1、NPO 募款策略研習班 92/08/12 上午版權所有，請勿翻印非營利組織的行銷策略 -以早產兒基金會的募款活動為例前言 賴惠珍 92 8 12思考自己所在機構的使命自己是否能認同。思考自己所在機構的產品（服務）是否能說服自己。思考自己所在機構的經費使用，能有效率、效益，符合捐款者的期待。所以能不心虛、清楚的對勸募對象說明機構之階段需要（博士、國健局、3m、東森）part11. 機構的主要經費來源。2. 機構的組織架構/責任分工之安排。3. 如有獨立的行銷/企劃/公關部門，其形成與角色為何。4. 對於募款活動，機構的責任編制之安排。part21. 在進行一募款活動前,機構如何分析、了解捐款人（
2、或是私人企業體）的捐款（或是合作）意願/行為？企業 a. 產品與本會屬性是否相關b. 產品與本會的宣導理念是否有衝突,ex.鼓勵吃母乳，嬰兒奶粉.c. 能否雙贏？（知名度.企業形象.募款金額）d. 企業動機為何？（社會責任，回饋社會；減稅，提高知名度及企業形象，不要有過度商業化行為）e. 企業有否與公益團體合作之經驗？個人擬發問卷進一步了解a. 受助者回饋b. 功德之觀念c. 發願d. 做好事2.機構募款活動現在所處的外在環境？（對外之宣導行銷，一貫的以服務方案為主，非營利機構最佳行銷力噐是服務方案。 ）a. 政府政策（全民健保、333 安家福利專案）b. 全球性經濟不景氣（911、921 地
3、震、企業西進）c. 相關協會成立（巴掌仙子協會）d. 失業人口增加（選擇性捐款）3.非營利機構之間在募款領域中之競爭關係？機構如何因應？a. 兒童弱勢團體，義賣的排排坐，義演的選擇，TV 廣告，2300 萬人口中有捐NPO 募款策略研習班 92/08/12 上午版權所有，請勿翻印款能力者b. 市場區隔（孕婦、青少年、性病之預防）;擴展服務方案、轉型（防治中心、居家服務、追蹤檢查、醫訓中心）;拓展新方案（越南文 預防早產單張.）4.機構的募款目標為何？機構如何去設定募款目標？a. 依年度會務推廣之需要做多少事，募多少錢（募多少錢，做多少事）b. 專案年度預算（居家照護專案）以案養案5. 機構舉辦
4、哪些募款活動是針對社會大眾？會訊.廣播.電視.中秋卡.捷運燈箱.社區義賣.書籍印製.（教育宣導為出發點）a. 政府文宣印製（越南文、印尼文、柬普賽文、 、 ）.b. 迷你同學會（合辦）機構舉辦哪些募款活動，從無到有的計劃是如何形成？a.積極主動出擊，專案募款：以現有之服務方案，向企業或政府申請經費補助EX： 認識早產手冊越南文增印，並擴大新印製印尼文、柬普賽文；媒體宣導：以中部廣播避免早產、認識早產系列廣播，擴大到全省北、中、南、東各區。b.被動等候，企業就其屬性，主動要回饋社會或打公益形象找到基金會，則積極回應，例如：嬌生、毛寶、克蘭絲，並保持好的關係，日後再合作。C.專案募款，6.機構舉辦
5、那些募款活動（或是合作計劃）是針對私人企業？從無到有的計劃是如何形成？年度計劃中先設計好，若有企業提合作計劃就成了，捷運燈廂、書籍印製企業主動提案-遠航、嬌生、克蘭詩、松青、紐約人壽7.對於以商業化 （eg. 商品販售、使用者付費 .）的手腕來獲得社會大眾或是企業體的資金，機構或是個人的看法？商品販售五週年吉祥物、周邊產品. （加強機構形象宣導）產業化,應以永續生存為主，不要太商業行為,不能忘記成立宗旨。8.以個人的經驗而言，一個募款活動的成敗因素為何？a. 主題是否吸引人，服務方案是否落實，基金運用徵信b. 訴求是否得到青睞（媒體配合.）9.機構如何去建立並維持與捐款者/企業體的良好關係？平常電話聯絡、節慶卡片問候、董事親自拜訪NPO 募款策略研習班 92/08/12 上午版權所有，請勿翻印主動會訊刊登徵信、邀約協辦後續活動（募保溫箱、製作克蘭絲 CF、十週年慶錄影帶） 、提供形象廣告機會10.機構如何評估一項募款計劃？a. 捐款金額是否增加b. 參與人數多寡c. 電話諮詢次數增多d. 知名度.形象提升
