1、2023年洛阳市西工区初级社会工作者考试社会工作综合能力预测试题第1题：单选题(本题1分)在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是（）A.组员的来源B.小组所需的费用C.组员需解决的问题D.机构的人力资源第2题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构动员社区高中生和大学生组成“同心协力”暑期志愿服务队，通过“一对一”结对方式，帮助社区贫困家庭中学习有困难的儿童掌握学习方法，提高学习兴趣。项目结束后，该机构对项目进行了总结评估下列内容中，属于成果评估的是（）A.志愿者资源配置合理度B.工作进度安排C.困难儿童改变程度D.资金投入产出效益第3题：单选题(本题1分)某社区工作者推动成立
2、了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（）。A.增强自我认同感B.增强民主领导能力C.提升人际关系技巧D.提升分工合作意识第4题：单选题(本题1分)王女士因遭受丈夫家暴，向社会工作者小华求助，在个案服务的第七次会议中，汪女士和小华对话如下：汪女士：“谢谢你的帮助，我才可以面对被家暴这件事。”小华：“是你自己有勇气面对的。”汪女士：“我也不知道哪里来的勇气。”小华：“你能选择主动求助，就说明一直都
3、很有勇气，只是你自己没发现而已。”根据上述对话，小华采用的会谈技巧是（ ）。A.专注B.倾听C.同理D.鼓励第5题：单选题(本题1分)社会工作研究报告中，研究者应在（ ）部分简要说明整个研究的对象、方法、问题、目标和意义。A.标题B.引论C.研究方法D.文献回顾第6题：单选题(本题1分)服务对象老陈40岁，单身，因盗窃罪入狱3年，刑满释放后一直找不到工作。新入职的社会工作者小李刚接触老陈时，心里很害怕、抗拒，觉得他不值得帮助。督导老魏教导小李，社会工作强调尊重接纳，要帮助有困难、有需要的人。上述老魏的督导内容主要体现的社会工作特点是（ ）。A.多方协同B.注重专业价值C.双方合作D.强调专业方
4、法第7题：单选题(本题1分)下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和合并角色D.社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色第8题：单选题(本题1分)社会工作者小方希望通过帮助服务对象小月参加适应性团体来改变其适应困难的现状。未经小月同意，社会工作者小方将其列入介入行动，最后发现小月不愿意参加。社会工作者的这个想法未体现（）的原则。A.服务对象自决 B.个别化C.瞄准服务目标 D.与服务对象互相依赖第9题：单选
5、题(本题1分)问卷的核心是（ ）。A.语言B.问题C.封面信D.答案第10题：单选题(本题1分)社会工作者在组织一次社区居民会议的过程中，设计了一个环节是让大家进行对问题的讨论，工作者发现有些居民开起了小会。工作者针对这种情况，应该( )。A.加以控制B.保持中立C.任由发展D.保持沉默第11题：单选题(本题1分)根据行为对社会产生的积极或消极作用，可以将人类行为分为（）。A.亲社会行为和反社会行为B.本能行为和习得行为C.正常行为和偏差行为D.正向行为和负向行为第12题：单选题(本题1分)社会工作者小向所在机构在某地震灾区开展社会工作服务。有效地促进了当地灾后重建工作。某电视台想采访小向并报
6、道该服务项目，小向在向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小向的做法体现了社会工作者对( )的伦理责任。A.同事B.专业C.社会D.机构第13题：单选题(本题1分)某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了10位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些症状。这属于社会工作者对志愿者（ ）的培训。A.服务理念和价值B.服务实务知识C.服务实务技巧D.服务信心提升第14题：单选题(本题1分)去年暑假，雷雷参加了社会工作机构举办的为期十一周的暑期夏令营，在夏令营这个小组活动中，雷雷和其他的组员进行开放性的平等互动。通过这
7、个小组活动，雷雷提升了与人、与社会环境的互动关系，增强了社交能力。雷雷所参加的暑期夏令营活动属于（ ）模式的小组工作。A.社会目标B.互动C.发展D.治疗第15题：单选题(本题1分)在社区照顾模式中，社会工作者的工作对象突破了传统意义的服务对象范畴。下列群体中，属于非传统意义服务对象的是（）。A.精神病人B.残障少年儿童C.失能老人D.智障儿童家长第16题：单选题(本题1分)周某失业在家，家中还有年迈的父母和幼小的孩子，其妻子梁某无业。最近，周某领取了城镇居民最低生活保障金。最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善具有( )。A.正功能B.消极功能C.负功能D.支持功能第17题：单选题(本题1
8、分)社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社区联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法。小李在本次活动中获取资料的主要方法是（ ）A.参与观察B.非参与观察C.自我陈述D.定量评估第18题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是( )。A. 建构社会资本B. 促进人与社会环境的相互适应C. 维持社会秩序D. 促进社会和谐第19题：单选题(本题1分)幸福家园社区召开居民
9、大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为应该罚那些不遵守垃圾分类要求的居民，李大爷则认为惩罚没有用，反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，两人为此争论不休。社会工作者小张分别澄清了赵大妈和李大爷的观点，将双方意见串联起来找到共同点，从而减少分歧，推动形成共识。小张运用的技巧是（）。A.鼓励B.聚焦C.摘要D.综合第20题：单选题(本题1分)下列主体中，属于社会工作基本对象的是_。A.新招聘来的年轻护士B.工作倦怠的城市白领C.缺乏照顾的留守儿童D.参与扶贫的驻村干部第21题：单选题(本题1分)在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生
10、有效改变的过程中，社会工作者的角色是（ ）。A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者第22题：单选题(本题1分)（ ）是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。A.家庭B.社区C.学校D.社会福利机构第23题：单选题(本题1分)某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题，居民黄女士首先发言，说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是（）。A.表明自己也是受害人之一B.建议组成居民小组进一步了解情况C.坦诚说明自己有不同意见D.询问其他与会居民对此问题的感受第24题：单选题(本题1分)根据老年人权益保障法，关于设立公益性养老机构的说法，正确的是（）A.设
11、立公益性养老机构应当向县级以上人民政府民政部门申请行政许可；经许可的，依法办理相应的登记B.设立公益性养老机构应当在工商行政管理部门办理登记后，向县级以上人民政府老龄工作机构申请行政许可C.设立公益性养老机构应当向县级以上人民政府老龄工作机构申请行政许可，经许可的，依法办理相应的登记D.设立公益性养老机构应当向县级以上人民政府老龄工作机构申请行政裁决，经裁决的，依法办理相应的登记第25题：单选题(本题1分)社会工作者在服务过程中秉持“个别关怀,全面服务”的原则。这说明（ ）。A.社会工作者认为每一位服务对象都是独特的B.社会工作者相信每一位服务对象都可以改变C.社会工作者尊重每一位服务对象的自
12、我决定D.社会工作者接纳每一位服务对象的负面情绪第26题：单选题(本题1分)在小组中，如果出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，社会工作者需要运用哪种技巧进行干预( )A.促使承担责任B.提供精神支持C.适当作出解释D.引导的技巧第27题：单选题(本题1分)小李在与交往7年的女友分手后，一蹶不振，无心工作，向社会工作者寻求帮助，社会工作者与小李共同寻找问题根源，发现问题，解决问题，这体现了社会工作的（）特点。A.强调专业方法 B.多方协作 C.注重实践 D.互动合作第28题：单选题(本题1分) “留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相
13、关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此作一研究。请问小张最适合用的研究方法是哪种（）A.行动研究B.问卷调查C.个案研究D.实验研究第29题：单选题(本题1分)按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是（ ）。A.学习B.尊重C.交友D.眨眼第30题：单选题(本题1分)社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑（ ）。A.小组目标B.小组类型C.小组程序D.评估方法第31题：单选题(本题1分)在青少年小
14、组最近两节活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成，根据此阶段组员的特点判断，该组员目前处于（ ）。A.开始阶段B.转折阶段C.成熟阶段D.结束阶段第32题：单选题(本题1分)下列选项中，（ ）属于社会工作对服务对象的功能。A.促进人与社会环境的相互适应B.促进社会和谐C.推动社会进步D.维持社会秩序第33题：单选题(本题1分)在小组结束阶段，工作者面对组员的离别情绪，要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别情绪，这时工作者担当着（ ）的角色。A
15、.协调者B.引导者C.领导者D.教育者第34题：单选题(本题1分)最近社会工作者小董接到家长反馈，他招募的贫困家庭志愿者小王经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子出去玩。小董找小王了解情况，小王表示家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子在学习之余快乐成长。对此，小董应给予的适当回应是（ ）。A.赞同和支持小王的想法和做法B.批评教育小王，限期改正C.澄清家教志愿服务的目标和要求D.代表机构通知小王暂停家教志愿服务第35题：单选题(本题1分)社会工作者小王负责推进小区加装电梯工作。他发现开始的时候居民很积极，一提到自筹资金，有些住户就不愿意了，甚至强烈反对。有些住户持观望的态度。根据地区
16、发展模式，在这种情况下，小王最适宜采取的实施策略是（ ）。A.召开座谈会，让居民充分表达自己的想法B.报告居委会，向政府申请加装电梯的补贴C.与电梯公司协商，争取降低加装电梯费用D.向同事求助，重新拟定小区加装电梯方案第36题：单选题(本题1分)关于地区发展模式的说法，正确的是( )。A. 地区发展模式强调运用专业知识、科学决策。理性推动社区改变B. 地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题C. 地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体D. 地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策第37题：单选题(本题1分)学校社会工作
17、者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务。在小组活动中。小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果。上述小高的服务属于（）。A.治疗型学校社会工作B.家庭一学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区一学校社会工作第38题：单选题(本题1分)某社区出现了虐待儿童现象。社会工作者小丁在介入之后，首先确定了要解决的问题即虐待儿童问题。然后他仔细分析了造成这一现象的一些问题，如家长工作繁忙，压力比较大，孩子生理或者是心理上发育不健全等。最后，小丁分析了造成这些问题的原因，并决定针对这些问题制定服务方案。小丁所采用的认识和分析问题的方法是（ ）。A.问题认识工作
18、表B.分支法C.社区普查法D.个案研究法第39题：单选题(本题1分)社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，有许多特点，而社会工作不同于其他理论性社会科学的重要特点在于( )。A.专业性B.实践性C.社会性D.理论性第40题：单选题(本题1分)根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等，属于社区工作目标中的（ ）。A.过程目标B.任务目标C.社会目标D.基本目标第41题：单选题(本题1分)某学校社会工作者小郭向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小郭
19、联系班主任和家长，他们也反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不和父母交流。小郭设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网次数，他采用的类型是（ ）。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组第42题：单选题(本题1分)本能行为是指( )。A.人与生俱来的行为模式B.出生以后通过学习习得的行为模式C.模仿的行为模式D.社会性行为第43题：单选题(本题1分)一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（ ）。A.公共关系B.税法策略C.市场营销D.社会联谊第44题：单选题(本题1分)钟女士今年53岁，一个月前她的丈夫刚去世。她与丈夫共同生活了几十年，现在还处于极度伤心中，每天茶饭
20、不思，难以入眠。如果判断钟女士的行为属于异常行为，那么判断标准是（ ）。A.个体主观体验B.精神诊断C.统计规律D.行为适应性第45题：单选题(本题1分)社会工作者小胡正在设计一项关于农村留守儿童身心健康的调查问卷，这份问卷设计的核心是（ ）。A.封面信B.指导语C.问卷编码D.问题第46题：单选题(本题1分)下列选项中，哪一项不是社会工作者的核心能力( )A.沟通与建立关系的能力B.促进和使能的能力C.促进人与社会协调发展的能力D.提供服务和干预的能力第47题：单选题(本题1分)为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题界定问题探索可行的解决方法认识各种可能的
21、限制选取解决办法设计完整的计划发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是( )。A. 战略性策划B. 问题解决策划C. 创新性策划D. 方案发展策划第48题：单选题(本题1分)小徐今年35岁，有吸毒史。强制隔离戒毒后一直与父母生活在一起。目前小徐已戒断毒瘾5年多。期间多次尝试寻找工作，但由于就业技能不足，均以失败告终。社会工作者小齐了解情况后，准备链接一些资源帮助小徐就业。从链接正式资源的角度，小方适宜的做法是 （ ）。A.争取父母关心，给予鼓励支持B.积极联系朋友，拓展同伴资源C.寻找相关机构，提供指导服务D.发动邻里捐款，提供经济援助第49题：单选题(本题1分
22、)社会工作督导孙某在进行工作总结和分析时，发现某社区内部缺少针对单亲家庭的服务项目，因此他向机构建议开展针对该社区单亲家庭的社会服务活动。此时督导所扮演的角色是( )。A.缓冲器B.机构变迁的推动人C.服务者D.教育者第50题：单选题(本题1分)小青双目失明，生活陷入困境。社会工作者小明协助小青申请了低保，又为小青联系了职业培训机构，帮助小青找到了工作。目前小青收入稳定，对生活充满信心和希望。小明的工作突出体现了社会工作的（ ）?功能。A.恢复了小青的正常生活B.维护了小青的社会权利C.改善了小青的工作环境D.增进了人们对残障人士的理解第51题：单选题(本题1分)小组社会工作者在（ ）阶段的主
23、要任务是以协助组员处理好冲突为重心。A.准备B.开始C.转折D.成熟第52题：单选题(本题1分)老年人可以开展有益身心健康的活动。老年人可以通过老年人组织，开展有益身心健康的活动属于（ ）权益。A.老年人参与社会发展的权利B.老年人获得宜居环境的权利C.老年人获得社会优待的权利D.老年人获得社会服务的权利第53题：单选题(本题1分)最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起（ ）个工作日之内完成；特殊情况下，可以延长至（ ）个工作日。A.15；30B.30；45C.30；60D.45；60第54题：单选题(本题1分)某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位行动不便的老人近三年
24、都没有下过楼，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，首部电梯完成施工并投入使用，从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（）。A.任务目标B.过程目标C.参与目标D.控制目标第55题：单选题(本题1分)社会工作者小徐在观察中发现，社区的几个居民骨干非常热心社区事务，在工作中也表现得非常热情，但是彼此之间不懂得分工合作，造成工作效率低下。小徐应该在居民骨干培养中采取（ ）技巧。A.鼓励参与B.建立民主领导风格C.培训工作技巧D.增强管理能力第56题：单选题(本题1分)某社区为外来人口居住社区，他们主要从事建筑装修等工作。他们反映自己在
25、工作中经常会被克扣工资或遭受工伤，但又不知道如何维护自身利益。社会工作者小王策划在该社区开展一次劳动者权益讲座，使这些外来人口了解中华人民共和国劳动法内容，并学会维护自身权益。那么，按照社区工作专家罗斯曼对社区工作的分类，这次讲座的目标属于( )。A.具体目标B.任务目标C.过程目标D.短期目标第57题：单选题(本题1分)社会工作者小韩拟采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是（）A.文献分析法B.访问法C.问卷调查法D.观察法第58题：单选题(本题1分)某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪
26、声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。对此，社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（ ）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标第59题：单选题(本题1分)医务社会工作是由社会工作者在医院里开展的专业服务。但是，作为社会工作者所提供的服务是有一定范围的。下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是（ ）。A.提供医疗服务B.帮助患者连接医疗资源C.建立良好医患关系D.参与患者的医疗计划的
27、制订第60题：单选题(本题1分)社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（ ）。A.专注与倾听技巧B.互动交流技巧C.适当自我表露技巧D.适当帮助梳理技巧第61题：多选题(本题2分)社会工作专业伦理守则的国际惯例，社会工作者对服务对象的伦理责任包括( )。A.咨询B.合作C.自我决定D.知情同意E.隐私和保密性第62题：多选题(本题2分)某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益活动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童在服务方案策划问题的认识和分析阶段，社
28、会工作者应开展的工作有（）。A.掌握城市贫困儿童数量、分布等信息。B.制定公益行动的活动计划C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源D.了解人们对城市贫困儿童的认识E.确定公益行动的目标对象第63题：多选题(本题2分)对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（ ）。A.目标、策略的不确定性B.介入过程的持续静态性C.资源运用的协调性、合作性和独立性D.价值导向性E.领导与管理者素质的综合性第64题：多选题(本题2分)小组工作有以下几个要素( )。A.小组工作是一种社会工作的专业方法B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和
29、引导的一个过程C.小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标E.小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力第65题：多选题(本题2分)三个月前,社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最近,小刘发现阿强经常迟到、旷课,精神萎靡不振。在小刘一再追问下,阿强承认一个月前开始吸毒,但表示已开始努力改正,希望小刘不要告诉其母亲,也不要向公安机关报告。下列小刘的做法中,符合社会工作专业伦理守则的有（ ）。A.阿强已经知道错了,也表示要努力悔改,小刘不再告知任何第三方B.
30、阿强已经在努力悔改中,小刘应答应替他保密并负责监督他的行为C.与阿强一起分析吸毒的危害,但对于是否向公安机关报告不做承诺D.向阿强说明家人可以督促其改正,是否告知家人由阿强自己来决定E.报告公安机关前,告知阿强有限度公开其信息的必要性及保密措施第66题：多选题(本题2分)社会工作研究的对象包括（ ）。A.失业者B.贫穷人士C.环境不适应者D.病人E.流动人口第67题：多选题(本题2分)作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价值观的基本信念包括（ ）。A.尊重B.独特性C.接受D.自主性E.相信人能改变第68题：多选题(本题2分)有效的小组评估需要制订一份完整、具体的评估方案。社会工作者在
31、制订小组评估方案时，应该考虑的重点有（ ）。A.督导评价B.同事评价C.评估对象D.评估指标E.评估目的第69题：多选题(本题2分)问卷设计需要把握的原则有( )。A.以回答者视角为主B.考虑研究目的或研究类型C.符合社会工作价值观和伦理观D.客观原则E.保证操作可行性第70题：多选题(本题2分)社会工作与一般助人活动相比，其特点表现在( )。A.职业性助人活动B.注重专业价值C.强调专业方法D.注重理论E.互动合作第71题：多选题(本题2分)下列内容属于问卷的封面信的内容的是（ ）。A.调查者的身份B.问卷的标题C.说明问题细节和回答要求D.研究目的和内容E.研究对象的选择方法第72题：多选
32、题(本题2分)某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包。孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作者专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有（）A.积极做好防跌倒服务B.嘱咐孙奶奶在房间走动要小心C.劝孙奶奶去医院检查D.提醒其他老人吸取孙奶奶的教训E.建议机构检查设施情况第73题：多选题(本题2分)社会工作者小王为社区老人举办了一个“健康管理”小组。在开始阶段，有不少组员怕说错话，做错事，表现出沉默，观望等状态，大家都希望在别人发言后，自己再表态。针对这一情况，小王适合的做法有（）
33、A.组织创意活动打破僵局B.指定几名组员轮流发言C.邀请组员分享健康保健经验D.以身示范成为主要的发言者E.通过寻找组员的相似性，调动发言积极性第74题：多选题(本题2分)在工作过程中，社会工作者的重要基本角色之一就是服务提供者。关于“服务”，下列表述正确的有（ ）。A.是平等的，而不是基于怜悯的B.可能是直接的，也可能是间接的C.必须是社会工作者个人可以实现的D.不是简单的体力劳动，而常常是复合型的E.包括心理辅导第75题：多选题(本题2分)定量研究常用的方法包括（）。A.问卷调查B.实验研究C.观察D.访问E.量化资料第76题：多选题(本题2分)社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务
34、。在制订计划过程中,小吴已同意签署一份正式的个案服务协议。这份协议的基本内容应包括（）。A.服务执行的资金来源B.服务内容和采用的服务方法C.服务执行的理论基础D.服务双方应有的权利和义务E.服务时限、地点和次数第77题：多选题(本题2分)社区工作培养居民骨干的重点工作技巧有( )。A.知识学习B.鼓励参与C.培训工作技巧D.增强管理能力E.建立民主领导风格 第78题：多选题(本题2分)大学毕业生小云长得漂亮，自材高挑，刚入职就被已婚的部门领导表白。之后的两年该领导不断骚扰她，甚至在单位的公开场合也不避讳。这让小云非常烦恼，同事的议论更让她羞愧难当，为此她向社会工作者小汪求助。在与小云的会谈中
35、，小汪运用了影响性技巧。下列回应中，属于该技巧的有（）A.“听了您刚才的话，我的理解是，您对领导的行为一直比较隐忍，是吗?”B.“从法律上来讲，您的领导的行为违反了妇女权益保障法。”C.“您可以礼貌拒绝或者告知他自己已有男友，让他知难而退。”D.“如果您一直隐忍他，他可能会做出更加出格的事情。”E.“遇上这样的人，而且还是自己的领导，真令人烦恼。”第79题：多选题(本题2分)罗杰斯提出的个案辅导关系包括的内容有（ ）。A.评价B.尊重C.表里如一D.同感、无条件接纳E.无条件的爱、保持独立性第80题：多选题(本题2分)社会工作对不公正行为的干预途径有（ ）。A.为困难群众提供帮助B.促进不公正
36、制度的改变C.尝试改变困难群众的价值观D.增强困难群众参与社会生活的能力E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障参考答案1、【正确答案】：A【试题解析】：制定招募计划的步骤有3方面，招募成员、遴选和评估、确定组织，选A2、【正确答案】：C【试题解析】：考查成果评估。成果是服务实施后的改变。ABD属于过程评估。3、【正确答案】：D【试题解析】：此题中孙阿姨缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得责权分工，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清，导致自己难以应付。故社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。故答案应选D。4、【正确答案】：D【
37、试题解析】：鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。例如，点头、微笑等，是社会工作者常用的鼓励方式。在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地理解服务对象的内心感受状况，体会服务对象在生活中面临的压力和挑战，及时回应和鼓励服务对象的感受表达。【考察考点】个案会谈的技巧：支持性技巧5、【正确答案】：B【试题解析】：引论应该使读者通过寥寥数语了解研究的对象、方法、问题或目标和意义，大致可推论出研究报告的基本结构。6、【正确答案】：B【试题解析】：本题考查社会工作的特点。社会工作由
38、社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动和专业方法等几个基本要素构成。社会工作注重专业价值和专业方法。本题中老陈的督导内容体现了社会工作的价值观，社会工作价值观的核心是利他主义。在服务过程中，社会工作者应认同并遵循社会工作的价值准则，尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等的地位。7、【正确答案】：A【试题解析】：社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、社会工作者的合并角色。
39、8、【正确答案】：A【试题解析】：社会工作介入需要遵守服务对象自决的原则，在介入的过程中，应尊重服务对象的意愿，从服务对象的角度考虑，题干违背了服务对象自决的原则。故本题答案为A。9、【正确答案】：B【试题解析】：问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。10、【正确答案】：A【试题解析】：会议中要有集体气氛，鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形。?11、【正确答案】：A【试题解析】：人类行为的类型。根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。按照人类行为的起源，可以把它分为本能行为和习得行为。按照行为是否符合正常模式和社会规范，可将行为划分
40、为正常行为和偏差行为。12、【正确答案】：D【试题解析】：社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面：(1) 社会工作者有责任维护机构的政策与立场。(2) 社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。(3) 社会工作者应妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。(4) 社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。(5) 社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。13、【正确答案】：B【试题解析】：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：（1）让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；（2）根据
41、服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；（3）通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。14、【正确答案】：B【试题解析】：互动模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。其实施原则包括：（1）开放性的互动；（2）平等性的互动；（3）“面对面”的互动。根据本题情境，雷雷所参加暑期夏令营活动的经历和收获，更符合互动模式的实施原则。15、【正确答案】：D【试题解析】：社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两
42、类：一是传统的服务对象.如老人、残疾儿童、精神病人；二是家庭中照顾对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童的家长等。故本题应选D。16、【正确答案】：A【试题解析】：从某一现象所起的作用的基本性质来分，功能可以被分为正功能和负功能。所谓正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指它所发挥的负面的、消极的作用。题干中描述，最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善属于正功能。17、【正确答案】：A【试题解析】：本题考查收集资料的技巧。参与观察是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动，这种观察方式让社会工作者与服务对象有直接的互动和交流。本
43、题中，小李通过陪老王参加社会联谊活动，从而了解老王最近面临的困难，是一种直接参与观察服务对象的活动。18、【正确答案】：B【试题解析】：社会工作对服务对象的功能有四个：(1)促进服务对象正常生活；(2)恢复弱化的功能；(3)促进人的发展；(4)促进人与社会环境的相互适应。19、【正确答案】：D【试题解析】：在会议进程中，社会工作者要善于进行摘要、综合和总结。摘要的技巧是指将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。综合的技巧指的是将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，降低分歧，使讨论更系统、更清晰。
44、 20、【正确答案】：C【试题解析】：从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。留守儿童因社会原因陷入困难境地，故选C。21、【正确答案】：A【试题解析】：本题考查开展服务专业角色的扮演。A项，使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。B项，治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者
45、的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除，如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。C项，教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。D项，倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资掘和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。在这种服务中，社会工作者就扮演了倡导者角色。22、【正确答案】：B【试题解析】：社区的社会参与功能。社区是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。一方面，社区为其成员提供了表达自身利益与需求的渠道；另一方面，对社区公共事务的参与有助于培养社区成员健康的公民意识和公益精神，促进他们之间的相互交往，形成良好的社区氛围。23、【正确答案】：D【试题解析】：会议中，对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应，应将意见抛给大家回应、讨论，让与会者有平等参与的机会
