1、广东省体育彩票消费者现状的调查研究第 22 卷第 4 期2007 年 12 月山西师大体育学院JournalofPhysicalEducationInstituteofShanxiNormalUniversityV01.22No.4Dec.20o7广东省体育彩票消费者现状的调查研究陈淑妆(韩山师范学院体育系,广东潮州 521041)摘要:采用问卷调查,数理统计等科研方法对广东省体育彩票市场 ,消费者行为和消费心理等进行调查研究,结果表明:广东省体育彩票最大的消费群体是年龄在 1845 岁之间,学历以高中或中专和收入中等者居多;大部分体育彩票消费者对体育彩票的认识合理 ,动机较好,消费心理成熟,
2、对体育彩票总体上持认可态度;影响彩民的购买行为有着有利和不利两种因素 .关键词:体育彩票;消费者;现状;广东中图分类号:GS0 05 文献标识码 :A 文章编号:10088571(2007)04002103通过对广东省体育彩票消费者的消费行为,消费心理等问题进行深入调查,以期把握该省体育消费者的行为特征,揭示体育彩票的消费动机,引导消费者理性消费,推广体育彩票市场的健康发展,为加强体育彩票的管理和建构体育彩票的市场营销模型提供可借鉴的依据.1 研究对象与方法1.1 研究对象广东省的广州,深圳,佛山,汕头,肇庆,湛江,惠州等市(地) 的体育彩票消费者.1.2 研究方法1.2.1 文献资料法查阅与
3、之相关的社会学,心理学,管理学,市场营销学以及彩票方面的专着和刊载在相关期刊,杂志上的论文和文章,在一些彩票网站和体育网站上查阅大量统计数据和资料,为本研究提供充分的依据和详实的基础研究资料.1.2.2 问卷调查法由各市的体育彩票中心发放给消费者问卷 2000 份,回收 1780 份,经分析处理有效问卷 1672 份,有效率达 83.6%.1.2.3 专家访谈法访问社会学,心理学,经济学,管理学等方面专家和学者,体育彩票中心的负责人,增强了本研究的说服力,可靠性和客观性.1.2.4 数理统计法所有数据都在 Spssl3.0 软件上进行统计学处理.2 研究结果分析2.1 广东省体育彩票消费者基本
4、情况在被调查者中,购买体育彩票的男性为73.8%,女性为 26.2%,男女比例大约为 3:1.按照年龄划分体育彩票消费群体(见图 1),185 岁之间的是体育彩票消费的主体,占总人数的 82.7%,这说明彩民的年龄结构以中青年购买为主,趋于年轻化特点;且消费者人数随年龄增长呈快速递减趋势.,图 1 被调查对象年龄分布情况按照消费者学历来分(见图 2),彩民的文化程度以高中,中专学历居多,达 39.3%;其次是大专大学本科学历的消费群体,为 32.4%;位居第三的是初中文化程度,占 21.9%.这充分说明体育彩票的消费群体文化素质偏高,有较好的理性,对自己的消费行为有较强的控制能力.体育彩票消费
5、群体的职业结构,以专业技术人员,工人,离退休人员,商业人收稿日期:200704-19作者简介:陈淑妆(1976 一),女,广东潮州人,韩山师范学院讲师,武汉体育学院在读研究生,主要从事健美操教学及理论的研究.?22?山西师大体育学院 2007 年 12 月士和学生为主要消费人群.图 2 被调查对象学历分布情况调查中显示体育彩票的消费群体(见表 1),月收人1ooo 元一 1500 元和 1501 元2500 元的消费群体所占的分别为 38.5%和 34.2%;月收入 1ooo元以下和 2500 元以上的消费群体所占比例仅为15.7%和 l1.6%,由此可见体育彩票消费群体以中等收人者居多.表
6、1 体育彩票的消费群体的收入状况百分比柑5 注以下 6.2?8.9lO.64.630.351O 注 7.319.216.44.847.7lO 注以上 2.2lO.47.22.222合计 15.738.534.211.6lOO2.2 广东省体育彩票消费者的社会心理和消费心理分析2.2.1 彩民对体育彩票的认知和动机分析(见表2,表 2 彩民对体育彩票的认知和动机分析选择项目选择人次百分比例平均选择系数注:单项平均值:总选择人数/项目总数;平均选择系数:单项选择人次/单项平均值心理学上的动机就是“把激励个体发动和维持其行动,并导向某一目标的心理过程或主观因素.“体育彩票的购买动机是指“消费者在购买
7、彩票前的心理过程,是引起个体够买体育彩票以满足个体需要的愿望或意念等激励人们行动的主观因素.“它主要解决消费者“为什么要买体育彩票 “和“究竟买什么样的体育彩票“的问题 ,从而决定人们购买体育彩票的行为.由此可见,它是推动消费者购买体育彩票活动的内部原动力.从表 2 中可以看出:(1) 广东省体育彩民购买彩票的动机是以“物质性动机 “为主,这是由体育彩票的本质和它的主要功能所决定的.消费者的目的明确,就是希望通过参与博彩获得高额奖金,从而满足自己的物质需求,这是体育彩票消费者行为的主要驱动力之一;它取决于个人和家庭的经济状况,以及快节奏生活,工作压力等因素的影响.因此体彩管理部门及相关单位应对
8、彩民的这种“一夜暴富“的不健康心态,通过科学的手段和方法进行合理的引导和有效调整,摒弃电脑体育彩票所带来的消极影响,拓展其积极的发展领域.(2)彩民对体育彩票的社会公益性给予充分的认可,其原因主要是利用体育彩票筹集资金,用于全民健身设施的建设.就 2006 年,广东省累计销售体育彩票 24.27 亿元,为国家筹集公益金 6.92 亿元,据不完全统计,近三年来,广东省用于全民健身的体彩公益金已达 2 个多亿,修建场馆设施 5000 多处.体育彩票在人们心中已树立起良好的形象,诸多媒体的大力宣传也使人们了解了体育彩票公益金的使用范围和多种用途,改变了人们以往的认识.(3)彩票消费者为了调节和丰富自
9、己的生活,满足探究和刺激心理而积极地购买彩票的“情感类“精神动机也有其人达到33.7%,从心理学的角度来看,购买体育彩票是一种精神消费.理论上,居民每周只需花几元钱,就可以拥有获得 500 万大奖的希望与期待,心理学专家把这种拥有希望与期待看作是一种良好的“心理抚慰“, 有益于社会大众的身心健康.(4)由于彩票与其他有价证卷不同,不返还本金,以娱乐为主,因此将体育彩票作为投资理财的人并不多.而受他人影响购买体育彩票和认为体育彩票是一种商业活动的购买群体比例较低.2.2.2 彩民购买体育彩票的行为特点(1)调查中发现,彩民购买体育彩票时采用电脑随机选择号码的人数达 968 人,占调查对象的 57
10、.9%.这一结果说明,大多数彩民相信自己所买的彩票能不能中奖主要是取决于机率或运气,即所谓“人算不如天算“, 同时 ,这又不会浪费人们太多的时间和精力,因此,他们主要利用电脑随机选择号码这一方式;在地点的选择上具有相对的稳定性,过一半的彩民选择固定销售网点,这主要是因为方便兑奖和其他彩民进行信息交流.(2) 彩民对彩票的消费行为较为理智,每次购彩注数属于合理的范围(见表 1),每次如加 mO第 4 期陈淑妆:广东省体育彩票消费者现状的调查研究 ?23?购买 20 元以下的彩民占总数的 78%.这使得他们既从这项活动中得到了娱乐,为自己买一份希望,同时由不会因此花费太多而影响正常的工作,学习和生
11、活,这正是我国开展这项活动的一个重要目的之所在.(3)彩民购买体育彩票的行为具有稳定性和持续性特点,每期或每周购买者占 47.2%,这是一个相当可观并相对稳定的消费群体,这也是电脑体育彩票在广东省持续热销的重要原因.2.2.3 彩民对体育彩票的态度调查显示:高达78.6%的彩民对体育彩票稍有了解或不了解,只有21.4%的彩民比较了解,显示体育彩票的消费诱惑与彩票属性无太大关系.彩民对目前体育彩票的价格普遍接受,81.2%的人认为价格适中;11.3%认为偏高;7.5%认为偏低.62.3%的彩民对体育彩票的发展前景看好;情况一般的占 28.2%;估计不会太好的占 2.9%;同时也有 6.6%的人对
12、电脑体育彩票的发展表示担忧,认为其发展前景不太乐观或说不好.2.3 影响彩民购买体育彩票的因素2.3.1 彩民购买行为的有利因素(1)广东省体育彩票发行中心根据彩票市场的反馈信息,适时开展彩票研究,增加彩票的种类,调整彩票的新玩法和规则,如研究开发的幸运七星彩新玩法,用以替换原来的四花选四新玩法;再如单场足彩的发行,因玩法新颖,投注灵活受到广东彩民的喜爱.(2)广东省社会经济状况良好,特别是珠三角地区,人均生活水平较高,思想开放,消费观念超前,这些都为电脑体育彩票的快速发展提供了可能.(3)众多媒体对体育彩票的宣传和报道,使更多的人了解和熟知并参与到活动中来,从而不断地壮大彩民队伍.2.3.2
13、 彩民购买行为的不利因素(1)部分彩民文化素质不高,可能会对体育彩票的认识有一定的局限性,因此影响到其他彩民.怀有暴富心理的彩民,产生的动机和行为方式更可能会对社会带来不良的影响.(2) 我国彩票业走的是先发行后立法的路子,至今没有彩票法,彩民在购买彩票的过程中遇到的矛盾或问题,无能用法律的手段来解决,给自己一个公平的说法,这就难以保证体育彩票持续,健康,稳定地发展.(3) 体育彩票的文化内涵单薄,没有统一规范的形象设计,难以给人们一种庄重,新颖的感觉,难以刺激人们的购买欲望,提高消费者对彩票的信任度.3 结论与建议3.1 结论(1)广东省已经形成一定规模的体育彩票的彩民群体,彩民涉及到各年龄
14、层次和不同的职业人群.(2)大部分彩民对体育彩票的认知合理,动机较好,理智型的消费者居多,对体育彩票总体上持认可态度.3.2 建议(1)广东省体育彩票管理中心应充分利用大众传播媒介等形式,加大对体育彩票的正面宣传,端正人们对体育彩票的正面认识,培养群众正确的投资理念,尤其要加强对未成年人的教育和引导,尽量减少彩票所带来的负面影响.(2)完善彩票机制,重视彩票的立法工作.应尽快将体育彩票纳入法制化管理轨道,用法律手段解决发行中的矛盾和问题,从而保证体育彩票的健康发展.(3)提高体育彩票的文化内涵.只有拥有良好的形象和信誉,体育彩票才能赢得广大群众的信任,体育彩票的无形资产才能得到充分的开发,利用
15、和增值.参考文献:1樊文娟.消费心理学 M.北京:中国纺织出版社,1998.2安顿,许国贤 .继续做强做大足球彩票EB/OL.hup:/2070225.3明子.全国体彩业的排头兵N. 中国体育报,20050113.4沙莲香.社会心理学 M.北京:中国人民大学出版社,1997.5赵芳.对我国体育彩票业若干法律问题的研究J.体育科学,20o2.22(5):38.InvestigationonCurrentSituationofSportsLotteryConsumerinGuangdongProvinceCHENShu-zhuang(PublicDepartmentofPE.HanshanTeac
16、hersCollege,Chaozhou,Guangdong521041,China)Abstract:Throughusingthemethodofquestionnaireinvestigationandmathematicalstatistics,Thispapermadeinonsportslot-terymarket,comsumingbehaviorandthecomsumingmindinGuangdongProvice.Theresultthatthebiggestgroupofconsumerwasthepersonagedat1845.middleandhighschooleducationbackground,salaryaverage;Themostofconsumershavethebetterknowledgesandmotivations,theirconsumingmindiscomperativelymature,andthemienisright.Theadvantageousanddisadvanta-geousfactorsthatintlunenceontheirsconsumingbehaviors.Keywords:sportslottery;consumer;currentsituation;Guangdong
