1、日喀则地区吉隆县2023年初级社会工作者考试社会工作综合能力临考冲刺试卷第1题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构响应当地政府号召，为辖区内的失能老人提供居家照顾服务，为此，该机构与社区居委会、社区卫生服务中心共同商讨制定了工作方案。下列做法中，体现“在社区照顾”策略的是（）。A.动员辖区低龄老人参与志愿服务。定期探访失能老人B.邀请律师义务为失能老人及其家属提供法律咨询服务C.动员社区合唱团的成员发挥专长入户陪伴失能老人D.请社区卫生站护士定期到失能老人家中进行压疮处置第2题：单选题(本题1分)亮亮的父母整天忙于工作，平时与亮亮很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去打游戏。影响亮亮
2、这一行为的主要社会环境是( )。A.家庭B.学校C.社区D.文化第3题：单选题(本题1分)某养老院为提升内部服务规范性，由院长牵头召集机构各部门不同专业人员组成了标准化工作建设团队，定期召开研讨会，组织外出调研学习。制定工作方案，建立服务标准。该团队的结构类型是（ ）。A.多功能型团队B.自我管理型团队C.问题解决型团队D.垂直管理型团队第4题：单选题(本题1分)不同规模的社会工作小组具有不同的功能，（ ）人的小组最容易完成任务。A.5B.8C.12D.15第5题：单选题(本题1分)社会工作伦理具体主要以专业的( )来体现。A.价值观B.技巧C.治疗模式D.机构第6题：单选题(本题1分)督导者
3、在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是（ ）角色。A.倡导者B.缓冲器C.改革者D.机构变迁推动人第7题：单选题(本题1分)以下不属于婴幼儿阶段发展的主要内容的是( )。A.大脑的发育B.要以无意识记忆为主C.大肌肉发展逐渐成熟D.母婴依恋的形成第8题：单选题(本题1分)社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是（
4、）A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质第9题：单选题(本题1分)某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于（ ）A.工作性协调B.程序性协调C.参谋式协调D.沟通式协调第10题：单选题(本题1分)小王服务的案主是一名离婚女性，这位服务对象长期生活在贫困之中，为了生计她经常会从工作的超市偷一些东西以减少生活开支。得知这一情况，小王一方面同情这位女士的遭遇，一方面又认为这位女士的长期偷盗行为违反法律。在这两难的境地中，社会工作价值观
5、可以发挥什么作用( )A.保护服务对象权益B.帮助社会工作者解决伦理难题C.促进专业的健康发展D.促进社会服务机构的能力建设第11题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业听说此事后，表示愿意出资支持，条件是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是（ ）。A.市场营销和自我利益B.市场营销和公共关系C.公共关系和税法策略D.自我利益和税法策略第12题：单选题(本题1分)社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是（）。A.促进各部门的密切配合B.确保机构发挥最大效率C.加强各层
6、级之间的互动D.保证行政计划实施方向第13题：单选题(本题1分)某老旧小区停车难问题存在已久，居民之间因抢占停车位时有冲突，某社会工作服务机构协助社区居委会做停车管理项目。社会工作者在该项目策划过程中应优先考虑的目标是（）A.协助居民策划解决停车难问题的行动方案B.为居民提供表达意见的机会C.提高居民的关注D.促进居民认识第14题：单选题(本题1分)下列不属于阿尔德弗尔的ERG观点的是（）。A.不强调需要层次的顺序B.当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次C.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强D.希望自己有：稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认第15题
7、：单选题(本题1分)社会服务机构运作过程是（ ）。A.授权、组织、监督、控制B.授权、协调、沟通、控制C.策划、组织、授权、监督D.计划、授权、规划、领导第16题：单选题(本题1分)小李有一个4岁的儿子，丈夫最近在一场车祸中不幸去世，小李非常痛苦。加之家中断了经济来源，经济拮据，更让小李感觉生活没有希望，甚至一度产生轻生的念头。社会工作者小吴得知这一情况后立刻找到小李为她疏导情绪，并为其申请了低保；同时，小吴与村里的幼儿园协调让小李在幼儿园食堂帮忙，并且可以让小李的儿子免费入园。小李在大家的帮助下情绪慢慢好转，重新树立了生活的信心。此案例体现了社会工作( )的目标。A.解救危难B.促进社会公平
8、C.缓解困难D.促进发展第17题：单选题(本题1分)某调查问卷的封面信上写着:“本调查采用不记名方式”上述内容旨在说明（）A.保密原则B.问题填答方式C.研究内容D.对象选择方法第18题：单选题(本题1分)尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，体现了社会工作价值观的（ ）原则。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重C.自我决定D.注重个别化第19题：单选题(本题1分)社会工作者负责对“困难家庭支持项目”所投入的人力、物力、财力配置使用情况进行评估。该评估属于（ ）。A.需求评估B.过程评估C.效果评估D.影响评估第20题：单选题(本题1分)社区工作者
9、接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅第21题：单选题(本题1分)社会工作者小周在社会工作实践中努力提高自己的服务质量，不断学习和充实专业理论、技巧和知识，提高专业实践的效率，改善服务的效果。小周的做法属于社会工作价值观中( )的体现。A.社会工作者对服务对象的看法B.社会工作者对能力培养的看法C.社会工作者对专业实践的看法D.社会工作者对服务机构的看法第22题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构
10、举办了一次关爱唇腭裂儿童募捐活动。某电子科技公司的总经理程某在此次活动中进行了捐款。他表示自己是因为受到自己宗教理念的影响，认为捐款是一种道德责任。那么程某的捐款动机属于( )。A.个人需要B.利他动机C.外界影响D.社会联谊第23题：单选题(本题1分)文化能力、隐私和保密属于社会工作者对（ ）的伦理责任。A.同事B.机构C.全社会D.服务对象第24题：单选题(本题1分)在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步的工作应是（ ）A.评估服务对象问题B.制订服务计划方案C.服务对象问题的分析D.明确服务发展目标第25题：单选题(本题1分)关于残疾人合法权益的说法，符合残
11、疾人保障法规定的是（）。A.盲人可定期免费领取图书B.盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车C.生活不能自理的残疾人每月可获300元护理补贴D.公共停车场需按10%的比例设置残疾人专用停车位第26题：单选题(本题1分)帮助有困难、有需要的人是社会工作最基本的职业特征，社会工作者秉持“助人自助”的理念开展工作。关于社会工作“助人自助”的说法，正确的是（ ）。A.“有困难，找社工”的说法较为充分地体现了助人自助的意涵B.在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”具有相同的含义C.助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任D.助人自助表示社会工作者对服务对象实现自助后可终止服务第27题：单选
12、题(本题1分)未成年人保护法规定，根据未成年人的年龄和智力发展状况，父母或其他监护人在作出与未成年人权益有关的决定时（ ）A.需要告知其本人，不需要听取和采纳他们的意见B.不需要告知其本人，父母认为正确即可执行C.应履行告知义务，不允许有不同意见D.应告知其本人，并听取他们的意见第28题：单选题(本题1分)在整合式社区照顾模式中社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是( )。A. 协助服务对象成立互助小组B. 倡导街道建立老人日间照顾中心C. 协调为老联盟为老人提供送餐服务D. 联络养老服务组织开展入户
13、探访服务第29题：单选题(本题1分)社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于（）的理论假设。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.理性情绪治疗模式第30题：单选题(本题1分)某农村社区的青壮年大量外出务工，村里留守老人较多，老人们虽然平时生活能够自理，但普遍担心生病后在外工作的子女无法及时赶回，没有人照顾自己，社会工作者老周拟采用社区照顾模式，打消老人们的顾虑，下列老周的做法中，最能体现“由社区照顾”实施策略的是（ ）。A.协助部分老人入住养老机构B.筹措资金建设社区老年照顾中心C.组织留守老人建立互助小组D.动员外出
14、务工的青壮年返乡工作第31题：单选题(本题1分)小文的母亲许女士来向社会工作者求助，因为小文现在几乎就不怎么和她讲话，即使她写信留言给小文，小文也爱理不理的。小文今年17岁，是某高中二年级的学生，学习成绩中等，但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假，母亲每次都让她在家休息。据许女士说，小文很像她父亲，因为小文的父亲在家也很少和她说话，她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现，其实是许女士夫妻之间的关系有些问题，沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感，发现了父母之间这种微妙而紧张的关系，而她认为很多时候是由母亲的错引起的，所
15、以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是( )。A.目前对小文的影响主要来自家庭B.家庭对小文的影响，包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响第32题：单选题(本题1分)小组活动在小组工作中具有特别重要的意义，在设计小组活动时，社会工作者不需要掌握和考虑( )。A.扣紧小组目标B.社会问题和时政新闻C.小组活动的基本要素D.经验分享环节第33题：单选题(本题1分)张女士离婚后独自带着女儿小美生活。最近，张女士认识了一位先生，双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了女儿的强烈反对。
16、张女士想请社会工作者帮她出个主意。社会工作者的适当做法是( )。A.深入了解事情的情况，鼓励张女士做出决定B.为了孩子的利益，反对张女士再婚C.让张女士先去散散心，把事情放一段时间再说D.为了张女士的幸福，支持张女士再婚第34题：单选题(本题1分)社会工作者秦某发现某社区存在环境较差，居民住房简陋，生活水平较低等问题。社会工作者想要了解该社区居民的需要，最好采用（ ）进行研究。A.个案B.访问C.实验D.问卷调查第35题：单选题(本题1分)老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落。鉴于李奶奶目前的状态，社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导，在该服务中，社会工作者扮演的
17、角色主要是（ ）A.治疗者B.关系协调者C.倡导者D.资源筹措者第36题：单选题(本题1分)社会工作者拟将某个家庭作为工作对象，从而分别针对其家庭成员、邻居、社区机构等有关主体，进行访问、观察等，从而收集系统的资料，为服务介入做好准备，这属于( )。A.实验研究B.文献研究C.定性研究D.定量研究第37题：单选题(本题1分)根据“人在情境中”的观点,服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。为此,社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力,另一方面要（ ）A.改善社会环境B.激发内在潜能C.改善居住条件D.维持社会秩序第38题：单选题(本题1分)某妇女生下一个女婴，得知这个
18、女婴带有先天性残疾后；便将女婴放在医院门口，自己悄悄离开，这个女婴的（ ）权利没有得到保障。A.家庭保护权B.人身自由权C.生命健康权D.文化教育权第39题：单选题(本题1分)下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是( )。A.注重与服务对象之间的相互沟通与交流B.比较关注反映服务对象内心的感受和想法C.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题D.不在乎是否反映服务对象的内心感受第40题：单选题(本题1分)在社区照顾模式理念的指导下，社会工作者为残障儿童联系特殊学校，协助其接受文化教育实现平等参与社会的目标：在这一服务中，社会工作者扮演的角色主要是（）。A.治疗者B.使能者C.经纪人D.教
19、育者第41题：单选题(本题1分)初中一年级学生明明是单亲家庭的孩子，与母亲一起生活，母亲对其生活关怀备至，对其学习要求严格。老师反映明明虽成绩优异，但平常与同学很少沟通，对同学较为冷漠。明明的家庭教养模式为（）A.支配型B.专制型C.放任型D.冲突型第42题：单选题(本题1分)某青少年服务机构对新进入该机构的社会工作者实行督导制，督导者是被督导者的主管，这种督导方式是（）督导。A.师徒式 B.训练式 C.管理式 D.咨询式第43题：单选题(本题1分)王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情；即使儿子在幼儿园做错了事，王女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过；
20、每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。王女士对儿子的家庭教养方式属于（）。A.民主型B.放任型C.支配型D.娇纵型第44题：单选题(本题1分)社会工作认为，社会问题是指（）。A.与社会因素有关的问题B.生理性的问题C.个人无力解决的问题D.随社会变迁而发展的问题第45题：单选题(本题1分)在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的（）。A.接纳B.鼓励C.承认D.认同第46题：单选题(本题1分)为保障我国妇女权益，实行男女平等政策，我国颁布修订了中华人民共和国妇女权益保障法，下列权益中不
21、属于明确规定的妇女依法享有的权益是( )。A.婚姻家庭权益B.社会保障权益C.环境友好权益D.文化教育权益第47题：单选题(本题1分)下列关于社会服务机构的说法中错误的是( )。A.社会服务机构的经费来源是政府财政拨款、社会捐助或国际援助B.我国政府主管社会保障事务的行政机构是社会福利与劳工合并的行政主管机关C.社会服务机构的成就不以获取利润的多少来衡量，是强调施与而不在意回报的D.日本主管社会保障福利事务的行政机构的配置形式是社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关第48题：单选题(本题1分)在社会策划模式的实施过程中，自我评估指的是由社会工作者（）。A.对社区需要进行评估B.对所在社会服务组
22、织进行评估C.对计划的效果进行评估D.对方案执行过程进行评估第49题：单选题(本题1分)某一小组由15名刚进入大学校门但却表现出对大学生活明显适应不良的学生组成，社会工作者将通过向他们传授相应的应对方法，以协助组员尽快适应并融入大学校园生活。该小组为（ ）。A.治疗小组B.成长小组C.支持小组D.社交小组第50题：单选题(本题1分)社会工作的价值观念是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、（ ）和社会公正为自己行动的目标。A.促进社会发展B.促进经济发展C.促进社会福利D.保证社会稳定第51题：单选题(本题1分)国家对未成年工实行特殊劳动保护，根据劳动法，未成年工是指（ ）有劳动者。A.年满12
23、周岁未满16周岁B.年满14周岁未满16周岁C.年满14周岁未满18周岁D.年满16周岁未满18周岁第52题：单选题(本题1分)王新已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学。每当看到同龄的孩子都开开心心地去上学，王新都会偷偷地流眼泪。社会工作者得知这个情况后，帮助王新联系了一所学校，并向学校申请减免相关费用。王新终于能和其他小朋友一样去上学了。社会工作在这一过程中发挥了（ ）功能。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应第53题：单选题(本题1分)社会工作者在与社区居民接触的过程中，尽量在先前预定的时间内完成谈话，在居民吃饭时间不
24、勉强入户访问，在访谈过后感谢居民的付出和意见，这是应用了( )的技巧。A.同理心B.聆听C.分享感受D.体谅第54题：单选题(本题1分)李美有一个6岁的儿子，正在上幼儿园，这位妈妈有重度的洁癖，为了保证儿子有个安全舒适的生活环境，要求家人以及儿子每次从外面回到家中全部都要全身消毒，这让家人难以忍受，于是寻求社会工作者的帮助。社会工作者让李美进入到了一个并不整洁的房间，并每天都要让她在此房间待上一到两个小时，而且要和未进行消毒的家人拥抱。起初，李美对此非常厌恶，后来，经过几次训练，洁癖状况有所好转。此方法属于（）。A.满灌疗法B.放松练习C.系统脱敏D.模仿练习第55题：单选题(本题1分)社会工
25、作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的（）。A.社区照顾模式B.社会策划模式C.社区行动模式D.地区发展模式第56题：单选题(本题1分)危机介入模式的目的是（ ）。A.在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响B.对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面进行调整和修补C.以服务对象的行为学习为中心展开，注重服务对象的行为修正D.注重以服务对象为中心，创造有利于服务对象自我发展的辅导环境第57题：单选题(本题1分)小李有一个4岁的儿子，丈夫最近在一场车祸中不幸去世，小李非常痛苦。加
26、之家中断了经济来源，经济拮据，更让小李感觉生活没有希望，甚至一度产生轻生的念头。社会工作者小吴得知这一情况后立刻找到小李为她疏导情绪，并为其申请了低保；同时，小吴与村里的幼儿园协调让小李在幼儿园食堂帮忙，并且可以让小李的儿子免费入园。小李在大家的帮助下情绪慢慢好转，重新树立了生活的信心。此案例体现了社会工作（ ）的目标。A.解救危难B.促进社会公平C.缓解困难D.促进发展第58题：单选题(本题1分)某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民
27、都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）。A.界定问题的性质B.明确问题的范围C.发掘问题的起源D.寻找解决的方案第59题：单选题(本题1分)电影刮痧中，电脑游戏设计师许大同与妻子简宁在美国生活了8年，家境殷实。然而，5岁的儿子生病了，老爷爷用传统的中国民间刮痧帮孙子治疗，导致许大同夫妻继而被控告虐待儿童。上述案例中，判断正常行为和偏差行为的根据是（）。A.统计学标准B.社会规范和价值标准C.行为适应性标准D.个人主观体验第60题：单选题(本题1分)近年来尤其是2008年北京奥运会后，随着我国承办各种国际大型体育赛事的增多，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社
28、会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性。以下对其原因表述不正确的是( )。A.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获C.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果D.志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿第61题：多选题(本题2分)目前，国内外应用比较普遍的社区工作模式有( )。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区心理治疗模式E.社区行为治疗模式第62题：多选题(本题2分)北京启智智障儿童教育培训中心是由中国关心下一代工作委员会发展中心主办的、旨在为智障未成年人提供寄宿护理、特殊教育、康复训练、职业训练等一
29、体化服务的非营利机构。请问该培训中心的服务内容体现了残疾人哪方面的权益?（ ）A.社会保障权利B.受教育权利C.文化生活权利D.劳动就业权利E.康复权第63题：多选题(本题2分)社会政策能在*领域发挥作用。下列社会政策的功能中,属于社会功能的有（ ）A.社会控制功能B.调节经济运行功能C.收入再分配功能D.激励劳动积极性功能E.社会投资和社会建设功能第64题：多选题(本题2分)三个月前,社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最近,小刘发现阿强经常迟到、旷课,精神萎靡不振。在小刘一再追问下,阿强承认一个月前开始吸毒,但表示已开始努力改正,希望小刘不要告诉其母亲,也不要向公安机关报告。
30、下列小刘的做法中,符合社会工作专业伦理守则的有（ ）。A.阿强已经知道错了,也表示要努力悔改,小刘不再告知任何第三方B.阿强已经在努力悔改中,小刘应答应替他保密并负责监督他的行为C.与阿强一起分析吸毒的危害,但对于是否向公安机关报告不做承诺D.向阿强说明家人可以督促其改正,是否告知家人由阿强自己来决定E.报告公安机关前,告知阿强有限度公开其信息的必要性及保密措施第65题：多选题(本题2分)个案工作的服务协议的内容主要包括（ ）。A.服务目标B.服务对象的需要和问题C.服务的内容和采用的方法D.服务双方应有的权利和义务E.服务的地点、时间、期限和次数第66题：多选题(本题2分)关于个案研究特点的
31、说法，正确的是：A.个案研究有助于澄清概念和确定变量B.个案研究有利于中和极少数人的极端C.个案研究有利于设计有效具体的解决方案D.个案研究依托分析性概括辅助理论建构E.个案研究有利于客观深入地把握研究对象的需要第67题：多选题(本题2分)阿尔德弗尔提出ERG理论，把人的需要分成三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。该理论的特点有( )。A.不强调需要层次的顺序B.当较高级需要受到挫折时，可能会退而求其次C.某种需要在得到满足后就会减弱D.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强E.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次需要，也可能没有这种上升趋势
32、第68题：多选题(本题2分)关于社会工作专业的伦理守则的内涵，下列表述正确的是（ ）。A.专业工作者在实践中的一般规则与标准B.一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念C.清晰地告诉社会工作者应该做什么以及不应该做什么D.以专业的价值观来具体体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据E.人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则第69题：多选题(本题2分)在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求主要包括（）。A.技术能力B.文化能力C.良好的心理素质D.持续学习的能力E.社会工作专业的价值观第70题：多选题(本题2分)在主持小组讨论时，社会工作者需
33、要运用摘述技巧的情况有（ ）。A.组员在发言中语言出现障碍时B.组员开始出现争执或意见对立时C.组员的发言过长时D.讨论主题被岔开时E.组员的发言声音过大时第71题：多选题(本题2分)社会服务方案策划在制定目标的过程中需要考虑的因素包括( )。A.可拥有和可动用的资源B.人力、财力、物力资源的配置C.服务对象的发展特点D.社会工作者的能力和素质E.机构的目标第72题：多选题(本题2分)社会工作专业价值观进入我国后，逐渐具备了中国特色的内容，包括( )。A.以人民为中心，回应社会需要B.注重和谐有序，促进社会共融与发展C.平等待人，注重民主参与D.权利与责任并重E.践行社会公正第73题：多选题(
34、本题2分)关于系统脱敏的行为治疗技术，下列描述正确的有（ ）。A.缺点是需要的时间较长B.是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一C.最常见的是一种渐进式紧张松弛放松法D.在运用技术的过程中，需要让服务对象进行放松练习，以减轻其担心和害怕E.在运用技术之前，需要根据症状表现程度按由低到高的顺序排列成不同的等级第74题：多选题(本题2分)应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质以下表述中具有针对性的是（ ）。A.在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向B.注重权利和资源分配公
35、正，介入问题的视角更为宏观C.不断发现和挖掘居民的潜能D.注重培养自己的批判和反思精神E.鼓励居民参与社区共同问题的解决第75题：多选题(本题2分)关于中年阶段主要特征的说法，正确的有（）。A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感B.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒C.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题E.在事业、地位和财富上基本达到个人的生活巅峰第76题：多选题(本题2分)关于危机干预模式，以下说法正确的是：A.这是一种短期干预的方法B.强调挖掘服务对象的优势C.为服务对象提供矫治性服务D.适用于人格稳定和面临暂时困境的人E.旨在提高服务对象的应
36、对水平、信心和解决问题的能力第77题：多选题(本题2分)社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（ ）。A.认识社区问题B.寻求解决这些问题的资源C.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序D.开展方案策划和提供服务E.后期理论指导与需求评估第78题：多选题(本题2分)关于社会工作工作价值观中的“尊重”，下列说法正确的是( )。A.在服务过程中社会工作者不应该将自身的价值观强加于服务对象B.社会工作者应充分挖掘服务对象个人潜能C.社会工作者不应指责和批判服务对象的言行和价值观D.社会工作者不应向服务对象发泄负面情绪E.当服务对象做错事情时，社会工作者可以对其进行批评教育第7
37、9题：多选题(本题2分)某社区外来保姆比较多，她们一方面工作比较繁重，又多与家庭分离。想家、想孩子的现象比较普遍。面对这种情况，社会工作者小米策划了针对外来保姆的服务计划。小米策划社会服务方案的工作可以分为（ ）。A.回收调查问卷阶段B.问题的认识和分析阶段C.目标制定阶段D.方案安排阶段E.服务评估阶段第80题：多选题(本题2分)某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。为在机构层面整合资源，小林将计划书上报给机构负责人审阅。机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有（）。A.服务是否存在严重的风险B.服务是否是机构所必须推行的C.服务是否能为本机构营利D.儿
38、童及其家长能否接纳这项服务E.机构是否有足够资源支持服务推行参考答案1、【正确答案】：D【试题解析】：本题考查“在社区照顾”策略。“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并提供服务。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在小区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。D项契合“在社区照顾”的内涵。2、【正确答案】：A【试题解析】：家庭对个体的影响主要是通过家庭成员关系和家庭内互动发生的。家庭内互动包括纵向和横向两个方面。纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。3、【正确答案
39、】：A【试题解析】：多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的国队。其有效性在于能够使机构内（甚至机构间）不同领域的成员之间可以交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项在社会工作领域，最典型的多功能型团队是为处于多重困难的服务对象提供的个案管理服务。【考察考点】社会服务机构的团队式结构4、【正确答案】：B【试题解析】：一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在350人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务。5、【正确答案】：A【试题解析】：社会工作伦理具体主要以专业的
40、价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。6、【正确答案】：B【试题解析】：督导者可以扮演缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。缓冲器角色任务包括：处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。故选B。7、【正确答案】：C【试题解析】：A.B.D项均属于婴幼儿阶段发展的主要内容，C项属于学龄前阶段发展的主要内容。8、【正确答案】：D【试题解析】：个案会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括
41、：提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己的行为、情感和认识等方面不一致的地方。故正确答案选D。9、【正确答案】：B【试题解析】：本题考查协调。社会服务机构的协调活动可分为：程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面进行合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动设计过程中进行的。工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题中所述活动属于程序性协调。10、【正确答案】：B【试题解析】：本题案例中，社会工作者小王陷入两难的境地之
42、中，此时，社会工作价值观可以发挥帮助社会工作者解决伦理难题的作用，帮助小王正确处理问题。故选B 。11、【正确答案】：B【试题解析】：本题考查企业捐款的动机。企业捐款的动机可以归纳为以下5种：(1)市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。(2)公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。(3)自我利益。在一些情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。(4)税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为，一些企业为
43、了合理避税而捐款。(5)社会联谊(俱乐部)。企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞美和承认的理由。(考点：企业捐款的动机)12、【正确答案】：B【试题解析】：本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度。13、【正确答案】：B【试题解析】：建立目标的优先次序。方案策划者根据已经确定的明确的问题,建立目标的优先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。资源主要包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外，还要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。14、【正确答案】：D【
44、试题解析】：ERG理论的特点包括三个方面：ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。15、【正确答案】：B【试题解析】：社会服务机构运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。16、【正确答案】：A【试题解析】：危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生
45、活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。社会工作者救人于危难之中的活动十分普遍，从救护战场伤员到救援难民和极度困难者，从帮助极度贫困者到帮助因家庭关系破裂而精神崩溃者以及吸毒成瘾者。社会工作的目标就是帮助他们脱离危难。考生需要区分“解救危难”和“缓解困难”，以免混淆，危难比困难的程度更深、更为紧迫。17、【正确答案】：A【试题解析】：根据题干“采用不记名方式”可知选保密原则。18、【正确答案】：D【试题解析】：由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质（如年龄、性别、种族、生理-心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等）对服务需求和服务模式的潜在影响。19、【正确答案】：B【试题解析】：过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。【考察考点】考虑服务的评估20、【正确答案】：B【试题解析】：维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运
