1、城管分队先进集体事迹材料XX 分队是一个有着光荣传统的分队，XX 年曾被中共中央国务院授予“奥运会、残奥会环境保障先进集体”，这是全国城管系统唯一获此殊荣的集体。XX 年，XX 分队以十八大服务保障工作为主线，面对日益艰巨的执法任务和复杂的执法环境，不断加强分队自身建设，积极履行城管职能，热情服务地区群众，努力拓展创新工作，出色地完成了各项任务，赢得了广泛的赞誉，在市城管系统“双十佳”评比活动中，分队被评比“首都十佳城管分队”、队员宋志刚被评为“首都十佳城管队员”。一、注重团队自身素质建设，努力打造团结奋进、昂扬向上的集体分队积极开展“发扬光荣传统，再创辉煌佳绩”等专题教育，组织征文、演讲等各
2、种活动，大力弘扬执法为民、廉洁自律、百折不挠、无私奉献的新时期城管精神，不断增强队员做好工作的责任感、紧迫感和使命感；注重加强党支部和党员自身建设，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用；分队领导处处以身作则，率先垂范，吃苦耐劳，团结带领队员攻坚克难做好工作；分队全体队员在分队领导和党员的带动和影响下，不分春夏秋冬，不畏寒暑风霜，加班加点，甘愿奉献，昼夜坚持在执法岗位上，忠实地履行着自己的职责，做到了不让工作在自己手里延误、不让差错在自己身上发生、不让队伍形象在这里受损“三个不让”，努力争创一流的佳绩，为团队增光，为事业添彩，形成了一个团结奋进、昂扬向上的集体，为各项任务的完成提供了坚实
3、的基础和保障。二、全力打造良好环境秩序，为地区的社会经济发展做出积极贡献XX 分队的管理辖区尤其是中关村西区地处 XX 区和中关村科技园区的核心区域，这里大型企业、公司众多，繁华商厦林立，还有人民大学等众多全国名校，人流密集，商机无限，是 XX 区对外的窗口和科技园区的名片，维护好地区的环境秩序对于地区的社会经济发展十分重要。分队不负肩上所负的重任，积极履行城管职责，强化人员岗位责任制，严格工作督察考核，根据地区的管理特点，统筹谋划，科学安排，以中关村西区为重点，先后开展了环境秩序综合整治、十八大安保城市秩序专项治理行动和落实市政府为民办实事折子工程等“三大行动”，以及以打造精品街区为主要内容
4、的精品建设工程、以集中整治校园周边各类违法行为为重点的净化校园周边环境工程、以集中整治医院周边各类违法行为为重点的畅通生命救治通道工程、以加强餐厨垃圾前端监管为主要内容的餐厨垃圾监管工程、以规范清理临窗广告、路牌、横幅标语为主要内容的美化视觉环境工程等“八个亮点工程”，用超常人的努力和辛勤劳动的汗水，较好地解决了无照经营、非法运营扰序、非法小广告、“门前三包”“六乱”等突出问题，全年共查处各类违法行为 9000 余起，其中查处无照经营 7827 起、“黑车”39 辆、违规运输车 177 辆，创建精品大街 5 条、精品社区 4 个，维护和保持了地区环境的整洁有序，为地区的社会经济发展提供了有力地
5、环境秩序保障。三、时刻牢记执法为民本质，积极为地区人民群众的生活排忧解难牢固树立群众意识、责任意识，坚持“服务是本质，形象是生命，规范是基础，执行是关键”工作理念，认真解决群众的诉求。对于关系到群众生活切身利益的环境秩序类问题，分队高度重视，每天安排专人进行处理，及时化解阳春光华社区热力管线破裂、合建楼社区供暖、万柳体育馆工程扰民、新新家园违法建设等矛盾 5 起，避免了群体访事件；组织青年团员深入社区开展常年学雷锋志愿服务、清理占压盲道违规行为、走进残疾人之家等活动，增进了彼此间的理解共识；针对蜂鸟社区居民反映院外餐饮企业的餐厨垃圾问题，积极召开由居民代表、餐饮企业、小区物业三方会议，协调解决
6、了“百米垃圾巷”；协调超市发集团改造了苏州街便道拌人台阶，全年共帮助社区群众解决环境秩序类问题 200 余件，收到社区送来锦旗 8 面。此外，全年办理 96310 城管热线 1860 件，及时率 100%、结案率 98%；区信息化城市管理系统派遣件 10900 件，及时率98%、结案率 99%；区非紧急救助服务中心派遣件 285 件，及时率 100%、结案率均为 100%；受理群众举报 1774 件。据“零点公司”调查，地区群众对城管工作的满意度达到88%，同比重复举报率下降 23.6%，举报量同比下降 8%。分队的执法工作也得到了新闻媒体的充分肯定，经济日报、XX 日报、京华时报、新京报、X
7、X 青年报等国家级、市级媒体先后刊登新闻 27 条；首都之窗等主要网站刊发 34 条，XX 新闻广播、XX 交通广播及 XX 城市服务管理广播播出 17条,XX 电视台等电视台播出 9 条。四、不断创新工作方式方法，广泛动员组织社会力量做好城管工作做好城市环境秩序管理工作仅凭城管一家难以实现，需要社会力量的广泛参与。XX 分队不断创新执法工作，大力加强“公众城管”建设，以中关村西区为突破，动员区域内企业率先成立由企事业单位人员参与的 13 支环境劝导队，协助配合城管部门义务劝导街头无照经营、流浪行乞及不文明行为；坚持常年开展“城管公众开放日活动”，邀请市民、社会监督员以及清华、北大、人民大学等校园学子走进执法现场，亲身感受执法服务；坚持常年开展送法进社区、企业、校园、施工工地活动；充分利用党员先锋岗、青年文明岗以及城管假日文明加油站向过往群众宣传城管法规、提供咨询服务。全年，城管社会志愿者共协助执法队员劝阻各类违法行为 2 万余起，形成了“公众城管”的良好局面。
