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1、姓 名 工作经历*2014.8-2015.4 xx银行 营业部柜员 根据客户的需求提供专业的银行业务咨询和办理； 协助产品经理完成每期的产品促销，选择卖家和产品，保证促销活动的完成； 受理客户的意见建议，并做好记录反馈；2013.7-2014.7 xx银行 营业部开户业务 组织开展投资顾问业务，完成客基础服务工作； 负责经纪人业务的规范管理和业务推进； 负责各类创新业务的拓展和推进；2008.8-2009.6 xx银行（中国）有限公 营业部柜员 负责外币及人民币柜台业务，包括储蓄、汇款等，确保按照操作规程办理业务 提供标准柜台服务，热情接待客户，及时准确地办理柜面业务； 完成分行/支行安排的其

2、他工作2013.7-2014.7 xx银行 营业部开户业务 组织开展投资顾问业务，完成客基础服务工作； 负责经纪人业务的规范管理和业务推进； 负责各类创新业务的拓展和推进；2008.8-2009.6 xx银行（中国）有限公 营业部柜员 负责外币及人民币柜台业务，包括储蓄、汇款等，确保按照操作规程办理业务 提供标准柜台服务，热情接待客户，及时准确地办理柜面业务； 完成分行/支行安排的其他工作自我评价 熟悉金融服务操作和产品； 熟悉当地规章制度和内部指南； 具有强烈的责任心和客户服务意识； 良好的沟通能力，具备熟练的英文读、写能力。 目标明确、擅于制定详细的计划来实现目标；严谨务实，以诚待人，团队协作能力强；