1、一、什么是“青年文明号”？“青年文明号”是以倡导职业文明为主题，争创一流业绩为目标，培养跨世纪青年人为内容的文明工程。二、“青年文明号”是何时由谁题词的？“青年文明号”是江泽民总书记于 1994 年 4 月 1 日亲笔题词的，由共青团中央组织实施。三、“青年文明号”创“三个效益”，争“四个一流”各是什么？三个效益是指人才效益，社会效益，经济效益；四个一流是人才一流，管理一流，服务一流，业绩一流。四、“青年文明号”倡导什么内容？其由哪几部分组成？“青年文明号”倡导“跨世纪青年文明工程和“跨世纪青年人才工程”，由开展创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动组成。五、创建“青年文明号”活动指的是
2、什么？创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。六、创建“青年文明号”活动的宗旨是什么？组织和引导青年立足本岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识，创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为 建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和科神文明建设作贡献。七、创建“青年文明号”活动的目
3、的和方针？创建的方针是典型示范，滚动发展，全面推进，目的是形成从标准要求，评定办法到奖励措施的完整机制，使创建“青年文明号”成为全市城乡青年在文明建设中的一项主体活动，深入持久地开展。八、什么是“青年岗位能手”？指年龄在 35 周岁以下，有优良的思想品德与职业道德，敬业爱岗，熟练掌握本岗位业务技能和理论知识，能优质并超额完成本岗各项年度指标，创造良好经济效益的企业青年职工。九、“青年文明号”的考核标准有哪些？（1）符合评审的硬件条件，即 35 岁以下青年占 70以上，负责人中至少有一人年龄不超过 35 岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。（2）符合各行业系统的创建标准。（3）在生产实践的过
4、程中，紧密结合本单位、本地区的实际，总结、摸索、建立起一整套标准化作业、科学化管理的先进模式。（4）“青年文明号”领头人政治性强，业务上精，能够自觉带动青年争先创优。（5）务求实效，狠抓落实。实行目标责任管理，在岗位责任制的基础上制定出创建规范，务求活动有规划，创建有目标，分工明确，责任到位。十、在什么条件下自动撤销市级“青年文明号”？凡市级“青年文明号”某些自然条件发生变化，包括集体中 35 岁以下青年比例低于 70或负责人中没有一个年龄不超过 35 岁，自动撤销市级“青年文明号”牌匾全市创建活动领导小组将给该集体颁发纪念证书。十一、在什么条件下强制撤销市级“青年文明号”？凡市级“青年文明号
5、”集体发生以下情况者，将被强制撤销牌匾：1、本集体中有违法、违纪、违反党和国家政策的现象发生。2、在日常生产、经营、管理、服务工作中发生重大责任事故。3、凡被舆论曝光、群众反映强烈，经检查情况属实的。十二、什么是“青年文明号服务卡”？是“青年文明号”集体和争创“青年文明号”集体中的从业人员在对顾客进行服务时，向顾客提供的印有具体的服务承诺和公开的联系方式的信誉卡片。十三、推行“青年文明号服务卡”的目的？在于贯彻落实党中央关于“精神文明重在建设的方针、以具体、简便、实用的形式，规范和引导青年的职业行为。十四、“青年文明号服务卡”的基本内容有哪些？l、服务卡名称2、发卡单位名称3、发卡单位现为何级
6、“青年文明号”4、具体承诺内容以及达不到承诺应承担的责任或赔偿5、发卡单位联系电话6、发卡单位主管部门监督电话十五、制作服务卡有哪些要求？正面为统一式样，背面式样不做统一要求，发卡单位可本着美观、节省、实用的原则确定。为了扩大宣传，各发卡单位可根据工作需要，制作“服务卡”标牌放大悬挂于服务场所醒目位置，也可扩（缩）印在各种票据、包装袋（箱、纸），宣传品等物品上，以代替“服务卡”发放或与“服务卡”同时发放。创建“青年文明号”活动的目的意义（1）创建“ 青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。（2 ）创建 “青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重要手段。（3 ）创建 “青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。创建“青年文明号”活动对青年成才的意义在于：一是实践性;二是激励性；三是竞争性；四是示范性。（4 ）创建 “青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。
