1、市军休一所典型发言材料近年来，我所积极探索引入专业社工理念，不断拓宽服务领域，取得了一定成效，不仅为军休干部提供了更为优质、高效、便捷的服务，也为军休所的发展开辟了新天地。一、夯实工作基础，促进军休社工服务工作顺利开展成立专班，制定实施方案。积极召开支委管委会成员会，成立了社工服务项目领导小组，制定了社工项目实施方案。与长江大学法学院合作，请社工专家对项目的指导思想、运行原则、目标任务、具体措施进行了明确。利用社会工作理论知识和方法技巧，为军休干部提供人性化、个性化、专业化服务。完善设施，出台规章制度。依托我所完善的硬件设施，建立了配套齐全的军休所社工工作室。出台了社会工作室管理制度社会工作岗
2、位职责社工服务规范社工服务谈心制度个案社会工作流程档案管理制度等 6 项制度。建立了“周计划，月总结”制度。开展调研，制定个性服务。专业社工进驻后，迅速与军休服务人员一道，开展问卷调查，开通聆听平台、建立了包含军休干部的身体、心理、生活状况、家庭情况、需求评估等内容的军休干部常规档案。召开军休干部需求评估会，根据军休干部不同需求，制定个性化、专业化服务计划。二、加强队伍建设，提供军休社工服务工作人才保障积极引进社工人才，充实专业服务力量。多次到“社工人才”引进基地先进单位进行考察，通过专业指导推荐，聘请了两名专业社工师，专门从事军休干部服务工作，将他们所学专业知识运用到实际工作中，为我所军休干
3、部提供专业服务与人文关怀；与劳动资源管理部门长期合作，由他们提供我所聘请公益性岗位人员 4 名，专门为高龄、空巢、行动不便的军休干部进行日常照顾和特殊服务，如为身体不便的空巢干部陪同购物、就医拿药、代缴水电费等。这些公益性岗位服务人员经费由财政部门直接划拨，不占用我所军休经费。多渠道开展专业合作，开展职工社工培训。积极鼓励工作人员有计划地进行社工专业知识的学习和培训，让符合报名条件的职工参加全国社会工作者职业水平考试，鼓励他们去考社工资格证。定期邀请长江大学社会工作教师对所里的工作人员开展社会工作专业知识培训，学习社会工作的先进理念，不断提高职工队伍的社会工作理论水平，从而带动整个军休服务工作
4、水平的提升。加强与高校联系，开展社工志愿服务。积极与 xx 市长江大学法学院进行合作，建立“大学生社会实践基地”。长江大学社工专业学生志愿者的介入，对我所社工服务工作起到积极的融合、助推作用，弥补我所专业服务人员工作队伍严重不足的问题，同时我所也给这些社工专业的学生提供了一个社工理论知识和实践结合学习锻炼机会。合作以来，成效显著，深受军休干部的欢迎。三、拓展服务内容，着力开展社会工作特色主题活动根据军休干部需求，创新服务项目。通过调查、走访等方式摸底筛查出军休干部中的特殊个案。如我们将精神障碍的军休干部列为重点个案，首先积极开展专业个案调查，建立完善的个案工作管理档案。其次，对他们分别开展个案
5、咨询，进行心理疏导，鼓励他们参与各种康复活动，并了解他们其他方面的需求，比如住房、心理社会康复、经济支持等等。再次，针对他们每个人的不同情况，制定工作计划，开展针对性的服务。又如对身患重病、行动不便、高龄空巢的军休干部，我们制订了社工入户计划，采取一名社工人员与一名公益性岗位服务人员与 4 名高龄老人结对，社工人员、服务人员每三天为高龄军休干部提供一次电话问候服务，每周要为每位高龄军休干部提供一次登门拜访服务。针对军休干部特点，搭建服务平台。将社工服务融入到军休干部的文体活动和日常生活中，建立健全摄影、绘画、棋牌、门球、钓鱼等兴趣小组。开展趣味运动会，组织军休干部观看电影，举行乒乓球比赛、院内
6、健身操等小型活动。在专业社工的带动下，各项活动精彩有趣，军休干部乐在其中。依托国家传统节日，组织主题活动。利用端午、中秋、重阳、元旦、春节等节日，精心策划组织交流会、分享会、生日会、运动行等主题活动，极大地丰富军休干部的精神文化生活。如元月至 2 月份我所有 12 名军休干部过生日，社工团队创意了集体生日祈福主题活动。社工们和老人一起唱生日快乐歌，为他们表演了文艺节目，还为老人们送上了手工制作生日礼物中国结等。采集所内历年来活动的视频及图片资料，配上抒情的音乐制作成动画影片播放。适时而新颖的主题活动，深受军休干部欢迎，让军休干部们深深感受到军休所就是一个和谐的大家庭。不断拓展服务内容，整合社会
7、资源。引入专业的社会组织和机构，提供生活照料、家政服务、医疗服务等专业化服务。积极倡导军休干部参加社会公益事业和社区活动，树立积极健康的休养观。不断整合和利用社区资源为军休干部为实事、解难题。如请社区工作人员上门为符合领取80 岁以 XX 龄补贴的军休干部及家属提供一站式服务，简化办理程序，大大提升军休干部的满意度。再比如 XX 年 10月，我所与章华台社区合办了“迎国庆文艺晚会”、12 月又参加了该社区“冬至包饺子活动”，元月份军休干部与社区人员一起到帮扶对象家中进行元旦新年慰问，军休干部积极融入社区，呈现其乐融融的良好局面。引入专业社工，有效地提升了服务水平，但这只是刚刚开始。今后，我所将继续把握好军休干部需求，积极利用社工资源，注重借力发力，不断探索和完善社工介入军休服务的模式，凝炼军休社工专业化队伍，探索出一条适合我所特色的、操作性强的军休社工发展的新路子。
