1、1电子商务（四级）考证理论题题库资料1. 狭义的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。 2. 按照商务活动的运作方式来分类，电子商务可以分为间接电子商务和直接电子商务。3. 区分有形信息产品合同和无形信息产品合同的意义在于合同的履行方式不同。4. 搜索引擎的自动信息搜集功能分为两种。5. 搜索引擎基本上都支持附加逻辑命令查询，常用的是“+”和“-”，或与之相对应的布尔（Boolean）逻辑命令 and、or 和 not。6. 网络营销的基本任务是在网站正式发布后将其尽快提交到主要的搜索引擎。7. 搜索引擎返回的内容主要是以网页链接的形式提供的，通过这些链接，用户便能到达含有自己所需资料的网页。
2、8. HTML 语言中的bodybody标记用来指定 HTML 文件的主体，包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜色、音效等。9. 命令可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。10. 在代码状态下，所有内容均以 HTML 标记源代码方式显示或编辑。11. Photoshop 软件专用文件格式的内容转存为其他格式时将会丢失少数内容。12. 数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。13. 常用的非对称密码算法为 RSA、DSA 等，其模长一般为 1024 位或以上。14. 数字时间戳服务（DTS）是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳（Time-Stamp）是一个经加
3、密后形成的凭证文档。15. 行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。16. 当搜索引擎技术出现后，人们上网的效率得到了很大的提高，与此相伴的是，从网络上获得个人信息的可能性增大了，这很可能侵害到广大网民，尤其是电子商务中消费者的隐私权。17. 企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。18. 目前我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。19. 服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常运营和系统维护由互联网服务商负责。服务器托管比自己建立电子
4、商务运行平台要节约大量的运营和维护资金。20. 电子相册具有传统相册无法比拟的优越性：图、文、声、像并茂的表现手法，随意修改编辑的功能，快速的检索方式，永不褪色的恒久保存特性，以及廉价复制分发的优越手段。21. 要一次插入很多图片的操作为：先点击绿色的“批量传图”四个字，然后安装 Sohude 的图片上传工具。22. 招牌是指挂在商店门前作为标志的牌子，主要用来指示店铺的名称和记号，也称电标。23. 描述模版就是使用在商品描述介绍中的模版，一般都是设计好后提供给大家使用的一大篇代码，也就是 HTML 代码。24. 首先制作出描述模版，即在 Photoshop 里面制作模板背景，然后通过 Pho
5、toshopde 切割功能切好图片，最后在 Dreamweaver 里面排版，复制其代码到商品编辑页面。25. 支付宝认证是指银行认证、支付宝实名认证和身份证认证。26. 注册时需填写真是信息，用户名、密码由用户自行设置并进行妥善保管，并需认真阅读注册规定或类似章程等，并确认同意。227. 1994 年，科特勒在市场管理：分析、计划、执行与控制专著修订版中，将产品概念的内涵由三层次结构说扩展为五层次结构说。28. 产品搜索是指用特定的软件按照商品的特性实现快速查找和管理的方法。29. 订单供货的目的是让客户能自由选择品牌，货源安排做到公开分明，产品能更加适应和满足消费者的需要。30. 角色被分
6、配到下级公司且下级公司中的用户关联了该角色后，即可以该角色身分登录该下级公司，但是该角色的创建人不再拥有该角色的权限。31. 生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售的各个物流过程，其中，生产物流是主要的过程。32. 网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，会导致假冒伪劣产品泛滥。33. 有些品牌商的库存积压很多，这些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售专家。只要有足够的砍价本领，能以低廉的价格把商家的库存买下来，就能获得丰厚的利润。34. 管理者为培育品牌资产而开展以消费者为中心的规划、传播、提升、评估等一系列战略决策和策略执行活动。35. 在建立商品目录时，设置好默认项后就可以开始创建
7、产品的分类。36. 配送路线的确定一般要考虑配送目标和配送约束条件两个因素。37. 网上商店应该让消费者在任何页面均可进入“订单查询”页面，以便对提交的订单进行查询和修改。38. 检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索。39. 由于某种原因电子邮件没有传送到收件人手中，邮件系统会将邮件退回，并给出退回的原因。40. 信息加工是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。41. 信息有其生命周期，因而广告也有其生命周期。42. 根据广告主或者广告产品的特性选择合适的计费方式，可以最大程度地节约成本。43. 文字链接不是网络广告的唯一形
8、式。44. 电子邮件广告是以电子邮件为传播载体的一种网络广告形式。45. PPS 广告是根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。46. 商品分类是指为了达到一定的目的，按照一定的标志，科学、系统地将商品分成若干不同类别的过程。47. 在进行商品分类时必须明确拟分类的商品集合总体所包括的范围。48. 线分类法也称层级分类法，是指将分类对象按所选定的若干分类标志，逐次分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次、逐级展开的分类体系。49. 面分类法是指将拟分类的商品集合总体，根据其本身的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含一组类目。50. 商品编码是指用一组阿拉伯数
9、字表示商品的过程，这组数字称为代码。51. 厂商识别代码是中国物品编码中心按照国家标准的规定，在 EAN 分配的前缀码的基础上增加4 位或 5 位数字编制，用于表示厂商的唯一标志。52. 商品目录是指零售企业根据企业的销售目标，把应该经营的商品品种用一定的书面形式，并经过一定的程序固定下来，成为企业制订商品购销计划及组织购销活动的主要依据。53. 使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众，避免产生负面效果。54. 在加密邮件中，含有信件原文和数字签名。55. 对于一般用户来说，用 RSS 订阅新闻可以像使用 Outlook Express 收取订阅的邮件一样简单。网络论坛是一个和网络技
10、术有关的网上交流场所，一般就是大家口中常提的 BBS。356. 教学性论坛通常如同一些教学类的帖吧或者是教学网站，重心放在对一种知识的传授和学习，在计算机软件等技术类的行业，这样的论坛发挥着重要的作用，通过在论坛里浏览帖子、发布帖子能迅速地与很多人在网上进行技术性的沟通和学习。57. 网摘推广是最简便的推广方式之一，用户会把喜欢的文章收藏到一些网络收藏夹当中，无形之中推广网站。58. 一个 Blog 其实就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的帖子所构成，这些张贴的文章都按照年份和日期倒序排列。59. 市场营销的基本观念是指企业进行经营决策、组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营
11、哲学。它是一种观念，一种态度，一种企业思维方式。60. 市场营销是指引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。61. 网络营销按与顾客互动交流方式不同可以分为：在线咨询、网上订单、购物车、E-mail 邮件及邮件列表、Help 或 FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。62. 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。 63. 无论是对调查者还是被调查者，网络调查的便捷性都是非常明显的。64. 在 BBS 电子公告牌上发布调查信息属于网上市场调研的方法之一。65. 产品延伸策略是指全部或部分地改
12、变公司原有产品的市场定位。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。66. 折扣价格策略是指销售者为回报或鼓励购买者的某些行为，如批量购买、提前付款、淡季购买等，将其产品基本价格调低，给购买者一定比例的价格优惠。67. 网络宣传最重要的是策划和创意，如果撇开创意与专业的策划方案而盲目地在论坛发帖子，这样的宣传是毫无意义的。68. 物流信息管理一般包括物流信息的收集、处理、传递和存储。69. 物流技术是物流运输、保管、配送、装卸、包装、信息管理过程中所应用的技术。70. 影响订货决策的不确定因素有三个：需求不确定、供应不确定和订货周期不确定。71. 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业
13、，把原来属于自己的处理的物流活动，以合同的方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。72. 商品出库必须依据货主开出的“商品调拨通知单”进行。不论在任何情况下，仓库管理人员都不得擅自动用、变相动用或者外借货主的库存商品。73. 商品出库要求做到“三不三核五检查”。74. 在出库管理模块中，可以合并及拆分处理订单。75. 配送运输是指使用汽车或其他运输工具将被订购的货物从供应点送至顾客手中的活动，它具有实效性、安全性、沟通性、方便性、经济性等特点。76. 配送的实质是送货，但和一般送货有区别：一般送货是指一种偶然的行为；
14、而配送却是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。所以，配送是高水平的送货形式。77. 电话营销是指通过使用电话来实现有计划、有组织、高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客关系等市场行为的手段。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。78. 电话拜访的大致流程为：收到电话拜访资料后简略整理准备好工具及调适心情开始电话拜访每拜访完一个客户即填写一张客户资料卡。79. 在与顾客谈话的过程中或者是了解与商讨对策的过程中，要专注地倾听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨。480. 短信营销系统是一种基于 BS 或 CS 模式的
15、短信发送平台，通过网站或软件操作实现短信息的自定义发送等。短信营销系统一般具有短信的单发、群发及通讯录分组等强大的功能。81. 短信已成为更时尚、更快捷、更大范围吸引潜在目标用户的新颖活动，受到商家和最终消费者的欢迎。82. 电话咨询是利用电话给来访者以劝告和安慰的一种咨询形式。83. 网上银行包含两个层次的含义：一个是指机构的概念，即通过信息网络开办业务的银行，另一个是指业务的概念，即银行通过信息网络提供金融服务。84. 产品特性归类是电话咨询服务之前必须要做的事情。85. 在进行电话咨询时期望值不要定得太高，这样有利于双方的沟通。86. 售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分
16、析，使得产品能够最大限度地满足用户需要，同时售前服务使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。87. 电子钱包必须经持卡人在县申请电子证书，获得批准后方可使用88. 售前服务的管关键是让顾客满意。89. 顾客价值是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够未顾客带来的利益。90. 顾客价值具有变化性，顾客的要求和感觉会随着需求和竞争对手的行为不断发生变化。91. 顾客感知价格的核心是顾客所获得的感知利益语音获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡，即利得与利失之间的权衡。92. 顾客投诉是指顾客因对企业产品质量或服务的不满意而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔、要求解决问
17、题等的行为。93. 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格的投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。94. 身份注册类型网上单证一般用于各网站收集用户信息的确认用户身份。95. 订单准备是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。 96. 订单传递就是把订货信息从顾客传递到产品的供应商处。97. 订单类型定义的值可默认为分配订单类型时的订单，这取决于定义标准值规划集的方式98. 网上支付时通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。99. 如遗忘了网上支付卡的密码，必须持本人身份证和银行卡代开户地办理密码重置。100. 客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包
18、、电子支票、电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。101. 保证电子商务交易的安全也是网络安全主要涉及的领域。102. 智能卡有接触卡片与非接触卡片，是内嵌有微芯片的塑料卡的统称，有包含 RFID 芯片的，也有加上热敏膜技术的，能实现可视功能，卡片具有储存信息的功能，能实现智能功能作用103. 电子商务通过互联网进行销售商品、提供服务等。104. 网站登录到搜索引擎，选择不同的类别其收费是不同的。105. URL 是互联网上各种信息资源的地址。106. 利用搜索引擎搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。107. li标签可用在有序列表
19、ol和无序列表ul中。108. HTML 本身也是一个元素。HTML 元素既有开始标记，又有结束标记。109. 电子商务面临的各种威胁导致了对电子商务安全的需求，主要包括机密性、完整性、认证性和不可抵赖性。110. 密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。5111. 电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在 Internet 商进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。112. 交易平台是一个第三方的交易安全保障平台，主要作用是为了保障交易双方在进行交易时
20、的安全、诚信等问题。113. 目前往店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启的；自己制作电子商务站点的特点是技术量较大，且前期投入巨大。114. 电子公告板（BBS）是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。115. 栏目分类就是划分。116. 根据网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，要办理工商登记注册。117. 网上商店能每天 24 小时、每周 7 天随时随地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有跨时空性的特点。118
21、. 一般的购物车系统集成了产品发布与查询、会员注册登录、购物车、在线订单、在线支付、在线交流等完善的网上销售功能。119. CRM 的核心思想是为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户，从而提高组织的赢利能力（经济效益和社会效益）并加强竞争优势。120. 在线营销是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。121. 凡是畅销的产品都有一个共同的法则，那就是畅销产品的卖点完全吻合消费者的买点。122. 作为一种特殊的市场营销方式，礼券奖励可以有效地稳定老顾客、吸收新的临时顾客并发展长期顾客。
22、123. 销售订单不仅是销售的业务处理源，更是工业系统整体的起源单据和最终目标，可以实现以销定产、以销定计划、以销定购等多种业务模式，因而在整个 K3 系统中处于核心地位。124. 为订单类型定义的值可默认为分配订单类型时的值，这取决于定义标准值规则集的方式。125. 横幅广告又称旗帜广告，它是横跨于网页上的矩形公告牌，当用户点击这些横幅的时候，通常可以链接到广告主的网页。126. 商品分类是指为了一定的目的或满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，将商品集合总体科学、系统地逐级划分为不同的大类、中类、小类、品类或类目、品种以至于规格、品级、花色等细目的过程。127. 在商品分类工作中，常是先
23、选定一个主要标志，将商品分成大类，然后再根据不同情况选择适宜的标志将商品一次划分为中类、小类以至于细目等，这样形成的互相联系、互相制约的整体就是商品分类体系128. 零售企业商品的合理分类，提高了企业的管理效率，方便顾客购买。129. 在实际工作中，校验码一般不用人工计算，由制作条码原版胶片或制作条码标签的设备自动生成。130. 在实际工作中，校验码一般不用人工计算，由制作条码原版胶片或制作条码标签的设备自动生成。131. 推广性论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定要作为广告的形式，为某一个企业或某一种产品进行宣传服务。6132. 博客又称网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理
24、、不定期张贴新文章的网站。133. 市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或服务，以获得所需之物，实现双赢或多赢得过程。134. 市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理相结合的产物。135. 市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机、购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，作为营销决策的基础。136. 在数字化飞速发展的今天，网络调研较好地解决了传统调研方法所得出的调研结果都存在时效性这一难题。137. 缩减产品组合策略是指削减产品线或产品项目，特别是要取消那些获利小的产品，以便集中力
25、量经营获利大的产品线或产品项目。138. 免费策略是一种病毒性很强的策略。在网站上看到免费东西的人，可以没有心理负担地向其他人推荐。139. 网络营销是利用 Internet 等电子手段进行的营销活动，是与传统营销的整合，是新的营销形式。140. 商业企业内部物流的主要作用是保证商品的正常销售。141. 在军事上，物流是支持战争的一种后勤保障手段，是伴随战争和战场的转移而发生的军事物资的活动。142. 物流技术是物品运输、保管、配送、装卸、包装、信息管理过程中所应用的技术。143. 只有基于企业战略层面的综合因素考虑，才是企业选择第三方物流的基本原则和真正动机，也只有通过全方位的比较和分析，企
26、业才能真正认识到第三方物流给企业带来的价值。144. 包装破漏是指在发货过程中，因物品外包装破损而引起的渗漏等问题。根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分为自动配货和人工配货，目的是为了更高效地利用物流公司的资源。选择题 A146.是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。A.电子商务 B.电子政务 C.网络营销 D.电子合同B147.广义的电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于（）的应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商户间的网上交易和在线电子支付等的新型商业运营模式。A客户机服务器 B.浏览器服务器 C.浏览
27、器客户机 D.专用网络B148.的电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器服务器的应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商户间的网上交易和在线电子支付等的新型商业运营模式。A.狭义 B.广义 C.固有 D.私有A149.狭义的电子商务简称为（ ）A.EC B.EB C.EDI D.VANB150.目前，电子商务总交易量中的 80%是由（ ）交易实现的。A.B2C B.B2B C.C2C D.C2BA151.阿里巴巴网站属于（ ）交易网站A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G7D251启动式的互动方式的表现形式不包括
28、（） 。A 网民有意地向网站提供的新闻线索 B 网民无意地向网站提供的新闻索C 记者搜索到网民在 BBS 中的帖 D 记者在其它网站搜索到的新闻线索A252目录索引（）搜索功能。A 具有 B 不具有 C 不一定具有 D 借助其它软件可以实现D253目录索引客户可以不用进行关键词查询，仅靠（）便能找到需要的信息。A 图片 B 网站导航 C 分类目录 D 历史记录D254 （）不是搜索引擎按其工作划分的内容之一。A 全文搜索引擎（Full Text Search Engine B 目录索引搜索引擎（Search IndexDirectory）C 元搜索引擎（Meta Search Engine）D
29、 单语种搜索引擎D255 （）不属于目录索引A 网易搜索 B Look Smart C Yahoo D GoogleC256为了表示一个 HTML 文件,应该使用的 HTML 标记是（）A pp B bodybodyC htmlhtml D tabletabB257.在 HTML 文件中， （）表示正文区的内容。A p p B body bodyC htmlhtml DtabletableC 258 . 标记pre的作用是（） 。A 标题标记 B 转行标记 C 预排版标记 D 文字效果标记B259.HTML 的正式名称是（）A 主页制作语言 B 超文本标记语言 C WWW 编程语言 D JAV
30、A 语言B260. HTML 文档必须包括html 、 head 、 body这三种元素，其文件基本架构中title表明（）A 文件头开始 B 文件头区内容 C 文件开始 D 正文区开始A261. HTML 语言中，标号清单 ol type=“start=“ ol中，type=“为数字属性，start=“为（）A 起始数字 B 边框宽度为零 C 边框颜色为白色 D 暗边框B 262.HTML 语言中，符号清单menu type=“ li menu中，type=“为（）A 起始数字 B 标号属性 C 边框颜色为白色 D 暗边框C263.Border、bgcolor、align、valign 分别
31、表示了单元格的（）属性。A 背景色、边框、水平排列、垂直排列B 边框、背景色、垂直排列、水平排列C 边框、背景色、水平排列、垂直排列D 背景色、边框、垂直排列、水平排列C264.通用图象格式 GIF 最多可以使用（）种颜色。A 16 B 216 C256 D512 A 265.插入图像的标签img ，其格式为img src=“（） ”A 图形文件地址 B 音频文件地址 C 视频文件地址 D 文本文件地址A266. 在一个框架的属性面板中，不能设置（） 。A 源文件 B 边框颜色 C 边框宽度 D 暗边框B267.在body标记中控制链接颜色的属性是（） 。8A bgcolor B link C
32、 vlink D alinkB268 .框架（Frame）也称（B） ，框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可单独显示一个HTML 文件，也可相关联地显示某一个内容。A 页 B 帧 C 栏目 D 记录D269.（）不属于 HTML 编辑软件。A Dreamweaver B Frontpage C Delphi D ExcelA270.括号内的英文简称与其中文名称不对应的是（A ） 。A 统一资源定位器（URL ） B 域名服务器（DNS）C 超文本标记语言（HTML） D 文件传送协议（FTP）D 271.（）不属于 Photoshop 软件文件格式。A PDF B PDD C PSD D
33、 FLVB272.电子商务安全性中部包括（） 。A 机密性 B 透明性 C 认证性 D 不可否认性D273.利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商务秘密等属于（） 。A 直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪B 直接以计算机信息系统进行经济犯罪C 以计算机为犯罪工具实施金融诈骗D 以计算机为犯罪工具实施过其他犯罪A274.（）包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员安全，以防止非授权的偶发或蓄意的干扰和破坏。因此，有效地安全措施是技术与人事管理的一种均衡。A 网络安全 B 信息安全 C 计算机安全 D 密码安全A275.电子签名与身份认证是为了解决（）的问题
34、。A 冒名发送数据或发送数据后抵赖 B 数据被篡改C 数据签名 D 未经授权擅自访问网络B276.电子签名是指（）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。A 软盘 B 数据电文 C 合同 D E-mailD277.使用密钥将密文数据还原成明文数据称为（） 。A 解码 B 编译 C 加密 D 解密D 278.目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和（） 。A 混钥密码体系 B 私钥密码体系C 公钥密码体系 D 不对称密钥密码体系B 279 . 支付过程中使用 SET 协议时，SET 采用（）技术来保证商家看不到消费者的账号信息。A 对称加密 B 双重签名 C
35、数字证书 D 电子指纹D280.（）协议是 TCPIP 协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程。A SSL B SET C POP D TelnetC281.在支付过程中，消费者选择付款方式、确认订单、签发付款指令时， （）开始介入。A .S-HTTP B .HTTP C .SET D. SSLA282.认证中心的核心职能是（） 。A 签发管理数字证书 B 验证信息 C 撤销用户的证书 D 公布黑名单A283.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是（） 。A 在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥9B 如果有 8 个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要 64 个私
36、有密钥C SSL 和 S-HTTP 是因特网安全传输的两个协议。D SSL 支持两台计算机间的安全连接D284.（）不包括数字时间戳内容。A .需加时间戳的文件摘要 B. DTA 收到文件的日期和时间C DTS 的数字签名 D .DTS 的安全认证B285.数字时间戳服务又称（B） 。A DTN B. DTS C. DTA D. DTVD286.消费者的基本权利不包括（） 。A 安全权 B 自主选择权 C 公平交易权 D 产品保护权B287.SET 标准是一种基于（）支付手段的安全协议。A 电子现金 B 信用卡 C 储消费卡 D 电子汇款A288.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机
37、、 （）和惠顾动机三个方面。A 感情动机 B 购买动机 C 比较动机 D 需求动机B289. ( )具有客观性、周密性和控制性的特点。A 感情动机 B 理智动机 C 比较动机 D 需求动机D290.电子商务活动分为三种基本流，不包括（D ） 。A 物资流 B 资金流 C 信息流 D 商流C 291.（）不属于电子商务侵权的特点。A 电子商务侵权主体多样化、智能化和低龄化B 共同侵权行为的发生频率较高C 侵权的主体多层次D 电子商务侵权行为的隐蔽性和技术性较强C292.电子商务交易卖方不履行合同，买方可采取的措施包括减少支付货款、解除合同并要求损害赔偿、 （） 。A 继续发货 B 不支付货款 C
38、 理赔 D 要求赔偿损失B293.消费者享有依法获得赔偿的权利，这是（） 。A 安全权 B 求偿权 C 自主选择权 D 产品使用权B294.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，这是（） 。A 安全权 B 结社权 C 自主选择权 D 产品使用权B295.电子商务的核心问题是“数据信息” ，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权的法律手段，应当成为（）法律问题研究中的重要课题。A 网络交易 B 电子商务 C Intranet D 电子汇款C 296.（）不属于电子商务隐私权保护的对策。A 提高消费者的隐私权保护意识B 逐步完善消费者隐私权的科技保护手段C 设立消费者的隐私保护
39、法 D 规范网络伦理的规约体系A 297.（）的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而在个人隐私权得到保障的前提下推动电子商务的发展。A 网上隐私权 B 域名 C IP 地址 D 知识产权C 298.电子商务交易的基本要求不包括（）A 高性能 B 单一性 C 开放性 D 安全性D 299.（）不属于电子商务的安全要素。A 有效性，真实性 B 有效性，真实性 C 可靠性，不可抵赖性 D 数据的有效期10B300 SET 标准是一种基于（B）支付手段的安全协议。A 电子现金 B 信用卡 C 储值消费卡 D 电子汇款A301.鼓励网络交易平台提供商之间的公平竞争， （）应遵守反不正当竞争法等有关
40、法律法规的规定。A 网络交易服务商 B ICP C ISP D 电子汇款B302.电子商务平台是一个为企业或个人提供（A）的平台。A 网上交易洽谈 B 网上通信 C 网络信息查询 D 网络发布广告B303.（）不包括电子商务的基本平台。A 电子商务基础平台 B 电子商务管理平台 C 电子商务应用系统 D 安全保障环境A304.（）为企业的电子商务应用提供运行环境、管理工具及内部系统的连接。A 电子商务基础平台 B 电子商务应用表达平台C 电子商务应用系统 D 安全保障环境C305.（）建设可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现。A 公共电子商务平台 B 小型电子商务平
41、台C 企业电子商务平台 D 大型电子商务平台A 306.电子商务平台常用的交易模式由 B2B、B2C、B2G、C2G、C2C ，其中 B2B 是指（） 。A 企业对企业 B 企业对个人 C 企业对政府 D 个人对个人B307.电子商务平台常用的交易模式由 B2B、B2C 、B2G、C2G、C2C，其中 B3C 是指（） 。A 企业对企业 B 企业对个人 C 企业对政府 D 个人对个人D308.电子商务平台的开发技术中不包括（） 。A Web 技术 B 数据库技术 C XML 语言开发技术 D 面向管理技术C309.电子商务的安全要素不包括（） 。A 有效性、真实性 B 保密性 C 数据的可复制
42、性 D 数据的完整性B310.卖家参与平台的基本条件不包括（） 。A 信息化 B 自动化 C 网络化 D 职能化A311.（）是对商品类型的添加和编辑，以及对商品属性的添加和编辑。A 商品类型添加 B 商品品种添加 C 商品数量添加 D 商品品名修改A312. （）不同于商品分类，指的是依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集合。A 商品类型 B 商品品种添加 C 商品数量 D 商品品名D313. 下面的文件格式属于图片素材的是（） 。A *.mpeg B *.mid C *.wav D *.bmpC314. 扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的 OCR 软件达到识别（）的功能
43、。A 文字 B 图像 C 表格 D 图片D 315. 网店制作流程分为四个步骤：网店注册、王店制作、网店优化和网店后期维护。其中，（）不属于网店优化的工作。A 资料网店的上传与管理 B 支付配送管理 C 管理调查主题 D 网络广告的发布D316.网店后期维护包括许多内容，其中不包括（） 。A 刷新网店排名 B 更新网店数据 C 续登信息 D 网上留言A317.（）不属于图片素材。A 按钮素材 B 线条素材 C 表格素材 D 符号素材A318.（）的方法是单机“浏览 ”按钮要插入的图片，单击 “确定”按钮即可。A 插入自己机器上的图片 B 插入网络上的图片C 插入很多图片 D 插入 U 盘上的图
44、片11B319.（）的方法是先点击绿色的“网络图片”四个字，然后将要插入图片的URL 地址复制到 “网址 1”后面即可。A 插入自己机器上的图片 B 插入网络上的图片C 插入很多图片 D 插入 U 盘上的图片B320.根据图片存放数量的不同，图片空间又可以分为不同大小的空间，一般情况下 30M 的空间可以放（）张左右的图片。A 3000 B300 C 500 D5000D321.被直译为联合图片专家组的是（）图片文件常用的格式。A TIFF B BMP C GIF D JPEGD322.正确选择虚拟主机托管服务商是一项非常重要的工作，其中不包括（） 。A 经营时间长短是评价一个虚拟主机托管服务
45、商的重要标准B 是否拥有一个可靠稳定、安全高速的机房时衡量一个成功的虚拟主机托管服务商的重要标准C 优良的品质、真诚的服务、合适的价格D CinaNet 的国际出口速率B 323.在网店制作时要注意的要素不包括（） 。A 招牌形式设计 B 招牌位置设计C 招牌色彩设计 D 招牌情感设计A324.顾客对招牌的识别往往是先识别色彩再识别店徽，这时（）需要特别注意的。A 招牌色彩设计 B 招牌情感设计 C 招牌形式设计 D 招牌位置设计C325.可播放动画的图片文件格式是（）格式。A BMP B TIFF C GIF D AVIA326.网络信息发布系统能够满足网络内容的多项要求，但不包括（）的方面
46、。A 采集 B 编辑 C 发布 D 管理D327.网络信息发布系统能够满足网络内容的（）方面的各项要求，同时也是网络编辑协同工作的一种手段。A 搜集 B 采集 C 收集 D 发布A328.能够完成网站的店标设计、频道及栏目管理、系统用户管理、模版管理、数据处理等系统级任务的是（） 。A 系统管理员 B 编辑签发 C 栏目编辑 D 编辑记者A329.专题讨论（Usenet）是一个由众多趣味相投的（）共同组织起来的各种专题讨论组的集合。A 用户 B 网站 C 服务商 D 供应商A330.在互联网上进行的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，因此（）非常重要。A 界面友好拟
47、人化 B 网上品牌 C 服务品牌 D 企业品牌A 331. Google 使用一组独特的高级硬件和软件，把（）作为所有网络搜索攻击的基础。A 网页级别 B 网页大小 C 网页内容 D 客户关系D332. 图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的，其中的图片不包含（）信息。A 图片标题 B 类别 C 上传人时间 D 图片大小C333.不属于店铺类目管理制作要求的是（） 。A 关注外贸产品 B 买入品牌积压库存C 关注进口商品 D 拿到国外打折商品D334.不属于店铺推广有效的方法的是（） 。A 网络广告 B QQ 广告 C MSN 广告 D 论坛灌水12B335. 在代码状态下，所有内容均以（）标
48、记源代码方式显示或编辑。A HTTP B HTML C WWW D 文本D336.（）信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行的分类。A 图片 B 图表 C 动画 D 颜色D337. 在设计宽版商品模块时，通常模块的设计宽度不超过（）像素。A 900 B 850 C 920 D 930 D338.在设计窄版商品模块时，通常模块的设计宽度不超过（）像素。A 700 B710 C 720 D 730 B339.在设计窄版商品模块时，通常模块的设计高度为（） 。A 900 像素 B 850 像素 C 920 像素 D 没有限制D340.（）不属于制作网店用户注册的流程。A 注册会员 B 填写开店资料C 核实信息、筛选网店并开通试用 D 网站的维护和更新A341.链接视频方式与嵌入视频方式的区别在于（） 。A 视频文件保存方式不同 B 视频文件的播放方式不同C 可播放的视频文件的大小不同 D 可播放的视频文件的格式不同A342.如果没用实体店，可选择（） ，需填写本人姓名以及身份证号码并上传身份证扫描图片。A 个人认证 B 商家认证 C 厂家认证 D 集体认证A343.以及通过实名认证的网点，在（）会有认证标志。A 网站前台 B 网
