1、商务礼仪 之介绍礼仪,1,社交礼仪中，介绍是一个非常重要的问题 人际交往始自介绍 介绍是交际之桥 交际意在说明情况,2,什么是介绍？ 介绍就是向外人说明情况 从礼仪的角度，四类介绍： 自我介绍：说明个人情况 为他人做介绍：第三方出面为不相识的双方做介绍 集体介绍：把某一个单位某一个集体的情况向其他人说明 业务介绍,3,介绍需要注意的要点 介绍的时机：具体时间、地点、场合 介绍的主角：谁出面来介绍 一般的游戏规则：地位低的人需要首先向地位高者说明情况 介绍的表达方式 介绍的时候该说的说，不该说的不说,4,自我介绍 情形 想了解对方情况：将欲取之，必先与之，来而不往非礼也。 想要别人了解你的情况
2、介绍顺序 位低者先行 辅助工具和辅助人员 时间长度要控制,5,四种情况，自我介绍容易成功 对方比较专注 没有外人在场 环境比较幽静 较正式的场合,6,自我介绍的三种模式 寒暄式（应酬式）：姓名 公务介绍 四要素：单位、部门、职务、姓名 社交式自我介绍 姓名、职业、籍贯、偏好、共同认识的人 自我介绍的注意 缩略语的使用,7,为他人做介绍（第三方介绍） 谁是介绍人 社交场合：女主人 公务活动：专业人士、对口人员 特殊情况：规格对等 介绍的顺序：客人的优先知情权,8,集体介绍 两个集体：位低者先行 集体和个人：介绍个人（单向式介绍）,9,业务介绍 把握时机 讲究方式 人无我有 人有我优 人优我新 诚实无欺 不要诋毁他人,10,
