1、初级社会工作者考试社会工作综合能力2023年湖南省衡阳市珠晖区预测试卷第1题：单选题(本题1分)出现（ ）情况不可以结案。A.社会工作者和服务对象都认为工作目标已经达到B.虽然目标没有彻底解决，但服务对象已经具有独立解决的能力C.社会工作者与服务对象专业关系不和谐，希望结束服务D.服务对象出现新的问题，需要该社会工作者解决第2题：单选题(本题1分)社会工作者针对社区居民关心的养狗的环境卫生等问题举办了“社区议事”小组。在小组服务中，社会工作者以发展模式为实践基础，鼓励社区居民说困难、谈建议。此做法主要体现了发展模式的哪项原则（ ）A.平等性B.开放性C.参与性D.建构性第3题：单选题(本题1分
2、)企业员工关心自己是不是会被无端解雇，以及失业后的社会保障属于（ ）。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要第4题：单选题(本题1分)关于社会工作特点的说法，下列选项正确的是（）。A.社会工作强调自上而下开展工作B.社会工作者与服务对象双方合作C.是一种志愿服务D.社会工作管理人们的社会福利第5题：单选题(本题1分)当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是（ ）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.劝说性督导第6题：单选题(本题1分)小薇和男友相恋八年，最近小薇发现男友和另一个女生往来十分频繁，而对小薇爱理不理，甚至有时动手
3、打小薇，但是小薇非常爱他的男友，并且相处这么多年一时难以放弃。因此，小薇找到社会工作者，让社会工作者帮她决定要不要与其男友分手，并要社会工作者一定给她一个答案。这种情况中社会工作者遇到了社会工作( )伦理困境。A.价值介入与客观性的矛盾B.保密问题C.自我决定问题D.人情与法制及规定的冲突问题第7题：单选题(本题1分)解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是（）。A.网络成瘾B.就业服务C.老人服务D.婚姻指导第8题：单选题(本题1分)为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为（ ）。A.心理适应失调B.心理适应不
4、良C.神经症D.自我安慰第9题：单选题(本题1分)社会工作者小张运用个案研究方法，通过访问服务对象的感受、查阅服务记录和聆听社会工作者的评价来促进社会工作专业服务的改善和提升。小张的做法能体现个案研究的（）特征。A.凸显研究的方法制度B.手段和资料多元化C.研究步骤不甚严格D.强调研究对象的普遍性 第10题：单选题(本题1分)（ ）是实现小组工作目标的中介性工具。A.小组讨论B.小组方案C.组员沟通D.小组活动第11题：单选题(本题1分)从社会工作的角度，可以认为社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。关于社区的特征，下列表述错误的是( )。A.社区具有多方面的共
5、同利益，彼此需要支援B.社区具有很多共同的服务，如交通、学校、商店等C.社区居民有多种多样的生活方式和文化D.社区有多种共同的需要，如生活的、心理的、社会的等第12题：单选题(本题1分)访谈成败的关键在于（ ）。A.访谈员素质B.被访谈者配合度C.访谈前准备程度D.访谈方式是否合适第13题：单选题(本题1分)社会工作者在开展小组活动的准备阶段，选择合适的活动场地和座次安排；在小组的开始阶段，又以友善的语言和亲切的表情向组员传递真诚、关怀等。社会工作者这一做法体现了（ ）技巧。A.营造轻松、安全的氛围B.积极回应C.适当帮助梳理D.专注与倾听第14题：单选题(本题1分)在一节小组活动中，组员小莫
6、正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他.“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然。小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（）A.小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？B.小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。C.谢谢小莫与我们的分享！对小欢的意见我们待会在讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？D.是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我继续往下进行吧。第15题：单选题(本题1分)下列各项属于社会服务
7、类民间组织的是（）。A.中华慈善总会B.儿童福利院C.妇女联合会D.红十字会第16题：单选题(本题1分)社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是（）。A.促进各部门的密切配合B.确保机构发挥最大效率C.加强各层级之间的互动D.保证行政计划实施方向第17题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点（）A.明确项目的基本目标B.保证符合机构的宗旨C.评估可以动员的资源D.关注居民需要和兴趣第18题：单选题(本题1分)在调查问卷的封面信中，必须包含的内
8、容是（）。A.问卷结构B.调查者的身份C.编码D.回答问题的指导语第19题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构为了解青少年对“快乐阅读”项目的满意度，设计了份调查问卷。根据问卷设计原则，下列问题适合排在最后的是（）A.过去一个月，你参加过几次“快乐阅读”活动？（1）0次（2）1次（3）2次（4）3次5)4次以上B.你对“快乐阅读”的活动安排满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意C.你对“快乐阅读”活动有何建议？D.通过参加“快乐阅读”活动，你的阅读兴趣有何变化？（1）提高（2）不变（3）降低第20题：单选题(本题1分)根据中华人民共和国妇女权益保障法，下列关于
9、妇女合法权益的说法，正确的是（ ）。A.妇女拥有离婚的最终决定权B.离婚时母亲优先享有未成年子女的监护权C.全国人民代表大会的代表中妇女代表应占5以上D.农村妇女与男子在划分责任田时享有平等权利第21题：单选题(本题1分)关于社会救助，下列描述中错误的是（）。A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱第22题：单选题(本题1分)关于社会工作价值观与专业伦理的说法，正确的是（ ）。A.社会工作者与服务对象之间的反移情必然会发生B.社会工作者在服务的
10、同时必须具备自我照顾能力C.社会工作者在服务中任何情况都要对服务对象信息保密D.社会工作者在服务时，要将部门的评估标准置于首位第23题：单选题(本题1分)当您作为一名社区工作者入户走访时，您认为下面哪种距离更符合礼仪。A.0.5米左右 B.2米左右C.5米左右 D.10米左右第24题：单选题(本题1分)根据劳动法,下列人员中,用人单位不得安排延长工作时间的是（ ）。A.怀孕3个月的小梅B.正哺乳9个月儿子的小芳C.半年前做了计划生育手术的小华D.独自抚养5岁女儿的单母第25题：单选题(本题1分)某社会工作服务机构响应当地政府号召，为辖区内的失能老人提供居家照顾服务，为此，该机构与社区居委会、社
11、区卫生服务中心共同商讨制定了工作方案。下列做法中，体现“在社区照顾”策略的是（ ）。A.动员辖区低龄老人参与志愿服务。定期探访失能老人B.邀请律师义务为失能老人及其家属提供法律咨询服务C.动员社区合唱团的成员发挥专长入户陪伴失能老人D.请社区卫生站护士定期到失能老人家中进行压疮处置第26题：单选题(本题1分)对于定量研究与定性研究的结果范围，下列说法正确的是( )。A.定量研究注重研究问题的普遍性、代表性B.定量研究的研究结论可以进行推论C.定量研究的资料具有整体性D.定性研究的研究结论具有普遍指导意义第27题：单选题(本题1分)下列选项中，（ ）是现代社会工作的核心组成部分。A.社会工作价值
12、观B.社会工作专业伦理C.社会工作专业助人方法D.社会工作理论第28题：单选题(本题1分)在小组结束阶段，组员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以适应实际生活，这体现出组员的（）特性。A.离别情绪B.情绪转移C.两极情感D.两极行为第29题：单选题(本题1分) ( )希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。A.地区发展模式B.社区行动模式C.社区服务模式D.社区照顾模式第30题：单选题(本题1分)某地考虑到老年人腿脚不便等因素，在各乡镇都设立了养老金服务
13、平台，极大地方便了老年人就近领取养老金。这体现了老年人享有（）的权利。A.公共服务优待B.社会服务优待C.医疗服务优待D.法律服务优待第31题：单选题(本题1分)需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于（）。A.问题解决策划B.方案解决策划C.战略性策划D.创新策划第32题：单选题(本题1分)何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据中华人民共和国工伤保险条例的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资（）的供养亲属抚恤金。A.30%B.40%C.50%D.80%第33题：单选题(本题1分) “老漂族”
14、是指跟随子女从外地移居大城市生活的老人，他们因语言不通，生活习惯不同等原因，往往不适应本地生活，急需得到帮助。为此，社会工作者小张针对所在社区内的“老漂族”策划一个服务计划，希望通过整合社区资源，运用社会工作专业方法，开展一系列活动帮助老人融入社区。从社会服务策划形式看，小张的上述工作过程属于（ ）。A.服务战略策划B.服务创新策划C.社会服务机构策划D.方案发展策划第34题：单选题(本题1分)小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于小组工作准备阶段的是（）。A.商定小组契约B.处理抗拒行为C.制定小组规范D.招募遴选组员第35题：单选题(本题1分)社会工作者组织A社区的外来务
15、工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书和玩具的小店，觉得自己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于（ ）A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要第36题：单选题(本题1分)研究者将20名流动人员子女随机分为两组，实验组参加自信心提升小组，控制组没有接受任何服务。利用自信心量表对两组孩子进行测量发现，实验组和控制组的自信心得分分别为42分和35分。研究者认为，自信心提升小组的效果为07分。研究者采用的是( )。A.前后测控制组设计B.单后测控制组设计C.定性研究
16、D.观察研究第37题：单选题(本题1分)国家对未成年工实行特殊劳动保护，根据劳动法，未成年工是指（ ）有劳动者。A.年满12周岁未满16周岁B.年满14周岁未满16周岁C.年满14周岁未满18周岁D.年满16周岁未满18周岁第38题：单选题(本题1分)一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（ ）。A.公共关系B.税法策略C.市场营销D.社会联谊第39题：单选题(本题1分)学校社会工作者张某招募10名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是（ ）A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群C.互动模式强调
17、组员间的平等以及个体独立性D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法第40题：单选题(本题1分)社会工作者小李计划为医护人员开设减压小组。围绕小组第二节的目标，小李设计了“气球混战”“冥想运动”“按摩操”三个环节。督导者王老师指出该小组计划缺少一个环节，这个环节应贯穿小组的每一次服务中，也是评估小组活动是否达到预期效果的重要环节。根据王老师的建议，小李的实施计划中还需要增设的环节是（ ）A.理念澄清B.经验分享C.契约建立D.角色分工第41题：单选题(本题1分)根据社会救助暂行办法,可以确定当地最低生活保障标准的主体是A.省级人民政府民政部门B.设区的市级人民政府C.省级人民政府财政部门D.设
18、区的市级人民政府民政部门第42题：单选题(本题1分)社区照顾的目标是( )。A.开展生动活泼的社区文化活动B.让社区居民有更好的参与机会C.协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活D.有利于社区秩序的建立与维护第43题：单选题(本题1分)个案工作建立关系技巧不包括（）。A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式B.感同身受C.制造气氛D.自我披露第44题：单选题(本题1分)小学三年级学生娜娜学习成绩优异，每天除了完成功课外，还坚持练习演讲，一个雨天，娜娜在放学路上发现有个小妹妹正在哭泣，就猜想她是发生了什么事情，上述情形反映出娜娜这个年龄阶段孩子的主要心理发展特征是（ ）。A.口头表达
19、能力正日益增强B.抽象逻辑思维发展已成熟C.通过他人立场来考虑问题D.能够通过观察来思考问题第45题：单选题(本题1分)学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于（ ）。A.社区学校型社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.混合型学校社会工作第46题：单选题(本题1分)社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是（）。A.脑瘫儿童康复训练B.自闭症儿童语言训练C.轻微犯罪儿童行业矫正D.学龄儿童沟通技巧训练第47题：单选题(本题1分)社会工作督导者在保护被督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（ ）角色A.
20、组织者B.管理者C.倡导者D.缓冲器第48题：单选题(本题1分)某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是（ ）。A.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发第49题：单选题(本题1分)小花是一位8岁的白血病患儿，入院后，她不适应医院的陌生环境，对于治疗有恐惧和抵触心理，变得沉默寡言。为此，病房的护士将小花转介给医务社会工作者小乔，接案后，小乔采用游戏方式引导小花说出入院后的感受，并运用儿童医疗恐惧表了
21、解其害怕程度。上述服务过程中，小乔收集资料的方式是（ ）。A.自我陈述和非结构式调查表B.自我陈述和结构式调查表C.对答方式和非结构式调查表D.对答方式和结构式调查表第50题：单选题(本题1分)在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿议理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的( )。A. 接纳B. 鼓励C. 承认D. 认同第51题：单选题(本题1分)小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用。最近小红的前夫来找小红，以小红没有抚养能力为由，想要回孩子的抚养权。小红的
22、前夫非常有经济实力。小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时小张握住小红的手说：“小红，我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了。”小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（ ）技巧。A.专注B.倾听C.鼓励D.同理心第52题：单选题(本题1分)某高校近几年针对每届大一新生开展帮助其较快地融入新的环境，培养团队精神，发展自己的潜能和提升自我的小组活动。该小组属于( )。A.治疗小组B.教育小组C.成长小组D.支持小组第53题：单选题(
23、本题1分)社会工作研究者在进行研究时应该留意实务的应用性，同时要清楚经费来源，弄清其是否合法清白，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。这体现出社会工作研究遵守( )的伦理。A.社会工作B.研究选题C.社会研究D.社会服务伦理第54题：单选题(本题1分)社会工作者小刘发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小刘了解到这类学生家长平时忙于生意对孩子的关心以满足物质需要为主。小刘决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小刘的上述做法属于社会工作领域中的（ ）。A.心理健康服务B.
24、救助服务C.学校社会工作D.矫治服务第55题：单选题(本题1分)某农村社区的青壮年大量外出务工，村里留守老人较多，老人们虽然平时生活能够自理，但普遍担心生病后在外工作的子女无法及时赶回，没有人照顾自己，社会工作者老周拟采用社区照顾模式，打消老人们的顾虑，下列老周的做法中，最能体现“由社区照顾”实施策略的是（ ）。A.协助部分老人入住养老机构B.筹措资金建设社区老年照顾中心C.组织留守老人建立互助小组D.动员外出务工的青壮年返乡工作第56题：单选题(本题1分)社会工作者小董通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。扮演的是（
25、）。A.使能者B.教育者C.中介者D.协调者第57题：单选题(本题1分)小清双目失明，生活陷入困境。社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收入稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是（）。A.恢复了小清的正常生活B.维护了小清的社会权利C.改善了小清的工作环境D.增进了人们对残障人士的理解第58题：单选题(本题1分)某“村改居”社区存在电动自行车失窃、入室偷盗等问题。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用社会策划模式开展工作。针对这一治安问题，从社会策划模式的实施策略角度看，该团队首次开展工作时最先应该做的
26、是（）A.评估社区居委会组织的优点和不足B.了解受到治安问题影响的居民人数C.预估上级政府能够提供的财政支持D.澄清社区居委会的工作目标与责任第59题：单选题(本题1分)某社工曾帮助一名青少年重新入学读书，该少年的父母很感激，打算送礼并宴请这位社工。你认为该社工遇到了哪种伦理难题?（ ）A.人情与法制及规定的冲突B.个人利益与社会责任的冲突C.价值介入与客观性的矛盾D.自我决定原则和家长制第60题：单选题(本题1分)中学生阿飞的父母整天忙于工作，对他的学习、生活不管不顾，只给他足够的零用钱，导致阿飞学习成绩一直较差，迷恋网络。影响阿飞这一行为的主要社会环境是（ ）。A.学校B.家庭C.社区D.
27、朋辈群体第61题：多选题(本题2分)为了方便推轮椅带老伴出门,王大爷私自请工人将单元楼一楼出口的全部台阶改造成坡道。楼上几家邻居觉得坡道会影大家的日需出行,于是到社区居委会反映情况,居委会人民调解委员会派调解员张阿姨进行调解。根据人民调解法,关于该调解事项的说法,正确的有（ ）。A.如果王大爷接受调解,则中途不得要求终止调解B.如果王大爷不信任张阿姨,可以要求换一位调解员C.如果双方以口头方式达成调解议则该调解议无效D.如果达成调解协议,人民解委员会要督促王大爷尽快执行E.如果达成调解协议后,邻居不放心,可以在45天内申请司法确认第62题：多选题(本题2分)下列做法中，属于社区照顾模式实施策略
28、的有（）A.为服务对象的照顾者提供支援服务B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络D.将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区第63题：多选题(本题2分)某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。A.问题认识扣分析B.目标制定C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估第64题：多选题(本
29、题2分)在社区工作的基本价值观点就是追求社会公正。社会工作者相信认识有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平享受社会发展，社会进步的成果，社会工作对不公平行为的干预途径有：A.为困难群众提供帮助B.增强困难群众参与社会生活的能力C.促进不公平制度的改变D.尝试改变困难群众的价值观E.为困难群众参与社会生活提供更多的机会和制度保障第65题：多选题(本题2分)老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，社会工作督导的目标包括（ ）。A.保障服务对象权益B.保证专业服务品质C.提高机构在社
30、会上的知名度D.促进督导对象成长E.推动社会工作行业发展第66题：多选题(本题2分)下列各项体现了互动模式中的“面对面”互动原则的有（ ）。A.促使相关组员之间相互澄清其苦恼的问题B.促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高C.通过沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求D.强调小组组员间的平等及个体独立性E.要求组员养成平等的关系，在与其他组员的沟通、理解、互动中达成共识第67题：多选题(本题2分)在传统文化保护项目中，社会工作者在社区居民中成立了“老物件、老照片、老故事小组，经过一段时间的工作，小组进入了后期成熟阶段。此阶段小组及组员的主要特征有( )。A. 小组的凝聚力增强B. 小
31、组关系结构趋于稳定C. 对小组具有较强的认同感D. 对小组充满了信心和希望E. 对社会工作者的依赖性增强第68题：多选题(本题2分)下列选项中，对社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用叙述正确的是( )。A.社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色B.社会工作者在制定阶段通常扮演政策决定者角色C.社会工作者在实施阶段通常扮演政策实施者角色D.社会工作者能够提出既符合社会实际，又具有专业性的政策建议E.社会工作者具有连接政府社会政策与服务对象之间的桥梁作用第69题：多选题(本题2分)社会工作者小刘在某街道刚成立的党群服务中心工作,为了科学细致地了解该街道所辖各社区的基本情况,小刘需要开展的
32、工作有（ ）。A.了解居民对社区问题的真切感受B.入户调查,掌握人户分离的情况C.评估居民对公共设施的利用情况D.参与社区活动,观察居民骨干的影响力E.出席社区工作会议,并提供专业性意见第70题：多选题(本题2分)关于社会工作者的支持者角色，下列理解正确的有（ ）。A.社会工作者鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策B.支持者的角色是在需要放弃服务提供的情况下进行C.社会工作者需认真评估服务对象的需要、能力和可能性D.支持者属于社会工作者的间接服务角色E.增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要组成部分第71题：多选题(本题2分)社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈，
33、小王需要（）。A.了解小丽的求助愿望B.深入分析小丽的问题C.初步评估小丽的问题D.介绍机构的服务E.制定服务介入计划第72题：多选题(本题2分)撰写总结性报告，其结构和内容应包括( )。A.研究问题、目标和意义B.研究方法及研究发现C.标题和文献回顾D.研究报告框架、测量工具E.讨论和建议第73题：多选题(本题2分)个案会谈技巧主要包括（ ）。A.支持性技巧B.引导性技巧C.总结性技巧D.影响性技巧E.分散性技巧第74题：多选题(本题2分)在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（）。A.帮助组员澄清冲突的本质B.增进自我了解和对他人处境的敏感度C.把问题抛给组员，让
34、他们自行解决D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E.重新调整小组规范和契约第75题：多选题(本题2分)经过前几个阶段，组员之间已建立起亲密的、支持的组内人际关系。面临分离，组员依依不舍，甚至产生悲伤和失落感。部分组员也会对将来能否建立一个互助信任与接纳的社会关系产生担忧。这时离别情绪主要表现在( )。A.组员联合起来共同把认知转化为行动B.组员依依不舍，积极参与最后的小组活动C.组员情绪低落，失去活动的积极性D.原本已经解决的问题又出现了E.采取之前的认识行为方式解决问题第76题：多选题(本题2分)张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信
35、，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（） 。A.使能者B.联系人C.治疗者D.倡导者E.教育者第77题：多选题(本题2分)社会工作专业伦理守则的国际惯例，社会工作者对服务对象的伦理责任包括( )。A.咨询B.合作C.自我决定D.知情同意E.隐私和保密性第78题：多选题(本题2分)在心理社会治疗模式中，社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题，其中，人格发展反思技巧是协助服务对象（ ）A.了解自己的情绪反应方式和认识事情的方式B.了解成长过程中的重要影响事件C.正确理解和分析自己的实际状况D.重新认识和评价自己
36、以往的经历E.了解周围人对自己的影响第79题：多选题(本题2分)在评估中也涉及一些技巧，主要有（）。A.正确运用评估类型B.合理运用评估的方法C.鼓励服务对象的积极参与D.坦诚与保密E.以服务对象评价为主第80题：多选题(本题2分)根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为5个层面，包括（ ）。A.减轻服务对象的不安B.增强服务对象的适应能力C.开发服务对象的潜在能力D.改善服务对象的人际交往关系E.解决服务对象的主要问题参考答案1、【正确答案】：D【试题解析】：服务对象出现新的问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决才可以结案，同时还需要与其他服务机构或社会工作者联系。2、【正
37、确答案】：C【试题解析】：本题考查发展模式的实施原则。社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。既要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。3、【正确答案】：B【试题解析】：安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。本案例中企业员工的行为是出于安全需要。故选B。4、【正确答案】：B【试题解析】
38、：社会工作的特点:互动合作, 社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。5、【正确答案】：C【试题解析】：协助被督者适应和处理服务过程中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我
39、功能，属于支持性督导的工作内容。故选C。6、【正确答案】：C【试题解析】：社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力自己做决定，难以对自身的处境做出清晰的判断。此时，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。7、【正确答案】：A【试题解析】：社会工作认为，社
40、会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。就业服务、老人服务和婚姻指导都属于服务项目，不属于社会问题。8、【正确答案】：B【试题解析】：当他人的价值标准化为服务对象的内心要求时，就会使服务对象的自我概念与真实的经验和感受相冲突。为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为心理适应不良。9、【正确答案】：B【试题解析】：本题考查个案研究的特点。个案研究的特点之一是手段和资料多样化。个案研
41、究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体。运用多种工作技术，记载多方面资料。访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要的资料载体。 10、【正确答案】：D【试题解析】：小组活动是实现小组目标的中介性工具。11、【正确答案】：C【试题解析】：综合地说，社区具有以下特征：社区是一个社会群体，他们住在相互邻近的地区或衔接的地区，彼此常有往来；具有很多方面的共同利益，彼此需要支援；具有很多共同的服务，如交通、学校、商店等；有相同的生活方式和文化；有多种共同的需要，如生活的、心理的、社会的等。12、【正确答案】：A【试题解析】：访谈员素质是访谈成败的
42、关键，其选拔和培训极其重要。13、【正确答案】：A【试题解析】：社会工作者与组员的沟通技巧之一就是营造轻松、安全的氛围。社会工作者要以热情、友善的语言和亲切的表情等，向组员传递温暖、真诚、关怀等信息，为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围。14、【正确答案】：C【试题解析】：社会工作者在组员发生争论的时候应保持中立，选项C是社会工作者最适宜的回应，社工采用用了中立和限制的技巧。15、【正确答案】：A【试题解析】：社会服务类民间组织分为三种：由政府支持的民间组织，由政府推动成立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，而其民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持，如中华慈善总会、中国社会工作协
43、会。纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如服务智障人士的“北京慧灵”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的自强服务总社、广州市在各街道设立的家庭综合服务中心等，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括政府资助要求的“公共服务”，以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务”等。B 项属于社会公益类事业单位；CD 两项属于群团组织。16、【正确答案】：B【试题解析】：本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或
44、员工的满意度。17、【正确答案】：D【试题解析】：除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡量考虑服务对象的背景，保证活动的适切性和居民的参与率。18、【正确答案】：B【试题解析】：问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构。19、【正确答案】：C【试题解析】：一般而言，个人背景居首，客观题在前，主观题在后，熟悉简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面，这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。20、【正确答案】：D【试题解析】：妇女权益保障法规定了国家保障妇女享有
45、与男子平等的政治权、文化教育权、劳动和社会保障权、财产权、人身权和婚姻家庭权6项权利，并规定了妇女合法权益保障的法律责任。A项：国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。国家保护妇女的婚姻自主权。禁止干涉妇女的结婚、离婚自由。B项：父母双方对未成年子女享有平等的监护权。C项：妇女享有与男子平等的选举权和被选举权，全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的代表中，应当有适当数量的妇女代表，并逐步提高妇女代表的比例。21、【正确答案】：D【试题解析】：社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。22、【正确答案】：B【试题解析】：在服务过程中，社会工作者可能会出现反移情，把对生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到服务对象身上，反移情不是必然发生的。（A错误）社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第二方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别
