1、流程管理体系文件清单序号 职能模块 序号总流程体系文件规划1 战略及运营管理1 计划管理流程2 三年经营计划编制作业指引3 季度经营偏差管理作业指引4 项目开发计划管理作业指引5 项目运营策划流程6 新项目启动作业指引7 公司信息管理作业指引2项目拓展及可行性论证8 项目拓展及论证管理流程9 城市决策及评审管理作业指引10 城市评价报告成果标准作业指引11 项目初判管理作业指引12 项目初判报告成果标准作业指引13 可行性报告成果标准作业指引3 项目策划 14 产品策划管理流程4 设计管理15 设计供方选择及合同管理流程16 设计前期管理流程17 方案设计管理流程18 扩初及施工图设计管理流程
2、19 项目部品确认及设计作业指引20 景观概念及方案设计管理流程21 景观扩初及施工图设计管理流程23 装饰设计阶段管理流程25 设计变更作业指引26 设计评审管理作业指引28 工程及材料供方管理流程37 合同管理流程5 成本管理38 工程成本管理流程39 目标成本编制作业指引40 责任成本管理作业指引41 预结算管理作业指引42 动态成本管理作业指引43 项目成本后评估作业指引6 工程管理44 项目工程管理流程45 工程管理作业指导书编制作业指引46 工程质量管理作业指引47 工程进度控制作业指引48 安全文明施工管理作业指引49 现场签证管理作业指引50 工程验收作业指引51 材料设备验收
3、作业指引52 新建物业移交作业指引53 工程文件管理作业指引54 工程管理评估流程55 项目工程管理月度评估作业指引56 企业工程标准管理流程营销管理57 营销供方采购及管理流程58 销售前期管理流程59 项目整体营销方案编写作业指引60 项目阶段性营销方案编写作业指引61 营销费用管理作业指引62 销售价格管理作业指引63 销售手册编制作业指引64 销售过程管理流程65 销售案场管理作业指引66 销售总结编写作业指引67 销售后续管理流程68 产品交付作业指引8 品牌与客服管理69 客户投诉管理流程70 客户资源管理作业指引71 工程维修管理作业指引72 客户满意度调查作业指引73 客户危机
4、管理作业指引74 品牌管理及推广流程5 成本管理流程管理体系文件清单序号 职能模块 序号总流程体系文件规划 弱价值链管控集团总部 下属公司1 战略及运营管理1 计划管理流程(集团总部) 计划管理流程2 三年经营计划编制作业指引(集团总部)3 季度经营偏差管理作业指引(集团总部)4 项目开发计划管理作业指引5 项目运营策划流程(只针对强管控) 项目运营策划流程6 新项目启动作业指引(只针对强管控) 新项目启动作业指引7 公司信息管理作业指引(集团)2项目拓展及可行性论证8 项目拓展及论证管理流程(集团)9 城市决策及评审管理作业指引10 城市评价报告成果标准作业指引(集团)11 项目初判管理作业
5、指引 项目初判管理作业指引12 项目初判报告成果标准作业指引13 可行性报告成果标准作业指引3 项目策划 14 产品定位策划管理流程(针对强管控) 产品定位策划管理流程4 设计管理15 设计供方选择管理流程(集团总部) 设计供方选择管理流程16 设计前期管理流程(针对强管控) 设计前期管理流程17 方案设计管理流程(针对强管控) 方案设计管理流程18 无 初步及施工图设计管理流程19 无 材料设备选型定板作业指引20 景观概念及方案设计管理流程(针对强管控) 景观设计管理流程21 无22 无 装饰设计管理流程23 无 设计变更作业指引24 无 设计评审管理作业指引5 采购管理25 战略采购管理
6、流程 工程及材料设备采购管理流程26 战略采购方案编制作业指引27 集团招标管理作业指引 技术标评审作业指引28 工程及材料供方管理作业指引29 工程采购类别作业指引30 合同分类及编号管理作业指引 合同管理作业指引31 标准合同文体管理作业指引 合同付款管理作业指引32 造价咨询公司采购及管理作业指引成本管理34 集团成本管理作业指引 项目成本管理流程35 目标成本编制作业指引36 预结算管理作业指引37 甲定乙供材料认价作业指引38 成本信息库作业指引 动态成本管理作业指引39 项目成本后评估作业指引6 工程管理40 项目工程管理流程41 工程管理作业指导书编制作业指引42 工程质量管理作
7、业指引43 工程进度控制作业指引44 安全文明施工管理作业指引45 现场签证管理作业指引46 工程验收作业指引47 材料设备验收作业指引48 新建物业移交作业指引49 工程文件管理作业指引50 集团工程管理评估流程51 项目工程管理月度评估作业指引52 企业工程标准管理流程7 营销管理53 营销供方选择管理流程(针对强管控) 营销供方选择管理流程54 销售前期管理流程55 集团项目整体营销方案编写作业指引56 集团项目阶段性营销方案编写作业指引57 营销费用管理作业指引58 销售价格管理作业指引59 集团销售手册编写作业指引60 销售过程管理流程5 采购管理61 销售案场管理作业指引62 销售
8、总结编写作业指引63 销售后续管理流程64 产品交付作业指引8 品牌与客服管理65 客户投诉管理流程66 客户资源管理作业指引67 工程维修管理作业指引68 客户满意度调查作业指引69 客户危机管理作业指引70 品牌管理及推广流程7 营销管理强价值链管控下属公司计划管理流程项目开发计划管理作业指引设计供方选择管理流程扩初及施工图设计管理流程材料设备选型定板作业指引景观扩初及施工图设计管理流程装饰设计管理流程设计变更作业指引设计评审管理作业指引工程及材料设备采购管理流程技术标评审作业指引流程管理体系文件清单工程及材料供方采购作业指引合同管理作业指引合同付款管理作业指引项目成本管理流程目标成本编制作业指引预结算管理作业指引甲定乙供材料认价作业指引动态成本管理作业指引项目成本后评估作业指引项目工程管理流程工程管理作业指导书编制作业指引工程质量管理作业指引工程进度控制作业指引安全文明施工管理作业指引现场签证管理作业指引工程验收作业指引材料设备验收作业指引新建物业移交作业指引工程文件管理作业指引项目工程管理月度评估作业指引营销供方选择管理流程销售前期管理流程营销费用管理作业指引销售价格管理作业指引销售过程管理流程销售案场管理作业指引销售总结编写作业指引销售后续管理流程产品交付作业指引客户投诉管理流程工程维修管理作业指引客户危机管理作业指引
