1、 2021级攻读博（硕）士学位研究生学位论文研究课题报告书研究课题名称：产品质量管理六要素对制造型企业竞争力的影响 - 基于H公司案例分析的产品质量管理六要素应用的研究姓 名： 王升春 指 导 教 师： 王刚毅 学 号： S210812069 学 科 名 称： 工商管理 研究起止日期：2023年2月 2024年6月2023 年 3 月28日一、研究的目的与意义（一） 研究背景制造型企业是我国国民经济的重要组成部分，其产品质量和服务水平直接关系到我国的经济发展和社会稳定。然而，随着全球化和信息化的加速，制造型企业面临着日益激烈的市场竞争和客户需求的多样化和个性化。如何有效地管理产品质量，提高产品
2、质量水平，满足客户需求，成为制造型企业发展的关键问题。在我国制造型企业中，东北地区作为我国传统的工业基地，拥有众多的制造型企业，其产品质量管理水平对我国制造业的整体水平有着重要的影响。然而，由于历史原因和市场变化等因素，东北地区的制造型企业普遍存在着产品质量不稳定、生产效率低下、管理不规范等问题。这些问题严重制约了东北地区制造型企业的发展和竞争力，也影响了东北地区的经济转型和振兴。为了探究制造型企业产品质量管理的现状和问题，本研究以东北地区的典型制造型企业H公司为研究对象，探究其产品质量管理的现状和问题。H公司是一家专业从事汽车电器产品研发、生产、销售和服务的高新技术企业，其产品涵盖了汽车起动
3、机、发电机、电子控制器等多个系列，年产能达到100万只以上，产品远销欧美俄、非洲、南美、中亚、中东、东南亚等国家和地区，是国内汽车电器行业的领军企业。该公司在产品质量管理方面有着丰富的经验和先进的理念，通过了ISO9001、ISO14001、TS16949等多项国际质量管理体系认证，并获得了多项国家级和省级的科技奖励和荣誉称号。该公司在人机料法环测六要素方面也有着自己的特色和优势，为其产品质量管理提供了有力的保障。然而，随着市场环境和客户需求的不断变化，该公司也面临着一些新的挑战和问题，如如何适应新能源汽车的发展趋势，如何提高产品的附加值和差异化竞争力，如何应对国内外竞争对手的压力等。因此，本
4、研究希望通过对该公司人机料法环测六要素的深入分析，找出其存在的问题和不足，并提出相应的改进措施和建议。本研究旨在回答以下几个问题：H公司在人机料法环测六要素方面的具体做法和水平是什么？H公司在人机料法环测六要素方面存在哪些问题和不足？H公司应该如何改进和优化人机料法环测六要素，以提高产品质量管理水平？H公司的经验和教训对其他制造型企业有哪些启示和借鉴意义？本研究希望为东北地区乃至全国的制造型企业提供有益的借鉴和参考，同时也为学术界提供相关领域的研究资料。（二） 研究目的本研究的目的是通过对H公司的人机料法环测六要素进行实证分析，探究这些因素对制造型企业产品质量的影响，并提出相应的改进措施和建议
5、。具体而言，本研究有以下两个目的：1、 通过收集和整理H公司的相关数据，分析人机料法环测六要素在该企业的管理现状，提出针对其管理方面的改进措施和建议，解决其存在的问题和不足：l 分析H公司的产品质量管理六要素的管理现状，找出其存在的问题和不足，例如产品质量水平不高、客户满意度不高、质量管理体系不完善、质量管理效率不高、质量管理成本高、质量管理风险大等。l 提出针对H公司的产品质量管理方面的改进措施和建议，帮助其解决问题和不足，提高产品质量水平和客户满意度，增强市场竞争力和品牌形象。l 探索H公司的产品质量管理六要素应用的规律和特点，总结其成功经验和教训，为其他类似的制造型企业提供借鉴和参考，帮
6、助他们优化自身的产品质量管理体系，提高产品质量水平和客户满意度，增强市场竞争力和品牌形象。l 促进H公司的产品质量管理创新和改革，提升其产品质量管理水平和能力，适应市场变化和客户需求，引入新的理论和方法，丰富和拓展产品质量管理六要素的研究内容和范围。l 为相关领域的学术发展做出贡献，运用科学的研究方法，提出有价值的研究问题、假设、结论和建议，填补研究空白，拓展研究视野，推动研究进步。2、通过对人机料法环测六要素理论和国内外相关质量管理六要素实践成果的研究，解决制造型企业的质量管理和发展的问题，达到为制造型企业提供有效的管理方法和经验，促进制造型企业的发展和进步的效果。（三） 研究意义1. 理论
7、意义本研究对人机料法环测六要素进行探讨和分析，有助于深入理解制造型企业的质量管理机制和实践，为质量管理领域的研究提供新的理论思路和方法。人机料法环测六要素是质量管理的重要组成部分，通过对其进行深入研究，有助于验证质量管理理论体系，为质量管理领域的研究提供新的思路和方法。2. 实践意义 本研究的实证分析结果可以为制造型企业提供有效的管理方法和经验，促进企业的质量管理和服务水平的提高，提高企业的竞争力。通过对H公司的实际案例进行分析，本研究提出了相关建议和措施，为企业提供了实际的指导和帮助，促进了质量管理理论和实践的有效结合。这对于提高企业的质量管理水平和服务水平，提高企业的竞争力和市场占有率具有
8、重要的实践意义。同时，本研究推广和应用的研究方法和管理经验可以为其他制造型企业提供参考和借鉴，促进制造型企业的质量管理和发展，提高整个行业的发展水平和竞争力。23二、国内外研究动态和趋势（含参考文献）产品质量管理是指企业为了提高产品和服务的质量，满足顾客的需求和期望，提高市场竞争力，而采取的一系列计划、组织、实施、控制和改进的活动。产品质量管理对制造企业发展有着重要的意义。产品质量管理在制造企业的研究动态发展历程大致可以分为以下几个阶段：质量检验阶段：这是最早的质量管理阶段，主要是通过对产品进行抽样检验，来判断产品是否合格。这个阶段的代表性观点是统计质量控制，由美国的沃特阿曼德休哈特提出。质量
9、保证阶段：这是20世纪50年代以后出现的质量管理阶段，主要是通过对生产过程进行控制，来预防不良品的产生。这个阶段的代表性观点是零缺陷计划，由美国的菲利普克罗斯比提出。全面质量管理阶段：这是20世纪70年代以后出现的质量管理阶段，主要是通过对企业的全体员工、全过程、全方位进行管理，来满足顾客的需求和期望。由美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出战略质量管理阶段：这是21世纪以后出现的质量管理阶段，主要是通过将质量管理与企业战略相结合，来实现企业的可持续发展和竞争优势。这个阶段的代表性观点是六西格玛管理，由美国的杰克韦尔奇提出。国内引入人机料法环测的具体时间可能因行业和企业而异，但一般可
10、以认为是在改革开放后的20世纪80年代开始逐步引进和推广的。随着国内制造业的发展和创新，人机料法环测也在不断完善和优化，结合数字化、智能化、网络化等技术手段，提升制造业的竞争力和水平。（一） 国内外研究现状1. 国内研究现状国内研究现状，国内外有许多学者对此进行了深入的研究和探讨。在国内，一些学者从不同的角度和层面，分析了产品质量管理因素在制造型企业中的应用效果和存在的问题，并提出了相应的改进措施和建议。有学者在参考国外对质量管理的调查研究的基础上，提炼出我国制造业质量管理要素，制订了制造业质量管理水平评价指标体系，设计了适合反映中国制造业质量管理水平的调查问卷，并在全国典型的制造业发达地区进
11、行了广泛的问卷调查。利用调查数据，建立起了质量管理要素对质量管理体系绩效影响关系的结构方程模型，并分别应用线性结构关系方法和偏最小二乘方法求解模型，得到了各个质量管理要素对质量管理体系绩效的作用方向和作用程度。在此基础上对制造业质量管理水平进行评价，并将质量管理水平得分应用于制造业供应链评价中，其分析结果和应用产品合格率指标进行供应链评价的结果对比，发现对评价结果产生很大的、不同的影响。本论文将从不同的数据库里搜索关键词进行研究。根据整理，目前关键词有：制造业，H公司，产品质量管理，人、机、料、法、环、测，全面质量管理理论，5M1E.因为时间有限需要更加聚焦在近代企业发展的研究里，本论文将搜索
12、近10年的文献内容。即2013年至今。搜索的数据内容可以分为以下几类，第一类：学术资源搜索平台，百度学术。其中，制造业有207,000篇，产品质量管理有15,400篇，人、机、料、法、环、测有13,600篇，5M1E有4,560篇，全面质量管理理论有2,860篇，H公司有0篇。第二类：学术数据库，CNKI、万方数据、维普资讯。CNKI。其中，制造业有152,172篇，产品质量管理有3,028篇，人、机、料、法、环、测有46篇，5M1E有184篇，全面质量管理理论有313篇，H公司有0篇。万方数据，其中，制造业有67,185篇，产品质量管理有11,274篇，人、机、料、法、环、测有2篇，5M1E
13、有209篇，全面质量管理理论有255篇，H公司有0篇。维普资讯，其中，制造业有60,135篇，产品质量管理有726篇，人、机、料、法、环、测有34篇，5M1E有144篇，全面质量管理理论有136篇，H公司有0篇。第三类：图书平台，京东、当当、中国图书网京东，其中，制造业有64万+本，产品质量管理有1.3万+本，人、机、料、法、环、测有0本，5M1E有0本，全面质量管理理论有5本，H公司有0篇。（注：与平台搜索逻辑有关）当当，其中，制造业有174,220本，产品质量管理有9,783本，人、机、料、法、环、测有0本，5M1E有0本，全面质量管理理论有162本，H公司有0篇。（注：与平台搜索逻辑有关
14、）中国图书网，其中，制造业有610本，产品质量管理有2449本，人、机、料、法、环、测有0本，5M1E有0本，全面质量管理理论有15435本，H公司有0篇。第四类：国内互联网平台，头条、百度搜索、知乎等头条，只搜索头条本身可以展示的内容，制造业有190篇，产品质量管理有200篇，人、机、料、法、环、测有200篇，5M1E有200篇，全面质量管理理论有190篇，H公司有78篇。百度，其中，制造业有523,699篇，产品质量管理有8,789,466篇，人、机、料、法、环、测有5,667,611篇，5M1E网页展示有184篇，全面质量管理理论网页展示有912篇，H公司有408篇。知乎，根据官方数据，
15、截至2021年12月，知乎上有1.6亿个问题和9.8亿个回答。其中，关于制造业的问题有1.2万个，关于制造业的回答有6.5万个。也就是说，知乎上关于制造业的文章（问题和回答）大约有7.7万个。关于产品管理的问题有2.5万个，关于产品管理的回答有10.4万个，人、机、料、法、环、测有100+个，5M1E有100+个，全面质量管理理论有313篇，H公司有0篇。由于涉及内容庞杂，需要精准搜索内容：百度学术，搜索条件： 包含精准检索词有制造业、人、机、料、法、环、测，包含至少一个检索词有H公司，产品质量管理，全面质量管理理论，5M1E.搜索到1370篇文章。其中，学位772篇，期刊463篇。CNKI，
16、搜索条件：主题为制造业，关键词为产品质量管理，有38篇；搜索条件：主题为制造业，关键词为人、机、料、法、环、测，有8篇；搜索条件：主题为制造业，关键词为5M1E，有8篇；万方数据，搜索条件：精准主题为制造业、产品质量管理，有83篇；精准主题为制造业、人、机、料、法、环、测，有14篇；精准主题为制造业、5M1E，有28篇；维普资讯，搜索条件：关键词为制造业、任意字段人、机、料、法、环、测+产品质量管理+全面质量管理理论+5M1E，有94篇；从学术数据库汇总去重后，共有1119篇。2. 国外研究现状国外研究人机料法环测六要素的文献相对较多，发现人机料法环测六要素质量管理的研究主要集中在制造业、服务
17、业和医疗行业等领域，涉及到质量管理体系、质量控制工具、质量绩效评价、质量改进方法等方面，国外文献的数量大约有几千篇。关于制造业的文献主要探讨了质量管理实践对制造业绩效的影响，以及5M1E（人、机、料、法、环、测）分析法在制造业中的应用和效果。发现可以大致将它们分为以下几大类：一类是探讨质量管理实践对制造业绩效的影响的文献，这类文献主要关注质量管理实践和制造业绩效之间的关系，以及不同质量管理实践元素之间的相互影响和协同效应。另一类是探讨5M1E分析法在制造业中的应用和效果的文献，这类文献主要关注5M1E分析法的原理、方法和工具，以及在制造业中的实际应用和案例分析。国外的学术文库主要有很多，我们常
18、用到的是谷歌学术，在谷歌学术中搜索结果，1) 制造业，总共1,180,000条记录，2) 制造业，质量管理，总共406,000条记录，3) 制造业，产品质量管理，5M1E ，总共49条记录，4) 制造业，产品质量管理，人、机、料、法、环、测, 总共5,350条记录5) 制造业，产品质量管理，全面质量管理理论，总共59,400条记录6) 制造业，产品质量管理，全面质量管理理论，人、机、料、法、环、测，总共4100条记录7) 制造业，产品质量管理，全面质量管理理论，人、机、料、法、环、测，5M1E，总共24条记录（二） 文献综合分析和评价1. 研究对象和方法1） 研究对象本研究的研究范围为国内外已
19、有的相关文献，主要研究对象为人机料法环测六要素在制造型企业质量管理中的应用和管理方法。2） 本研究的数据来源主要为国内外学术期刊、学位论文、会议论文、专著和相关网站等。数据采集方法为文献检索和筛选，首先利用各大学术数据库进行关键词检索，然后根据相关主题和筛选标准，筛选出符合研究要求的文献进行分析。3） 研究方法本研究采用了文献综述方法进行研究，主要包括文献收集、文献筛选、文献阅读和文献综合分析等步骤。具体方法如下：文献收集：通过数据库检索和文献转递等方式，收集国内外相关的文献。文献筛选：根据研究主题和筛选标准，对收集的文献进行筛选和过滤，筛选出符合研究要求的文献。文献阅读：对筛选出的文献进行仔
20、细阅读和理解，了解文献中的研究对象、研究方法、研究结论等方面的内容。文献综合分析：对阅读过的文献进行综合分析和评价，归纳出文献中的研究主题、研究方法、研究结论等方面的内容。2. 研究内容和结论国内外研究的内容主要为人机料法环测六要素的概念、实践应用和管理方法等方面。其中，国内研究较为注重实践应用，而国外研究则更为注重理论探讨和方法研究。综合分析可以得出以下结论：（1）人机料法环测六要素是制造型企业质量管理中的重要组成部分，对企业的质量管理水平和服务水平具有重要的影响；（2）人机料法环测六要素的实践应用存在一定的问题和挑战，需要采取有效的管理措施和方法；（3）加强理论研究和实践应用的结合，有助于
21、提高人机料法环测六要素的管理水平和效果。（三） 研究启示和展望通过对国内外已有的相关研究文献进行综合分析和评价，可以得出以下启示和展望：1. 加强人机料法环测六要素的理论研究，深入挖掘其在制造型企业质量管理中的作用和影响机制，推动质量管理理论的创新和发展；2. 加强人机料法环测六要素的实践应用研究，探索更加有效的管理方法和策略，推动企业质量管理水平的提高；3. 加强国际交流和合作，借鉴国外先进的质量管理经验和理念，促进国内制造型企业质量管理的创新和发展；4. 加强对人机料法环测六要素的管理效果评价和监测，及时发现问题和挑战，推动质量管理水平的稳步提升。综上所述，人机料法环测六要素是制造型企业质
22、量管理中的重要组成部分，其实践应用和管理方法的研究具有重要的现实意义和学术价值。通过加强理论研究和实践应用的结合，可以实现质量管理水平的不断提升，推动制造型企业的可持续发展。参考文献1 MengZ.航空发动机智能制造共性技术研究C/中国科协会;吉林省人民政府.中国科协会;吉林省人民政府,2017.2 蔡艳.机电产品质量管理与价值优化研究基于设计制造服役全周期J.经济师,2020(10):290-292.DOI:10.3969/j.issn.1004-4914.2020.10.153.3 陈哲.XH公司产品质量管理改进方案研究D.广东:汕头大学,2019.4 董卫涛.MZ公司汽车电动可展开踏板产
23、品质量管理研究D.吉林:吉林大学,2020.5 高强.BC公司产品质量管理改进研究D.西北大学,2017.6 果伟,肖雪峰,周中山,等.5M1E分析法在现场目视化管理中的应用研究J.企业改革与管理,2020(17):3-4.7 韩杨,李志刚,仉义美.基于系统动力学的制造业产品质量管理内部因素分析J.时代经贸,2013(10):37-38.8 韩杨.基于SD的制造企业产品质量管理内部因素分析与评价D.四川:成都理工大学,2014.9 郝培.维拓公司热计量产品质量管理优化研究D.山东:山东大学,2018.10 纪玮楠.基于精益六西格玛的印刷产品质量管理研究以Y公司V吊牌产品为例D.广东:暨南大学,
24、2019.11 荆玲.基于精益六西格玛的W公司产品质量管理研究D.山东:山东科技大学,2020.12 李充.航空产品质量管理水平的提升策略思考J.文渊（高中版）,2021(12):456-457.DOI:10.12252/j.issn.2096-6288.2021.12.225.13 李玉发,刘庆教,林强.基于液压元件产品质量管理模式的探讨J.质量与认证,2019(2):65-66.DOI:10.16691/ki.10-1214/t.2019.02.006.14 门楷翔.面向产品质量管理的云服务模型设计与应用D.山东:中国海洋大学,2017.15 唐艳.基于DMAIC的HZ公司供应商产品质量管
25、理改善研究D.重庆工商大学,2021.16 田丹.MES系统在热轧产品质量管理中的应用J.天津冶金,2021(6):54-57.DOI:10.3969/j.issn.1006-110X.2021.06.016.17 徐志彦.战略合作供应商产品质量管理研究D.上海交通大学,2013.18 余睿超,蒋丽.基于产品质量管理法律制度视角下的维权分析以奔驰女车主维权事件为例J.现代企业,2021(3):119-120.DOI:10.3969/j.issn.1000-9671.2021.03.063.19 岳建刚.顺佳利微泵事业部产品质量管理优化研究D.甘肃:兰州大学,2019.20 张爱华.FG制造业公
26、司M事业部产品质量管理优化研究D.广西:广西大学,2021.21 张惠虹.论我国品牌产品质量管理的法律完善D.福建:华侨大学,2013.22 张万红,李斌.物联网技术在产品质量管理中的应用探究J.物联网技术,2015,5(9):78-79.DOI:10.3969/j.issn.2095-1302.2015.09.029.23 张玉平.L公司产品质量管理改进研究D.吉林:吉林大学,2021.24 赵春雷.HAP食品公司产品质量管理改进研究D.吉林:吉林大学,2020.25 韩杨.基于SD的制造企业产品质量管理内部因素分析与评价D.成都理工大学,2014.26 李玉发,刘庆教,林强.基于液压元件产
27、品质量管理模式的探讨J.质量与认证,2019(02):65-66.DOI:10.16691/ki.10-1214/t.2019.02.006.27 施頲俊.A公司轮式装载机箱桥产品质量管理优化研究D.上海外国语大学,2021.DOI:10.27316/ki.gswyu.2021.000271.28 孙元杰.江森无锡公司产品质量管理改进研究D.兰州理工大学,2022.DOI:10.27206/ki.ggsgu.2022.000152.29 许凯.基于六西格玛的H公司P产品质量管理改善研究D.河南大学,2020.DOI:10.27114/ki.ghnau.2020.002584.30 余睿超,蒋丽
28、.基于产品质量管理法律制度视角下的维权分析以“奔驰女车主维权”事件为例J.现代企业,2021(03):119-120.31 张爱华.FG制造业公司M事业部产品质量管理优化研究D.广西大学,2021.DOI:10.27034/ki.ggxiu.2021.000682.32 张俊.WHP微波炉新产品质量管理提升策略研究D.华南理工大学,2020.DOI:10.27151/ki.ghnlu.2020.000938.33 张万红,李斌.物联网技术在产品质量管理中的应用探究J.物联网技术,2015,5(09):78-79.DOI:10.16667/j.issn.2095-1302.2015.09.023
29、.34 赵学文.基于六西格玛的M企业产品质量管理研究D.华中师范大学,2016.三、研究的主要内容和方法本研究采用了文献综述方法进行研究。具体方法如下：（一） 研究的内容本研究以H公司为案例，分析其产品质量管理的实践与效果。H公司是一家专业从事汽车点火线圈生产和制造的企业，成立于1998年，主要产品包括油浸式和干式两种类型的点火线圈。点火线圈是汽车点火系统的核心部件，能将低压电转换为高压电，点燃气缸内的混合气。H公司拥有先进的生产设备和专业的技术团队，致力于提供高品质的产品。H公司的产品在国内外市场上享有较高的声誉和市场占有率，是汽车点火线圈行业的领军企业之一。产品质量管理是制造型企业的重要任
30、务之一，它涉及到产品设计、生产、检验、销售等各个环节，旨在满足客户需求和市场竞争。本研究采用六要素法对H公司的产品质量管理进行了分析，即从人、机、料、法、环境、测量六个方面探究其对产品质量的影响和作用。六要素法是一种综合性的质量管理方法，它认为任何一个生产过程都是由这六个要素组成的系统，只有对这六个要素进行有效的控制和改进，才能保证产品质量。六要素法不仅可以帮助企业识别和解决产品质量问题，还可以帮助企业优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。本研究首先介绍了H公司的基本情况和发展历程，包括公司的规模、组织结构、经营范围、主要客户、发展战略等内容。然后概述了其产品质量管理体系建设情况和存在的问
31、题，包括公司的质量方针、目标、组织、职责、文件、流程、记录等内容。接着分别从六个要素的角度分析了其对产品质量的影响机制和实际表现，包括人员素质与技能、人员管理与激励、设备与工具选择与维护、物料与配件选择与管理、工艺指导书与流程控制、环境与测量控制等内容。最后提出了H公司产品质量管理体系的改进措施和建议，包括完善质量管理体系框架、编制完善的质量管理体系文件、实施有效的质量目标、评估和改进措施等内容。本研究旨在为制造型企业提供一个参考范例，帮助其完善自身的产品质量管理体系，提高产品质量水平，增强市场竞争力和品牌形象。（二） 研究方法1. 定性分析研究方法文献综述法。你可以查阅相关的理论文献，了解产
32、品质量管理六要素的概念、内涵、发展历程、应用范围等，以及制造型企业竞争力的定义、评价指标、影响因素等，为你的研究提供理论基础和参考依据案例分析法：以H公司为案例，通过对该公司的产品质量管理现状进行调研和分析，发现存在的问题和不足，并探究产品质量管理因素对企业发展的影响。对比分析法。你可以选择其他类似的制造型企业作为对比对象，通过同样的数据收集和处理方法，对比分析不同企业在产品质量管理六要素应用上的异同点和优劣势，以及其对竞争力的影响程度和方向，从而得出一些普遍性和特殊性的规律和启示。逻辑分析法。你可以运用演绎推理、归纳推理、类比推理等方法，对产品质量管理六要素的概念、原理、特征等进行逻辑分析，
33、从而得出一些合理和有效的论点和论证。2. 定量研究方法问卷调查：设计针对员工和顾客的问卷，调查其对产品质量管理的认知和满意度。通过问卷调查收集定量数据，分析员工和顾客对产品质量管理的看法和意见。统计分析：通过对问卷调查数据和实地访谈数据的统计分析，对产品质量6要素在产品质量管理上的影响和作用进行量化分析，得出相关结论。综合以上，本研究将全面、系统地探究产品质量管理因素对制造型企业发展的影响，并提出相应的建议，为企业提高产品质量管理水平和促进企业发展提供借鉴。3. 数据来源和采集方法数据来源主要包括两个方面：1) 企业内部的数据，包括产品质量管理体系和流程文件、员工培训记录、生产设备和原材料的质
34、量检测报告、生产环境监测报告等；l 内部问卷调查：为了了解企业的产品质量管理因素及其对企业发展的影响，本研究将设计一份定量调查问卷。问卷将涉及企业的产品质量管理体系建设、产品质量检测、质量控制、质量保证等多个方面，以及企业发展的经济效益、市场占有率、顾客满意度等方面。问卷将通过随机抽样的方式发放给H公司的员工和客户。l 内部访谈：为了更深入地了解企业的产品质量管理因素及其对企业发展的影响，本研究将设计一份半结构化访谈指南，面对企业的高层管理人员、产品质量管理人员等相关人员进行访谈。访谈将涉及企业的产品质量管理体系建设、产品质量检测、质量控制、质量保证等多个方面，以及企业发展的经济效益、市场占有
35、率、顾客满意度等方面。企业后台数据资料库；2) 外部的数据，包括行业标准、政府监管报告、顾客评价等。l 国内外互联网资料：l 行业数据库收费资料库；l 大学数据库；l 企业后台数据资料库；l 对顾客的在线和线下访谈反馈等；4. 分析技术本研究采用的研究方法，通过文献综述方法对人机料法环测六要素在制造型企业质量管理中的应用和管理方法进行了深入的研究和分析，保证了研究的可靠性和有效性。SWOT分析：通过对H公司的产品质量管理进行SWOT分析，分析其优势、劣势、机会和威胁，为企业制定有效的产品质量管理策略提供参考。数据统计分析：通过对问卷调查数据和实地访谈数据的统计分析，如频数分析、因子分析、回归分
36、析等方法，对产品质量6要素在产品质量管理上的影响和作用进行量化分析，得出相关结论。l 因素分析：运用因素分析方法，对问卷调查结果进行因素提取和分析，探讨企业的产品质量管理因素。l 描述性统计分析：对问卷调查结果进行描述性统计分析，包括频数分析、均值分析、方差分析等。l 相关性分析：通过相关性分析，探讨企业的产品质量管理因素与企业发展的经济效益、市场占有率、顾客满意度等方面的相关性。l 实证分析：通过实证分析，探讨企业的产品质量管理因素对企业发展的影响程度和作用机制。5. 研究可靠性和有效性为保证研究的可靠性和有效性，本研究采取以下措施：1) 数据来源的多样性：通过采用多种数据来源的方法，包括企
37、业内部的数据和外部的数据，以及员工和顾客的问卷调查，来获取全面和准确的数据，提高研究的可靠性。2) 问卷调查的有效性：设计合理的问卷调查，严格控制样本的选择和数量，保证调查结果的可靠性和有效性。3) 实地访谈的深入性：对H公司的质量管理负责人和相关员工进行深入访谈，了解其实际应用情况，对研究结果的可靠性和有效性有重要的保障。4) 数据分析的科学性：采用科学的数据统计分析方法，如频数分析、因子分析、回归分析等方法，保证研究结论的可靠性和有效性。综上所述，本研究采用多种数据来源和采集方法，结合定性和定量研究方法，采用科学的分析技术，保证研究的可靠性和有效性。6. 技术框架图目 录一、绪论1.1 研
38、究背景与意义1.1.1 制造型企业产品质量管理的重要性1.1.2 H公司的背景介绍1.2 研究目的与内容1.2.1 研究目的及研究问题1.2.2 研究内容及研究方法1.3 研究方法与流程1.3.1 研究方法1.3.2 研究流程二、制造型企业产品质量管理概述2.1 制造型企业的定义与特点2.1.1 制造型企业的定义2.1.2 制造型企业的特点2.2 产品质量管理的概念与意义2.2.1 产品质量管理的定义2.2.2 产品质量管理的意义2.3 制造型企业产品质量管理体系建立的基本流程2.3.1 产品质量管理体系建立的基本步骤2.3.2 产品质量管理体系建立的基本框架2.4 制造型企业产品质量管理体系
39、建立的关键点2.4.1 领导力的重要性2.4.2 责任分配与授权2.4.3 流程与程序的规范2.4.4 绩效评估与持续改进三、H公司质量管理概述3.1 公司简介与发展历程3.1.1 公司概况3.1.2 公司发展历程3.2 产品质量管理体系建设情况3.2.1 产品质量管理体系建设现状3.2.2 产品质量管理体系建设的主要成果3.3 产品质量管理存在的问题3.3.1 人员素质与技能不足3.3.2 设备与工具管理不规范3.3.3 材料与配件管理不严格3.3.4 工艺管理不完善3.3.5 环境与测量管理不健全四、基于六要素的分析4.1 人的因素对产品质量的影响4.1.1 人员素质与技能4.1.1.1
40、人员素质对产品质量的影响4.1.1.2 人员技能对产品质量的影响4.1.2 人员管理与激励4.1.2.1 人员管理对产品质量的影响4.1.2.2 人员激励对产品质量的影响4.2 机的因素对产品质量的影响4.2.1 设备的选择与维护4.2.1.1 设备选择对产品质量的影响4.2.1.2 设备维护对产品质量的影响4.2.2 工具的选择与维护4.2.2.1 工具选择对产品质量的影响4.2.2.2 工具维护对产品质量的影响4.3 料的因素对产品质量的影响4.3.1 物料的选择与质量控制4.3.1.1 物料选择对产品质量的影响4.3.1.2 物料质量控制对产品质量的影响4.3.2 半成品、配件、原料等的
41、管理4.3.2.1 半成品管理对产品质量的影响4.3.2.2 配件管理对产品质量的影响4.3.2.3 原料管理对产品质量的影响4.4 法的因素对产品质量的影响4.4.1 工艺指导书的制定与管理4.4.1.1 工艺指导书的制定对产品质量的影响4.4.1.2 工艺指导书的管理对产品质量的影响4.4.2 工艺流程的控制4.4.2.1 工艺流程控制对产品质量的影响4.5 环境控制4.5.1 环境控制对产品质量的影响4.6 测量控制4.6.1 测量控制对产品质量的影响五、H公司产品质量管理体系的改进5.1 改进的重点5.1.1 改进产品质量管理体系框架5.1.2 编制完善的质量管理体系文件5.1.3 实
42、施有效的质量目标、评估和改进措施5.2 怎么改5.2.1 质量管理体系框架的完善5.2.2 文件编制方面，编制质量手册、程序文件和工作指导文件5.2.3 设定质量目标，建立绩效评估体系，落地实施5.3 通过什么方式改5.3.1 组织培训模块5.3.2 沟通协调模块5.3.3 监督检查模块5.3.4 审计评价模块5.4 改的效果5.4.1 提高了产品质量水平5.4.2 提高了客户满意度5.4.3 增强了市场竞争力和品牌形象六、结论与展望6.1 结论6.2 展望6.2.1 未来的产品质量管理发展趋势6.2.2 制造企业产品质量管理体系的进一步完善建议6.2.3 H公司产品质量管理体系的进一步完善建
43、议七、参考文献八、致谢四、研究实施方案和进度时间进度工作安排2023年2月2023年3月确定研究课题时间：60天任务：明确研究领域和研究目标，确定研究课题和研究问题。2023年4月2023年7月文献综述时间：120天任务：收集、筛选、阅读和综合分析相关文献，探究人机料法环测六要素在制造型企业质量管理中的应用和管理方法。2023年8月2023年9月撰写论文提纲时间：30天任务：根据研究结果和论文要求，撰写论文提纲，明确论文结构和内容。2023年9月2023年12月撰写论文初稿时间：120天任务：根据论文提纲和研究结果，撰写论文初稿，逐步完善论文结构和内容。2024年1月2024年2月修改论文时间
44、：60天任务：根据导师和评审专家的意见，对论文进行修改和完善，确保论文的质量和水平。2024年3月2024年5月预答辩及论文定稿时间：90天任务：在导师的指导下，对论文的内容和研究过程进行总结和梳理。根据最终修改结果，完成论文定稿并进行排版和审校。2024年6月答辩准备及答辩时间：30天任务：准备答辩所需的材料。论文的提交及答辩工作。五、研究初步结果本研究旨在探究人机料法环测六要素在制造型企业质量管理中的应用和管理方法。通过文献综述方法对相关文献进行收集、筛选、阅读和综合分析，初步得出以下结果：1、人机料法环测六要素在制造型企业质量管理中起着重要作用，是构建完整的质量管理体系的重要组成部分。2
45、、人机料法环测六要素的应用和管理方法具有多样性和灵活性，需要根据不同企业的实际情况进行具体的选择和实施。3、当前国内外对人机料法环测六要素在制造型企业质量管理中的研究还有一定的不足和局限性。4、未来的研究方向包括但不限于质量管理理论的创新和发展、人机料法环测六要素的应用和管理方法的探索和完善、国际交流和合作的加强等方面。综上所述，本研究初步得出了人机料法环测六要素在制造型企业质量管理中的重要作用和多样性，以及当前研究的不足和未来的研究方向。这些结果为进一步深入研究提供了基础和方向。六、研究预期效果本研究的预期效果如下：1、拓展人机料法环测六要素在制造型企业质量管理中的应用和管理方法的研究视野，
46、为企业提供更具实际意义和操作性的质量管理方案和策略。2、深入挖掘人机料法环测六要素在质量管理中的作用和影响机制，为推动质量管理理论的创新和发展提供理论支持和指导。3、加强人机料法环测六要素的实践应用研究，推动企业质量管理水平的提高，提升企业的核心竞争力。4、加强国际交流和合作，借鉴国外先进的质量管理经验和理念，促进国内制造型企业质量管理的创新和发展。5、为制造型企业和相关研究机构提供参考和借鉴，促进相关研究领域的繁荣和发展。6、完成论文的撰写及发表。7、形成学位论文。指导教师意见导师签字： 年 月 日学科审查意见：学科带头人签字： 年 月 日评审小组组成小组成员姓名工作单位评审小组意见组长签字：年 月 日学院审核意见：院长签字： 学院公章： 年 月 日备注
