1、美的集团 2012 校园招聘实施手册(不含甄选题目)美的集团校园招聘项目组2012 年 10 月美的集团 2012 校园招聘实施手册- 1 -目 录一、总 纲 - 2 -（一）校园招聘目的意义 - 2 -（二）校园招聘工作目标 - 2 -（三）宣传主题 .- 2 -二、通讯录 - 3 -（一）美的集团 2012 校园招聘项目组通讯录 .- 3 -（二）各线路项目经理 - 4 -（三）2012 年校园大使通讯录 .- 5 -三、校园招聘工作人员行为守则 - 6 -四、目标高校及路线行程 - 7 -（一）目标高校及路线行程 .- 7 -（二）项目经理任务 .- 9 -五、甄选实施工作指引 - 10
2、 -（一）2012 年校 园招聘甄选流程 - 10 -（二）各甄选环节人员比例及甄选标准 .- 10 -（三）甄选试题使用规则 - 11 -（四）笔试须知 .- 12 -（五）团队活动实施方案 - 13 -（六）即兴演讲指引 .- 15 -（七）网上测 评指引 .- 16 -（八）结构化面试指引 - 18 -六、甄选试题 附件-（一）无领导小组讨论题目 .- 附件-1、财务类（F01-F04） .- -2、技术类(T01-T05) - -3、营销管理类(M01-M05) - -4、无领导小组讨论面试官现场提问问题参考 .- -（二）即兴演讲题目 - 附件 -1、中文演讲题 .- -2、英语演讲
3、题 - -3、看图演讲题 - -美的集团 2012 校园招聘实施手册- 2 -一、总 纲（一）校园招聘目的意义校园招聘已成为集团各单位人才引进的关键渠道，自 99 年开始引入了近万名大学毕业生，部分已成为担任中高层岗位的骨干员工，成为集团和各经营单位实现中长期发展战略的中坚力量。同时校园招聘工作的时间跨度长、影响范围广、涉及人员多，每年直接参加校园招聘的大学生群体超过 10 万人，对外间接影响的范围更是以数十万计，对美的集团校园招聘品牌、雇主形象甚至于品牌形象均有重大的影响。（二）校园招聘工作目标1、提升美的校园雇主品牌的认知度、认同度和知名度；2、保证简历接收数量与质量，为各经营单位提供优秀
4、的 2012 届高校毕业生；3、探索符合自身特点的运作模式，致力于国内制造行业校园招聘标杆企业。（三）宣传主题美的集团 2012 校园招聘宣传主题为“我的世界，美的未来” 。美的集团 2012 校园招聘实施手册- 3 -二、通讯录（一）美的集团 2012 校园招聘各线路项目经理路线 姓名 单位 手机 邮箱总协调 林志达 集团总部 13751792326 华中华北线 孙率 日电集团 13590638276 东北线 郭辞海 制冷集团 15011649988 西北西南 邓腾飞 制冷集团 13450875834 华东华南线 张真 日电集团 18924881735 ;（二）各产业集团 2012 校园招
5、聘各线路项目经理线路 集团 单位 姓名 手机 邮箱制冷 空调本部 刘裕丰 13450870717 日电 精品电器 唐征 18928663559 华中华北机电 洗涤电机 卢晓晴 13794054630 制冷 国际事业本部 郭辞海 15011649988 日电 生活电器 孙率 13590638276 东北线机电 微电机 路晓壁 13516551239 制冷 中央空调 邓腾飞 13450875834 日电 中国营销总部 陈丽萍 13798684455 西北西南机电 采购中心 王宇星 18666502278 制冷 空调本部 刘靖博 15015860294 华东华南日电 微波电器 张真 18924
6、881735 ;美的集团 2012 校园招聘实施手册- 4 -（三）前程无忧/智联招聘工作人员通讯录前程无忧区域 城市 学校执行经理 手机 E-mail启动仪式 武汉 武汉大学 袁勇 18627104604 ;华中科技大学 袁勇 18627104604 ;武汉中南财经政法大学 袁勇 18627104604 ;湖南大学 夏茂盛 13574161925 ;长沙中南大学 夏茂盛 13574161925 ;郑州大学 焦高尚 13140111115 ;郑州郑州轻工业学院 焦高尚 13140111115 ;清华大学 乐怡 13600414578 ;华中北京北京理工大学 乐怡 13600414578 ;长春
7、 吉林大学 程永欢 18686624292 ；沈阳 东北大学 宋丽 13704017040 ；东北大连 大连理工大学 汤克 15842695138 ；重庆大学 李娟 15923327886 ;重庆西南大学 李娟 15923327886 ;西南西北兰州 兰州大学 焦高尚 13140111115 ;华南理工大学 周江生 18602016232 jiangsheng_广东工业大学 周江生 18602016232 jiangsheng_广州中山大学 王士文 13631327763 南京航空航天大学 汪强 13913939547 ;南京南京大学 汪强 13913939547 ;杭州 浙江大学 张艺 13
8、656683342 ;华南华东南昌 南昌大学 吴凌锋 13018018512 智联招聘区域 城市 学校执行经理 手机 E-mail哈尔滨工业大学 程 吉 18686840307 东北 哈尔滨哈尔滨理工大学 张浩海 13936649587 西安交通大学 郭婉迪 18702908296 西北工业大学 饶祖旭 13193386785 西安西安电子科技大学 饶祖旭 13193386785 四川大学 夏菲 15882052787 电子科技大学 夏菲 15882052787 西南西北成都西南交通大学 孟海峰 15982231561 美的集团 2012 校园招聘实施手册- 5 -三、校园招聘工作人员行为守则
9、（一）规范行为1、全面理解自已的招聘工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实；2、积极参与集团和本单位组织的各项校园招聘活动；3、遵守美的校园招聘流程，服从项目组工作安排；4、 充分理解认同同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求；5、及时反馈招聘信息，保证项目组及单位准确把握招聘相关信息；6、礼貌待人、礼貌用语，及时回复学生提出的问题；7、注重个人形象，保持仪表整洁亮丽。（二）违规行为1、私自到集团宣讲高校内收取简历；2、不服从项目组工作安排；3、用不正当手段预约、录用美的其它单位的预约、录用学生;4、与同事和学生发生冲突事件。（三）奖励与处罚1、学生或各单位提出表扬的人员，集团内部通报
10、表扬或奖励；2、学生或各单位投诉的人员，集团内部通报批评或罚款。美的集团 2012 校园招聘实施手册- 6 -四、目标高校及路线行程（一）目标高校及路线行程区域 城市 宣讲日期 简历收取截止时间 笔试时间 团队活动 结构化面试 录用（签约）武汉 10 月 10 日-10 月 11 日 10 月 18 日2011-10-20 第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0010 月 21/22 日 10 月 23 日 10 月 24 日长沙 10 月 12 日-10 月 13 日 10 月 23 日 2011-10-25 13:30-14:3010 月 26 日 10 月 27 日
11、 10 月 28 日郑州 10 月 14 日-10 月 15 日 10 月 27 日2011-10-29第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0010 月 30 日 10 月 31 日 11 月 1 日华中北京 10 月 17 日 10 月 31 日2011-11-2第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0111 月 3 日 11 月 4 日 11 月 5 日哈尔滨10 月 10 日-10 月 11 日 10 月 18 日2011-10-20 第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0010 月 21/22 日 10 月 23 日 10
12、 月 24 日长春 10 月 13 日 10 月 23 日 2011-10-25 13:30-14:3010 月 26 日 10 月 27 日 10 月 28 日沈阳 10 月 15 日 10 月 27 日2011-10-29 第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0010 月 30 日 10 月 31 日 11 月 1 日东北华北大连 10 月 16 日 10 月 31 日2011-11-2第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0111 月 3 日 11 月 4 日 11 月 5 日西安 10 月 10 日-10 月 11 日 10 月 18 日201
13、1-10-20 第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0010 月 21/22 日 10 月 23 日 10 月 24 日成都 10 月 12 日-10 月 13 日 10 月 23 日2011-10-25第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0010 月 26 日-10月 27 日 10 月 28 日 10 月 29 日重庆 10 月 15 日 10 月 28 日2010-10-29 第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0010 月 31 日 11 月 1 日 11 月 2 日西北西南兰州 10 月 16 日 11 月 1 日 2
14、011-11-2 11 月 4 日 11 月 5 日 11 月 6 日美的集团 2012 校园招聘实施手册- 7 -13:30-14:30广州 10 月 10 日-10 月 11 日 10 月 18 日2011-10-20 第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0010 月 21/22 日 10 月 23 日 10 月 24 日南昌 10 月 15 日 10 月 23 日 2011-10-25 13:30-14:3010 月 26 日 10 月 27 日 10 月 28 日南京 10 月 12 日-10 月 13 日 10 月 27 日2011-10-29第一场 13:30
15、-14:30 第二场 15:00-16:0010 月 30 日 10 月 31 日 11 月 1 日华东华南杭州 10 月 14 日 10 月 31 日2011-11-2第一场 13:30-14:30 第二场 15:00-16:0111 月 3 日 11 月 4 日 11 月 5 日（二）项目经理任务1、落实笔试及面试场地、笔试试卷 负责各高校笔试及无领导小组讨论场地预定和确认。 与校园大使确认所定场的标准。 根据各平台提交笔试及无领导需求场地，按要求提前完成负责线路各高校场地分配计划。 负责向当地前程无优领取笔试试卷，负责笔试试卷分配到和平台。2、实施校园招聘场地分配 提前与负责线路各高校取
16、得联系，并且有义务向招聘人员提供高校场地负责人联系方式。 按照各高校招聘实施场地分配计划，现场公平公正地向各平台项目经理分配招聘场地，推进笔试及无领导的顺利实施。 根据实际情况处理需要临时调整场地或更改分配计划的情况。 对于各平台临时需要增加招聘实施场地或因简历收取不足需现场收取美的集团 2012 校园招聘实施手册- 8 -简历的可视情况给予协助。3、配合项目实施组完成个人考核按时完成项目实施组安排的相应任务进度，并接受项目实施组的在第一阶段考核，以及在校园招聘实施过程中各平台项目经理的对其进行的考核。美的集团 2012 校园招聘实施手册- 9 -五、甄选实施工作指引（一）2012 年校园招聘
17、甄选维度及流程（二）各甄选环节人员比例及甄选标准流程 建议的人 员比例 建议的甄选标准 备注简历筛选 25英语/计算机过级；获得奖学金/竞赛或设计制作获奖；学生干部/社团活动经历；勤工俭学/社会服务经历笔试 1015按高分到低分排序，择优选取进入下一轮；当总分相同时，可根据各项下小分结合应聘类别确定人选；卷面客观题满分 120 分，得分 50 分以下者建议淘汰团队活动 710每一行为依据其展现出的强度（较强、一般）依次为 2 分、1 分；每一组面试的学生进入下轮面试的比例原则上应不高于该组人数的 40%，但所有行为得例如，团队活动面试评估记录表中有 17个行为考察点，若某美的集团 2012 校
18、园招聘实施手册- 10 -分总分高于该面试题所列明的建议考察行为总数的1.6 倍的学生可考虑进入下一轮面试；在评价中，若某学生所有行为得分总分低于该面试题所列明的建议考察行为总数的 80%，则建议将该学生淘汰；技术类和财务类学生若在团队活动过程中过于沉默，面试官可予以提问引导。学生总分低于 13 分（170.8=13.6） ，则建议淘汰；若高于27 分（171.6=27.2） ，则建议进入下一轮，即便该组学生进入下一轮的比例高于 40%演讲 37每一组面试的学生的淘汰比例建议在该组人数的30%左右；对于演讲评分在 75 分以下的学生建议淘汰管理、营销类可选网上测评 35匹配度参考值为 75%，
19、低于 75%的学生可不予考虑；匹配度的数值仅为参考，不可断言越高越好；各分项的分值为标准分，在剖面图范围内为佳，超出该范围时，不论高于或低于均应根据所招聘的岗位进一步确认是否符合此轮可不做淘汰，仅作为 FBEI 的提问线索FBEI （结构化面试）34用 STAR 的方法提问，关注显著的行为特点；与工作密切相关的行为；近期的行为；行为趋势；行为能否持久录用通知 1 - 最终需求为 1（三）甄选试题使用规则管理类 营销类 财务类 技术类*试题 M1 *试题 S1 *试题 F1 *试题 T1#试题 M2 #试题 S2 #试题 F2 #试题 T2试题 M3 试题 S3 试题 F3 试题 T3+试题 M
20、2 +试题 S2 +试题 F2 +试题 T2笔试&试题 M1 &试题 S1 &试题 F1 &试题 T1*M1/M4 *M2/M3/M4/M7 *F1/F2/F3 *T2/T3/T4#M2/M4/M6 #M1/M4/M5 #F1/F2/F3 #T1/T2/T5M2/M3/M5 M2/M3/M4 F1/F2/F3 T1/T4/T6+M1/M4 +M2/M3/M4/M7 +F1/F2/F3 +T2/T3/T4团队活动&M4/M5/M6 &M2/M3/M4 &F1/F2/F3 &T2/T3/T4/T6演讲 M1M30 无网上测评 面试前完成FBEI 根据面试指导书开展* 10 月 22 日10 月 2
21、7 日 24:00# 10 月 28 日11 月 1 日 24:00美的集团 2012 校园招聘实施手册- 11 - 11 月 2 日11 月 6 日 24:00+ 11 月 7 日11 月 11 日 24:00& 11 月 12 日起注： F 代表财务类 T 代表技术类 M 代表管理类 S 代表销售类1、对专业笔试试卷和无领导小组讨论题目均增强了标识，位于试卷的左下角，便于现场发卷的分类和辨认。2、试卷或题目中各标识的代表对象如下：代表技术类，代表财务类，代表营销管理类，代表外销类。3、有几个符号代表第几套题，比如技术类第三套题的标识为。（四）笔试须知1、笔试人员应在考试前 15 分钟进入考
22、场，携带好学生证、身份证等有效证件。入场时不得携带任何书籍、报刊、笔记本和手机、传呼机、电子记事本、电子词典等物品。2、迟到 15 分钟者不得进入考场；无特殊情况迟到者，取消考试资格。3、开考 30 分钟后方可交卷出场。4、笔试人员必须在答题指令下达后方可答题。领到试卷后，注意填写好姓名、应聘者编号、申请职位类别、毕业院校和所学专业，不得在试卷上做任何标记或乱画。答案一律填写在答题纸上，将所选的选项涂黑。5、考试中笔试人员如遇有问题应事先举手示意，经监考员同意后方可行动或询问。离开考场时应经监考员允许方可离场。离场时不得高声喧哗或逗留在考场周围。6、笔试人员在考场内必须保持安静，自觉遵守考场纪
23、律，听从监考员的指美的集团 2012 校园招聘实施手册- 12 -令。不准冒名代考或交换试卷。在考场内，不准交头接耳、左顾右盼；不准抄袭、偷看他人试卷；不准吸烟。7、笔试人员在考试结束指令下达后，应立即终止答题，将答题卡和试卷分开放在桌子靠近走道一侧，并依次离开考场。（五）团队活动实施方案1、团队活动组织流程2、小组划分原则本着尽量使应聘者保持陌生状态的原则，根据应聘者应聘的岗位，按照应聘类别把应聘者分组，并注意男女比例协调。按申请职位分类，讨论桌上提前放置团队活动指引-学生版、号码牌按应聘类别分组，可指定号码牌，也可由应聘者自选号码牌保证学生之间目光可以相互接触无阻碍, 同时考官可以看到每一
24、个人的表现在场地允许的条件下, 尽量将参加讨论的小组之间的距离拉大, 避免相互之间影响时间限制、讨论程序、讨论注意事项等（注意：面试官版与学生版是不同的，面试官须熟悉题目要求）毕业 生读题 ，限时 7 分钟介 绍讨论规则，限 时 3 分钟小组讨论，限 时 25 分钟讨论结果汇报，限 时 5 分钟第二批小组讨论题目发放安排毕业生围成一圈就座毕业生分组，每组 8 名学生，考官 2 人毕业生分类美的集团 2012 校园招聘实施手册- 13 -3、小组讨论规则实施无领导小组讨论时，每组应聘者同时进入讨论会场就座。讨论过程中须遵循以下规则（组织者在讨论开始时进行介绍）：A、讨论开始时，要求每名成员依次发
25、言（每人必须发言） ，发言时间 2 分钟；B、讨论过程中鼓励积极发言，鼓励相互辩论，但应避免攻击性词语和过激的态度；C、讨论过程中强调无领导的规则，讨论开始后面试官保持沉默；D、介绍规则时明确时间限制，保证小组按时给出讨论结果。4、面试官评价指导A、每一行为依据其展现出的强度（较强或一般）依次为 2 分、1 分，无行为表现不计分；为避免无法准确打分，打分时可以在同一组学生当中进行对比，以确定分值，保证总分的排名能代表自己实际的评价；B、觉得特别突出或者比较突出但有些方面拿捏不定的学生，请做好记号以便会后讨论；每组讨论完后，及时对相关资料进行整理，分类，以便当晚进行汇总；C、在评价中，若某学生所
26、有行为得分总分低于该面试题所列明的建议考察行为总数的 80%，则建议将该学生淘汰；D、每一组面试的学生进入下轮面试的比例原则上应不高于该组人数的40%，但所有行为得分总分高于该面试题所列明的建议考察行为总数的 1.6 倍的学生可考虑进入下一轮面试；美的集团 2012 校园招聘实施手册- 14 -E、技术类和财务类学生若在团队活动过程中过于沉默，面试官可予以提问引导；F、在面试结论中如考官有不同意见采取少数服从多数原则。5、须准备工作与物料清单A、准备好面试地点和等候地点；B、面试头晚准备好面试组别、每组面试次序和时间、面试通知海报；C、准备物料：面试评分表（每组 2 张） 、团队活动任务书-面
27、试官版（每名面试官 1 份） 、团队活动任务书-学生版（每名学生 1 份） 、回形针一盒、号码牌（上书编号18 号，每组 1 套） 、签字笔（每名面试官 1 支，另 3 支给没笔的学生备用） 、带橡皮铅笔（每名面试官 1 支） 。（六）即兴演讲指引1、即兴演讲流程：A、抽签：题目保密，采用现场随机抽题的方式进行，8 人为 1 组，主考官随机排列 8 人的先后顺序，同时抽取题目编号，按顺序进行演讲；B、准备：每人准备时间为 3 分钟，在上一人开始演讲时由工作人员通知下一应聘者抽取的题目编号所对应的题目内容；C、即兴演讲：时间 3 分钟，根据要求题目进行即兴演讲，工作人员在 2分 30 秒时给予提
28、示，超时将强行终止演讲。D、现场观众提问（视情况而定）：现场观众包括本小组成员及 2 个面试官，最多提 2 个问题，答题长度每题不超过 30 秒；美的集团 2012 校园招聘实施手册- 15 -2、评分标准项 目 评 分 标 准 得分演讲内容（20 分） 主题鲜明切题，内容清楚、结构清晰、阐释充分、有感染力语言表达（10 分） 语言准确，发音清晰，语言流利，抑扬顿挫台风仪表（5 分） 表情自然、仪表大方、有感情与气势内容评价演讲时间（5 分） 时间把握准确承受压力能力（20 分） 在环境压力下能保持较好状态系统思维（20 分） 考虑全面，从正反两个方面阐述观点素质评价信息收集能力（10 分）
29、善于挖掘和归纳信息并对信息进行有效加工，为决策提供依据总体现场表现（10 分） 演讲内容完整、新颖，表达清晰、现场反映热烈、发人深省总 分（七）网上测评指引1、硬件应用环境要求弈衡招聘选拔系统需要计算机连接互联网，同时要求计算机配置的微软公司 6.0 以上版本的 Internet Explorer 程序。2、什么是剖面图？ 剖面图是指绩优员工在职位模板所包含的素质特征上的具体得分情况，也就是理想应聘者的得分应该分布的范围，如下图所示。3、答题时间需要多长？ 美的集团 2012 校园招聘实施手册- 16 -模板类别 题目数 答题时间技术类 143 26-34财务类 157 40-47管理类 15
30、5 18-27营销类 157 19-28注：题目包含能力题和非能力题目两类4、什么是序列号？序列号的作用是什么？序列号是弈衡系统生成的、用来作为测试者答题“许可证”的一串数字。管理员可以在每一个活动中根据需要生成一定数量的序列号，分发给测试者。测试者在测试页面需要输入正确的序列号，才能进入对应的测试。5、弈衡系统中的匹配度代表什么？ 弈衡招聘选拔系统会根据应聘者在各项胜任力素质上的表现给出与职位要求的匹配度。匹配度是指测试者的整体素质特征与职位要求的契合程度，由测试者的素质测评结果与职位剖面图比对得到。需要注意的是：本测评仅对测试者在目标职位胜任力上的表现进行测试，并不包括测试者的知识水平、相
31、关经验等，因此该匹配度仅仅体现测试者的内在素质与职位要求的吻合程度，对于测试者在一些非素质项上的表现，请通过其他方式进行考察。6、登陆地址弈衡招聘选拔系统的企业登陆网址为：http:/ 密码：midea1484） ，并正确填写验证码后，即可登陆并使用弈衡系统。美的集团 2012 校园招聘实施手册- 17 -7、注意事项A、建议使用 IE6.0 以上浏览器，请不要使用火狐、遨游等浏览器。B、请不要阻止弹出窗口，安全级别设置为“中”或者中以下级别。C、由于测评是计时的，为了能够在规定时间内完成测评，请注意网速不能太慢，如遇网速确实较慢，请不要连续点击下一步或提交按键，可以尝试退出后重新登录继续测评
32、。D、在线测评方式，注意发送给测评者的测评地址一定要正确（重点核查二级域名 http:/ ；E、在线测评方式，注意发送给测评者的序列号不能重复；8、技术支持热线如果在弈衡系统的使用过程中您遇到任何问题，请拨打电话：（010）82776800。同时，您还可以随时点击系统页面下方的“递交反馈” ，向弈衡的系统管理员反馈，北森的客户服务人员会定期为您解决问题。（八）结构化面试指引1、面试过程注意事项A、时间控制在 30 分钟左右。B、保持整齐职业的着装，公正开放的形象。C、保持环境安静。D、提问清晰。E、态度平静，对应聘者的回答不要给予评价和反馈。F、不要和应聘者争执。美的集团 2012 校园招聘实
33、施手册- 18 -G、完成填写面试表格，注意您的签名。2、提问与评估A、在评估核心要素的时候，请参照面试指导书作为评价参考。B、在面试过程中应尽量对应聘者的所有必备素质（所有的考察维度）进行考察，注意使用 STAR 的方法，对其行为进行追问，以便得到准确的评价。C、面试观察要点： 显著的行为特点 与工作密切相关的行为 近期的行为 行为趋势美的集团 2012 校园招聘实施手册- 19 -（三）结构化面试机构化面试题目评估要素 评价要点 备选提问礼仪风度 1穿着整齐、得体 2沉着、稳重、大方3走路、敲门、坐姿礼节4口语文雅、礼貌动机愿望价值取向1是否以企业发展为目标兼顾 个人利益 2能否全面、客观
34、的看待问题 3对工作和生活平衡的价值取向4成就动机是否强烈5是否善于控制情绪6与美的开放、和谐、务实、创 新的企业文化是否匹配1请评论一下你印象深刻的老 师/ 同学/朋友；2你觉得怎样才算是成功？/你认为美的是否成功3业余时间你通常用来做什么？4你得过奖学金吗？你怎么看学校的 奖学金？5进入公司没接受什么培训就 马上要承担高标准、严要求的工作，而且期间也几乎没人有 时间引导你。你怎样看待这样的安排？打算如何应对？6进公司后，总是做一些简单重复的工作，你打算怎么办？有效沟通 1能准确有条理的传递信息，信息内容易于他人理解。 2引用实例、遣词准确。3了解、运用沟通技巧。4谈话时的语气表情自然得当。
35、1请举一个你通过沟通方式解决 问题的例子。2假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节他们的冲突，并使冲突双方能 够自己解决问题，你会怎么做？3请描述你最得意的一次购物砍价 经历。（本类问题可不问，直接从其他提 问中获取信息）创新解难 1 是否善于鉴定问题性质；2 是否善于收集并利用信息；3 逻辑分析判断能力如何；4 能否从多角度考虑问题；5 创新意识和能力如何；6 能否灵活应对现场提问，有效化解难堪场面。1 你最近买过什么相对贵重的物品？。 。谈谈你是怎样决定购买它的？（可追问确定购买、购买时间、地点、产品参数等决策过程细节）2 到目前为止，你认为做出的最有意 义的决定是什么？那个
36、决定是怎样做出来的？3 请回忆一次你解决一个棘手难题的经历。4 请描述一次你很有成就感的经历。5 请回忆你曾解决的一个专业难题的过程。另：可针对特定领域自拟一些专业性的解难问题。卓越执行 1 能根据目标迅速、有效的制定执行方案2 计划组织能力强3 责任意识4 主动性1 请讲述在大学期间你成功达成某一既定目标的过程经历。2 请回忆大学时期你成功策划的一次活动；3 请回忆一次你成功完成别人委托你办的事情的经过。4 为了这次面试你做了哪些努力和准备？5 请举例说明你是如何复习准备大学里的期末考美的集团 2012 校园招聘实施手册- 20 -试的？团队协作 1 能正确认识并发挥团队优势2 团队大局观强
37、3 团队协作性高4 善于协调关系，整合资源1 请告诉我你认为自己在什么时候工作最有效？2 请回忆你曾经参与过的印象最深的团队工作。可以引导或追问：你们当时碰到的主要难题是什么？你起到什么作用？你觉得当时这个任务一定要团队来做才更好吗？为什么？3 你是否曾经让你的同学/朋友做一件他（她）并不想做的事情？你是怎样做到的？4 你曾经参加过学生社团活动吗？谈谈你印象深刻的一次学生社团活动。5 你有过在团队工作中，有人 对团队没有贡献或贡献很少的经历吗？当时是怎样处理的？压力承受 1 成就动机高，精力充沛2 自信从容3 自我调节4 意志力、坚韧性1 到目前为止，你认为哪件事 对你打击最大？说说你当时是如
38、何处理这件事的？2 你是否有恋爱被拒绝的经历？如有，你当 时采取了怎样的行动。3 你是否有完成一项之前从未接触过的任务的经历？如有，你当时采取了怎样 的行动？4 你是否有过投入很多，但却因运气不佳，而没能取得预期结果的经历？如有，你当 时采取了怎样的行动？5 你有没有未达成的心愿？你为这一未达成的心愿做了哪些努力？你打算怎么办？知识经验 1专业学识是否符合工作岗 位类别要求。 2有无特殊技能。3有无工作/实习经历。1你认为自己竞聘这份工作的相 对优势是什么？2你平时是如何收集学习专业 方面的前沿知识的？3 请谈谈你对你专业领域现时发展情况的了解（前沿理论和最佳实践都可）。另：对特定岗位知识经验
39、的考察，可自 拟。 。最后，你可以问我一、二个你最关心的关于我 们公司及所应聘职位的相关问题，在我知道的范 围内，我会尽力回答。注：1、原则上每个评估要素都要至少问一个备选提问，尽量做到全面、可比。2、表中为通用类问题，特定岗位所需的专业知识经验考察，可由相应领域考官自己拟定题目，评分记在“知识经验”评估要素栏。3、对于行为事件问题，可以按 STAR 框架即所描述事件当时的情景（S） 、面临的任务（T ） 、采取的行动（A ） 、获得的结果（R）来追问相关细节，以确定应聘者所描述事件的真实性，并获取更准确的能力维度评分信息。4、如果应聘者讲述的某一行为事件，能体现五大核心胜任力的多个方面，可根据该事件描述，一次性对这几个方面同时打分。美的集团 2012 校园招聘实施手册- 21 -美的集团结构化面试记录表姓 名 应聘岗位/类别用表提要 请面试考官，在适当之格内划，无法判断时，请不要打。配 分评分项目优 秀 良 好 尚 可 略 差 差礼仪风度 5 4 3 2 1动机愿望 10 8 6 4 2有效沟通 15 12 9 6 3创新解难 15 12 9 6 3卓越执行 15 12 9 6 3团队协作 15 12 9 6 3压力承受 15 12 9 6 3知识经验 10 8 6 4 2合 计总评 进入下一轮 面试人： 待定 淘汰 日期： 年 月 日备注
