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化妆品新店开业促销方案.docx.docx

上传人:微传9988 文档编号:2084933 上传时间:2018-08-31 格式:DOCX 页数:8 大小:19.02KB
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资源描述

1、化妆品新店开业促销方案促销都是以盈利为目标的,当让促销的盈利目标可以是长期的也可以是短期的。促销带来的短期利益,就是促销环节创造的商品盈利。下面整理了化妆品新店开业促销方案,希望对您有帮助结合 XX 公司自身所有的品牌资源,目前适合 XX 的盈利模式是一线品牌带动主推品牌模式。即通过一线品牌的打折买赠等促销活动来吸引客流,从而连带促进主推品牌销售。1. 盈利模式决定品牌架构。因为 XX 公司所在沃尔玛超市的品牌排斥,所以必须寻求几种沃尔玛没有的且顾客所熟知的一线品牌,以吸引客流,从而带动主推销售。2.化彩洗一站式。即店内最好能够化妆、彩妆、洗护产品都有,鉴于洗护品与沃尔玛抵触且竞争力差,可将洗

2、护品份额补给彩妆,当前市场上化妆工具极受欢迎,且不与沃尔玛冲突,可作为吸引顾客的一大特色。建议化彩洗的陈列面积可按6:3:1 进行陈列。3.品牌丰富,面积合理。较合理的店铺面积应为 200 平米左右。这样在成本控制的基础上可容纳较多品牌,使品牌架构趋于合理。现在XX 所筹备的沃尔玛店,虽面积较小,但优势在于客流基数非常大且位置较好。故可暂时忽略面积问题,品牌的拓展也可陆续进行。营业店运营涉及到的部门及其职能:营业部:即营业店。负责营业店的运营管理,及与各部门的沟通,作为市场的最前沿,各部门应充分听取其反馈的市场信息。营业店组织架构:店长: 统筹负责整个店的运营,包括人事招聘、考核、任命,营销活

3、动的策划,整个店的销售情况,利润营运主管:负责店内日常运营管理,包括验收货,商品陈列,企划物料陈列,营销活动的具体筹划,顾客纠纷解决,报损审核,盘点监督,营业员日常管理。财务组长:现金管理,收银员管理,发票事宜,验收货单据录入,报损操作,盘点执行。人力资源部:人员招聘,培训,抽检考核,考勤管理,人员激励与处罚。采购部: 订货,品牌选择,营销活动策划,商品样品赠品报损审核,与厂家协商滞销临期残损导致的退换货问题财务部: 效益工资提点的制定,营业员销售业绩的核算,成本利润的核算。记账部: 商品进出单据的打印,调价的执行,相关文件的保存,与营业有关的销售数据的提供。物流部: 货物的收发,厂家来货后的

4、检验,为营业店及时供货。流程制度是终端连锁店的命脉。作用如下:1.保障营业店的运营通畅。2.便于复制,为后续开店打下基础。3.节省管理成本,变人为管理为傻瓜式管理,便于新开店时后备管理人员快速进入角色。化妆品连锁店的流程制度大致包括以下方面:1.验收货管理制度:A.验收货时限规定B.验收标准规定C.出入库单据的审核与校验。2.陈列流程。A.化彩洗陈列布局。B.商品陈列a 总的陈列原则.如公平货架陈列原则,关联陈列原则,丰满性陈列原则等。b 具体陈列原则不同品牌的陈列原则,同品牌不同系列的陈列原则,同系列不同单品的陈列原则,样品陈列,赠品陈列。C.企划物料的陈列。a 背柜前柜双面柜陈列b 灯光设

5、计等c 价签,惊爆价签,活动 POP,品牌宣传胶片,品牌刻字等3.报损流程包括样品的更换,残损退换货商品处理,赠品发放后的核实。4. 退换货流程退换货标准,即什么情况下可以给顾客退换货5. 商品销售流程视不同的收款方式而定,销售系统的配备,收款方式的确定。6. 服务礼仪流程包括营业员的仪容仪表,着装打扮,应对顾客的言行。7. 盘点流程a 盘点的制定,b 盘点步骤的确定c 盘点后盘差情况的处理,包括盘盈,盘亏,串货等,及相应的赔偿规定。d 盘差原因的分析。8. 促销活动流程:a 包括促销活动的筹划,实施.b 顾客意见收集.c 促销活动数据分析与总结。9. 效益工资流程:a 效益工资的发放形式.b

6、 品牌提点的制定与调整,10.考勤流程a 营业时间制定.b 营业员工作时间、班次安排.c 各项违规行为的统计与处罚。11.招聘流程a 人员招聘要求.b 薪金待遇等的制定.c 保险事宜,劳动合约的签订。12.滞销临期处理流程a 滞销临期商品的定义,定期统计,处理方式.b 库存的合理控制13.培训流程:a 专业知识培训.b 服务礼仪培训.14.员工考核流程员工考核所涉及的各方面,考核方式,考核表格,奖励与处罚规定。A、新店的推广宣传,要造成轰动式效应。B、紧紧围绕自己的盈利模式、核心竞争力进行宣传推广,及促销活动的筹划。C、顾客的持续维护,即如何吸引顾客持续购买。合理而有吸引力的会员制度的建立。连

7、锁才能形成优势,包括与厂家进货价格的谈判,临期滞销的调配解决,扩充店铺时,最大的问题就是管理人员的配备,一个优秀的管理人员对一个店的稳定与提升作用巨大。A、管理人员储备,绿色通道的设立。建立一个畅通的人员晋升通道,确保营业店人员有较强的上进心,也便于维持员工的稳定性。公司自己培养或从营业员中选拔管理人员无疑更适合企业的发展。B、激励制度管理人员可极大的影响整个店的销售,应该设立一种合理而积极有效的激励制度,引导管理人员不断提升店内销售。第一家店应作为一个样板店旗舰店去打造,因为后续开店时的骨干人员需要由第一家店去抽调组建,第一家的氛围与风格基本就决定了后续店铺的情况,应当有充分的准备。A、营造

8、良好的服务氛围营业员上岗之前,要进行严格的服务礼仪培训,把这种习惯刻到她们心里,并严格考核,可通过店内考核、黑客抽检考核、顾客评判考核,作为营业员最重要的一个考核方面,良好的服务氛围打造后,后续上岗人员会潜移默化被影响,形成传统。才能保证一个店客流的不断增大,销售的不断上升。一旦松散成习惯并蔓延,会给管理带来极大阻力。其他化妆品店或多或少都存在类似问题,形成毒瘤,积重难返。B、临期滞销商品的控制新店开张两年后,一般都会产生部分单品滞销问题,滞销又会导致临期,不但占压资金,并且影响店内主推销售。新店开张后,就应未雨绸缪,严格执行先进先出原则,定期解决滞销商品,避免在后续发续发展中形成障碍。C、品牌提点的调整开店处,无销售数据可参考,品牌提点不可避免会偏差,过高增加成本,过低影响营业员积极性。建议一开始制定不要过高,在试营运两个月后可适当调高。但应遵循一个由低到高的过程,一旦过高再调低,必然会引起营业员不满,打击积极性。D、严抓商品陈列及店内卫生等细节问题理由同 A,第一家店开张,盈利能力不一定是最重要的,一定要把底子打好,才能为后续发展铺平道路。

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