1、CSSPI持卡会员服务手册（多种卡图样，错落排列）中国软件过程改进联盟尊敬的会员：您好！ 欢迎您成为CSSPI持卡会员，从此您成为中国软件过程改进联盟大家庭的一员了。 成为持卡会员，您将与业界保持更加紧密的联系； 成为持卡会员，您将方便的参与各种专业沙龙、研讨会、国际讲座和大型年会；成为持卡会员，您将加入到真正的持续改进活动中，从标杆牵引改进中获益； 成为持卡会员，您将有机会与同行们开展休闲娱乐活动，广交朋友，增加成功机会； 通过参与CSSPI实践社团的丰富多彩的活动，分享他人智慧、您的实践能力将会快速提升。 而我们也将不断改善服务，持续满足您的专业需求。 敬请详阅CSSPI持卡会员服务手册
2、祝您学习快乐！ 中国软件过程改进联盟 活动及会员管理部目录 一、持卡篇1、 卡面介绍2、 卡种类二、用卡篇1、卡申请2、卡使用3、卡展期4、卡挂失三、服务篇1、服务项目2、身份与角色四、文化价值篇1、文化要素2、社会评论五、演讲人一览六、附记1、 会员卡申请表样式2、 服务一览表一、持卡篇1、 卡面介绍China Software Process Improvement Union 会 员实践社团 PKSPIN SIG 标杆管理 姓名 身份 专家团 ID 0000 0000 级别 单位 照片服务咨询：010-58731801 58731802 www.CSSPI www.pkspin.org
3、此卡有效期1年 CSSPI标瞄准国际标杆 实施深度改进北京SPIN标构造学习型组织 分享最佳实践2、会员卡种类 红色：普通卡多红：终身卡 主席团：金色 专家团：银色 临时卡：为通卡，分为普通临时卡、终身临时卡，卡面无会员个性化信息，在正式卡发放前或者卡报失后使用。正式卡发放后缴回。二、用卡篇1、 卡申请：1） 申请流程：持卡会员申请流程提交申 请表申请人资料审核秘书处交费申请人正式卡发放会员部通卡发放会员部 工作周期：审核：申请提交一周内完成通卡发放：交费完毕一周内，外埠两周内正式卡发放：交费完毕2月内2） 信息填写社区身份：主席团、专家团选择其一或者不填；级别：填写星的数量，每担当一个角色，
4、增加一星，如等。会员ID号：八位阿拉伯数字组成，作为会员的唯一识别号码，在会员参与各种社区活动时使用，由社区活动管理部门随机分派。也允许会员选择易记号码。 照片：尺寸、格式、分辨率、颜色 SIG：special interest group，特别兴趣组，是指社区活动分组依据，按照不同的兴趣领域区分活动，会员也根据不同的兴趣倾向参与活动。此处填写的为主要兴趣组，1-2个，填写SIG编号即可。会员允许参加主要兴趣组之外的活动。 实践社团：按照地域或者领域进一步划分的社区。2、 卡展期普通会员卡有效期一年，到期续交年费，即可重新生效。终身会员除外，该卡将持续有效。若会员信息有变化，则需换卡。3、卡使
5、用 线上持卡会员各项服务都需要会员以会员ID号登陆。参加线下活动需要会员携带卡片，接受签到台工作人员验证和登录。 会员卡只限本人使用。4、卡挂失 卡片丢失，应在48小时内向社区会员管理部门报失，社区将补发新卡。新卡发放之前，会员可使用临时卡参加活动。三、服务篇1、服务项目：1）开放式学习沙龙：作为交流式学习的主要形式，平均每周将举办一次活动，活动内容涵盖软件过程改进和软件组织管理的各个方面，时间一般在周末，历时2-3小时，地点一般在星级酒店，有时候也使用赞助的企业会所。活动形式以沙龙式居多，平均一半的时间由主演讲人讲一个专题，剩下时间自由讨论。开放沙龙倡导平等、开放、辩论的文化。通过交流和讨论
6、，达到分享和学习的目的，不一定需要统一结论。持卡会员将免费参与所有活动。（个别国际演讲活动可能收取适当费用）。沙龙活动的资料可以从持卡会员资料下载区下载。（照片）2）年会：中国软件过程改进年会（CSSPI）：是国内软件过程改进以及软件管理从业人员的年度聚会，是一线实践者最佳实践的交流平台，也是创新信息和产品的展示平台。交流促进学习，碰撞引发创新。CSSPI已经成为软件管理领域学习型文化的重要推动者。年会举办时间一般在年底，历时3-5天。地点在北京、上海等软件产业发达地区。每届听众人数可达到1000人左右。会议分为如下部分：全体会议、圆桌分论坛、西式酒会、讲座等。会场布置形式：全体会议采取课桌式
7、（人数多的情况下，取消普通参会区桌子）、圆桌分论坛采取圆桌式、西式酒会一般采取站立式西式社交酒会的形式（餐会与酒会合一）、讲座采取课桌式。年会总主题：“CSSPI A Software Process Olympic Game！”CSSPI2005年会主题：瞄准国际标杆，实施深度改进年会特点：源于实践、指导实践，多方互动、直接对话3）标杆数据库（CSBSG）： CSBSG是中国软件标杆用户组的简称，所谓标杆数据库是一个基于WEB的软件过程数据分析服务平台，以项目为单位收纳软件过程和软件工程的有关参数，比如软件规模、工作量、人工成本、工程造价估算、缺陷率、缺陷分布、缺陷泄露率等。这些数据集可用于
8、标杆牵引过程改进的各个方面：过程诊断、软件估计、软件度量、改进效果评价，还可以用于定量评价一个地区、一个软件园或者一个国家的软件工程过程水平。目前CSBSG已经引进了ISBSG（国际软件标杆用户组）的全部项目数据，包括大约3000个项目的详细过程参数。正在积极的吸收中国企业的相关数据。4）最佳实践库： 由于CMMI等模型都只提要求，没有提供具体方法，所以一个由实践方法构成的知识库成为持续改进的必要前提。最佳实践库是有经过作者和所在企业授权而公开的大量有效实践集。有相当的最佳实践和相应的标杆数据正在建立关联。这将为标杆牵引过程改进提供基础。5）虚拟研究：有来自不同企业的专家组成临时小组，就某一课
9、题设置项目，开展研究并形成成果。由社区提供会所、后勤人员等支持条件，成果为社区持卡会员共享。6）电子报：通过电子邮件形式发送的会员内刊，内容包括：社区通知、最佳实践、图片新闻、活动预告、疑难解答等。双周刊。7）休闲社交沙龙：目的是调节生活节奏、增进沟通、扩大社交圈。包括如下形式：餐会沙龙、羽毛球沙龙、爬山、拓展野营等。其中羽毛球沙龙每周一次，室内场地，免费；餐会、爬山、拓展野营等沙龙不定期，AA制；（照片）2、身份及角色：1）身份：指会员在软件过程改进领域的行业资历，共分两种：主席团：是对中国软件过程改进具有重要影响力的人士，由专家和企业家两部分组成，专家要求50岁以上，具有全国影响力，首席评
10、估师不受此年龄限制。企业家为本领域相关的知名企业高层负责人，应来自软件企业、第三方服务机构、甲方信息化部门、媒体、国际组织等。专家团：是卓有建树的一线实践者，要求总监、开发部门经理、质量经理、SEPG Leader等。2）角色：是担当不同社区职责的志愿者，社区共提供十种角色，包括运作委员会、策划委员会、社区发言人、活动召集人、活动主持人、演讲人、专业翻译、专栏作者、论文审核员、论坛版主。角色数量从一个角度表明了会员的活跃程度和能力度。运作委员会：steering committee，是一个对社区发展感兴趣的志愿者小组，讨论和决定社区的发展有关问题。策划委员会：plan committee，是一
11、个对策划活动有兴趣的志愿者小组，对各项活动的开展进行策划。包括年度、月度和个别大型活动的策划。活动召集人：负责从专业角度把握和支撑活动开展的志愿者成员，与后台活动专员联合负责特定活动系列的开展，要求专业能力突出、喜欢社交、具有高超的领导能力。具体负责演讲人筛选、确定演讲主题、审核讲稿、审核速记稿、维系本小组圈子等。社区发言人：是一个具有杰出演讲才能和展现能力的志愿者小组，要求条件：积极支持组织发展、深刻领悟组织文化、杰出的演讲能力，将代表社区出席各类场合并发表演讲。服务专员：负责会员服务的落实、解答各种问题。服务热线：010-58731801、58731802 活动及会员服务部四、文化价值篇1
12、、 文化要素（参见另文）1） 开放文化2） 学习文化3） 创新文化4） 快乐文化2、社会评论北京SPIN沙龙是一个集学习、沟通、创新为一体的群众性的学习型组织。它体现了共同的愿景和团队精神，并促进了IT和软件行业企业管理人员和技术人员之间的研究和实践。希望北京SPIN在知识创新和团队协作方面取得更大的成就。美国麻省大学 博士、国际学习型组织中国区协作员吴兆颐北京SPIN是由一些热心于SPI等领域的年轻人组成的，他们来自软件企业的第一线，有着相当的实际工作体会，也带着一些困惑的问题，希望寻求解决。他们利用业余工作时间，围绕着一些问题积极地开展讨论和研究。不仅如此，活动的组织工作和服务工作是自觉参
13、加和无偿的，反而热情高涨，排除了单纯靠商业利益驱动带来的弊端，充满了活力和潜力。清华大学教授 著名软件工程专家郑人杰北京SPIN组织的建立，反映了中国软件产业的活跃。在与北京SPIN的接触过程中，我深深地为这样一群业内人士的敬业精神所鼓舞，更为软件业内有像SPIN这样的组织而感到欣慰，希望北京SPIN组织与中国的软件业一起成长壮大。长城企业战略研究所所长王德禄软件过程改进实践可以参与影响中国软件文化的改革，就像人类的进步历史。规范的总结将最大限度地加快积累和传播的速度。而SPIN的价值将在中国软件产业崛起的进程中不断显现。用友软件工程有限公司总裁邵凯沙龙提供给大家一个开放的、平等的、自由的氛围
14、来学习。参加沙龙的人员很多是业界的经理人，他们都是业界的第一线，而真正好的创意又来源于一线，就像在硅谷，好多新兴的东西都来自于沙龙里的创意。在此，我们希望能够通过北京SPIN把这个创意做好。北京信息化工作办公室/发展规划处处长童腾飞北京软行业协会在为行业提供沙龙服务方面做了一些工作，主要在技术沙龙和和管理沙龙流方面，协会的作用主要是搭建平台。北京软件行业协会秘书长刘清128公路地区以大企业为主，以自身资源为主发展，缺乏交流；硅谷地区以中小企业为主，频繁交流，造成创新和繁荣的局面。1997年的统计表明，硅谷地区的企业有1000家，平均不到100人。企业资源短缺的现状反而促进了企业间的交流。美国学
15、者萨克森宁原来自己一直苦闷于个人的力量在企业面对软件改进问题时形单影只，现在忽然有了很多人的志同道合的社区可以共同探讨了。这里是最新学术理论与实践的沟通桥梁，是企业功利性与开放交流的平衡点，是个人与组织共同学习经验和教训的大课堂。个人的学习提高需要这样的一个学习平台，企业的过程改进需要这样的一个交流平台，甚至整个软件行业的发展离不开这样一个开放互助平台的有力支撑！华为3COM项目经理王海增沙龙是区域创新体系的一个环节，区域体系中最致命要素取决于区域是否活跃，那么沙龙就是其中典型的活跃分子，只要是体系就会有很多节点，而企业和政府都是刚性的节点，沙龙则是其中特别柔性化的节点。社区第一是工作室，第二是IT媒体，第三是行业的促进组织，第四是非政府组织。长城战略研究所所长王德禄实践社团是有着共同的关注点、同样的问题或者对同一个话题感兴趣的一群人，通过在不断发展的基础上相互影响，从而加深在这一领域的知识和专业技术的特殊人群组织形态。“学习型组织研修中心”发起人邱昭良博士五、演讲人一览（参见另文，都是以往演讲人的经典照片，大约50多张）六、附记3、 会员卡申请表样式4、 服务一览表
