1、文库下载 免费文档下载http:/ 年第 19 卷第 2 期收稿日期:20081108浅析中美企业文化的差异刘爱芳（大同公路分局，山西大同，037006）摘要：介绍了美国企业文化的特点和中国企业文化的特点，论述了中美文化的差异对两国企业的影响，提出了中美企业文化差异整合的措施。关键词：企业文化；美国；中国；文化差异中图分类号：F270 文献标识码：A企业文化是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中企业理想目标、基本行为准则、制度管理规形成的共同价值观、范以及外在形式表现等的总和，它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。各个国家的企业文化都有其各自的特点，中美两国由于社会制度、传统
2、文化、地理位置等因文库下载 免费文档下载http:/ http:/ 升的主要依据。段，而且是决定对职工的奖惩、考评必须定量和客观，依据科学测评方法对员工的工作行为结果做严格的考评，而不过多关注员工工作行为的动机方面文库下载 免费文档下载http:/ 美国企业文化的特点（1）崇尚自由，重视自我价值的实现。美国是个移民国家，在许多美国人眼里，自由和个人主义是同义词。但是，要实现个人自由是要付出代价的，那就是自主、自强、自力更生。美国人认识到，如果不依靠自己，自由就无法获得，或者获得了也会得而复就意味着要自主抉择，自己奋斗，自力失。这种自立自强的信念，更生。所以，自由（或个人主义）是美国社会中最受推
3、崇、流行最广、影响最深的一个概念。在美国人看来，自由意味着每个人要掌握自己的命运，个人的愿望和能力不应受到政府、教会或其他组织和个人的限制和干扰，这是美利坚民族文化中的一个核心观念。（2）人际的竞争关系。美国企业内部同事关系是一种纯粹利竞争所导致激励、益竞争关系。同事间的伙伴友情让位于利益，紧张和不安的心理。因而，在工作现场看不到同事间的相互关心、合作和支持。美国人常把人生看作是一场争取成功的竞赛，喜欢竞争、敢于竞争、善于竞争并获得成功者，被认为是“强者” “胜利者” ，受人尊重。不愿竞争、不敢竞争，并在竞争中落伍的人，被认为是“弱者” “失败者” 。所以，在美国，敢于竞争、敢于胜利的人，才能
4、适应生活的主流。在生活中，不求上进、碌碌无为、蹉跎岁月的人，容易被生活所淘汰。竞争的意识，竞争的压力，使许多人精力旺盛，干劲十足，但往往也使人心力交瘁，长期处于精神紧张状态之中。文库下载 免费文档下载http:/ 公司的成功在于创新有绝招、招招都很妙。3M 公司不轻易扼杀一个设想,如果一个设想在 3M 各部门找不到归宿,设想者可以利用 15的工作时间来证明自己的设想是正确的。3http:/ 公司还能容忍失败，成功者受到奖励、重奖,失败者也不受罚。（4）追求赢利是第一位。美国企业的一切行为都是为了利润最大化，利润的多少是衡量企业行为的唯一价值尺度，企业的知名度、企业家的荣辱也往往以获利能力多少来
5、判断。所以说，在美国企业中，赢利是第一。尽管处于不同情况下的企业对获得最“以大利润这终极价值目标的表达方式各不相同，有的公开标榜22.1中国企业文化的特点中庸之道对企业文化的影响中国的中庸之道文化思想应用到企业之中，从以下方面反映出来：韬光养晦，明哲保身，为人处世首先学会保全自身、外圆内方；讲究谦虚，谦让谦和，含蓄,中正平和，不露锋芒，以“枪打出头鸟” “出头的椽子先烂” “小不忍则乱大谋”为做人之道；能退能进，做事留有余地，不求有功,但求无过,不偏不倚，不要贪得无厌，凡事有度，物极必反，兼听则明，偏听则暗，反对刚愎自用；用人不疑，疑人不用；正道直行，正己无怨；讲究精明做人，厚道做事；不怨天尤
6、人，顺其自然，不要强求。可见，以“中庸之道”为核心的中国企业文化，蕴藏着博大精深的中国文化。2.2 终身雇佣制文库下载 免费文档下载http:/ E-mail:bjbmailsxinfonet 企业问题聚焦养”的学堂，马斯洛提出的“人的五个层次的需要”在企业中都可以得到满足。这种长期终身雇佣制将企业与雇佣者的利益统一“劳资矛盾”这一难起来了，很好地缓解了西方企业普遍存在的题。2.3 按 http:/ 资排辈制在中国企业可以很普遍地看到一个现象，那就是企管人员的层级越高，年纪就越大。这就是对员工实行长时期考核和逐步“按资排提升，使职务和工资随个人在企业的工龄增加而增加的辈制” 。一般而言，管理层
7、人事选拔都是阶梯式的，在经历了下一级的各个岗位实践考核后，可机会均等地获得逐步晋升，这使每个员工都能设计和看到自己的职业生活的奋斗目标，获得充分文库下载 免费文档下载http:/ “员工跳槽” “人才流失”的满足感、的现象是很少发生的；反而一个员工若频繁跳槽，会被视为“不而被企业拒之门外。忠诚的人”2.4 人情味浓重和人际关系复杂中国企业管理制度的制定和执行方面,无论是奖还是罚等,弹性较大,人为因素多，回旋或灵活的余地相对较大，讲究“管理无情人有情” ， “人治”的成分较大，法制或科学管理的成分相对较少，所以在执行时很难把握分寸,分寸或者度把握不准,就会造成管理的随意性和复杂化。中国的“人情味
8、”很浓，人际关系复法杂，这些环境因素对制度的执行带来了一定阻力。中国法律、规的某些条文弹性较大，很难做到 100准确和公允。管理更加趋向于严密化、定量化、科学化、法制化和理性化。中国企业文化与其相比存有差异，计划性和程序化意识不强，在管理制度的制订和执行方面,无论是奖还是罚,弹性较大,人为因素多，回旋或灵活的余地相对较大， “人治”的成分较大，法制或科学管理的成分相对较少，所以在执行时很难把握分寸,分寸或者度把握不准,就会造成管理的随意性和复杂化。4 中美企业文化差异整合3 企业文化差异带来的问题（1）价值观和信念的差异性强烈的个人奋斗精神和注重实用的务实精神。与国内企业相比较而言，美国企业员
9、工一般都崇尚个人主义和独立的价值观念及复杂的信念结构。不文库下载 免费文档下载http:/ 新的、含有多样化的价值观和信念“超越个的企业文化，是在尊重和保留民族文化差异的前提下建立别成员的文化模式”的全新共享文化之过程。例如：美国著名的苹“人人参与”果电脑公司认为，要开发每个人的智力闪光点的资源。“群言堂”的企业文化，使该公司不断开发出具有轰动效应的新产品。从强力笔记本式苹果机到现在为全球所有追求时尚生活人群所追捧的 IPOD 产品系列，无不折射出他们的这一企业的文化特点。中国的中庸之道文化思想应用到企业之中，则是更讲究谦虚、谦让、谦和，含蓄、中正、平和，不露锋芒。（2）法律观念深入程度的差异
10、性。美国社会是一个注重法律的社会，因而其管理模式也以“法”为重心。在美国企业中，普遍奉行的理念是强调逻辑主义原则，尊重规则和秩序。一般企业都注重建立详细严格的规章制度，且赏罚分明，企业和员工的关系主要靠“契约” ，而不是靠情感来维系。而中国由于文化和历史的原因，日常生活中不可避免地存在“人治”的痕迹，在向市场经济转轨的过渡时期，这种情况还将继续相当长的时间。美国的企业（1）求同存异，建立适应中国国情的新型企业文化。针对价值观和信念的多元性，美国企业要进行文化整合。针对不同的价值观，美国企业应根据环境的要求和公司战略的需求找到两种文化的结合点，发挥两种文化的优势，在企业内部求同存异，逐步建立适应
11、中国国情的新型企业文化和价值观，使得每个职员能够把自己的思想与行为同公司的经营业务和宗旨结合起来，形成以公司价值观为核心的企业文化，以提高员工的凝聚力、向心力。文库下载 免费文档下载http:/ 整，以便彼此适应、理解，共同创造良好的生活和工作环境。（2）处理好几种关系，经营好、维护好美籍企业的形象。针对复杂性经营环境，美籍企业的企业文化建设必须注意维护企业形象，要注意处理好以下几种关系：第一，注重与社会的关系，融入中国。在中国文化中，人与社团体与社会的关系是一个有关企业形象的问题，肯德基就是会、一个成功的例子。它成功地融入了中国社会，很多食品采用中国的传统原料和口味，赢得了市场的尊重。第二，
12、加强与员工的关系，培养员工的忠诚度。在中国，精神“像对鼓励比物质刺激更能激发员工的创造力和对公司的忠诚。待成人那样，像对待伙伴那样，待他们以尊严和敬意，把他们看作生产率提高的主要源泉，而不是资本和机器” 。第三，注重与政府的关系，这是几种关系中最为重要的一环。我国政府对经济的宏观调控仍文库下载 免费文档下载http:/ 年 12 月生，1995 年毕业于天津理工学院，经济师，大同公路分局，山西省大同市运新街 1 号，037006.AnalysisontheDifferencesbetweenChineseandAmericanEnterpriseCultureLIUAi-fangABSTRACT:ThispaperintroducesthefeaturesofAmericanenterprisecultureandChineseenterpriseculture,discussestheinfluenceofthedifferencesofAmaricancultureandChinesecultureontheenterprisesofthetwocountrihttp:/ 文档，文库下载 免费文档下载http:/ http:/
