1、2015年中国跨境电商行业研究分析 腾泰翼运营大数据中心目录1、中国宏观经济经济环境分析31.1 中国进出口贸易政策环境31.2 中国进出口贸易成交规模52、中国跨境电商产业发展环境分析72.1 中国电子商务发展环境72.2 中国跨境电商政策环境82.3 中国跨境电商投资环境133、中国跨境电商行业规模及现状分析143.1 中国跨境电商平台发展史143.2 中国跨境电商市场规模163.3 中国跨境电商市场发展现状174、中国跨境电商购物用户分析214.1 中国跨境网购用户基本属性214.2 中国跨境电商网购用户行为特征234.3 中国跨境网购用户偏好分析245、中国跨境电商产业链及商业模式25
2、5.1 中国跨境电商产业链构成255.2 中国跨境电商模式分析255.3 中国跨境电商平台差异性分析306、中国跨境海外代购竞争分析316.1 国内海外代购现状316.2 国内海外代购竞争分析326.3 海外代购模式优劣势分析336.4 海外代购与海外电商的竞争分析347、中国跨境电商的影响分析367.1 中国跨境电商对我国进出口贸易的影响367.2 中国跨境电商对境外旅游购物的影响387.3 中国跨境电商对我国经济发展的影响391、中国宏观经济经济环境分析1.1 中国进出口贸易政策环境1.1.1中国进出口贸易政策基本情况进入21世纪以来，世界经济不断发展，多边贸易合作日益频繁，各国也在努力提
3、升经济实力进而提高世界地位。我国虽然是发展中国家，但是随着我国经济的迅猛发展，特别是对外贸易的扩大，我国在世界经济中的地位逐步上升。随着经济全球化的进程逐步加快，国家与国家之间的经贸往来等越来越频繁，越来越密切。中国作为贸易大国不能只专注于国内的经济，更重要的是在对外贸易中寻求国家的发展机遇，在与其他国家的贸易中进一步巩固和提高世界地位和话语权。2014年，国家商务部发布的对外贸易发展环境分析中指出，在今后一个时期，中国将积极促进进出口稳增长，调结构，深入落实已出台的稳定外贸增长政策，进一步提高贸易便利化水平，为外贸企业营造更为宽松的环境。充分挖掘出口新增长点，大力支持高铁、特高压电网、核电、
4、通信、工程机械等大型成套设备出口，积极推进跨境电子商务、市场采购、外贸综合服务企业等新兴业态发展，完善相应的支持政策。大力提升出口产品附加值，鼓励企业加大技术创新投入，提升产品质量档次，建立国际营销网络，从单纯的产品出口向产品与服务出口协同发展转变。优化对外贸易结构，提高新兴市场、中西部地区、民营企业和中小企业、高新技术和品牌产品在全国外贸中的比重。积极扩大国内短缺产品进口，促进贸易收支平衡。力争通过这些措施，推动中国外贸实现持续健康发展。在商务部的对外贸易发展环境分析中，商务部明确的提到积极推进跨境电子商务的发展，完善相应的支持政策1.1.2国家政府对跨境电商贸易的政策支持自2013年以来，
5、国家对跨境电商的扶持力度明显增强，进而成为行业加速发展的重要催化剂。其中，最具标志性意义的是2013年8月推出的关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见。该意见从国家层面明确提出对跨境电商的政策支持，提出6项具体措施解决在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面存在的问题，并且此次政策的扶持重点在B2C跨境模式，关键目的在于更好地服务于B2C跨境电商企业。2013年至今，国家相关部门对跨境电商的扶持政策如下：2013年8月21日，国务院办公厅以国办发201389号转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见。该意见分为支持政策、实施要求、其他事项三个部分。2014年1月发布关
6、于跨境电子商务零售出口税收政策的通知。2014年3月，国务院总理李克强在全国两会上作政府工作报告中提出实施鼓励进口政策，增加国内短缺产品进口，扩大跨境电子商务试点。2014年7月29日 海关总署公布海关总署公告2014年第56号（关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告）。2014年8月，国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见；2015年1月底国家外汇管理局发布了国家外汇管理局关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知。上述文件放开了对电子商务、商贸物流等领域的外资准入限制，肯定了海淘正规合法，解决了为跨境电子商务交易双方提供外汇资金收付及结售
7、汇服务的问题，支持建立电子商务出口检验监管模式和实施适应电子商务出口的税收政策，提高了单笔业务限额（网络购物单笔交易限额由等值1万美元提高至5万美元），规范了试点流程，严格了风险管理等。从2012年批准上海、重庆、杭州、宁波、郑州5市到随后陆续加入的深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江，国家批准的跨境电商的试点城市的规模在快速壮大。2014年3月，哈尔滨也正式成为试点城市，与俄罗斯市场对接。对于跨境电商来说，更具里程碑式意义的是，杭州首个跨境电子商务实验区获批。2015年3月12日，国务院印发了关于同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的批复，批复提出，要以深化改革、扩大开放为动力，
8、着力在跨境电子商务各环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试。在过去不久的全国“两会”上，政府工作报告中提出了要扩大跨境电子商务综合改革试点。另外，国家主席习近平最近提出了“一带一路”战略构想，该战略的启动目的是在通路、通航的基础上通商，形成和平与发展新常态。这一战略构想的提出，对跨境电商和快递物流的发展具有十分重大的意义。“一带一路”建设首先要实现互联互通，跨境电商和快递物流是实现互联互通的新业态、新形式。从“一带一路”的构想可以看到跨境电商和快递物流的巨大的发展空间，跨境电商和快递物流的发展对“一带一路”的建设也必将起到巨大的推动作用。1.2 中国进出口贸易成交规模1.
9、2.1 中国进出口贸易规模海关总署公布的统计数据显示，2014年，我国进出口总值26.43万亿元人民币，比2013年增长了2.3%。其中，出口14.39万亿元，增长4.9%；进口12.04万亿元，下降0.6%；贸易顺差2.35万亿元，扩大45.9%，再创新高。按美元计价，2014年，我国进出口、出口和进口分别增长3.4%、6.1%和0.4%。 我国加入世贸组织10年的进出口增速是新中国成立以来最快的，也是同期世界上最快的。目前我国已经是世界第一大出口和第二大进口国，中国在世界贸易中的比重从4.3%提高到10.4%，已经成为世界经济稳定增长的重要力量。在2012年，中国的贸易总额首次超过美国,成
10、为世界贸易规模最大的国家。附：中国2005年到2014年进出口额表格和折线图。2005-2014年中国进出口额表年份进出口总额出口总额进口总额差额201443030.40 23427.50 19602.90 3824.60 201341603.10 22100.20 19502.90 2597.30 201238667.60 20489.30 18178.30 2311.10 201136420.60 18986.00 17434.60 1551.40 201029727.60 15779.30 13948.30 1831.00 200922072.20 12016.60 10055.60 1
11、961.00 200825616.30 14285.50 11330.90 2954.60 200721738.30 12180.10 9558.20 2621.70 200617606.90 9690.70 7916.10 1774.60 200514221.20 7620.00 6601.20 1018.80 数据来源：中国海关总署 单位:亿美元数据来源：中国海关统计数据1.2.2 2014年国家进出口贸易分析对于2014年我国外贸进出口的主要情况，海关总署在发布会上称2014年的外贸进出口的主要特点有以下七点。1.进出口增速稳中向好。2.一般贸易稳定增长，加工贸易增长平稳。3.对欧盟、美
12、国双边贸易稳定增长，对日本、香港贸易下降，对新兴市场贸易表现良好。4.民营企业、外商投资企业进出口增长，国有企业进出口微降。2014年，民营企业进出口9.13万亿元，增长6.1%，占同期我国进出口总值的比重为34.5%。 5.机电产品、传统劳动密集型产品出口平稳增长。6.消费品进口加速，主要大宗商品进口量增价跌。7.外贸出口先导指数10月，11月，12月连续三个月下滑。（注：“中国外贸出口先导指数”是由海关总署编制的一项月度综合指标，用于预测预警我国未来2-3个月的出口走势。）2015年，中国外贸发展面临的国际环境可能略有改善，国内环境总体稳定从国际看，世界经济温和复苏态势基本确立，经济增速缓
13、慢回升。美国劳动力市场、金融市场持续向好，经济进入稳步增长轨道。欧元区经济爆发系统性风险的可能性下降，随着货币政策宽松力度加大，经济将实现低速增长。日本消费税率上调的影响逐渐减弱，经济将实现微弱增长。2、中国跨境电商产业发展环境分析2.1 中国电子商务发展环境2.1.1跨境电商可以分为广义和狭义从狭义上看，跨境电商基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。通常跨境电商从海关来说等同于在网上进行小包的买卖，基本上针对消费者。从严格意义上说，随着跨境电商的发展，跨境零售消
14、费者中也包含一部分小额买卖的B类商家用户，但现实中这类B商家和C类个人消费者很难区分，也很难界定两者之间的严格界限，所以，从总体来讲，这部分针对小B的销售也归属于跨境零售部分。从广义上看，跨境电商基本等同于外贸电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从更广意义上看，跨境电商指电子商务在进出口贸易中的应用，是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。它涉及许多方面的活动，包括货物的电子贸易、在线数据传递、电子资金划拨、电子货运单证等内容。从这个意义上看，在国际贸易环节中只要涉及到电
15、子商务应用都可以纳入这个统计范畴内。2.1.2跨境电商服务试点工作针对以快件或邮件方式通关的跨境贸易电子商务存在难以快速通关、规范及退税等问题，海关总署组织有关示范城市开展跨境贸易电子商务服务试点工作，研究跨境电子商务相关基础信息标准规范、管理制度、提高通关管理和服务水平。试点工作主要从两个方面进行创新：一是政策业务创新。探索适应跨境电子商务发展的管理制度。二是信息化手段创新，依托电子口岸协调机制和平台建设优势，实现口岸部门与电商、支付、物流等企业的业务协同及数据共享，解决跨境电子商务存在的问题。2012年12月，海关总署在郑州召开跨境贸易电子商务服务试点工作启动部署会，上海、重庆等5个试点城
16、市成为承建单位，标志着跨境贸易电子商务服务试点工作的全面启动。2013年10月，我国跨境电子商务城市试点开始在全国有条件的地方全面铺展。从试点城市特点来看，试点城市主要集中在物流集散地、口岸或是产品生产地等。跨境电商试点城市共有四种可申报的业务模式，不同城市的业务试点模式范围有明显的限定，目前，国家海关总署明确可以做跨境电商平台的城市共有重庆、广州、上海等7个城市，其他获批的试点城市均只有出口试点的资格。业务模式直购进口模式保税区进口模式运作方式消费者购买境外商品，境外商品通过国际运输的方式发送商品，直接运达境内消费者境外商品入境后暂存保税区内，消费者买后以个人物品出区，包裹通过国内物流方式送
17、达消费者优缺点优点：产品丰富多样，中国消费者可以直接购买稀缺、优质、新奇的全球商品，并可与海外商家直接沟通缺点：收货时间稍长，7-10天左右优点：缩短物流时间，海关监管保证质量，方便退换货等售后服务，优化购物体验缺点：商品可供选择范围有限商品价格构成商品标价+物流费用+行邮税商品标价+行邮税典型试点杭州、广州上海的跨境通，宁波的跨境购，郑州的E贸易平台，重庆的爱购保税试点成果根据上海及宁波海关消息，2013年底跨境通上线，截止2014年3月底，保税进口模式下跨境通累计成交订单26766笔，订单商品主要为星冰乐、奶粉等进口食品。宁波跨境电商进口业务自2013年1月开展以来，截止3月30日，共验放
18、15017票商品，货值497.5万元，品质主要是尿不湿、不锈钢保温杯、食品等2.2 中国跨境电商政策环境2.2.1不同模式下的海关监管方式存在差异从目前通过跨境电商方式成交的商品看，现在跨境电子商务成交的商品，主要是通过三种方式跨越国界进出境：（1）货物方式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通过互联网线上进行产品展示和交易，线下按一般贸易完成的货物进出口，即跨境电子商务的企业对企业进出口，本质上仍属传统贸易，该部分以货物贸易方式进出境的商品，已经全部纳入海关贸易统计。此外有一些通过创建电子平台为外贸企业提供进出口服务的公司，如深圳的一达通，所实现的中小企业商品进出口，在实际过境过程中都向
19、海关进行申报，海关全部纳入贸易统计。以货物方式通关的商品，由于是按传统的一般贸易方式完成的货物进出口，在通关商检、结汇及退税等方面运作相对成熟和规范。（2）快件方式通关：跨境电商成交的商品通过快件的方式运输进境或者出境。海关总署通过对国内5家最大的快件公司进行调查显示，其中95%以上的快件商品是按照进出口货物向海关进行报关，海关纳入货物统计范畴内，仅有不到5%的比例是按照个人自用物品向海关申报，根据现行海关统计相关制度，这部分暂时还没有纳入海关贸易统计。（3）邮件方式通关：通过邮局的邮政渠道，邮寄进出口跨境电子商务成交的商品，这部分主要是消费者所购买的日常消费用品，供自己自用。按照我国的海关法
20、和国务院颁布的海关统计条例规定，个人自用的商品在自用合理数量范围内的实行建议报关的制度，不纳入海关的统计。随着跨境电子商务的发展，贸易碎片化的现象越来越明显，过去传统贸易中有一部分通过碎片化方式转移到跨境电商，通过邮件、快件的方式进出境。海关总署正在研究积极完善统计制度，将来在制度完善的基础上纳入贸易统计。l具体从跨境电子商务贸易方式看，各种贸易方式下的通关方式存在一定的差异，具体情况如下：（1）跨境电商B2B出口：在规模化方式出口的情况下，按货物方式进行的一般贸易出口本质上仍属于传统贸易，流程规范，运作相对成熟；在碎片化方式出口的情况下，按快件及邮件方式出境，很难拿到海关正式报关单，在通关安
21、检、结汇及退税方面存在问题。（2）跨境电商B2B进口：从跨境电商B2B方面看，跨境电商B2B进口与跨境电商B2B出口整体情况基本一致。在规模化方式进口的情况下，按货物方式进行的一般贸易进口本质上仍属于传统贸易，流程规范，运作相对也较成熟；在碎片化方式进口的情况下，按快件及邮件方式入境，很难拿到海关正式报关单，在通关安检、结汇及退税方面也存在问题。（3）跨境电商B2C出口：由于主要面对海外消费者，订单额较小，频率高，一般采用快件和邮寄的方式出境，暂时未纳入海关货物监管中，在通关商检、结汇及退税方面存在问题。（4）跨境电商B2C进口：快件及邮件方式入境，主要是国内消费者购买的日常消费用品，用作个人
22、自用，不纳入海关统计。由于国内消费者对海外商品需求旺盛，出现了“水客”、非法代购等问题，且目前按现行货物或物品方式监管可操作性较差，海关等部门也逐渐在规范和健全这部分商品的监管。2.2.2中国跨境电商发展政策过去十年，国家陆续出台了几十项电商发展政策，从2004-2007年政策起步期的规范行业到2008-2012年政策发展期的支持和引导电商，再到2013年至今的政策爆发期，我国电商已经跨境电商迎来了高速发展的好时机。13年至今爆发期，集中发布了10余项政策，主要集中在出口方面，政策侧重于实施层面；2004年-2014年电商发展重要政策发布时间法律法规主要内容发文单位2004.8.28电子签名法
23、针对经营者使用可靠的电子签名与提供电子认证服务颁布国务院办公厅2005.1.8关于加快电子商务发展的若干意见属于综合大法，建议出台对电子商务贸易链条及有利于市场参与者发展的法规国务院办公厅2007.12.13商务部关于促进电子商务规范发展的意见推动网上交易健康发展，准备规范网上交易行为，帮助和鼓励网上交易各参与方开展网上交易，警惕和方法交易风险商务部2009.7.1跨境贸易人民币结算试点管理办法对跨境贸易人民币结算试点的业务范围、运作方式、试点企业的选择、清算渠道的选择问题作了具体规定中国人民银行2009.11.30商务部关于加快流通领域电子商务发展的意见扶持传统流通企业应用电子商务开拓网上市
24、场，培育一批管理运营规范。市场前景广阔的专业网络购物企业和网上批发交易企业商务部2010.5.31网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法针对网络商品经营者和网络服务经营者在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务行为颁布国家工商行政管理总局2010.6.14非金融机构支付服务管理办法针对从事支付业务的非金融机构，促进支付市场健康发展，规范非金融机构支付服务行为，规范支付风险，保护当事人的合法权益中国人民银行2010.6.24关于促进网络购物健康发展的指导意见完善服务于管理体制，健全法律与标准体系改善交易环境，培育市场主体，拓宽网络购物领域，规范交易行为商务部2010.9.15跨境贸易人民币
25、结算试点管理办法实施细则为推动跨境贸易电子商务发展，海关总署启动郑州、上海、重庆、杭州、宁波5个跨境贸易电子商务服务试点城市部署会中国人民银行2011.11.4支付宝客户端备付金存管暂行办法规范支付机构客户备付金的管理，保障当事人合法权益，促进支付行业的健康发展中国人民银行2012.1.5支付机构互联网支付业务管理办法针对支付机构，为规范和促进互联网支付业务发展，防范支付风险，保护当事人合法权益中国人民银行2012.6.1网络商品交易及服务监管条例一网络商品管理交易及有关服务行为管理暂行办法为基础，涵盖了电子商务市场诸多细分领域，涉及交易监管层、广大网络消费者、网络经营者、服务提供者、交易平台
26、等市场主体国家工商行政管理总局2013.2.17支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见支付跨境电子商务发展，规范支付机构跨境互联网支付业务，防范互联网渠道外支付风险国家外汇管理局2013.4.15关于进一步促进电子商务快速发展有关工作的通知进一步促进电子商务健康快速发展，继续加快完善支持电子商务创新发展的法规政策环境国家发改委2013.9关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计。支持电子商务出口企业正常收结汇。国务院办公厅2013.12关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知电子商务出口企业出口货物同时符合以下条件的，适用增值税、消费退税
27、免税政策；电子商务出口企业出口货物，不符合第一条规定的，适用增值税、消费税免税政策国家税务局2014.2海关总署公告2014年第12号（关于增列海关监管方式代码的公告）增列海关监管方式代码“9610”，全称“跨境贸易电子商务”，简称“电子商务”，适用于境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实现交易，并采用“清单核放、汇总申报”模式办理通过手续的电子商务零售进出口商品海关总署2014.2网络交易管理办法办法要求，网络商品经营者销售产品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由国家工商总局2014.4关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知从保护客户资金安全和信息安全出发
28、，对有针对性的问题细化了规范，涉及客户身份认证、信息安全、交易限额、交易通知、赔付责任、第三方支付机构资质和行为、银行的相关风险管控等。中国银监会、中国人民银行2014.5关于组织开展移动电子商务金融科技服务创新试点工作的通知要求各地推动移动金融安全可信公共服务平台建设，开展国家电子商务示范城市移动电子商务金融科技服务创新试点工作。要求针对移动电子商务支付存在的安全隐患、身份认证标准不一、移动金融服务难以互联互通等问题，加快移动金融可信服务管理设施建设。国家发改委、中国人民银行2014.7关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告明确规定了海关对于跨境电商的监管办法，对“保税进口”
29、模式在海关领域有了比较清晰的界定。并规定了通过与海关联网的电子商务平台进行跨境交易的进出境货物、物品范围，以及数据传输、企业备案、申报方式、监管要求等事项。海关总署2014.10关于开展电子商务与物流快递协同发展试点有关问题的通知决定在天津、石家庄、杭州、福州、贵阳5个城市开展电子商务与物流快递协同发展试点。财政部将划拨专项资金，帮助5个试点城市推进电商快递协同发展工作。明确了5个试点城市的重点任务，即统筹规划基础设施建设，推行运营车辆规范化，解决末端配送难题，加强从业人员基本技能培训，鼓励电商企业与物流快递企业合作。财政部、商务部、国家邮政局2014.11网络商品和服务集中促销活动管理暂行规
30、定网络集中促销组织者应当对网络集中促销经营者的经营主体身份进行审查和核实，并对网络集中促销经营者的促销活动进行监督。网络集中促销组织者应当在网站显著位置，事先公示促销活动的期限、方式和规则等信息，且不得强制设定最低成交量或最低成交额、最低价或最高价、搭售或捆绑销售等条件，不得为或协助网络集中促销经营者虚构交易、成交量或虚假用户评价。国家工商总局2014.12网络零售第三方平台交易规则制定程序规定(试行)网络零售第三方平台经营者应当按照利益相关方的要求，在收到申请之日起七日内以合理方式对交易规则作出说明；在制定或修改的交易规则，应当在网站主页面醒目位置公开征求意见，并应采取合理措施确保交易规则的
31、利益相关方及时、充分知晓并表达意见，通过合理方式公开收到的意见及答复处理意见，征求意见的时间不得少于七日。商务部从政策上看，近两年来发布的支持电商行业发展的政策越来越多，说明了国家对于电商行业的越来越重视，预计未来几年国家将继续出台更多利好政策鼓励电商发展。2.3 中国跨境电商投资环境虽然中国经济面临增长下行的持续压力，但是近年来中国电子商务行业一直是资本市场投资的热点领域，2010年1月1日至2014年9月30日期间，电商行业总共发生567笔融资，其中2010年99笔、2011年176笔、2012年97笔、2013年92笔、2014年截至9月30日共计103笔。预计接下来几年电商行业仍旧是资
32、本市场投资的热点领域数据来源：china venture从跨境电商来看，多家融资跨境电商如阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势、大龙网等先后获得不同额度的投资，部分跨境电商获得融资的详细情况如下：企业时间投资机构披露金额阿里巴巴集团2012.9.18中投/中信资本/国开金融/博裕投资20亿美元2011.10.8数值天空技术/银湖/淡马锡/红杉中国16亿美元敦煌网2014.9.12华创资本和TDF Capital华盈创投数亿元2010.3.11华平投资等2亿元大龙网2011.9.27北极光创投395万美元2011.1.1海纳亚洲2010.6.5北极光创投400万美元兰亭集势2012.3.23联创策源、金沙
33、江创投800万美元2010.10.25金沙江创投/挚信资本/联创策源/Banean3500万美元环球市场2010.6.1上海国际资产1131万美元Wish2014.6.28Founders Fund/君联资本/Formation 8/GGV和雅虎联合创始人杨致远5000万美元2014.4.1济源资本(GGV Capital)和Formation 81900万美元找库科技2014.9.1过海坚果资本数千万元2013.10.1青松基金百万元从以上数据可以看出，获得大额度投资的企业均是大型企业，可以预测未来跨境电商不再是草根经济。以大平台（敦煌，兰亭，大龙等）和大玩家（阿里，京东，顺丰，外运发展等）
34、为主，战役决战级别的竞争开始拉开。跨境电商竞争档次空前提高，也进一步压缩小微企业的发展空间。3、中国跨境电商行业规模及现状分析3.1 中国跨境电商平台发展史3.1.1跨境电商平台对比分析近年来中国跨境电商已经逐渐起步并快速发展。2013年数据显示，我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。2014年中国跨境电商的交易额约4万亿元。此外,全球市场对中国制造的选择也逐渐发生转变。对中国制造的选择不仅仅只是以低价作为合作切入点，而是对中国制造的产品质量、品牌知名度、品牌影响力、信誉程度、产品价格等多方面因素进行综合考量。全球市场对中国制造选择的转变，表
35、示全球市场对中国制造的进一步认可，且对中国制造报以更高的期望，同时也表现出中国跨境电商未来发展的核心方向。目前，我国有三种形式的跨境电商服务平台，分别是：跨境电商通关服务平台、跨境电商公共服务平台、跨境电商综合服务平台平台1：跨境电商通关服务平台2014年7月1日，全国首个统一版海关总署跨境贸易电子商务通关服务平台在广东东莞正式上线运营。这一平台的建设起源于海关总署2014年发布的9610监管代码，启动于海关金关工程二期应用软件项目，由海关总署主导，东方物通承建实施。总署试点跨境电商企业大龙网带领跨境支付企业钱宝科技、跨境物流企业燕文物流走通测试。从目前的统一版通关服务平台来看，服务对象主要还
36、集中在小包裹的出口领域。但从实际操作上看，小包裹主要是个人或小卖家习惯使用的进出口方式，这类卖家大多存在“捞一票就走”的心理。使用通关服务平台会在短时间内增加成本，而对其起到的作用微乎甚微。通关服务平台真正服务的对象应该是进出口规模较大的外贸企业小订单业务。外贸企业拥有常态化发展的需求，小订单较小包裹也更易于监管统计。平台2：跨境电商公共服务平台89号文发布后，全国掀起了一股跨境电商热潮。各地政府积极响应，地方性鼓励政策层出不穷，这些政策多以鼓励、统计、监管为目的。从前商品进出口涉及的政府监管部门较多，容易造成各政府部门之间数据不匹配的情况出现。尤其是跨境电商零散包裹和小订单的增多让该现象日益
37、加剧。各地政府亟需一个平台能对接各个政府部门的监管统计系统，确保数据统一。跨境电商公共服务平台孕育而生。从目前出现的各地公共服务平台来看，与通关服务平台存在相同的问题，就是服务对象主要集中在小包裹的进出口领域，使用价值不大。其真正的服务对象同样应该针对进出口规模较大的跨境电商小订单业务，才能展现其价值。平台3：跨境电商综合服务平台随着国家对跨境电商监管政策的日渐明朗，各地海关和政府逐渐收紧监管缺口，一些传统中小型外贸企业和跨境电商平台个人卖家面对新出现的监管政策逐渐产生了不适应和紧迫感。这部分外贸单位具有一个共同特点，长期使用邮路运输，在税务上不征不退，对于阳光化的跨境链条不够熟悉，在面临跨境
38、电商监管时代的到来显得无所适从。而一些大型跨境电商企业在对接政府、海关等部门，处理跨境电商长链条环节上出现的问题具有丰富经验，于是孕育出了一批由大型跨境电商企业建设的跨境电商综合服务平台，为这部分中小企业和个人卖家提供代理服务。业内知名的综合服务平台有：阿里巴巴建设的一达通、大龙网建设的海通易达等。跨境服务电商平台对比平台跨境电商通关服务平台跨境电商公共服务平台跨境电商综合服务平台服务对象传统中小型企业、跨境进出口电商企业传统中小型外贸企业、跨境进出口电商企业传统中小型外贸企业、中小型跨境电商企业、跨境电商平台卖家。监管部门海关总署、地方海关国检局、国税局、外管局、外经贸委、商委、经信委等政府
39、职能部门国检局、国税局、外管局、外经贸委、商委、经信委等政府职能部门建设意义应对当前外贸订单碎片化趋势明显，小包裹、小订单急剧增多，通过企业数据与海关数据进行匹配，从而达到监管统计目的。除沟通政府职能部门外，一些地方平台还能直接对接海关的通关服务平台。是政府职能部门面向外贸企业开设的一扇服务窗口。是企业层面建设的平台，以“为中小型外贸企业和个人卖家提供一站式服务”为基础，衍生出了一个新兴的代理服务行业。注意事项货物通关采用“三单对比”的方式进行监管，“三单”指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后即可放行。普遍采用“三单对比”的方式进行监管
40、，“三单”手续齐全并监管认可，才可享受正常的结汇退税。公共服务平台均由各地政府自行建设，服务内容有所差异，界面操作也不同。需留意所在地区的系统，确保正确上传数据。综合服务平台一般由企业投资建设，注意选择具有品牌公信力的大型跨境电商企业建设的平台。这些平台的功能更齐全，解决问题的能力更强，最重要的是服务更有保障，可以避免不必要的风险。从以上分析可以看出，跨境电商通关服务平台、公共服务平台、综合服务平台是从三个不同层面出发建设的平台(通关服务平台对应的是海关，公共服务平台对应的是政府，综合服务平台对应的是企业)。三种平台之间相互联系，形成信息数据之间的统一交换和层层传递。就目前行业发展趋势看，无论
41、是跨境企业或是个人卖家，都需要对这些平台进行了解，也许未来会成为跨境电商新监管时代的生存致胜法宝。3.2 中国跨境电商市场规模2013年数据显示，我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。2014年中国跨境电商的交易额约4万亿元。预计至2017年，中国跨境电商交易额将达到8万亿元。中国跨境电商将持续平稳快速发展。2008-2014年中国电商行业发展迅猛，短短6年时间，电商行业市场规模差不多翻了两番，从2008年的3.2万亿元增加到2014年的12.3万亿元。跨境电商发展更加迅猛，从2008年的8千亿元增加到2014年的4万亿元。数据来源：中国商务
42、部公开数据从2008年-2014年，跨境电商占电商市场份额也越来越大，从2008年的25%上升到2014年的32.5%，预计接下来几年，跨境电商占电商市场的份额会进一步上升。数据来源：中国商务部公开数据3.3 中国跨境电商市场发展现状3.3.1中国跨境电商发展现状及前景2014年我国跨境电商交易总额为4万亿元，较2013年增长30.6%，占出口贸易总额的14.8%，随着多项政策的出台，行业参与者的积极推动及跨境电商产业链的逐渐完善，预计跨境电商在未来几年将保持快速发展，预计到2017年跨境电商占进出口贸易总额中的比例将达到20%左右。数据来源：国家统计局备注：其中2015、2016、2017年
43、数据为预测数据从2014年中国跨境电商进口结构看，跨境电商中出口占达到86.7%，进口占比在13.3%，由于我国跨境电商进口起步晚，随着国内需求的上升，预计未来几年跨境电商进口份额会持续上升，但受政策影响，所以跨境电商进口份额会平缓上升。数据来源：国家统计局备注：其中2015、2016、2017年数据为预测数据从2014年中国跨境电商交易模式看，跨境电商B2B交易占比达92.4%，B2B在跨境电商中占据绝对优势。B2B交易量大，订单稳定，所以预计未来B2B交易仍是跨境电商交易的主流，但随着跨境贸易主体的变化，跨境交易订单将会趋向于碎片化和小额化，所以B2C的交易占比会出现提升，预计2017年B
44、2C交易占中国跨境交易的占比将达到11%左右。数据来源：国家统计局备注：其中2015、2016、2017年数据为预测数据3.3.2中国跨境电商机遇与挑战随着政策的出台，以及又一批跨境电商试点城市的获批，我国跨境电商大有爆发之势。然而机遇总是与挑战并存，虽然跨境电商近年来发展迅猛，但仍存在一定的挑战。据统计，我国500万家中小外贸企业，只有少数企业使用电子商务从事跨境交易。目前仍有数量极其庞大的中小外贸企业还没有接触电子商务，其主要表现及相应措施有以下几个方面。第一，跨境电子商务法律体系亟须建立电子商务对国际贸易法律的冲击，最主要的原因是现今应用于国际贸易的法律不健全。而我国相关法律制度的制定又
45、远远滞后于产业的发展。所以，目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠纷。2014年7月，海关总署公布了第56号公告关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告，该文件对之前电子商务跨境试点工作进行了总结和整理，文件明确了跨境电子商务的合法地位，强调后续口岸海关对电商需要进行系统监管，公告的出台意味着跨境电子商务将从试点走向推广。第二，信用评价和标识急需统一电子商务由于其虚拟的特点，除了具有传统商务活动的风险之外，还具有开放性、全球性、低成本、高效率等特点。交易双方及市场中介的行为等都具有极大的不确定性，不守信用的行为在电子商务领域中更加突出
46、。跨境交易需要更加完善的、跨区域、跨文化、跨体制的信用体系来支持更加复杂的交易环境，对当事人的商业信用提出了更高的要求。第三，在线支付环境需要更加安全电子支付是国际电子商务进行的必要条件，也是交易中非常重要的环节。可以说，如果没有第三方支付，就没有电子商务产业的今天。跨境电子商务也离不开第三方支付。因此，第三方支付的国际化和安全性已然成为占领未来消费者市场的重要条件。目前，海外买家欺诈是中国中小外贸商户的心头大患。对于交易安全问题，调查显示，一半以上的受访商户表示担心与海外客户交易时遭遇欺诈，27%的商户担忧他们现在使用的支付系统在进行跨境交易时不够安全。此外，25%的商户认为未来三个月内海外买家拒绝支付的风险将增加。对于在线支付中的安全性问题，应该紧随电子商务技术的进步，继续完善法律及各种规范性的措施，各行业与相关机构也应制定各种行规来促进电子商务在支付安全方面问题的解决。第四，物流是制约外贸发展的重要短板目前来看，从中国发货到全球的物流模式，还是粗放式的。中国的外贸电子商务，还是主要以低廉的价格来赢得客户。从中国发货到全球，一般至少需要715天，有的甚至要1个月。
