1、石空谁道 PMBOK ITTO 打印版 微博:http:/小组：http:/专家判断 项目章程商业论证合同事业环境因素组织过程资产制定项目管理计划项目章程 专家判断 项目管理计划其他规划过程的输出事业环境因素组织过程资产指导与管理项目执行项目管理计划 专家判断 可交付成果批准的变更请求 项目管理信息系统 工作绩效信息事业环境因素 变更请求组织过程资产 项目管理计划（更新）项目文件（更新）监控项目工作项目管理计划 专家判断 变更请求绩效报告 项目管理计划（更新）事业环境因素 项目文件（更新）组织过程资产实施整体变更控制项目管理计划 专家判断 变更请求状态工作绩效信息 变更控制会 项目管理计划（更
2、新）变更请求 项目文件（更新）事业环境因素组织过程资产结束项目或阶段项目管理计划 专家判断 最终产品、服务或成果移交验收的可交付成果 组织过程资产（更新）组织过程资产项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动。在项目管理中，“整合”兼具统一、合并、连接和一体化的性质，对完成项目、成功管理干系人期望和满足项目要求，都至关重要。制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程跟踪、审查和调整项目进
3、展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程石空谁道 PMBOK ITTO 打印版 微博:http:/小组：http:/访谈 需求文件干系人登记册 焦点小组会议 需求管理计划引导式研讨会 需求跟踪矩阵群体创新技术群体决策技术问卷调查观察原型法定义范围 制定项目和产品详细描述的过程项目章程 专家判断 项目范围说明书需求文件 产品分析 项目文件（更新）组织过程资产 备选方案识别引导式研讨会创建工作分解结构项目范围说明书 分解 工作分解结构需求文件
4、 工作分解结构词典组织过程资产 范围基准项目文件（更新）核实范围 正式验收项目已完成的可交付成果的过程项目管理计划 检查 验收的可交付成果需求文件 变更请求需求跟踪矩阵 项目文件（更新）确认的可交付成果控制范围 监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。项目管理计划 偏差分析 工作绩效测量结果工作绩效信息 组织过程资产（更新）需求文件 变更请求需求跟踪矩阵 项目管理计划（更新）组织过程资产 项目文件（更新）定义活动 识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。项目范围管理主要在于定义和控制哪些工作应包括在项目内，哪
5、些不应包括在项目内。为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组成部分的过程项目时间管理包括保证项目按时完成的各过程。石空谁道 PMBOK ITTO 打印版 微博:http:/小组：http:/分解 活动清单事业环境因素 滚动式规划 活动属性组织过程资产 模板 里程碑清单专家判断排列活动顺序活动清单 紧前关系绘图法（PDM）项目进度网络图活动属性 确定依赖关系 项目文件（更新）里程碑清单 利用时间提前量与滞后量项目范围说明书 进度网络模板组织过程资产估算活动资源活动清单 专家判断项目管理软件 活动资源需求活动属性 备选方案分析 资源分解结构
6、资源日历 出版的估算数据 项目文件（更新）事业环境因素组织过程资产 自下而上估算估算活动持续时间活动清单 专家判断 活动持续时间估算活动属性 类比估算 项目文件（更新）活动资源需求 参数估算资源日历 三点估算项目范围说明书 储备分析事业环境因素组织过程资产制定进度计划活动清单 进度网络分析 项目进度计划活动属性 关键路径法 进度基准项目进度网络图 关键链法 进度数据活动资源需求 资源平衡 项目文件（更新）资源日历 假设情景分析活动持续时间估算 利用时间提前量与滞后量项目范围说明书 进度压缩事业环境因素 进度计划编制工具组织过程资产控制进度项目管理计划 绩效审查 工作绩效测量结果项目进度计划 偏
7、差分析 组织过程资产（更新）工作绩效信息 项目管理软件 变更请求组织过程资产 同上后五个 项目管理计划（更新）项目文件（更新）估算成本 对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程项目成本管理包括对成本进行估算、预算和控制的各过程，从而确保项目在批准的预算内完工。项目时间管理包括保证项目按时完成的各过程。识别和记录项目活动间逻辑关系的过程估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划的过程监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。石空谁道 PMBOK ITTO 打
8、印版 微博:http:/小组：http:/专家判断 活动成本估算项目进度计划 类比估算 估算依据人力资源计划 参数估算 项目文件（更新）风险登记册 自下而上估算事业环境因素 三点估算组织过程资产 储备分析质量成本项目管理估算软件卖方投标分析制定预算活动成本估算 成本汇总 成本绩效基准估算依据 储备分析 项目资金需求范围基准 专家判断 项目文件（更新）项目进度计划 历史关系资源日历 资金限制平衡合同组织过程资产控制成本项目管理计划 挣值管理 工作绩效测量结果项目资金需求 预测 成本预测工作绩效信息 完工尚需绩效指数（TCPI）组织过程资产（更新）组织过程资产 绩效审查 变更请求偏差分析 项目管理
9、计划（更新）项目管理软件 项目文件（更新）规划质量项目成本管理包括对成本进行估算、预算和控制的各过程，从而确保项目在批准的预算内完工。汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足其预定的需求。它通过适当的政策和程序，采用持续的过程改进活动来实施质量管理体系。识别项目及其产品的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和/或标准的过程石空谁道 PMBOK ITTO 打印版 微博:http:/小组：http:/成本效益分析 质量管理计划干系
10、人登记册 质量成本 质量测量指标成本绩效基准 控制图 质量核对表进度基准 标杆对照 过程改进计划风险登记册 实验设计 项目文件（更新）事业环境因素 统计抽样组织过程资产 流程图专有的质量管理方法其他质量规划工具实施质量保证项目管理计划 规划质量和实施质量控制的工具与技术 组织过程资产（更新）质量测量指标 质量审计 变更请求工作绩效信息 过程分析 项目管理计划（更新）质量控制测量结果 项目文件（更新）实施质量控制项目管理计划 因果图 质量控制测量结果质量测量指标 控制图 确认的变更质量核对表 流程图 确认的可交付成果工作绩效测量结果 直方图 组织过程资产（更新）批准的变更请求 帕累托图 变更请求
11、可交付成果 趋势图 项目管理计划（更新）组织过程资产 散点图 项目文件（更新）统计抽样检查审查已批准的变更请求制定人力资源计划活动资源需求 组织机构图与职位描述 人力资源计划项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程。项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足其预定的需求。它通过适当的政策和程序，采用持续的过程改进活动来实施质量管理体系。审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程监测并记录执
12、行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程石空谁道 PMBOK ITTO 打印版 微博:http:/小组：http:/人际交往组织过程资产 组织理论组建项目团队项目管理计划 预分派 项目人员分派事业环境因素 谈判 资源日历组织过程资产 招募 项目管理计划（更新）虚拟团队建设项目团队项目人员分派 人际关系技能 团队绩效评价项目管理计划 培训 事业环境因素（更新）资源日历 团队建设活动基本规则集中办公认可与奖励管理项目团队项目人员分派 观察和交谈 事业环境因素（更新）项目管理计划 项目绩效评估 组织过程资产（更新）团队绩效评价 冲突管理 变更请求绩效报告 问题日志 项目管理计划（更新）组织
13、过程资产 人际关系技能识别干系人项目章程 干系人分析 干系人登记册项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程。项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个过程识别所有受项目影响的人员或组织，并记录其利益、参与情况和对项目成功的影响的过程石空谁道 PMBOK ITTO 打印版 微博:http:/小组：http:/专家判
14、断 干系人管理策略事业环境因素组织过程资产规划沟通 确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法的过程；干系人登记册 沟通需求分析 沟通管理计划干系人管理策略 沟通技术 项目文件（更新）事业环境因素 沟通模型组织过程资产 沟通方法发布信息 按计划向项目干系人提供相关信息的过程项目管理计划 沟通方法 组织过程资产（更新）绩效报告 信息发布工具组织过程资产管理干系人期望干系人登记册 沟通方法 组织过程资产（更新）干系人管理策略 人际关系技能 变更请求项目管理计划 管理技能 项目管理计划（更新）问题日志 项目文件（更新）变更日志组织过程资产报告绩效项目管理计划 偏差分析 绩效报告工作绩效信息 预测方法
15、组织过程资产（更新）工作绩效测量结果 沟通方法 变更请求成本预测 报告系统组织过程资产规划风险管理 定义如何实施项目风险管理活动的过程项目范围说明书 规划会议和分析 风险管理计划成本管理计划项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对规划和风险监控等各个过程。项目风险管理的目标在于提高项目积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个过程为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程收集并发布绩效信息（包括状态报告、进展测量结果和预测情况）的过程石空谁道 PMBOK IT
16、TO 打印版 微博:http:/小组：http:/判断哪些风险会影响项目并记录其特征的过程风险管理计划 文档审查 风险登记册活动成本估算 信息收集技术活动持续时间估算 核对表分析范围基准 假设分析干系人登记册 图解技术成本管理计划进度管理计划质量管理计划 SWOT分析项目文件事业环境因素组织过程资产 专家判断实施定性风险分析风险登记册 风险概率和影响评估 风险登记册（更新）风险管理计划 概率影响矩阵项目范围说明书 风险数据质量评估组织过程资产 风险分类风险紧迫性评估 专家判断实施定量风险分析风险登记册 数据收集和表现技术 风险登记册（更新）风险管理计划成本管理计划进度管理计划 定量风险分析和建
17、模技术组织过程资产 专家判断规划风险应对风险登记册 消极风险或威胁的应对策略 风险登记册（更新）风险管理计划 积极风险或机会的应对策略 与风险相关的合同决策应急应对策略 项目管理计划（更新）专家判断 项目文件（更新）监控风险风险登记册 风险再评估 风险登记册（更新）项目管理计划 风险审计 组织过程资产（更新）工作绩效信息 偏差和趋势分析 变更请求绩效报告 技术绩效测量 项目管理计划（更新）储备分析 项目文件（更新）状态审查会规划采购范围基准 自制或外购分析 采购管理计划需求文件 专家判断 采购工作说明书合作协议 合同类型 自制或外购决策项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对
18、规划和风险监控等各个过程。项目风险管理的目标在于提高项目积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性的过程项目采购管理包括从项目组织外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个过程。项目采购管理包括合同管理和变更控制过程。通过这些过程，编制合同或订购单，并由具备相应权限的项目团队成员加以签发，然后再对合同或订购单
19、进行管理。记录项目采购决策，明确采购方法，识别潜在卖方的过程；石空谁道 PMBOK ITTO 打印版 微博:http:/小组：http:/采购文件与风险相关的合同决策 供方选择标准活动资源需求 变更请求项目进度计划活动成本估算成本绩效基准事业环境因素组织过程资产实施采购 获取卖方应答，选择卖方并授予合同的过程项目管理计划 投标人会议 选定的卖方采购文件 建议书评价技术 采购合同授予供方选择标准 独立估算 资源日历合格卖方清单 专家判断 变更请求卖方建议书 广告 项目管理计划（更新）项目文件 因特网搜索 项目文件（更新）自制或外购决策 采购谈判合作协议组织过程资资产管理采购采购文件 合同变更控制系统 采购文档项目管理计划 采购绩效审查 组织过程资产（更新）合同 检查与审计 变更请求绩效报告 绩效报告 项目管理计划（更新）批准的变更请求 支付系统工作绩效信息 索赔管理记录管理系统结束采购 完成单次项目采购的过程项目管理计划 采购审计 结束的采购采购文档 协商解决 组织过程资产（更新）记录管理系统项目采购管理包括从项目组织外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个过程。项目采购管理包括合同管理和变更控制过程。通过这些过程，编制合同或订购单，并由具备相应权限的项目团队成员加以签发，然后再对合同或订购单进行管理。管理采购关系，监督合同绩效，以及采取必要的变更和纠正措施的过程
