1、云南省昭通市2023年初级社会工作者考试社会工作综合能力高分通关卷第1题：单选题(本题1分)个案工作服务中，评估的技巧不包括（ ）。A.正确运用评估类型B.合理运用评估方法C.社会工作者的积极参与D.坦诚保密第2题：单选题(本题1分)在一个情感探索小组中，社会工作者小何发现组员小李每次都想发言。当轮到其发言时，他又常说：“我再想想吧。”当这种情况第3次出现时，小何说：“您可以想到哪儿说到哪儿，如果后面又有新的想法，可以下一次补充。”小何的回应，采用的技巧是（ ）。A.中立B.鼓励C.引导D.澄清第3题：单选题(本题1分)社会工作者小刘与服务对象李女士初步接触后，运用心理社会治疗模式对李女士问题
2、的原因进行诊断，对其困扰产生的时间，重要影响事件及个人成长经历等方面进行了探索，上述小刘的工作内容属于（）A.心理动态诊断B.人格诊断C.分类诊断D.缘由诊断第4题：单选题(本题1分)将个案服务中社会工作者与服务对象进行的“会谈”与日常生活中的“谈话”比较，下列说法正确的是（ ）。A.会谈是面对面进行且有目的的专业谈话B.谈话对双方来说是有后续责任的C.会谈中的互动是受社会期待影响的D.谈话中社会工作者一般会拥有较大权力第5题：单选题(本题1分) ( )特征反映了人类的需要和动物的需要具有本质区别。A.动力性B.独特性C.社会性D.对象性第6题：单选题(本题1分)社区A和社区B之间，由于环境卫
3、生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调节，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了( )A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标第7题：单选题(本题1分)下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是（ ）。A.需要是有层次和顺序的B.都包含自尊和自我实现的需要C.低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要D.当某
4、种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强第8题：单选题(本题1分)实证主义的创始人是( )。A.孔德B.斯宾塞C.迪尔凯姆D.吉登斯第9题：单选题(本题1分)在某一阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，不再是小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。该阶段属于（ ）。A.开始阶段B.转折阶段C.准备阶段D.成熟阶段第10题：单选题(本题1分)社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现
5、出个案研究的特点是（）。A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设C.追求研究资料的研究结论的精确性D.揭示社会工作服务机构运行的因果关系第11题：单选题(本题1分)社会工作者针对儿童养育中父亲参与程度不足的问题，设计了携手共成长的亲子训练营小组，活动招募了社区中10对父子为小组成员。在设计该小组方案时，社会工作者首先要考虑的是（）A.组员的特征B.小组的目标C.活动的安排D.可支配资源第12题：单选题(本题1分)社会工作专业伦理守则的作用是（ ）。A.保护社会工作者的权益B.保护服务对象的权益C.保护社会工作机构的权益D.提高机构自身影响力第13题：单
6、选题(本题1分)某地连续多日暴雨，致使河水上涨，房屋被淹。当地居民被迫紧急转移到地势较高的闲置库房。因所带生活物品不足，居民产生焦虑。某社会工作服务机构及时介入，协助政府开展社会救助工作。此时社会工作者首先要做的工作是（ ）。A.向居民发放问卷了解其需求B.向居民提供政策咨询服务C.向居民发放食品衣物等物资D.向居民提供社会融入服务第14题：单选题(本题1分)保障妇女合法权益最重要的手段是（ ）。A.主管部门保护B.妇女组织保护C.完善立法、强化执法D.加大力度监督主管部门的职责第15题：单选题(本题1分)李某的丈夫脾气暴躁，经常打骂李某，李某不知道该不该离婚，想请社会工作者帮忙拿主意。社会工
7、作者协助李某分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有劝李某离婚或者不离婚。这里体现了社会工作者遇到的伦理难题是（ ）。A.价值介入与客观性的矛盾B.人情与法制及规定的冲突问题C.服务对象自决D.保密议题第16题：单选题(本题1分)张阿姨的合法权益受到了侵害，她与两个儿子协商不成，只得到社区居委会寻求帮助。张阿姨运用了（ ）方式来保障自己的合法权益。A.国家机关保护B.社会团体保护C.基层群众性自治组织保护D.其他组织保护第17题：单选题(本题1分)社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正式服务机构所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的
8、活动。这种模式属于（ ）。A.地区发展模式B.社区参与模式C.社区照顾模式D.社区行动模式第18题：单选题(本题1分)社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会，小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是（）。A.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性B.联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路C.代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题D.告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案第19题：单选题(本题1分)近年来，关于学生逃课到网吧上网的报道
9、不时见诸报端，划分这些学生这种行为为偏差行为的标准是（ ）A.统计规律B.个人主观体验C.行为适应性标准D.社会规范与价值标准第20题：单选题(本题1分)社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他分手了，小范非常恼怒，准备用暴力伤害女友。基于对小范的了解，小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行干预，妥善处理了此事。根据社会工作伦理困境处理原则，小陶的做法遵循的是（）A.隐私保密原则B.生命质量原则C.自由自主原则D.保护生命原则第21题：单选题(本题1分)在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（ ）。A.双方合作，共同面对与解决问题B.社会工
10、作者是指路人，服务对象是跟从者C.社会工作者单向地给予服务对象某种服务D.社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从第22题：单选题(本题1分)社会工作对象的扩大是指（）。A.社会工作服务的人数增加了B.社会工作服务于全体社会成员C.弱势群体的人数扩大了D.贫困群体扩大了第23题：单选题(本题1分)小徐今年35岁，有吸毒史。强制隔离戒毒后一直与父母生活在一起。目前小徐已戒断毒瘾5年多。期间多次尝试寻找工作，但由于就业技能不足，均以失败告终。社会工作者小齐了解情况后，准备链接一些资源帮助小徐就业。从链接正式资源的角度，小方适宜的做法是 （ ）。A.争取父母关心，给予鼓励支持B.积极联系朋友，拓展同
11、伴资源C.寻找相关机构，提供指导服务D.发动邻里捐款，提供经济援助第24题：单选题(本题1分)社会工作者小崔根据服务工作计划开展服务之后，发现其服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他服务机构解决。以下做法最恰当的是（ ）。A.根据新问题和要求，重新制订服务计划B.与服务对象一起商讨结案并帮助其联系其他机构C.与服务对象一起商量予以转介D.对服务对象的新问题进行评估第25题：单选题(本题1分)社会工作者秦某发现某社区存在环境较差，居民住房简陋，生活水平较低等问题。社会工作者想要了解该社区居民的需要，最好采用（ ）进行研究。A.个案B.访问C.实验D.问卷调查第26题：单选题(本题1分)社会工
12、作专业的服务领域与服务对象的界定也是随着社会的发展而不断发展变化的。第二次世界大战之后，各国都处在战后重建的特殊时期，社会结构、人群关系以及服务设施都亟待发展。在这个社会背景下，（ ）成为社会工作的重要对象。A.家庭B.同辈群体C.政策研究D.社区第27题：单选题(本题1分)社会工作研究者郭胜在进行某市近三年来离婚率的研究工作，历时半年时间终于完成了研究报告。郭胜接下来的做法不可取的是( )A.秘密保存B.内部书面发表C.公开出版D.口头发表第28题：单选题(本题1分)老秦因年老体弱，将村里分给他的二亩地交由大儿子小刚和二儿子小力耕种。后来小力外出打工，小刚独自耕种二亩地。根据老年人权益保障法
13、，该地的收益应归（）。A.村集体和老秦共同所有B.小刚所有C.小刚和小力所有D.老秦所有第29题：单选题(本题1分)为特殊需要的未成年人提供社会救助属于（ ）保障方式。A.家庭B.学校C.社会D.司法第30题：单选题(本题1分)服务对象小吴向社会工作者小张倾诉,“我从来没有担心过高考，但是没想到考得这么差,平常不如我的同学都考得比我好,我挺难过的,不过后来觉得读大学不是唯一出路，不如直接去工作好了,但我父母每一定要让我复读，他们觉得考上大学人生才有希望。我和他们吵了好几次,真的很烦。”小张运用同理技巧，最适宜的回应是（ ）。A.你本来学习挺好的，高考成绩却出乎意料，觉得自己非常失败，是吗”B.
14、“因为一次高考的失败，别人都比你考得好，你为什么就感到这么难过”C.“因为你高考没考好，与父母之间的想法有冲突，所以你就感到很难过。”D.“因为你高考不理想，所以你很失望和难过，对于未来，内心也有些矛盾。”第31题：单选题(本题1分)留守儿童在当前社会已成为一个特殊的社会群体，日益引起社会的关注。有关调查数据显示，留守儿童多于流动儿童，而且留守儿童中女童的比例高于男童，其中高达12的留守儿童都有偏差行为发生。社会工作者为了全面、深入地了解农村留守儿童的家庭教育失控对留守儿童行为的影响，打算对此开展一项研究，则社会工作者最应采用的研究方法是（ ）A.实验研究B.个案研究C.行动研究D.问卷调查第
15、32题：单选题(本题1分)某社区矫正机构的社会工作者小月在对假释人员小张的家访中得知，他参与了一起案件，此时，小月最适宜的做法是（）。A.根据保密原则，为小张保密B.劝说小张到公安局自首C.直接向案发地居委会举报小张D.劝说小张将与受害者商量第33题：单选题(本题1分)社会工作者小董运用“问题认识工作表”，了解和评估养老机构内老年人的主要问题，以便策划服务方案。根据系统观点，小董的工作属于社会服务方案策划的（）。A.输入B.过程C.输出D.效果第34题：单选题(本题1分)德国社会心理学家勒温提出的人类行为基本原理表达公式B=f（P，E）中的P代表（ ）。A.环境B.人类行为C.作用结果D.个体
16、第35题：单选题(本题1分)在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标（）A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结第36题：单选题(本题1分)社会工作者小李设计了一份针对高龄独居老人服务需求的调查问卷，督导老王建议适当减少问卷中问题的数量。老王的这一建议主要体现的问卷设计原则是：A.符合回答者能力 B.具备信度C.考虑研究的类型 D.具备效度第37题：单选题(本题1分)社会工作者在主持小组讨论时，以下情况中不能使用限制技巧的是（ ）。A.
17、一些组员的发言太过抽象B.小组讨论脱离主题范围C.组员比较内向或者容易害羞D.一些组员垄断小组讨论第38题：单选题(本题1分)小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员甲：“其实一直以来，我们的婚姻生活都不太幸福”成员乙：“你丈夫有了第三者”？成员甲：“不是。”成员乙：“那是你的问题，你已不再爱他？”成员甲：“不是”成员乙：“那我猜”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是（）A.中立B.面质C.限制D.沉默第39题：单选题(本题1分)在1951年，罗杰斯正式提出（ ），注重感受和反映服务对象的内心变化。A.促使服务对象改变的充分必要条件B.以当事人为中心的治疗模式C.以工作关系为中心的治疗模
18、式D.以人为中心的治疗模式第40题：单选题(本题1分)定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（ ）。A.研究策略不同B.研究内容不同C.资料特性不同D.结果范围不同第41题：单选题(本题1分)基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的( )。A.10左右B.9左右C.8左右D.6左右第42题：单选题(本题1分)社会保障或社会服务主要是通过政府部门和( )来开展的。A.民办机构B.服务行业C.社区中心D.研究机构第43题：单选题(本题1分)请问这份书面内容是（ ）。A.个案资料B.服务计划C.问题诊断D.服务协议第44题
19、：单选题(本题1分)某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于( )。A.购买服务B.政府奖励C.社会捐助D.商业交易 第45题：单选题(本题1分)企业社会工作也称（），是在企业中开展的社会工作。A.商业社会工作B.工业社会工作C.专业社会工作D.司法社会工作第46题：单选题(本题1分)关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为( )。A.个人只能被动地顺从环境B.个人可以随意地改变环境C.“人在情境中”，人与社会环境是相互依存的D.个人的问题主要是由环境造成的
20、第47题：单选题(本题1分)小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时，小周面临的难题是（ ）A.人情与法制及规定的冲突问题B.价值介入与客观性的矛盾C.保密议题D.自我决定原则和家长制第48题：单选题(本题1分)教育性督导功能（ ）。A.培养能干的志愿者B.培养服务对象C.培养工作过程D.了解和关怀志愿者第49题：单选题(本题1分)下面不属于流浪乞讨人员救助对象的是（ ）。A.生活无着落的乞
21、讨老人B.流浪儿童C.有组织的乞讨人员D.流浪乞讨的残疾人第50题：单选题(本题1分)社区社会工作者通过观察，发现小区内有很多婴幼儿，工作者经过访问了解到现在大多数居民希望在此小区内建设一个幼儿园。上述情况反映了居民的( )。A.规范型需要B.感觉型需要C.表达型需要D.比较型需要第51题：单选题(本题1分)社会工作者小斌是某儿童服务机构的工作人员。由于近几年儿童拐卖现象频发，他策划进行一次预防儿童拐卖和儿童保护的服务方案。他首先确定了要全面解决的问题儿童拐卖；然后列明了形成这个问题的“明确问题”，如家长的疏于照顾、收留拐卖人口的需求等；然后又逐一列明这些“明确问题”产生的原因。小斌采用的是问
22、题认识和分析中的( )方法。A.问题认识工作表B.比较法C.分支法D.个案研究法第52题：单选题(本题1分)某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（）。A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”B.“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”第53题：单选题(本题1分)小力的父母在他2岁的时候就离婚了，之后分别组建了新的家庭，十几年来小力一直跟着爷
23、爷生活，过得十分开心。前段时间爷爷突发脑溢血去世了，小力很伤心，他觉得这个世上唯一疼自己的人不在了，整天处于怀念爷爷的世界里，不愿与人交流，成绩下降，有时还说想去找爷爷。班主任找社会工作者求助。经过评估，社会工作者认为小力的情况与爷爷突然去世有直接的关系，故应选择的最合适的个案工作模式是( )。A.心理治疗模式B.危机介入模式C.行为主义模式D.人本主义模式第54题：单选题(本题1分)为了配合街道拆除违章建筑的工作，社会工作者老岳走访了社区的一些老住户和居民骨干，了解社区“违建”是怎样形成的，以及后来的发展情况。老岳开展这项工作的主要目的是（是）A.分析社区“违建”问题的来龙去脉B.研判社区“
24、违建”问题的严重程度C.了解居民对社区“违建”问题的感受D.发掘解决社区“违建”问题的关键人物第55题：单选题(本题1分)王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是（）A.形象性技巧中的同理B.引领性技巧中的摘要C.支持性技巧中的鼓励D.支持性技巧中的忠告第56题：单选题(本题1分)在与服务对象对话交流过程中，用眼睛看着对方，保持视线的交流，是支持性技巧中的（）。A.同理心B.鼓励C.对焦D.专注第57题：单选题(本题1分)小组工作开始阶段为了尽快塑造信任的小组气氛，社会工作者可以有选
25、择性地将自己的亲身经历、体会、感受等向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到工作者的信任。社会工作者此种做法体现了( )技巧。A.积极回应B.适当的自我表露C.专注与倾听D.示范引导第58题：单选题(本题1分)社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀”小蒙在与居民接触中处于（ ）阶段。A.介绍自己B.展开话题C.维持对话D.结束对话第59题：单选题(本题1分)根据民法典婚姻家庭编，下列情形中，符合结婚自愿的是（ ）。A.小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚B.小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚C.小丽因担心小强伤害自己家人而同意与小强结婚D.小丽被小强威胁而同意与小强结婚
26、第60题：单选题(本题1分)丁某到某机构求助，一见到社会工作者就诉说自己的种种不愉快，社会工作者回应丁某“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始”。社会工作者的回应体现了（ ）技巧。A.澄清B.对焦C.摘要D.同理第61题：多选题(本题2分)小冯是社会工作新人职的工作者，目前任务一是向同事了解机构宗旨策略、服务内容和特点，任务二是深入了解社区居民的问题和需求。小冯完成这些工作需要具备的能力有（ ）A.动员能力B.沟通能力C.管理能力D.干预能力E.评估能力第62题：多选题(本题2分)关于中年阶段主要特征的说法，正确的有（）。A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感
27、B.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒C.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题E.在事业、地位和财富上基本达到个人的生活巅峰第63题：多选题(本题2分)当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（ ）。A.鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心B.鼓励独立C.让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组的事实D.协助组员把认知转变为行动E.保持组员对整体目标的意识第64题：多选题(本题2分)社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握的促进组员沟通的技巧包括( )。A.提醒组员相互倾听B.鼓励组员相互表达C.营造轻松、安全的氛围D.示范引导E.适当
28、帮助梳理 第65题：多选题(本题2分)社会工作者小李选取某社区作为个案，分析社区治理的特征、机制、模式等内容。关于这项研究的说法，正确的有（）。A.该研究的资料可以是某社区治理的新闻报道B.该研究可以尝试建构本土化的社区治理理论C.该研究的资料收集处理相对容易并便于比较分析D.该研究可以梳理某社区的发展历史及其治理特点E.某社区的社区治理模式可以复制推广到其他社区第66题：多选题(本题2分)目标优先次序的界定要考虑的因素有( )。A.可拥有和可动员的资源B.服务对象的发展阶段和特点C.机构的目标D.问题的急迫程度E.社会工作者的能力和素质第67题：多选题(本题2分)学校社会工作者为刚入学的外来
29、务工人员的子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可，该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有( )。A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.尊重需要E.自我实现需要 第68题：多选题(本题2分)下列各项中，( )属于社会服务机构中的群众团体组织。A.工会B.民政部C.妇女联合会D.红十字会E.中华慈善总会第69题：多选题(本题2分)在“医路同行”肿瘤患者照顾者减压小组中，社会工作者小戚设计了压力面面观，邀请组员讲述压力来源及减压方法，引发了组员的热烈讨论情境中，需要小戚运用限制技
30、巧的有（ ）。A.徐阿姨谈到异地就医中的问题，引发了组员对地区医疗差异的讨论B.吴先生详细介绍了妻子辗转就医的经历，严重超出了规定的发言时间C.陈奶奶讲述了其他年轻病友因患病无法工作并对家人产生的内疚感D.一向沉默寡言的张叔叔首先发言，讲述了儿子病情变化带来的压力E.奚叔叔讲述无法平衡工作和照顾家庭带来的压力，介绍了减压方法第70题：多选题(本题2分)随着网络文化的迅速发展，各类短视频平台受到人们的喜爱，诗阿姨的娱乐方式也不再是看电视，而是刷短视频。她还关注网络主播，购买主播椎荐的产品，改变自己的穿衣搭配风格，并上传展示自己日常生活的短视频。现在她觉得中老年人也和年轻人一样，可以打扮自己、展示
31、自己。上述许阿姨的变化，体现了大众传媒对人类行为的影响有（ ）。A.强化人们固有观念和行为B.改变人们原来的行为模式C.促使人们改变原有的观念D.提供信息引导人们的行为E.形成社会规范并约束行为第71题：多选题(本题2分)在预估与问题分析的工作重点中，服务对象问题的预估方面，社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析，下列选项中，属于纵向的是（ ）。A.服务对象曾经做过什么样的努力B.服务对象的问题从什么时候开始的C.其中经历了哪些重要的影响事件D.分析服务对象问题形成的影响因素E.涉及生理、心理和社会三个不同层面第72题：多选题(本题2分)社区照顾模式中有不同的服务对象，下列人群属于社区照顾
32、模式服务对象的是( )。A.智障儿童的家长B.老人C.智力障碍儿童D.瘫痪在床的老人的子女E.网络成瘾的少年第73题：多选题(本题2分)小田负责处理在校大学生教育救助申请。根据社会救助暂行办法，小田可以建议学校采取的对学生教育救助的方式有（）。A.减免相关费用B.发放助学金C.给予生活补助D.安排勤工助学E.开设专门补习班第74题：多选题(本题2分)经过多年的发展，我国社会救助已经形成多种类型的社会救助构成的制度体系，其中列入社会救助暂行办法的社会救助类型包括（）。A.教育救助B.法律援助C.司法救助D.住房救助E.就业救助第75题：多选题(本题2分)工作单位对人类行为的影响有（ ）。A.为受
33、众提供支持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为B.指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需求与社会需求C.对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响D.促使个人学习和实践专门的职业知识、技能和道德规范E.为受众提供行为规范，供他们选择第76题：多选题(本题2分)社会工作者小朱在一家为老社会工作者服务机构负责志愿者管理工作，近期她将对新招募的志愿者开展参加为老服务动机评估。下列表述中，属于“以利他和社会为中心”的动机有（ ）A.希望能够帮助老年人提高生活质量B.通过志愿服务表达对老年人的关爱C.可以减少自身生活的孤独感和寂
34、寞D.通过志愿服务获得为老服务的经验E.希望通过志愿服务尽一点社会责任第77题：多选题(本题2分)在社会工作小组工作的准备阶段，物资准备工作包括（ ）。A.选择小组场地B.聚会所需的座位安排C.小组的规模D.意外情况的应急预案E.活动所需辅助工具第78题：多选题(本题2分)赵奶奶入住某养老机构一个月来，总是闷闷不乐。社会工作者老余在与她面谈中得知，一年前赵奶奶和老伴外出旅游时，老伴意外猝死在酒店房间。此后，每当看到房间里的空床，赵奶奶就会触景生情。她请老余保守这个秘密，并希望能搬走空床。下列老余的做法中，符合社会工作伦理守则的有（）A.向督导者咨询，共同分析商讨合理解决方案B.严格履行养老机构
35、的入住协议，不搬走空床C.为赵奶奶保守秘密，与机构协商把空床搬走D.向机构同事说明此事，讨论搬走空床的利弊E.帮助赵奶奶纾解情绪，适应机构的生活环境第79题：多选题(本题2分)社会策划模式的特点主要有( )。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重由上而下的改变D.控制和指导着社区未来E.重视社区居民的参与第80题：多选题(本题2分)阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为（ ）。A.生存的需要B.关系的需要C.成长的需要D.尊重的需要E.被爱的需要参考答案1、【正确答案】：C【试题解析】：评估的技巧包括：（1）正确运用评估类型；（2）合理运用评估的方法；（3）鼓励服务对象的积极
36、参与；（4）坦诚与保密。题目中，C项“社会工作者的积极参与”是错误的。2、【正确答案】：B【试题解析】：中立的技巧：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。鼓励的技巧：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积
37、极的鼓励，以树立起他们的信心和安全感。引导的技巧：讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。这里，有两点提示社会工作者注意:一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法、选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主
38、表决。此外，引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论;避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪;避免单刀直入和刨根问底，以免组员尴尬、难堪。澄清属于个案会谈的引导性技巧直接排除。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是是吗 ”或者“听了您刚才的话，我的理解是对吗 ”3、【正确答案】：D【试题解析】：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，缘由诊断是对服务对象困扰产生、变
39、化的过程进行分析，分类诊断是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。4、【正确答案】：A【试题解析】：本题考查个案会谈的概念。个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话。根据会谈的目的和功能，可以把个案会谈分成建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈及一般性咨询会谈等五种类型。(考点：个案会谈)5、【正确答案】：C【试题解析】：人类的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展的制约。6、【正确答案】：A【试题解析】：地区发展模式的目标可以任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题；所谓过程
40、目标，是指促进社区居民的一般能力。本题中第一次协商实现了过程目标，第二次协商实现了任务目标。7、【正确答案】：C【试题解析】：阿尔德弗尔他把人的需要分为生存的需要、关系的需要和成长的需要，故B错误。ERG理论并不强调需要层次的顺序（A排除），认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会退而求其次。另外，该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。马斯洛的需要层次理论认为人有生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。尊重的需要包括内
41、部尊重，即自尊。马斯洛认为只有基本满足了低级需要才能产生高级需要。高级需要出现后，低级需要对行为的影响减弱。（D排除）8、【正确答案】：A【试题解析】：实证主义方法论产生于19世纪三四十年代，由孔德首先提出，后来得到进一步完善。9、【正确答案】：B【试题解析】：在转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前两阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突的过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。10、【正确答案】：A【试题解析】：寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研
42、究的几个目标。11、【正确答案】：B【试题解析】：小组目标是维系小组组员和开展活动的有效载体。题干中反映的问题在于亲子关系问题，父亲的参与程度不够，所以社工应优先考虑该小组的目标，围绕目标，设计活动，开展服务。12、【正确答案】：B【试题解析】：社会工作专业伦理守则的作用：(一)保护服务对象的权益(二)帮助社会工作者解决伦理难题(三)促进专业的健康发展(四)促进社会服务机构的能力建设(五)维护社会正义13、【正确答案】：C【试题解析】：社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安 全和基本权利。社会救助是政府对其成员生存权利最基本的保护。社
43、会救助首要的是向困难人群发 放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。14、【正确答案】：C【试题解析】：完善立法、强化执法是保障妇女合法权益最重要的手段。妇女的合法权益受到侵害时，有权要求有关主管部门依法处理，或者依法向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。15、【正确答案】：C【试题解析】：社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，如因生理、心理和其他原因，他们可能没有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代
44、替服务对象作决定，尽管如此，社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定，这里存在着伦理困境。如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现任何伦理错误和失误。16、【正确答案】：C【试题解析】：国家机关、社会团体、企业事业单位和其他组织，基层群众性自治组织和依法设立的老年人组织，以及居民委员会应当反映老年人的要求，维护老年人合法权益，为老年人服务。17、【正确答案】：C【试题解析】：本题考查的是社会照顾模式的含义。社区照顾模式是社会工作者动员社区资源，运用非正式支援网络，联合正式服务机构所提供的支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里
45、或社区中得到照顾，过正常生活的活动。18、【正确答案】：A【试题解析】：地区发展模式特别重视居民的参与，社区问题是每一个社区无法回避和必然产生的社会现象，其严重性和紧迫性如何应由居民作出判断，而参与是应对和解决社会问题的一种方法。19、【正确答案】：D【试题解析】：社会规范与价值标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据这一标准，逃课去上网的学生行为属于偏差行为。20、【正确答案】：D【试题解析】：在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务不仅保护受助者的生命，也保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全（比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方），社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。21、【正确答案】：A【试题解析】：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
