1、判断对错题，共 11 题1、集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。2、如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。3、人的行为是在外力的作用下引发的。().4、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。X5、由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。X6、利克特发现，那些用管理方式四去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。 （）7、组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。 （错） 8、如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。X9、人们在心理上通常会低
2、估他人的工作绩效，高估他人的得益。 （）10、.根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。（错）11、麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。（ ） 单选题,共 15 题1、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？_C_。 A. 职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构2、下面描述组织变革主要内容的哪种说法是正确的？（ D ）A.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员B.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构 C
3、.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能 D.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（A ）A.晕轮效应 B.首因效应 C.定型效应 D.知觉防御 4、要帮助领导者对组织的一切“ 变化“做出有效管理的设计理论是（ D ） A.分化整合组织结构 B、项目组织设计 C、距阵式组织设计 D、自由型组织结构 5、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ B ） A、非正式群体 B、正式群体 C、小群体 D、参照群体 6、工作比较单纯，不需要复杂
4、的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（ A ）可能达到最高的工作绩效。 A、同质群体 B、异质群体 C、混合群体 D、简单群体 7、“途径 目标”理论是（ B ）提出的。B A、菲德勒 B、豪斯 C、布莱克 D、耶顿8、大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ C ） A.人 B.人 C.人以上 D.人 9、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型（ D ） A、专权独裁式 B、温和独裁式 C、协商式 D、参与式 10、如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样
5、，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断：（C）A工作效率与员工满意度均很高。 B工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高。 C工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散。 D平均工作效率低，员工满意度很高。11、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( B )。A 自我 B 本我 C 超我 D 忘我12、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（ D ）A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C. 只要小
6、团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 13、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A)。 A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避14、企业管理者对待非正式组织的态度应该是（ C ）。A、设法消除；B 、严加管制；C、善加引导；D、积极鼓励15、制约企业长期发展的主要问题为：（ A ）A 人才队伍的素质与投入精神 B 资金的筹措与运用C 产品所处的生命周期阶段 D 组织结构合理与否多选题，共 6 题1、人际关系的发展趋势是（ABCDE ） A : 社会性增强，自然性减弱 B
7、: 自主性增强，依附性减弱 C : 平等性增强，等级性减弱 D : 开放性增强，封闭性减弱 E : 合作性增强，分散性减弱 2、人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD) 。 A 安全需要B 情感需要 C 尊重和认同需要D 完成任务的需要E 实现组织目标的需要3、组织行为学的两重性来自于( ABD) A.管理的两重性 B.人的两重性 C.组织的两重性 D.多学科性 E.多层次性 答案:A,B,D 4、根据赫兹伯格的双因素理论,以下属于激励因素的有（ABCE ）A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展D、工作的物理条件E、上司的赏识5、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(AB
8、C ). A.职位权力 B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构 E.环境结构 6、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ ABDE）。A合作精神 B决策能力 C领导能力 D敢于创新 E尊重他人案例选择题，共 4 题研究所里来了个老费 鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。 他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长，德高望重的老学者
9、季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。“想到这，老鲍就又一次感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是开玩笑的。“他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。对老鲍来说，这接着发生的一连串的事，都有点像
10、奇迹那样。“看来，我老鲍是时来运转了。 “ 他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番了。就在这时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。他带着期望扭头一看，满心以为准是季副所长。因为季老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。每回遇上这种情况，总使老鲍觉得那天过得特别愉快。 可是这回却不是老季，而是一位陌生人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透红，似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿一件旧的部队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。后来老鲍爱人小杨曾说
11、，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。总之，有点不伦不类。 这位陌生人微笑了一下，就自我介绍说，“我是费士廷。请问您是鲍尔敦同志吗？“ 老鲍说正是，于是相互握了握手。“季副所长说我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。“老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。 这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆纸说：“喽，这是我们搞的试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事。还没搞完，不过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。“ 老费于是接过那堆材
12、料，专心致意地看那些图表。过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是？我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。“老鲍有点发懵，他对老费说的那些东西其实根本一无所知；可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安，就说：“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。“说着就领头向实验室走去。 老费终于走了。鲍尔敦把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。然后，就像突然拿定了什么主意似的，他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副所长办公室门前走过。可是那办公室已经锁上了。老鲍有点怅
13、然若失，心里在算计着季老会不会是跟那个姓费的家伙一块走的。 第二天上午，老鲍就上副所长办公室去找季老，想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老费究竟是何许人也。 寄副所长说：“来，先坐下。我正想找你谈谈费士廷的情况。你觉得他这个人怎么样？“老鲍如实谈了自己的印象说，他觉得老费好像很聪明，可能工作能力也挺强。季老听他这么说，看来也挺高兴。他说“我们正在调他来这里，基本没啥问题了。他在好几个研究所干过，底子相当好。对于咱们正在搞的课题，他好像有些新点子。“老鲍听了点点头，但心里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来呀。 季老接着说：“我们还没定下来他最后放在哪个组比较好，不过他好像对你
14、们组搞的题目很感兴趣。我想可以让他先跟你们一块干上一阵子。要是他挺合适干这活，再正式算你们组里的人。怎么样？“ 老鲍心思重重地点了点头，说：“ 那好吧，他好象肚子里事先就藏了些点子了。我们希望他能呆下去；有了他，我们挺高兴。“ 鲍尔敦朝实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。他对自己说：老费来，对我们组是有好处的；他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；他说：“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。“这话如今听起来，好像就有点像威胁了。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1、鲍尔敦对费士廷的到来心
15、情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论分析来判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？（ A ）A. 外向 -高忧虑 B. 外向-低忧虑 C. 内向-高忧虑 D. 内向-低忧虑 2、本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？（ B ）A. 个性 B. 气质 C. 能力 D. 性格 3、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？ （ C ） A. 个性 B. 态度 C. 情商 D. 智商 4、如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来
16、衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加强自身哪方面的修养？（ A ） A. 合作精神 B. 精于授权 C. 敢于创新 D. 决策能力 案例分析题，共 1 题如果看待评先进工作者 1、高山为何想不通? 请用公平理论来分析。通过案例可以看出，一方面高山对先进工作者的认知观念，没有随该单位对评先进工作者标准的改变而改变，从而他产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平。显然高山认为自己认真扎实地工作，劳动投入大，就应该评上先进，结果却未被评上；而杨海只是会写文章，并没有像他那样认真地工作，劳动投入不大，却评上了先进。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感到不公平。 2、王主任应怎样才能做好高山的思想工作？请用认知不协调理论来分析。高山的领导要想做好他的思想工作，就要协调高山的认知，使之达到平衡状态，同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，主任需要帮助高山重新认识先进工作者的评选标准；或是帮助高山在继续搞好行政工作的同时，也多发表论文；或是下年度评选先进时广泛征求大家意见，提高评选标准，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平与数量。
