提出申请。下列人员中，可以单独申请最低生活保障的是（ ）。A.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人B.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的未成年重度残疾人C.脱离家庭、在宗教场所居住3牟以上(含3年)的宗教教职人员D.脱离家庭、在宗教场所居住2年以上(含2年)的生活困难的宗教教职人员第25题：单选题(本题1分)小王被确诊为艾滋病病毒感染者后，很少与人
12、来往。最近，备受折磨的小王主动找到社会工作者老李，希望老李协助他有尊严地离开这个世界。小王在诉说中情绪激动，老李始终认真倾听小王的诉求，耐心疏导小王的情绪，在此过程中，老李践行的专业价值观是（ ）A.自我决定B.知情C.认同D.接纳尊重第26题：单选题(本题1分)下列小组工作记录方法中，属于摘要式记录的是（）A.使用录音录像等手段记录组员表现B.叙事性地将小组活动过程记录下来C.围绕小组关注的焦点问题进行记录D.记录小组过程中已发生的重要事件第27题：单选题(本题1分)专业社会工作的灵魂是( )。A.专业的价值观B.专业的理论C.专业的工作者D.专业的技巧第28题：单选题(本题1分)人类行为是
13、（）等内外因素综合作用的结果。A.生理、心理、社会因素B.生理、心理、遗传、社会因素C.遗传、生理、心理、社会过程D.遗传、心理、精神、社会过程第29题：单选题(本题1分)小汪的父母坚信“子不打不成器”，对小汪的管教非常严厉，使小汪产生了逆反心理，甚至顶撞父母。小汪父母的这种管教对小汪产生了( )。A.正功能B.显功能C.负功能D.隐功能第30题：单选题(本题1分)关于人类需要，下列描述错误的是( )。A.人的需要具有社会性B.人的需要和动物的需要没什么不同C.是人脑对生理和社会需求的反映D.个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求第31题：单选题(本题1分)社区工作者何欢组织社区成员积极参与“
14、关爱老年人”活动，得到了社区居民的广泛响应。由此看出，社区工作是以（ ）为对象的社会工作介入方法。A.服务机构B.家庭C.个人D.社区第32题：单选题(本题1分)某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷，社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会，上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的（）策略A.促进个人发展B.团结邻里C.社区教育D.发展资源第33题：单选题(本题1分)在下列社会工作者的角色中，属于间接服务的角色是（）。A.物质帮助提供者B.改变支持者C.积极行为倡导者D.资源争取者第34题：单选题(本题1分)社会工作者小张对服务对象说：“你上次告诉
15、我，你很注意与儿子的沟通，但刚才从你的谈话中，我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢”社会工作者运用的个案工作技巧是（ ）。A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质第35题：单选题(本题1分)社会工作研究者郭胜在进行某市近三年来离婚率的研究工作，历时半年时间终于完成了研究报告。郭胜接下来的做法不可取的是( )A.秘密保存B.内部书面发表C.公开出版D.口头发表第36题：单选题(本题1分)一位服务对象在诉说了10分钟之后，工作者回应说：“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的，你觉得你对这个专业没有兴趣，但又没有可能转专业；你不想读了，但不知道明年能否考上，家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗
16、？”社会工作者在这段回应中运用的是（ ）技巧。A.对焦B.鼓励C.澄清D.摘要第37题：单选题(本题1分)大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（）。A.使能者B.教育者C.支持者D.研究者第38题：单选题(本题1分)在小组活动开展过程中，社会工作者老汤发现组员莉莉最近经常迟到，分享也不如以前积极，有时还会故意转移话题，影响活动进程，为了改变这种情况，老汤最适宜的做法是（ ）。A.放任莉莉，把关注重点转移至其他的组员B.运用游戏活跃气氛，以鼓励莉
17、莉回归小组C.制定新计划，让莉莉和其他组员协作完成D.调整活动时间和地点，方便莉莉参与活动第39题：单选题(本题1分)张姓老人年事已高，老伴10年前去世，有3个儿女。老伴去世后因找后老伴问题与儿女关系紧张，最终与后老伴共同生活近10年，但未办结婚手续。今年后老伴因与子女发生纠纷离老张而去，儿女也不管。老张现每月有退休金1000多元，两居室住房一套，看病可以享受公费医疗，自己本想去住养老院，但基本没有存款，而且全凭退休金支付又不够。请问下列说法哪个不正确( )A.老张有从3个儿女那里获得赡养扶助的权利B.老张的3个儿女没有权利继承房产C.老张可以将两居室住房出租，“以房养老”D.老张的后老伴没有
18、权利继承老张的房产第40题：单选题(本题1分)社会服务机构通常是指由政府、社会团体和个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。A.营利性机构B.企业C.学校D.非营利组织第41题：单选题(本题1分)社会工作者赵某对小组的整个历程进行全程评估，评估的内容包括：组员的表现，社会工作者的表现等。赵某所采取的是（ ）类型研究方法的小组评估。A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.内容评估第42题：单选题(本题1分)郭磊在设计社会服务方案中的评估方法时，决定通过关注服务对象的变化、方案的进展情况、资源使用情况等内容的测量来评估。请问郭磊采用的是哪种评估方法( )A.需求评估B.效果评估C.过程评估D.
19、成果评估第43题：单选题(本题1分)行为主义学派把人的行为看成是机械式的由（ ）直接引起的，否认了人的心理因素。A.刺激B.条件C.判断D.诉求第44题：单选题(本题1分)社会政策可以通过增加教育、培训和健康等方面的服务来提高个人和全社会的人力资本。该做法体现了社会政策的（ ）功能。A.政治B.经济C.社会D.资本第45题：单选题(本题1分)社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主，居民小梅立即表示反对。认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是（）。A.提出小梅的看法并不客观B.表明自己对
20、这两种观点的态度C.让参会者对这两种观点进行表决D.让参会者对这两种观点发表看法第46题：单选题(本题1分)随着服务项目的增多，某社会工作服务机构负责人决定采取授权的方式提高机构的工作效率。该负责人对项目任务进行了分解，将任务分配给能力适合的员工，并赋予其人、财、物的处置权。在授权过程中，该负责人还需要（ ）。A.带领员工做好协调工作B.明确员工及时汇报的责任C.分析员工任务管理能力D.评估员工工作成果和质量第47题：单选题(本题1分)关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（）。A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态
21、度的培养上C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰D.服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安第48题：单选题(本题1分)社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，在完成“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后，需要对环境和形势进行分析，其分析的重点内容应是（）。A.社会工作服务机构的优点和不足B.现行服务手段的利与弊C.社区需求的界定和评估D.方案面对的机会和挑战第49题：单选题(本题1分)在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现
22、了社会工作在文化层面的目标（）A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结第50题：单选题(本题1分)对于公共福利发展，社会工作者的做法不正确的是（）。A.在社会福利资源分配时，要注重公平正义，对所有人一律平等B.积极参与公共福利相关政策的咨询与讨论，促进政策的发展C.防止服务对象滥用公共福利D.促进公共福利的发展第51题：单选题(本题1分)社区工作较多涉及社会政策分析和社会制度的改变，注重( )。A.个人心理的调节B.组织结构的建设C.资源和权力分配的公正D.家庭风气的培养第52题：单选题(本题1分)医务社会工作主要是指（ ）。A.针对病人的社会工作B.针对医护人员的社会工作C.
23、针对医疗行政机构的社会工作D.在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作第53题：单选题(本题1分)人类行为的形成是比较复杂的机制，社会工作者在认识案主的行为时，需要对人类行为形成机制的基本观点有所了解，由此指导社会工作者全面、有效地认识案主行为的形成过程。社会工作所支持的这种基本观点是（ ）。A.人类行为都是基因遗传的结果B.人类行为都是后天环境塑造的结果C.人类行为都完全由心理因素驱动D.人类行为都是生理、心理和社会之间交互作用的结果第54题：单选题(本题1分)小李自小就非常害怕与陌生人接触，社会工作者为了治疗他的心理障碍，将其带到文化广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法属于行为治疗模式中
24、的（ ）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法第55题：单选题(本题1分)（ ）组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。A.职能式B.直线式C.直线参谋式D.职能参谋式第56题：单选题(本题1分)大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（ ）。A.志愿者督导一般由两种方式产生B.资深志愿者有资格担任督导C.志愿者督导工作是静态的工作模式D.要发挥行政、教育和支持三大功能第57题：
25、单选题(本题1分)服务对象洋洋向社会工作者小王抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样的，没人明白我的苦衷。”小王说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小王运用了个案工作影响性技巧中的( )。A.对焦B.对质C.建议D.鼓励第58题：单选题(本题1分)地区发展模式的实施策略不包括（ ）。A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.提供服务和发展资源D.分析环境和形势第59题：单选题(本题1分)为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难且难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。体现了随着社会问题的复杂
26、化、社会进步和社会福利制度的发展，（ ）也在扩大。A.法律制度B.行政制度C.民主政治D.社会工作对象第60题：单选题(本题1分)个案工作服务计划开展过程中，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本的角色，推动服务工作计划的顺利开展。( )不是在此过程中社会工作者需要扮演的角色。A.联系人B.使能者C.教育者D.领导者第61题：多选题(本题2分)12岁的小明是留守儿童,一直由爷爷奶奶抚养,他的父母在外打工,每年春节才回家几天,小明有时因想念父母而闷闷不乐。虽然成长环境不利,但小明能够正确面对,不仅学习成绩优异,还担任小队长,在老师带领下组织和他情况相似的小伙伴们为社区高龄老年人服务。在
27、外担任工程队队长的爸爸得知情况后,自豪地说:“这孩子的领导能力超过我了啊!”上述内容体现出人类行为与社会环境的基本关系有（ ）A.留守儿童虽然处于不利的社会环境,但激发其抗逆力可改善社会环境B.留守儿童虽然处于不利的社会环境,但是会逐渐适应社会环境C.留守儿童处于不利社会环境时,会受到社会环境影响D.留守儿童虽处于不利社会环境,但完全不会受其影响E.社会环境和生物遗传会共同对留守儿童产生影响第62题：多选题(本题2分)我国未成年人合法权益的保障方式主要有（ ）A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.自我保护E.司法保护第63题：多选题(本题2分)定量研究中，资料收集的基本步骤包括( )。A.对
28、访谈员进行培训B.选择合适的人士担任访谈员C.首日问卷的回收、审核与指导D.同步督导访谈员的资料收集工作E.研究者处理问卷反馈中的问题第64题：多选题(本题2分)下列各项属于社会环境的特点的有（ ）。A.多样性B.复杂性C.稳定性D.持续性E.变动性第65题：多选题(本题2分)一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括( )。A.输入B.效率C.输出D.效果E.方案执行过程第66题：多选题(本题2分)陈大爷退休之后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用
29、品。根据社会心理学理论，陈大爷面对的主要挑战包括（）。A.无用感B.人际关系退化C.自我整合D.生活意义下降E.认知能力下降第67题：多选题(本题2分)关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（）。A.是社会工作者所持有的助人观念B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法C.是指社会工作者自身的真实价值观D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中E.是社会工作的灵魂第68题：多选题(本题2分)社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的主要特点有（）。A.能保护服务对象隐私B.可以发扬社区互动精神C.促进多方共同分担提供服务的
30、责任D.能够确保服务的专一E.十分重视非正式照顾的提供第69题：多选题(本题2分)社会工作伦理守则的基本内容包括( )。A.服务B.社会正义C.人的尊严和价值D.人类关系的重要性E.保护生命原则第70题：多选题(本题2分)社会工作者林某正在为一个家庭提供服务。该家庭生活贫困，夫妻、亲子关系紧张，社会工作者林某在个案服务中，一方面为家庭成员做心理辅导、教授他们交流和沟通技巧；另一方面帮助该家庭争取政府救济，并鼓励其自强自立。在此案例中，社会工作者林某充当的直接服务角色有（）。A.资源筹措者B.支持者C.关系协调者D.服务提供者E.倡导者第71题：多选题(本题2分)在一个亲子关系小组中，社会工作者
31、小杨正在与组员一起制定小组规范，以管理和协调组员行为。下列小组规范的内容中，属于秩序性规范的有（ ）。A.小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作B.当遇到意见分歧时，大家必须就事论事，不能进行人身攻击C.在组员发言时，其他组员应该认真聆听，尽量不要交头接耳D.每位组员都是小组不可或缺的一分子，是小组活动的参与者E.组员应该是小组的主导者，由大家共同设计和把握小组过程第72题：多选题(本题2分)人生发展要经历不同的发展阶段，从婴幼儿期、学龄前期、学龄期、青少年期、青年期、中年期到老年期，每个阶段都有不同的特征。这些特征可以归纳为( )。A.生理发展B.智力发展C.认知发展D.心理发展
32、E.社会性发展第73题：多选题(本题2分)社会工作者对服务对象的伦理责任约束是社会工作者提供具体服务过程中的专业行为。一方面是保护服务对象的核心权益，同时也是对社会工作者的保护。小马是一名在少数民族地区社会工作机构就职的社会工作者，下列选项中哪些是社会工作者会面对的伦理议题（ ）。A.专业能力B.自我决定C.服务转介D.知情同意E.保密议题第74题：多选题(本题2分)小牧，12岁，家乡闹水灾，亲人都离世了，房子也没有，于是小牧跟着乡里年长的同乡来到深圳打工，不过因为没有学历，没有一技之长，只好以拾荒维生。请问像小牧这样的流浪者，如果自愿向深圳的救助站求助，他可以得到哪些救助服务呢?（ ）A.提
33、供现金救助B.提供符合基本条件的住处C.提供符合食品卫生要求的食物D.帮助小牧与其家乡的儿童福利院联系E.提供小牧回家的乘车凭证第75题：多选题(本题2分)根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.宗教信仰E.知心的朋友第76题：多选题(本题2分)某老旧社区正在推进楼房加装电梯项目，社会工作服务机构与社区居委会一起初步报定了两套方案。 社会工作者小吴组织居民代表，运用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其筛选标准有（ ）。A.加装电梯方案是否具备公平性B.加装电梯方案实施成功可能性C.加装电梯方案是否能引起媒体的关注D.加装电梯方案
34、的资金投入与产出比值E.加装电梯方案给居民带来的实际改变第77题：多选题(本题2分)一份问卷的封面通信内容如下：亲爱的同学：您好!我是社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。感谢您花一些时间回答下述问题。社会工作服务中心年月这份封面信包含的内容有（ ）A.调查者的身份B.调查内容C.调查目的D.问卷标题E.调查对象选择方法第78题：多选题(本题2分)社会工作者应当对那些立即需要帮助而本
35、机构或社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务，允许转介的情况有( )。A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围B.服务对象的价值观与本机构的价值观不符C.服务对象生活在本机构的服务区域之外D.在解决服务对象的问题时会遇到相当大的困难E.管理机构的上级机关要求转介第79题：多选题(本题2分)某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（） 。A.掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息B.制订公益行动的活动计划C.配置公
36、益行动所需的人力、财力、物力等资源D.了解人们对城市贫困儿童的认识E.确定公益行动的目标对象第80题：多选题(本题2分)根据未成年人保护法，保护未成年人的工作，应当遵循的原则有（）。A.尊重未成年人的人格尊严B.家庭保护为主，学校与社会保护为辅C.优先保护未成年人的生存权D.适应未成年人身心发展的规律与特点E.教育与保护相结合参考答案1、【正确答案】：A【试题解析】：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。A项即使
37、用的是鼓励的技巧。2、【正确答案】：C【试题解析】：从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。3、【正确答案】：D【试题解析】：小组工作的准备阶段包括：(1)组员的招募及遴选；2)确定工作目标；(3)制定工作计划；(4)申报并协调资源；(5)小组的规模与工作时间；(6)活动场地及设施的选择和安排。即社会工作者在设计小组活动时，首先应考虑小组活动目标。4、【正确答案】：B【
38、试题解析】：互动模式也称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。5、【正确答案】：C【试题解析】：从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。留守儿童因社会原因陷入困
39、难境地，故选C。6、【正确答案】：C【试题解析】：社会工作的目标包括服务对象层面的目标、社会层面的目标和文化层面的目标，不包括服务机构层面的目标，而且社会工作是非营利性的，故C项说法错误。7、【正确答案】：B【试题解析】：封面信旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构。故选B。8、【正确答案】：B【试题解析】：自我陈述：针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。这样，就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。对答方式：对于一般性的情况，社会工作者可以采用严格的对
40、答方式，以保证信息的完整性。无论运用哪一种会谈方式收集资料，社会工作者都需要关注服务对象自己看待问题的方式和界定问题的逻辑，避免根据自己的逻辑推论服务对象对于问题的理解，或者运用周围他人的看法概括服务对象的问题。结构式调查表要有预先设计好的固定的调查问题和调查问题的答案选项，调查对象只需挑选其中认为正确的答案。这种调查表比较适合于收集有明确答案而且比较容易识别的资料，如服务结束之后，针对服务对象行为改变的状况进行调查时，就可以运用结构式调查表，它不仅比较简便,而且信息处理也比较容易。非结构式调查表只有预先设计好的固定的调查问题，没有调查问题的答案选项，调查对象需要根据自己的理解填写调查问题的答
41、案。这种调查表比较适合没有明确答案的开放式问题的资料收集，特别是涉及价值原则和意义理解的调查问题，就需要运用这种调查表，如对自己生活的评价，或者对生活的改变要求等，就属于这种类型的问题。9、【正确答案】：A【试题解析】：教育性督导功能一一培养能干的志愿者。督导的教育功能就是要教导志愿者学习实务工作中所需要的知识和技巧，其主要目标是增强志愿者工作的知识和技能，促进服务技巧的熟练化，从而全面提升志愿服务工作的质量。根据题干所述，小惠需要关于“社会服务机构”的知识。10、【正确答案】：A【试题解析】：进一步说明。当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者 可以帮助他们进一步说明他们的意见，如
42、您刚才说希望居委会能出面解决问题，那 您希望居委会在哪些方面做工作呢这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜度和误会。【考察考点】主持会议的技巧11、【正确答案】：C【试题解析】：问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其 提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。12、【正确答案】：B【试题解析】：社区工作启动阶段的主要介入策略和工作方法一是发掘资源和进行社区教育。通过社区服务和活动，发现居民中有影响力、权威
43、感和号召力的带头人，通过一对一的训练工作，培养这些人成为各个社区小组的带领者。13、【正确答案】：C【试题解析】：社会政策坚持福利性的原则。所谓“福利性原则”是与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。14、【正确答案】：D【试题解析】：助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的、双方均作为独立主体的互动、合作与共同成长过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同克服困难、解决问题的目标。15、【正确答案】：A【试题解析】：本题考查的是社会工作者最常面临的压力来源。当
44、面对“非自愿型服务对象”时，社会工作者会感到来自服务对象的压力。所以本题选A。16、【正确答案】：B【试题解析】：问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构。17、【正确答案】：B【试题解析】：鼓励组员相互表达是促进组员沟通的技巧之一。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。18、【正确答案】：C【试题解析】：私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、
45、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。此案例中的筹资方式正属于私人恳请19、【正确答案】：D【试题解析】：A项，心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。B项，探索描述宣泄属于间接介入的辅导技巧，与直接介入的辅导技巧相同，只是针对的服务对象不同，间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属 邻里和社区管理人员等。C项，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。D项，人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。此案例中，社会工作者帮助张太太与张先生去了解在他们成长过程中的重要影响事件，属于人格发展反思技巧。故选D项。20、【正确答案】：C【试题解析】：社会服务策划的形式主要有：(1)战略性策划；(2)方案发展策划；(3)创新策划；(4)问题解决策划。其中，战略性策划的主要过程是：需求评估明确机构的使命预测设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变为服务机构目标一方案发展一评估。21、【正确答案】：D【试题解析】：特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大
