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大学生文明礼仪四点注意.docx

上传人:微传9988 文档编号:1933075 上传时间:2018-08-29 格式:DOCX 页数:5 大小:15.05KB
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资源描述

1、大学生文明礼仪四点注意一:接听电话礼仪1、学会规范用语:喂,你好,请问您找谁,请稍等,不用谢,再见等等。2、如受话人不在,应客气地询问:要留口信吗?3、对来电者不无端盘询4、同学家长来电话,可称呼叔叔或阿姨5、掌握好通话时长,不长时间占用公用电话6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话;通话时音量适中7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意,并及时结束通话8、通话结束时,应稍候,估计对方话机离耳后再挂断9、误拨号码,应主动致歉10、别人通话时与通话人保持适当距离二:乘坐电梯礼仪1、先下后上,依序出进2、长者优先,女士优先,但不在电梯门口过度推让3、进电梯后尽量不站在进门处4、面朝门同一方向站立5

2、、等待即将到达者6、主动帮助不方便者按仪表7、请别人帮忙,不越过别人身体按钮8、不当众整装,适当保持距离9、不吸烟,尽量避免交谈 三:就餐礼仪1、先请长者、女士入座2、嚼食时闭嘴唇,不可出声5、不挥舞筷子,不同时拿筷及匙6、食物应夹入自用食器后再吃7、不翻捡菜肴,不用自己的餐具给别人夹菜8、不大声交谈,不过度劝酒、劝菜10、对服务人员应有礼貌11、熟悉遵守不同进餐方式的礼节12、不当众剔牙、漱口13、不浪费粮食14、熟悉尊重异国和当地民族的餐飲礼节 四:赴办公室办事礼仪1、不越级找领导办公2、赴领导办公室,尽可能事前应电话预约3、进门前轻声敲门,得到许可后方可进入4、 得到办公室主人许可后方可就座5、迅速把问题提出,请求答复解决6、不翻看桌面文件,书籍和其他物品7、不在他人办公室内抽烟,不向老师、长者敬烟8、不在他人办公室内接听手机、电话9、不把无关人员带入办公室10、不在办公室内来回走动11、办完事后,应致谢并尽快退出办公室12、退出办公室时应轻声把门关好

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