1、对医院图书馆工作的一些思考新疆社科信息2007 年第 1 期(总第 189 期)郭立群对医院图书馆工作的一些思考【内容提要】医院承担着救死扶伤的神圣使命,又担负着科研和教学的任务.医院图书馆作为医院整体机构的一个重要组成部分,其作用不容忽视.应充分重视图书馆的基础建设,不断提高图书馆员的专业素质,加强服务意识,拓展服务领域,为医院的各项工作提供最佳的信息服务.医院是救死扶伤的阵地,同时担负着培训医护人员和医学科研的繁重任务,不断提高医疗质量永远是医院的中心工作.作为专业性很强的医院图书馆,是医院整体机构的一个重要组成部分,主要为医疗,科研,教学和管理服务.医院图书馆馆藏主要是医学书刊,它服从并
2、服务子医院各项工作的需要.医院图书馆的读者虽然不多,但知识需求量和索取的随机性都很大,摄取最新的医学信息是医护人员进行继续教育,更新知识,提高学术和技术水平的重要方式.图书馆在明确医疗,教学,科研和管理需要的前提下,有计划地组织书刊资料的收藏,整理和利用,为读者提供信息服务,以支持医疗工作的拓展和精益求精.要为医院的各项工作提供最佳的信息服务,医院图书馆应从以下几方面人手.1.重视图书馆的基础工作,是做好服务工作的首要条件新疆医科大学第五附属医院是以医疗为主,同时承担教学,科研,预防,支援贫困地区等任务的大型综合型医院.2003 年,我院订购了中国医院知识仓库,它是专门针对医务人员临床疑难病症
3、诊断治疗,医学科研项目选题,设计,撰写论文,成果鉴定,医院管理人员决策经营,医院科技项目查新和科研绩效评价以及医务人员继续医学教育等多方面的知识信息需要开发的知识仓库.它的特点是:收录期刊量大;分类科学,查找方便;数据库更新简单快捷.它为我院的临床医疗,护理,医技,医院管理等提供了及时,快捷的服务,为本院的发展发挥重要的作用.高质量的采购工作,准确的分类编目,严格的书刊排架是做好服务工作的保证.医院图书馆应根据本院的特色和重点,广泛征求医护及管理人员的意见,合理地制定购书计划;书刊购入后,严格按照中国图书馆分类法进行分类,建立完整规范的目录体系;力快新书入库和启用过程,缩短新书登记,分类编目的
4、周期;排架按照学科布局,使人一目了然.2.提高图书馆员的专业素质.建立一支具有复合型,开拓型的技术队伍2.1 对于医院图书馆员来说,在为临床医疗,科研,教学,管理服务的过程中,他们是图书资料信息库的建造者,是信息资源与医,护,技,科研及管理人员之间的纽带.随着社会的不断发展,医院医务工作者及管理者对文献信息的需求与日俱增,相应地对提供信息服务的图书馆工作人员的综合素质提出了更高的要求.2.2 医院图书馆员应有较深厚的图书馆学基础理论知识,医学知识,外语知识,并对目录学,文献学,情报学等基本知识有深入的了解,要能用基础理论知识指导日常业务实践,熟练掌握-m 本文作者:新疆医科大学第五附属医院图书
5、馆,馆员.l4对医院图书馆工作的一些思考图书采编,分类,流通,借阅等各项业务工作,以提高工作效率,保证服务质量.2.3 图书馆员还应努力扩大知识面,掌握计算机知识,网络通讯技术和现代图书情报知识,尤其要熟练掌握图书专业领域中的文献检索技能和计算机网络检索技术,以便能够更好地帮助和指导读者获得全面的专业信息.通过提高图书馆员的科技素质,力争使图书馆员在信息服务中承担起“信息资源管理者“,“ 信息导航员“等时代赋予的新角色.2.4 图书馆员要有爱岗敬业精神.医院图书馆大都是中小型图书馆,藏书最多数万册,中外文期刊数百种.图书馆员可以在登记,分类,编目,排架和流通工作中有意识地进行记忆,作到心中有数
6、,以节省读者时间,更好地为读者服务.2.5 提高图书馆员专业素质的途径首先要充分认识图书馆工作的重要性,正确地为这项工作定位,实现图书馆管理工作的统一,观念的更新和发展.其次,领导要重视,把加强图书馆的队伍建设作为一项重要工作来对待,尽可能创造条件,有针对性地,分期分批地进行培训和继续教育.通过全员培训和终身教育,提高图书馆员的专业素质,知识水平和专业能力,使每一个人都建立起适应本职工作的知识结构,并不断更新知识,以适应专业工作发展的需要.3.建立严格的图书馆管理制度根据各岗位要求,制定不同的岗位职责,严格按章办事,作到目标明确,职责分明.加强馆员的服务意识,使其养成良好的职业习惯,使强制规范
7、最终成为馆员的自觉行动.要让满意服务成为大家自愿从事的行为,成为图书馆员的共同行为模式.在工作中要尊重读者,保持平和的心态,不把不良情绪带到工作中,认真对待读者提出的每一个问题,专心倾听读者的提问,并尽力给予圆满的答复,作到服务规范化,服务方式现代化,服务细致化,服务个性化.馆员之间也要建立良好的沟通关系,有利于彼此达成工作经验共识.4.应用计算机等先进设备拓展服务渠道.4.1 随着计算机多媒体技术,网络技术,电子出版物的迅速发展,并广泛应用到各个领域,图书馆也面临着向信息化服务转变的新形式.在这种环境下,电子阅览室和期刊数据库的出现,促进了图书馆由传统功能模式向开放式,网络式的信息服务模式转变;由单一功能向多功能转变;改变了服务的理念.4.2 医院图书馆应该顺应时代发展的要求,采用各种自动化集成系统建立自己的内部网络环境,逐步呈现出网络化,信息化,智能化和社会化的特征,通过引进综合性全文数据库和网络信息资源导航的建设,使图书馆信息服务领域得到很大拓展,突破时空障碍,实现资源共享,不断丰富信息资源,为读者提供殷实,快捷的相关知识信息.参考文献:1.于锦霞.医院图书馆读者服务工作的思考.医院图书馆通报,1995(4)2.许儒敬.周子荣.从传统图书馆到现代模式转变.江苏图书馆,1999(5)3.吴晓明.关于图书馆创新服务的思考.图书馆杂志,2003(3)(责任编辑: 晓建)15
