1、社会心理学社会心理学复习大纲目录（依定义分类）基础 第一章 绪论第二章 社会心理学的历史与理论个体第三章 社会化第四章 社会角色第五章 自我意识第六章 社会认知第七章 社会态度社交第八章 人际关系第九章 人际沟通第十章 侵犯和利他第十一章 社会影响群体第十二章 群体心理应用 第十三章 应用社会心理学第一章 绪论第一节 社会心理学的定义和研究范围一、 社会心理学的定义(一) 西方社会心理学界的定义(二) 前苏联社会心理学界的定义(三) 我国社会心理学界的定义综上定义为：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。二、 社会心理学的研究范围(一) 个体社会心理和社会行为：社会化和自
2、我意识、社会动机、社会认知、社会态度(二) 社会交往心理和行为：人际关系、人际沟通、社会影响(三) 群体心理(四) 应用社会心理学第二节 社会心理学的研究方法一、 社会心理学的方法论问题答案：辩证唯物论（包括历史唯物论）二、 社会心理学研究的常用术语(一) 变量：自变量、因变量(二) 效度：内在效度、外在效度(三) 信度三、 社会心理学的具体研究方法(一) 观察法：一般观察法、参与观察法(二) 实验法：实验室实验法、自然实验法、现场实验法(三) 调查法：访谈法、问卷法(四) 档案研究法四、 社会心理学研究中的偏向及伦理问题(一) 偏向问题：研究者的偏向、被试者的偏向(二) 伦理问题第二章 社会
3、心理学的历史与理论第一节 社会心理学的形成历史一、 社会心理学的孕育时期：苏格拉底和柏拉图、亚里士多德二、 社会心理学的形成时期：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学三、 社会心理学的确立时期：奥尔波特与实验社会心理学、乔治米德的社会学传统第二节 近八十年来社会心理学的发展一、 第二次世界大战及战后的社会学理学二、 社会心理学的现状第三节 社会心理学的理论一、 精神分析理论（弗洛伊德、荣格、阿德勒、霍妮、弗洛姆）二、 符号互动理论（乔治米德、赫伯特布卢默）三、 社会学习理论（斯金纳、霍尔、班杜拉）四、 社会认知理论（勒温、海德、纽卡姆、凯利）第三章 社会化第一节 社会化的含义一
4、、 社会化的定义社会化是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。二、 社会化的种类(一) 儿童期的社会化(二) 青春期与青年期的社会化(三) 成人期的社会化(四) 继续社会化与再社会化三、 社会化的内容(一) 政治社会化(二) 道德社会化(三) 性别角色社会化第二节 社会化的因素一、 遗传因素：基本特征、男女性别、单胎还是多胎二、 社会环境因素(一) 社会文化(二) 家庭：宠爱型、放任型、专制型、民主型(三) 学校(四) 同辈群体(五) 大众传播媒介(六) 计算机网络第三节 社会化的理论一、 精神分析学说的观点(一) 弗洛伊德的观点：本我、自我、超我(二)
5、 艾里克森的观点（将人生发展分为8个阶段）二、 认知发展论的观点(一) 皮亚杰的道德发展理论(二) 柯尔伯格的道德发展理论（3水平6阶段）：前习俗水平、习俗水平和后习俗水平三、 社会学习理论（班杜拉）四、 正常成熟论（格塞尔）五、 群体社会化理论（哈里斯）六、 解释理论（乔治米德、科赛洛）第五章 自我意识第一节 自我意识的一般内涵一、 自我意识的定义自我意识三种成份：自我认知、自我情感、自我意向二、 自我意识的内容(一) 生理自我、社会自我、心理自我(二) 现实自我、理想自我(三) 公我意识、私我意识(四) 现在的自我、可能的自我三、 自我觉知和自我意识第二节 自我意识的发生和发展一、 生理和
6、心理能力的发展与自我意识的发生(一) 自我意识发生的标志：物我知觉分化、人我知觉分化、有关自我的词的掌握(二) 生理和心理能力的发展与自我意识的发展二、 自我意识在社会互动中形成和发展三、 影响自我意识形成和发展的社会因素(一) 社会经济地位(二) 社会文化环境(三) 家庭(四) 角色扮演(五) 他人的评价(六) 参照群体第三节 自我过程一、 自我评价(一) 社会比较(二) 自我估价二、 自我增强(一) 向下的社会比较(二) 选择性遗忘(三) 有选择地接受反馈(四) 缺陷补偿(五) 自我防御性归因(六) 自我设障三、 自我表现(一) 自我表现的原因(二) 自我表现对社会互动的意义第四节 自我的
7、认知表征一、 自我图式二、 可能自我三、 自我不一致第六章 社会认知第一节 社会认知概述一、 社会认知的定义社会认知是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。二、 社会认知的特征(一) 选择性(二) 互动性(三) 防御性(四) 认知的完型特性三、 社会认知的图式 (一) 图式的含义和分类图式是有关某一概念或刺激的一组有组织、有结构的认知。分类：人的图式、自我图式、角色图式、事件图式(二) 图式在社会认知中的作用：帮助记忆、帮助自动化推论、增加信息、包含情感、启动效用第二节 社会认知的基本范围一、 对他人外部特征的认知(一) 仪表的认知(二) 表情的认知：面部表情、身段
8、表情、眼神、言语表情二、 对他人性格的认知三、 对人际关系的认知第三节 影响社会认知的因素一、 认知者因素(一) 原有经验(二) 价值观念(三) 情感状态(四) 认知偏差：光环作用、相似假定作用、类化原则、积极偏见、隐含人格理论、首因效应和近因效应二、 认知对象因素(一) 魅力(二) 知名度(三) 自我表演三、 认知情境因素(一) 空间距离(二) 背景参考第四节 印象的形成一、 印象形成的一般规则(一) 一致性(二) 评价的中心性(三) 中心特性作用二、 印象形成的基本模式(一) 平均模式(二) 增加模式(三) 对上述两种模式分析（加权平均模式）第五节 社会认知的归因理论一、 海德的朴素心理学
9、二、 维纳的归因理论三、 琼斯和戴维斯的对应推论说四、 凯利的归因理论（三度理论）五、 归因偏差(一) 过高估计内在因素(二) 行为者和观察者的归因分歧(三) 忽视一致性信息(四) 自我防御性归因第七章 社会态度第一节 态度概述一、 态度的定义及其特性(一) 态度的定义态度指个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内存心理状态。(二) 态度的特性：社会性、主观经验性、动力性二、 态度的构成要素：认知、情感、行动三、 态度与有关概念的区分(三) 态度与价值观(四) 态度与信念第二节 态度理论一、 强化论观点(一) 古典条件反射理论的研究（度布）(二) 操作性条件反射理论的研究（希尔
10、苏姆）(三) 学习理论的研究二、 认知论观点(一) 紧张缓解理论研究（费斯汀格）(二) 归因理论的研究(三) 社会判断理论（谢里夫、霍夫兰德）三、 功能理论（卡茨、史密斯）：工具性、调适性或功利性的功能；自我防御的功能；认识的功能；价值表达的功能四、 态度改变三阶段理论（科尔曼）：服从、认同、内化第三节 态度的测量一、 量表法(一) 等距量表（瑟斯顿）(二) 总加量表（利克特）(三) 语义分化量表（奥古德、苏西）二、 问卷法：开放式、封闭式三、 投射法四、 行为观察法五、 生理反应法第四节 态度的形成与改变一、 态度的形成(一) 环境因素的影响：社会环境、家庭、同伴、团体(二) 个体的学习：古
11、典条件作用理论与联想学习、工具性条件作用理论与强化学习、模仿与观察学习二、 态度的改变(一) 劝说宣传法：传播者的特性、信息的传播、被劝说者因素、情境因素(二) 角色扮演法(三) 团体影响法(四) 活动参与法第五节 偏见一、 产生偏见的原因(一) 社会群体间的利害冲突(二) 社会化(三) 个体的人格和心理因素二、 偏见产生的结果(一) 自我实现预言(二) 性别角色(三) 疏离三、 偏见的消除1. 消除刻板印象2. 增加平等的、个人间的接触3. 共同命运与合作奖励4. 制定有助于消除偏见的社会规范第八章 人际关系第一节 人际关系概述一、 人际关系的含义人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种
12、需要而建立起的相互间的心理关系。特征：个人性、直接性、可感性、情感性。二、 人际关系产生的社会心理学基础(一) 亲和需要：恐惧与亲和需要、焦虑与亲和需要(二) 人际关系的报酬(三) 摆脱寂寞三、 人际关系的建立和发展(一) 人际关系的状态：零接触 单向注意 双向注意 表面接触 轻度卷入 中度卷入 高度卷入(二) 人际关系的发展与自我暴露1. 人际关系的发展过程：定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定交往阶段2. 自我暴露与自我分层：第一层是自我最表层水平、第二层是对事物的看法和态度、第三层是自我的人际关系和自我概念状况、第四层是自我的最深层次，隐私部分第二节 人际关系的理论一、 人际关系的
13、三维理论（舒茨）：包容需要、控制需要、情感需要二、 社会交换理论（霍曼斯）三、 公平理论第三节 人际吸引一、 人际吸引的基本原则(一) 互惠原则(二) 得失原则(三) 联结原则二、 人际吸引的影响因素(一) 熟吸性(二) 接近性(三) 相似性与互补性(四) 个人特征：能力、外表吸引力、个性品质、致命吸引力第四节 爱情一、 爱情的含义(一) 爱情与喜欢的区别(二) 爱情的行为与体验二、 爱情的类型（哈特菲尔德：同伴式的爱情、激情式的爱情；李Lee：6种）三、 爱情三角形理论（斯腾伯格）：亲密、激情、承诺第五节 人际关系的改善一、 对待不满的策略：真诚、忽视、退出、表达二、 建设性争吵三、 T小组
14、训练法（勒温）第九章 人际沟通第一节 人际沟通概述一、 人际沟通的含义人际沟通是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。二、 人际沟通的工具(一) 言语符号系统1. 语言的分类：书面语言、口头语言2. 言语的社会功能：认知、行为、情感、人际、调节功能3. 语言的复杂性和策略性(二) 非言语符号系统：视 动符号系统、时 空组织系统、目光接触系统、辅助语言系统三、 人际沟通的必要条件四、 影响人际沟通的因素(一) 影响信息来源的因素(二) 影响信息的因素(三) 影响信息渠道的因素(四) 影响接收者的因素五、 人际沟通的障碍(一) 地位障碍(二) 组织结构障碍(三
15、) 文化障碍(四) 个性障碍(五) 社会心理障碍六、 人际沟通的功能(一) 协调作用：协调情感、协调动作(二) 保健作用(三) 形成和发展社会心理的作用第二节 人际沟通过程分析一、 人际沟通心理分析(一) 沟通动机(二) 对信息的选择(三) 对信息的理解二、 人际沟通动作分析（贝尔斯）第三节 人际沟通的分类一、 按照沟通线路分类(一) 单向沟通和双向沟通(二) 上行沟通、下行沟通和平行沟通二、 按照沟通方式分类(一) 假相倚、非对称性相倚、反应性相倚和彼此相倚(二) 工具式沟通和情感式沟通(三) 正式沟通和非正式沟通(四) 口头沟通和书面沟通三、 按照沟通网络的分类(一) 正式的沟通网络：轴型
16、沟通、Y型沟通、链型沟通、园型沟通、全渠道式沟通(二) 非正式的沟通网络：单线型、集束型、流言型第十章 侵犯和利他第一节 侵犯行为一、 什么是侵犯行为 侵犯行为是指个体违反了社会主流规范的、有动机的、伤害他人的行为。二、 侵犯行为的类别(一) 方式：言语侵犯、动作侵犯(二) 动机：报复性侵犯、工具性侵犯(三) 广义侵犯、狭义侵犯三、 侵犯行为是不是本能(一) 本能：威廉詹姆斯、弗洛伊德、康拉德洛伦兹(二) 非本能：班都拉的社会学习理论四、 有关侵犯的生物学解释(一) 动物行为学(二) 生物进化学(三) 行为遗传学(四) 激素活动说五、 挫折 侵犯理论（多拉德、米勒）(一) 挫折 侵犯理论及其实
17、验研究（巴克尔）(二) 挫折 侵犯理论的修正（米勒、伯克威茨）六、 社会学习理论（班杜拉）(一) 模仿学习(二) 侵犯与大众传播七、 侵犯行为的转移与消除(一) 宣泄(二) 习得的抑制：社会规范的抑制、痛苦线索的抑制、对报复的畏惧(三) 置换(四) 寻找替罪羊第二节 利他行为一、 什么是利他行为利他行为指对别人有好处，没有明显自私动机的自觉自愿行为。二、 利他行为研究的范畴(一) 人们在看到陌生人限于困境时，所表现出来的助人行为(二) 人们制止或干预犯罪的行为(三) 个人约束自己不做出越轨的行为(四) 偿还行为三、 利他行为的唤起：紧急情况、求助者的需要、助人者的能力四、 利他行为的得与失五、
18、 求助者的特点：求助者的能力、性别、旁观者与求助者的交往、外貌、人品、责任六、 助人者的特点和当时的心境(一) 家庭中的社会化和榜样的作用(二) 人格因素(三) 利他者的性别差异(四) 利他者心境的作用七、 影响利他行为的因素(一) 利他行为的生物学基础(二) 自然化境对利他行为的影响(三) 社会环境对利他行为的影响：旁观者数量、对情境的社会性定义(四) 社会文化对利他行为的规范附录资料：不需要的可以自行删除常用面料知识一、什么是纤维？纤维是面料中最普通的一种纤维，提取自然棉花植物，如果我们将纤维分为归类，主要可分为天然纤维 ，合成纤维和人造纤维 三大种（1）天然纤维包括：植物纤维、动物纤维和
19、矿物纤维.如：棉、麻、羊毛、兔毛、蚕丝等；（2）合成纤维是：对化工原料单体的聚合物，具有可纺性的熔体，进行纺丝加工制造出的纤维；（3）人造纤维：是植物纤维的重建和化学处理（尼龙）。（一）棉COTTON 优点：1.吸湿透气性好，手感柔软，穿着舒适；2.外观朴实富有自然的美感，光泽柔和，染色性能好；3.耐碱和耐热性特别好。缺点：1.缺乏弹性且不挺括，容易皱性；2.色牢度不高，容易褪色；3.衣服保型性差，洗后容易缩水和走形（缩水率通常在4%12%左右）；4.特别怕酸，当浓硫酸沾染棉布时，棉布被烧成洞，当有酸（比如：醋）不慎弄到衣服上，应及时清洗以免醋酸对衣服产生致命的破坏。洗涤方法：1.可用各种洗涤
20、剂，可手洗或机洗，但因棉纤维的弹性较差，故洗涤时不要用大挫洗，以免衣服变型，影响尺寸；2.白色衣物可用碱性较强的洗涤剂高温洗涤，起漂白作用，贴身内衣不可用热水浸泡，以免出现黄色汗斑。其他颜色衫最好用冷水洗涤，不可用含有漂白成份的洗涤剂或洗衣粉进行洗涤，以免造成脱色，更不可将洗衣粉直接倒落在棉织品上，以免局部脱色；3.浅色、白色可浸泡5-10分钟后洗涤去污效果更佳。深色不要浸泡时间过长，以免褪色，应及时洗涤，水中可加一匙盐，使衣服不易褪色；4.深色衣服应与其它衣物分开洗涤，以免染色；5.衣服洗好排水时，应把它叠起来，大把的挤掉水分或是用毛巾包卷起来挤水，切不可用力拧绞，以免衣服走形。也不可滴干，
21、这样衣服晾干后会过度走形；6.洗涤脱水后应迅速平整挂干，以减少折皱。除白色织物外，不要在阳光下暴晒，避免由于曝晒而使得棉布氧化加快，从而降低衣服使用寿命并引起褪色泛黄，若在日光下晾晒时，建议将里面朝外进行晾晒。（二）粘胶纤维VISCOSE 粘胶纤维是以木浆、棉短绒为原料，从中提取自然纤维，在把这些自然纤维经过特殊工艺处理，最后就制成了粘胶纤维。 粘胶纤维包括：莫代尔纤维、哑光丝、粘纤、人造丝、人造棉（人棉）、人造毛 优点：1、粘胶具有很好的吸湿性（普通化纤中它的吸湿性是最强的）、透气性，穿着舒适感好；2、粘胶织品光洁柔软，有丝绸感，手感滑爽，具有良好的染色性，而且不宜褪色； 缺点：1、粘胶纤维
22、手感重，弹性差而且容易褶皱，且不挺括；2、不耐水洗、不耐磨、容易起毛、尺寸稳定性差，缩水率高；3、不耐碱不耐酸。 洗涤：1.水洗时要随洗随浸，浸泡时间不可超过15分钟，否则洗液中的污物又会浸入纤维；2.胶纤维织物遇水会发硬，纤维结构很不牢固，洗涤时要轻洗，以免起毛或裂口；3.用中性洗涤剂或低碱洗涤剂，洗涤液温度不能超过35度；4.洗后排水时应把衣服叠起来，大把地挤掉水分，切忌拧绞，以免过度走形；5.在洗液中洗好后，要先用干净的温水洗一遍，再用冷水洗，否则会有一部分洗涤剂固在衣服上，不容易洗下来，使浅色衣服泛黄；6.洗后忌暴晒，应在阴凉或通风处晾晒，以免造成褪色和面料寿命下降。7.对薄的化纤织品
23、，如人造丝被面、人造丝绸等，应干洗，不宜水洗，以免缩水走样。 保养：1.穿用时要尽量减少磨擦、拉扯，经常换洗，防止久穿变形；2.粘纤服装洗净、晾干、熨烫后，应叠放平整，按深、浅色分开放，不宜长期在衣柜内悬挂，以免伸长变.粘纤服装吸湿性很强，收藏中应防止高温，高湿和不洁环境引起的霉变现象；4.熨烫时要求低温垫布熨烫，熨烫时要少用推拉，使服装自然伸展对正。 （三）涤纶POLYESTER涤纶纤维的原料是将从石油、天然气中提炼出来经过特殊工艺处理而得到的一种合成纤维。涤纶包括：聚酯纤维、的确良优点：1面料强度高，耐磨经穿；2颜色鲜艳且经久不褪色；3手感光滑，挺括有弹性且不宜走形，抗褶抗缩；4易洗快干，
24、无须熨烫；5耐酸耐碱，不宜腐蚀。缺点：1透气性差，吸湿性更差，穿起来比较闷热；2干燥的季节（冬天）易产生静电而容易吸尘土；3涤纶面料在摩擦处很容易起球，一旦起球就很难脱落。洗涤：1用冷水或温水洗涤，不要强力拧；2洗好后易阴干，不可暴晒，以免因热生皱；3熨烫时应加垫湿布，温度不可过高，深色服装最好烫反面。（四）聚酯纤维最大的优点是抗皱性和保形性很好，因此，适合做外套服装。具有以下特点：1具有较高的强度与弹性恢复能力。因此，其坚牢耐用、抗皱免烫。2吸湿性较差，穿着有闷热感，同时易带静电、沾污灰尘，影响美观和舒适性。不过洗后极易干燥，且湿强几乎不下降，不变形，有良好的洗可穿性能。3聚酯面料是合纤织物
25、中耐热性最好的，具有热塑性，可制做百褶裙，褶裥持久。同时，聚酯面料的抗熔性较差，遇着烟灰、火星等易形成孔洞。因此，穿着时应尽量避免烟头、火花等的接触。4聚酯面料的耐光性较好，除比腈纶差外，其耐晒能力胜过天然纤维织物。尤其是在玻璃后面的耐晒能力很好，几乎与腈纶不相上下。5聚酯面料耐各种化学品性能良好。酸、碱对其破坏程度都不大，同时不怕霉菌，不怕虫蛀。（五）氨纶SPANDEX 氨纶包括：弹性纤维、莱卡（拉卡）、拉架、斯潘德克斯 优点：1.伸阔性大、保型性好，而且不起皱；2.手感柔软平滑、弹性最好、穿着舒适、体贴合身；3.耐酸碱、耐磨、耐老化；4.具有良好的染色性，而且不宜褪色。 缺点：1.吸湿差；
26、2.氨纶通常不单独使用，而是与其他面料进行混纺。（六）锦纶（又叫尼龙）NYLON或POLYAMIND 优点：1.结实耐磨，是合成纤维中最耐磨、最结实的一种；2.重量比棉、粘胶纤维要轻；3.富有弹性，定型、保型程度仅次于涤纶；4.耐酸碱腐蚀，不霉不蛀。 缺点：1.吸湿能力低，舒适性较差，但比腈纶，涤纶好；2.耐光、耐热性较差，久晒会发黄而老化；3.收缩性较大；4.服装穿久易起毛，起球。 洗涤方法：1.对洗涤剂要求不高，水温不宜超过40度，以免温度太热而走行；2.洗涤时不要猛搓，以免出现小毛球；3.对浅色织品洗后应多冲几次，不然日久容易泛黄；4.忌暴晒和烘干，应阴干；5.锦纶耐热性较差，所以要低温
27、熨烫，一定要打蒸汽，不能干烫。（七）麻LINEN优点：1.透气，有独特凉爽感，出汗不粘身；2.色泽鲜艳，有较好的天然光泽，不易褪色，不易缩水；3.导热、吸湿比棉织物大，对酸碱反应不敏感，抗霉菌，不易受潮发霉；4.抗蛀，抗霉菌较好。 缺点：1.手感粗糙，穿着不滑爽舒适，易起皱，悬垂性差；2.麻纤维钢硬，抱合力差。 洗涤方法：1.同棉织物洗涤要求基本相同；2.洗涤时应比棉织物要轻柔，忌使用硬毛刷刷洗或用力揉搓，以免布料起毛，洗后忌用力拧绞；3.有色织物不要用热水泡，不宜在强烈阳光下曝晒，以免褪色；4.在衣服晾到七八成干时可以进行熨烫，若为干衣服则需要在熨烫前必须喷上水，30分钟后待水滴匀开再熨烫，
28、可以直接熨烫衣料的反面，温度可略偏高些，白色或浅色衣服的正面进行熨烫，温度要略低些，褶裥处不宜重压熨烫，以免致脆。 （八）毛WOOL 优点：1.羊毛是很好的亲水性纤维，具有非常好的吸湿透气性，轻薄滑爽，布面光洁的精纺毛织物最适合夏季穿，派力司、凡立丁等毛织物就属于这类织物；2.羊毛具天然卷曲，可以形成许多不流动的空气区间作为屏障，具有很好的保暖性，所以较厚实稍密的华达呢、啥味呢很适合作春秋装衣料；3.羊毛光泽柔和自然,手感柔软，与棉、麻、丝等其它天然纤维相比较，有非常好的拉伸性及弹性恢复性，熨烫后有较好的褶皱成型和保型性，因此它有很好的外观保持性。 缺点：1.羊毛受到摩擦和揉搓的时候，毛纤维就
29、粘在一起，发生抽缩反应（就是通常说的缩水，20%的缩水属于正常范围）；2.羊毛容易被虫蛀，经常磨擦会起球；3.羊毛不耐光和热，这对羊毛有致命的破坏作用；4.羊毛特怕碱，清洗时要选择中性的洗涤剂，否则会引起羊毛缩水。洗涤方法：1.如果使用洗衣机来洗，不要使用波轮洗衣机，最好使用滚筒洗衣机来洗，而且只能选择柔和程序。如果手洗最好轻轻揉洗，不可使用搓衣板搓洗；2.洗涤剂要一定要选择中性的，如：洗洁净、皂片、羊毛衫洗涤剂，不易使用洗衣粉或肥皂，否则衣服很容易发生缩水；3.洗之前最好用冷水短时间浸泡（1020分钟），这样洗涤效果会更好，水温尽可能低，绝对不允许超过40度，否则洗的时候衣服很容易缩水；4.
30、洗涤时间不宜过长（35分钟），以防止缩水，用洗衣机脱水时应用干布包好才能进行脱水，以一分钟为宜；5.衣服洗好人工排水时，应把它叠起来，大把的挤掉水分或是用毛巾包卷起来挤水，此时用力要适度，绝对不允许拧绞，以免衣服缩绒；6.把过净后的衣服放入加有23滴醋的水中浸泡5分钟，再用清水净12次，中和衣物中的碱，使毛织品颜色鲜明、质地柔软；7.晾晒时应在阴凉通风处晾晒，不可挂晒，只可半悬挂晾干，以免走形，不可以在强烈日光下曝晒，以防止织物失去光泽和弹性从而减低衣服的寿命；8.高档全毛料或毛与其他纤维混纺的衣物建议干洗，夹克类及西装类须干洗。日常保养：1.穿过的服装因换季，需储存时，要洗干净，以免因汗渍、
31、尘灰导致发霉或生虫；2.储藏时，最好不要折叠，应挂在衣架上存放在箱柜里，以免穿着时出现褶皱，应放置适量的防霉防蛀药剂，以免发霉、虫蛀；3.存放的服装要遮光，避免阳光直射，以防褪色；4.应经常拿出晾晒(不要曝晒)，在高温潮湿季节晾晒次数要多些，拍打尘灰，去潮湿，晒过后要凉透再放人箱柜5.如果羊毛衣服变形，可挂在有热蒸汽处或蒸汽熨斗喷一下悬挂一段时间就可恢复原状（如：出差住宾馆时，褶皱西装悬挂在有蒸汽的浴室内1个小时）；6.在整形熨烫时，不可直接用熨斗熨烫，要求垫湿布熨烫，以免起亮光。毛粘混纺是指用羊毛和粘胶纤维混纺制成的织物，目的是为以降低毛纺织物的成本，又不使毛纺织物的风格因粘胶纤维的混入而明
32、显降低。由于粘胶纤维的混入，将使织物的强力、耐磨、特别是抗皱性、蓬松性等多项性能明显变差（九）什么是莫代尔，它有什么特性？ 莫代尔属于粘胶纤维的一种，原料采用欧洲的榉木，经过打浆、纺丝而成，原料100%是天然的，对人体无害。莫代尔面料具备棉的柔软、丝的光泽、麻的滑爽，而且其吸水和透气性都优于棉，具有较高的上染率，衣服颜色鲜亮而饱满。莫代尔纤维可以与其他纤维混纺，如与棉、麻、丝、涤等混纺以提升衣服的品质，使面料具备柔软、滑爽的特性。（十）精棉，什么是半精棉？棉有普棉、半精棉、精棉之份，普棉是由棉花纺成棉之后最先得到的叫做普棉；半精棉是经过半精纺处理过的棉精棉是经过精纺的处理过的棉。经过精纺处理得
33、到的精棉具备的特性：外观精细、平滑、色彩沉稳、面料挺括，给人以高挡的感觉。（十一）细旦丝，它有什么特性？细旦丝在传统的丝绸织造基础上，经强捻及氢氧化纳特殊处理，从而制成各种新颖的仿真丝绸，其织物轻柔柔软、吸水透气性好、光泽柔和、色泽鲜明、抗折皱回复性好、不需要熨烫、经久耐用。随着单丝纤维长度越来越短：细旦丝超细旦丝超细旦极细旦丝极细旦超极细旦丝超极旦 （十二）丝光棉是棉中极品，比一般棉织物轻薄手感柔软，穿着舒适不刺激皮肤，变形掉色方面比一般棉好。（十三）再生纤维素纤维，它有什么特性？ 以天然纤维素为原料（如：牛奶纤维就属于天然纤维），经过化学处理后进行纺丝，最后就得到了再生纤维素纤维，具有代表
34、性的再生纤维素纤维为粘胶纤维：哑光丝、粘纤、人造丝、人造棉、人棉、天丝、莫代尔纤维都属于粘胶纤维的范围。 （十四）什么是天丝，天丝穿在身上掉毛怎么办？天丝是从优质木材中提取的高级新型再生纤维经过特定的工艺处理而得到的，原料100%是天然木浆，对人体无害。它吸湿性好（超过纯棉面料），尺寸稳定性好，水洗缩水率小，面料柔软，有丝绸般光泽和手感。天丝面料它本身像羊毛一样，会掉毛是正常现象，因为天丝它是属于植物纤维，而纤维的表层都会出现毛茸茸的，所以遇到浸水或身上流汗的时候会掉毛或沾毛。洗涤时机洗、手洗均可，可以使用漂白洗衣粉，切不可拧干，应折叠挤净水份，在通风阴凉处晾干，不可暴晒。 （十五）丝SILK
35、 优点：1.富有光泽和弹性，有独特“丝鸣感”，穿在身上有悬垂飘逸之感；2.丝具有很好的吸湿性，手感滑爽且柔软，比棉、毛更耐热。缺点：1.丝的抗皱性比毛要差；2.丝的耐光性很差，不适合长时间晒在日光下；3.丝和毛一样，都属于蛋白质纤维，特别怕碱；4.丝制衣服容易吸身、不够结实；5.在光、水、碱、高温、机械摩擦下都会出现退色，不宜用机械洗涤，最好是干洗。洗涤：1.忌碱性洗涤剂，应选用中性的洗衣粉、肥皂或丝绸专用洗涤剂（丝毛净）；2.冷水或温水洗涤，洗涤前，最好将衣物在水中浸泡510分钟左右，不宜长时间浸泡；3.轻柔洗涤，可大把轻搓，忌拧绞，忌硬板刷刷洗；4.衣服洗好人工排水时，应把它叠起来，大把的
36、挤掉水分或是用毛巾包卷起来挤水，此时用力要适度，绝对不允许拧绞，以免产生并丝，从而使面料受到严重损害；5.如果使用普通洗衣粉或肥皂洗涤时，把过净后的衣服放入加有23滴醋的水中浸泡5分钟，再用清水净12次，这样可以中和衣服上的碱性物质，从而保持丝织物的鲜艳色泽；6.一般可带水挂在衣架上并放置阴处晾干为宜，忌日晒，不宜烘干；7.深色丝织物应清水漂洗，以免褪色；8.与其它衣物分开洗涤；9.切忌拧绞；10.不可暴晒，适合阴干，以免降低坚牢度及引起褪色泛黄，色泽变劣。保养方法：1.收藏前应把衣服洗净、在熨烫一遍并晾干，可以起到杀菌灭虫的作用，最好叠放，用布包好，最好单独存放，不可挤压；2.金丝绒等丝绒服
37、装一定要用衣架挂起来存放，防止绒线被压而出现倒绒；3.丝绸不宜放置樟脑丸，否则白色衣物会泛黄；4.如果熨烫丝绸服装，可在晾到七八成干时，用白布衬在绸面熨烫，但熨斗温度不可高于130，否则丝绸服装会损伤或“脆化”，影响穿着寿命，熨烫时切忌喷水，避免出现水渍痕，影响外观；5.真丝衣服色牢度极差，在太阳暴晒后，一经洗涤就退色发白而出现白块，处理办法：把衣物放入3%冰醋溶液（或用白醋）中匀染20分钟，匀染时要用手不停搅动衣服。（十六）混纺：混纺是将天然纤维与化学纤维按照一定的比例，混合纺织而成的织物，可用来制作各种服装。它的长处，是既吸收了棉、麻、丝、毛和化纤各自的优点，又尽可能地避免了它们各自的缺点
38、，而且在价值上相对较为低廉，所以大受欢迎。（十七）犀牛褶 现国内新引进一种英国专利新技术犀牛褶永久定型技术。犀牛褶作为一种永久性裤线定型技术，可以锁住直笔直裤线，无论水洗、干洗或日常磨损都不会变形。这种新技术本来专为英国皇家三军仪仗队而设计，现广泛就用于英国皇家警察、美国陆战队、西点军校等。如今，翻云覆雨的中国职场精英也开始有机会领略它的风采了有犀牛褶裤装穿在身，旁人只要一瞥，便能感受到那种源自军人正直而勇入直前的精神。（十八）铜氨面料：优点： 透气性好，吸汗，对皮肤无刺激抗污，抗尘效果好，手感如 丝般柔滑缺点：褪色，打皱，变型，（十九）丝绸:说明：是以蚕丝为原料，纺织而成的各种丝织物的统称，
39、与棉布一样它的品种有很多个性各异，它可被用来制作各类服装，尤其，适合用来作女士服装。优点：轻薄，合身，柔软，滑爽，透气色彩绚丽，富有光泽，高贵典雅，穿着舒适。缺点：易生皱，容易吸身，不够结实，褪色较快。（二十）呢绒说明：又叫毛料，它是对用各类羊毛，羊绒，织成的，织物的冷成，它通常适用以制作礼服，西服，大衣，等正规高档的服装。优点：防皱耐磨，手感柔软，高雅，挺括，富有弹性，保暖性强。缺点： 洗涤较为困难，不大适用于制作夏装。（二十一）纳米防污，防水，防潮，防霉，易干易清理。不易损坏，不易褪色（二十二）树脂褶：更时尚，更自然的立体褶工艺（二十三）烫金：流光溢彩的时尚，前卫的元素符号二、面料的三原组
40、织A：平纹组织 B：斜纹组织 C：缎纹组织A：平纹组织布面平整、布质耐磨、不易挂丝；B：斜纹组织布面较松软、不耐磨；C：缎纹组织布面松软、光泽好、不耐磨、易磨毛。三、活学活用的销售技巧 （一）成分：70%棉，30%天丝。 衣服卖点：棉具有很好的吸湿透气性，确保这条裤子穿起来的很舒服惬意，天丝能够使裤子面料的手感更加柔软，而且有丝绸感，很滑爽，天丝又有很好的定性作用，使得这条裤子的裤型稳定，不宜走形和缩水。（二）成分：65%棉，35%细旦丝。 衣服卖点：65%的棉使得这件衣服很透气吸汗，再添加35%细旦丝，就大大增加了衣服的柔软和光泽度，衣服的抗褶皱能力大大加强，基本不需要熨烫，而且衣服经久耐用。（三）成分：89%人造丝；11%的氨纶。衣服卖点：人造丝具有很好的吸湿、透气性，而且光洁柔软，有丝绸感，手感滑爽，而且不宜褪色，氨纶具有很好的弹性和定型作用，使得衣服穿起来更富有弹性，而且能够对衣服有一个很好的定型作用，使得衣服不宜缩水，克服了人造丝的缺点。（四）成分：棉75%，粘胶4%，涤纶18%，氨纶3%。 衣服卖点：棉确保裤子吸湿透气，粘胶确保裤子手感柔软滑爽，涤纶确保裤子挺括不走形，氨纶确保裤子富有弹性。 16 / 16
