1、批准时间：2007 年 5 月 22 日 发放时间：2007 年 5 月 22 日表号: 10002.01.02A关于配件服务管理信息系统 模拟试运行的通知福田北车销售知字2007诸汽销售计字2007第 148 号通知 通报 纪要 报告 计划生效日期: 2004.10. 8会签人签字刘新勇牟庆功王小凯张新亮宋瑞强赵永祥各单位：配件服务管理信息系统已基本开发完毕，项目组已组织对相关服务商、供应商和销售公司客户关系部人员进行了初次培训，系统模拟前的各项准备工作已基本就绪。为保证系统的正常运转，计划组织客户关系部、部分服务商和供应商对系统进行测试，要求各单位自 2007 年 5 月 23 日上午将系
2、统安装完毕，14 时起启用配件服务管理信息系统，具体要求如下：1、模拟测试时间：2007 年 5 月 23 日-2007 年 6 月 15 日。2、系统安装：登陆网址：http:/，下载安装客户端程序，成功后，双击桌面的快捷方式，输入用户名、密码(用户名及密见附表 1)。系统使用说明登陆网址http:/，点击页面上的“帮助文档”模块即可。3、用户名及密码：服务商及供应商用户名为：AdminOf*(*为服务商或供应商编号，注意 AdminOf 中 A 及 O 为大写，其余为小写)，密码为 1111；公司内部人员用户名为个人姓名，密码为 1111。各操作员于 2007 年 5 月 23 日 11
3、时前将密码更改完毕。4、系统设置：服务商必须在 5 月 23 日上午,将本库房的系统设置按培训要求初始化完成。5、作业要求：5.1 双系统运行:局部模拟试运行期间，所有作业仍按原有程序进行作业管理(原配件管理系统及服务报修系统仍然正常运行)。在原有的作业方法和流程不变的情况下,将所有作业在新系统中再次进行作业操作（配件计划提报、维修单填写、旧件清退、信息查询、配件收发、缺口查询、信息传递、采购计划下达等） ，新系统中只进行信息流传递管理，不进行实物流操作.5.2 信息及时性:各单位及试点单位必须保证录入系统的数据信息的及时性、准确性，当天发生的业务务必在当日录入系统。（接下页）批准 审定 审核
4、 拟文批示赵建民 谢炳富 王凤奇 蒋勇主送：销售公司各科室、相关服务商、供应商抄报：杨国涛总助、孙加平厂长、赵建民常务副厂长、销售公司经理层存 ：项目组2、配件服务数据问题反馈表3、通讯录2007 年 5 月 21 日5.3 反馈信息汇总:对于各服务商和供应商反馈的问题,第一接收人为责任人，按附表的格式记录后，每天例会后反馈至项目组魏青处，由项目组汇总后按模块处理。5.4 例会管理:在系统模拟运行期间，每周二至周日 7：30 至 8：00 在项目组办公室召开由客户部各科长以上人员及主管人员、项目组人员参加的例会，由王凤奇或蒋勇主持，对发现的问题及改进情况进行通报，对工作进行调度。6、考核：6.
5、1 对服务商的考核：要求所有作业在新系统中操作，如果发现只在原有系统中进行作业，而不在新系统中操作的，每次负激励 100 元；完全按要求进行新系统操作的，正激励500 元/周，所有激励每周考核通报一次，在系统模拟运行结束时以工时费的形式直接兑现。6.2 对公司内部人员的考核：正激励：参与新系统模拟的人员，每人正激励 50 元/周；负激励：要求在新系统中每天产生的业务，必须当日处理完毕，未按时完成的，负激励 20 元/项；每周考核一次，在系统模拟运行结束时，在销售公司工资奖励中兑现。7、系统模拟运行期间若发现系统问题或者使用问题，请及时与项目组联系。联系电话：外线：05366189348内线：8
6、391特此通知附：1、模拟运行试点单位及责任人明细表附表 1：配件服务信息系统模拟运行试点单位及责任人序号 角 色 试点单位名称 负责人 总负责人 项 目 组配合人员 测试模块1 所有参试单位 王凤奇 谢炳富 将勇 所有模块配件科调度室 顾金强配件科采购组 徐桂勇2 配件科结算室、开票员 王凤奇3 各库房、旧件库 王凤奇4 技术质量科（配件业务） 牟庆功宋瑞强 薛召顺 配件系统中所有模块5 服务管理科 张新亮技术质量科（服务业务） 曹 卓6 客户关系科 王小凯7客户关系部联合办公室 王小凯刘新勇 刘德鑫 服务系统中所有模块8 博兴县瑞泰重型汽车汽修厂 高 青9 中国一汽枣庄卡车服务站（薛城）
7、杨 静10 东风汽车公司临沂技术服务站 张兴娟11 东海县振东汽车修理厂 阚吉宝12 安丘市基安汽车维修服务有限责任公司 刘金芝13 沂源县通泰汽修有限公司 房成柱14 潍坊市万事达汽车销售有限公司 黄映冰15 北京顺义丰隆商贸有限公司 张 笑16 诸城市祥明商务有限公司 李堂芳17 诸城市天舜汽车服务有限公司 管丽丽18服务站诸城市富民农机汽车销售有限公司 郭夕丽张新亮（服务业务）王凤奇（配件业务）蒋 勇刘德鑫 前期培训的相应模块19 诸城市义和车轿有限公司 王明友20 供应商 潍坊福润化工有限公司 王艳军 徐桂勇 薛召顺 前期培训的相应模块附表 2：配件服务数据问题反馈表配件服务数据存在问
8、题反馈表序号 模块名称 配件名称 配件图号 问题描述 发现问题时间 发现问题单位 要求解决问题时间范围 责任单位 责任单位答复 备注12附表 3：通讯录序号 服务站（或单位） 参加人员 岗位 单位办公电话 电子邮箱 服务站类型王士杰 系统开发 13764516672 wangshijiesunlight.bz王国印 系统开发 0536-6189348 wangguoyinsunlight.bz张 权 系统开发 13699283188 zhangquansunlight.bz1 开发方高洪亮 系统开发 0536-6189348蒋 勇 组长 0536-6189348 薛召顺 技术管理 0536-6
9、189348 王桂强 技术管理 0536-6189348 2 项目组配件小组魏 青 系统维护 0536-6189348 3 项目组服务小组 刘德鑫 组长 0536-6189348付秋霞 配件管理4 博兴县瑞泰重型汽车汽修厂高 青 信息管理 0543-2613188 独立特约站孙建仁 配件管理5 中国一汽枣庄卡车服务站（薛城）杨 静 信息管理 0632-8695131 独立特约站6 东风汽车公司临沂技术服务站 张兴娟 信息管理 0539-8594053 独立特约站7 东海县振东汽车修理厂 阚吉宝 配件、信息 0518-7283439 独立特约站韩贞芝 配件管理8 安丘市基安汽车维修服务有
10、限责任公司刘金芝 信息管理 0536-4387000 重合特约站9 沂源县通泰汽修有限公司 房成柱 配件、信息 0533-3241287 重合特约站黄映冰 信息管理10 潍坊市万事达汽车销售有限公司张崇龙 配件管理 0536-8818622 独站技术站11 北京顺义丰隆商贸有限公司 张 笑 配件、信息 010-69478976 yx7- 重合技术站李堂芳 配件管理 0536-6087575 yc_12 诸城市祥明商务有限公司史雪霞 信息管理 0536-6054268独立特约站李 萌 配件管理 0536-6053456 13 诸城市天舜汽车服务有限公司管丽丽 信息管理 0536-6053457重合特约站14 诸城市富民农机汽车销售有限公司 郭夕丽 配件、信息 0536-6218261 重合技术站
