关于物业楼层管理上半年实习工作总结.docx.docx
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1、关于物业楼层管理上半年实习工作总结自从调入离退休管理部以来,经过一段时间的实习,我按照领导的安排从 20xx 年元月份开始正式接手 8 号楼以及 9 号楼两层的楼层物业服务工作。做为一名新员工,我努力学习,积极向同事请教,以便尽快了解单位的基本情况和工作流程,掌握工作方法,适应新的工作环境和岗位要求,尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作,全力为住户服务,以便让离退休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结如下:一、 认真做好每天的日常工作。1、每天按照岗位职责要求,对电梯间内卫生进行清洁,对楼内的照明设施,环境卫生进行检查,对大楼门口和花园卫生进行检查,有垃圾
2、杂物及时清洁。在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中,发现问题及时联系配合维修人员进行处理,并做好相关记录。2、对于反映问题的老同志,耐心做好接待工作,笑脸相迎热情服务,仔细了解情况,认真解释,做好相关记录,及时进行处理或向部门领导汇报,然后向老同志通报问题处理的进展情况,做好解释回访等后继工作。3、认真做好领导安排的各项临时性工作。二、 半年以来主要做了以下具体工作:1、认真做好 8 号楼的日常服务工作,做好巡回检查,发现问题及时处理,半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计 168 个,维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计 47 个,保养和处理电梯