1、北京金玉大厦 保安部运作手册目 录目 录 14第一章 保安部架构及架构编制说明 一、 架构图 5二、 架构编制说明 57第二章 岗位职责 一、 保安部经理 8二、 内保部分 （一） 保安主任 89（二） 内保领班 9（三） 保安员 910三、 外保部分（一） 外保主任 10（二） 外保分队长 1011（三） 外保班长 11（四） 外保队员 1112四、 消防部分（一） 消防主任 12（二） 消防领班 1213（三） 消防中控值机员 13五、 车场部分（一） 车场主任 13（二） 车场班长 1314（三） 车场管理员 14第三章 各岗工作细则一、 内保各岗工作细则 1517二、 外保各岗工作细则
2、 1824三、 车场部分工作标准 2425第四章 考核标准 26一、 内保队员工作考核标准(表1)二、 外保工作考核标准(表2、表3、表4)三、 消防执机员工作考核标准(表5)四、 车场管理员工作考核标准(表6)第五章 规章制度及管理规定一、大厦部分（一） 大厦无线对讲设备使用管理规定 27（二） 大厦仓库安全管理规定 27（三） 配电室安全管理规定 2728（四） 要害部位安全管理规定 2829（五） 捡拾物品安全管理规定 29（六） 机械锁、备用钥匙安全管理规定 2930（七） 施工现场安全管理规定 3031（八） 更衣室、柜安全管理规定 31（九） 写字楼人员进出管理办法 3132（十）
3、 大件物品外出管理办法 32（十一） 货物进出管理办法 3233（十二） 临时出入证安全管理规定 33（十三） 员工通道管理规定 3334（十四） 机动车收费管理办法 34（十五） 机动车场安全管理规定 3435（十六） 自行车寸车牌办理程序 36（十七） 自行车棚管理规定 3536（十八） 安全防火委员会 3637（十九） 消防安全三级防火检查制度 3738（二十） 义务消防队组织 3840（二十一） 消防安全工作奖惩条例 4042二、 保安部内部规定、程序及计划（一） 保安部备用钥匙日常管理程序及规定 4243（二） 保安部巡视管理规定 4344（三） 保安部值班室备勤人员行为规范 444
4、5（四） 保安部交接班制度 45（五） 外保队请销假制度 4546（六） 外保宿舍管理规定 46（七） 外保调入、离队制度 46（八） 外保队员值勤规范 4748（九） 外保岗位仪容、仪表规范及用语 48（十） 消防中心的主要任务 4849（十一） 消防中心报警跑点工作程序 49（十二） 消防中心交接班工作规定 49（十三） 消防中心值班人员工作规定 50（十四） 消防监控录象规定 50（十五） 消防设备长年检测时间表 5051（十六） 保安部消防工作计划 5153（十七） 车场管理员考勤制度 53（十八） 车场管理员行为规范 5354第六章 方案、预案一、 对恐吓电话、可疑爆炸物及爆炸事件的
5、应急处理预案 5556二、 对突然死亡事故的处理预案 5657三、 对使用信用卡或假币进行诈骗的防范预案 57四、 对倒汇、切汇人员的预防预案 57五、 对精神病人、上访人员、出丑闹事人员的防范预案 58六、 对抢劫、暗杀、凶杀、枪击、绑架等暴力事件处理预案 5859七、 对打架、斗殴、流氓滋扰的防范及处理预案 59八、 大厦消防应急方案 6064第七章 相关表格一、 内保档案卡片(表7)二、 保安部链锁使用情况登记表(表8)三、 保安部协同其他部门开启更衣柜登记表(表9)四、 物品捡拾/认领登记单(表10)五、 罚款单(表11)六、 消防备用钥匙封存明细表(表12)七、 钥匙复制申请单(表1
6、3)八、 大厦访客登记表(表14)九、 保安部交接记录表(表15)十、 保安部内部岗位安排一览表(白班) (表16)十一、 保安部内部岗位安排一览表(夜班) (表17)十二、 “刑事、治安事件”情况登记表(表18)十三、 大件物品出门登记表(表19)十四、 钥匙核对明细表(表20)十五、 启封钥匙登记表(表21)十六、 保安部人员培训情况登记表(表22)十七、 大厦业户入退情况统计表(表23)十八、 消防设施检查表(表24)十九、 消防报警系统检查表(表25)二十、 消防喷淋灭火系统检查表(表26)二十一、 安全出口、疏散指示牌明细表(表27)二十二、 大厦室内消火栓损坏位置明细表(表28)二
7、十三、 大厦消防电话检查表(表29)二十四、 大厦消火栓分布位置明细表(表30)二十五、 监控室交接班记录表(表31)二十六、 中控巡检记录表(表32)二十七、 大厦重点要害部位检查表(表33)二十八、 安全隐患通知单(表34)二十九、 消防安全处罚通知单(表35)三十、 安检复查情况记录(表36)三十一、 车场交接班记录表(白班)(表37)三十二、 车场交接班记录表(夜班)(表38)第一章 保安部架构及架构编制说明一、架构图 备注：*为临时工：34人总计：101人经理 1人*车场管理员31人车场主任 1人车 场*车场班长 3人队员 31人班长 4人保安员 17人分队长 1人外 保保安领班 4
8、人内 保消防执机员 5人领班 1人中 控 室消防主任 1人保安主任 1人二、架构编制说明 (一) 办公室：1 岗位设置： 1.1 经 理：1人 1.2 主 任：3人 2员工编制：共4人 3班次安排：经理、主任：8:30-17:00 (二) 内保部分1 岗位设置： 1.1 领班：1 人 1.2 写字楼大堂入口：1人 1.3 大厦范围巡视：1人 1.4 娱乐大堂：1人1.5 备勤：1人（值班室、四层中体、押款） 2员工编制：共21人 3. 班次编排：四班二运转（每班5人） 白班：8:30-20:00 夜班：20:00-8:30常白班1人：9:00-18:00 (三) 中控室部分 1岗位设置：1.1
9、 领班：1人（跟班运行）1.2 值机员：2人 2员工编制：共6人 3班次编排：3.1值机员：三班二运转（每班2人）白班：8:30-20:00 夜班：20:00-8:30 (四) 外保部分1 岗位设置： 1.1 分队长：1人 1.2 班长：4人 24小时 1.3 大厦外围南侧出口（1#岗）：4人 24小时 1.4 大厦外围西侧出口（3#岗）：4人 24小时 1.5 地库入口：3人 时间：早6:0024:00 1.6 地库出口：3人 时间：早6:0024:00 1.7 6#电梯出口：2人 时间：8:0020:00 1.8 彩蝶员工出入口：3人 时间：6:3024:00 1.9 大厦员工出入口：4人
10、 24小时 1.10 货物进出口（13#步行梯）：2人 时间：8:0020:001.11 农行正门出入口：4人 24小时1.12 写字楼大堂：1人 时间：23：00-6：00 2员工编制：共36人 3班次编排：3.1 分队长：8:30-17:30 3.2 班长、队员四人包一岗 (五) 车场部分 1岗位设置：1.1 班长：3人 1.21#岗收费：3人 1.3 后广场：3人 1.4 3#岗收费：3人 1.5 写字楼、酒店停车场：3人 1.6 前广场：6人 1.7 自行车棚：3人 1.8 桥下车场：1人 1.9 B2车场：3人1.10 B3车场：3人1.11 早高峰岗3人、晚高峰岗3人1.12 西桥
11、下车场1人 2员工编制：共34人 3班次编制：三班二运 早班 8:00-17:30 夜班：17:30-8:00 早高峰班 8:00-18:00 晚高峰：11:00-21:00 桥下7:00-18:00 西桥下周一至周五7：00-19：00 周一至周日0：00-7：00(六) 保安部人员总计：101人第二章 岗位职责一、 职 位：保安部经理工作大纲：负责整个大厦的保安及消防工作，工作包括：制定有关大厦安全的工作计划，监管大厦保安及消防中心运作，与相关政府部门保持定期联络。职 责：1 协助总经理制定大厦整体保安计划及保安人员编制、各项安全制度、应急预案。 2 制定大厦保安、消防工作程序，并监管其执
12、行。 3 协助人事部门招聘、培训保安人员。 4 监管保安部所有员工的工作表现及质量。 5 为配合业主、租户的迁入，提供二装施工手续办理及施工现场的安全监管意见。 6 联络大厦客户，了解、解决客户投诉有关安全方面的问题。 7 定期向总经理汇报有关大厦安全及消防工作情况及提出建议。 8 协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题。 9 负责制定保安部所有费用的预算及支出与报销。 10如遇有关安全、消防方面的紧急事故发生时，负责处理现场工作。 11监管员工超时工作及编制补薪表。 12组织、召开部门工作会议，每星期不少于一次，出席会议成员将包括主任及各班领班。 13与公安、消防等政府部门定期联络，
13、协调解决大厦有关安全的各项问题。二、内保部分(一)职 位： 保安主任工作大纲： 协助保安经理统筹保安部日常管理工作，执行保安经理指定的工作。 职 责：1 检查每班次保安人员出勤是否正常，合理安排其人员调动。2 协助保安经理定期组织保安人员对大厦安全、消防设施进行检查，以确保其使用正常。3 遇有安全、消防方面的事故发生，协助保安经理处理现场工作。4 协助保安经理制定各项安全、消防制度，监督其实施情况。5 接受客户有关治安、消防的投诉，即时给予解决，不能解决者，向保安经理汇报，并将投诉记录备案。6 监管保安部所属员工的工作表现，核定其工作质量，定期向保安经理汇报。7 建立大厦保安工作档案，掌握大厦
14、内部员工的基本情况及写字楼业户档案。8 熟悉、了解涉及大厦安全、消防方面的一切情况，发现漏洞及隐患，向保安经理汇报并提出相应整改方案。9 每月审查员工出勤记录，收集整理后送交内勤处。10 每周对启封过的钥匙进行核对11 半年一次核对全部封存钥匙情况，及时调整补充。12 做好重点部位人员的政审和安全培训工作。13 按计划安排内保人员的培训与考核。(二)职 位：内保领班职 责：1 做好当班期间本班人员的工作安排，检查着装是否整洁，仪表是否符合规定，带领本班员工完成各项保安任务。2 认真做好班次之间的情况及物品交接工作，遇有特殊情况，及时上报主任。3 严格执行各种钥匙管理规定，做好交接记录。4 监管
15、本班次人员的工作情况，批评、纠正违纪情况，并定期向主任汇报。5 处理当值期间发生的治安、消防等方面的问题，并将处理结果上报主任。6 遇有安全、消防方面的事故发生，及时赶至现场，协助做好现场组织、指挥工作，重大事故要写事故报告。7 及时上报工作中发现的治安、消防隐患，并提交整改意见。8 负责对本班次员工的工作情况予以评定。9 检查本班次员工的每月出勤情况，并将情况及时上报主任，以确保每月人员工作安排合理。10接受客户关于保安方面的投诉，即时给予解决，不能解决者，上报主任，并将投诉情况记录备案。(三)职 位：保安员职 责：1按规定时间着装上岗，在内保领班的安排下执行各项保安任务。2记录当值期间发生
16、的一切保安、消防事故，重大事故要写事故报告。3做好访客登记、询问等各项事宜。4监视大厦的一切活动，维持大厦正常秩序。5接受关于保安方面的客户投诉，即时给予解决，不能解决者，上报内保领班，并做好记录备案。6负责整个大厦公共区域的巡视工作，及时发现、解决安全隐患。7认真核对施工人员的施工证及其它相关证件，检查、纠正违章施工现象。8检查大厦各机房门是否锁好，有无异味、异响；同时对岗位周边、巡视范围内出现的的清洁、工程等问题及时报告相关部门，并作好记录。9. 按规定时间巡更。10认真填写巡视记录单。三、外保部分(一)职 位：外保主任 职 责： 1协助经理制定外保工作计划及外保人员编制。 2监督检查外保
17、分队长工作。 3制定外保各岗位职责。 4定期走访业户了解外保队员的工作情况。 5定期向经理、保安公司领导反映外保工作情况。 6负责外保队人员的考勤。 7不定期对外保人员进行业务培训、考核。 8检查外保各岗的值勤情况，指导外保队长处理岗上突发事件。(二)职 位：外保分队长职 责：1 按照甲方合同约定，完成相关工作，达到预定指标。2 服从保安经理、主任的领导，认真完成保安部布置的各项保安工作任务，全面管理外保队伍。3 定期向保安经理及主任汇报外保工作情况，听取保安部对外保工作的要求、指示，负责传达与组织实施。4 制定外保队各岗位责任制，监督、检查实施情况。5 定期对外保工作进行总结，写出外保工作报
18、告上报保安部。6 遇有安全、消防方面的事故发生，迅速组织人力抢险，配合做好贵重物品的看护工作及人员疏导工作。7 及时发现外保工作中的漏洞及隐患，并提交整改建议。8 外出工作时，须提前向保安部申请说明，以便于工作安排。9 完成保安部交办的临时工作任务。10认真履行请销假制度，按保安合同执行，对调离、调入人员名单、数量及时上报保安部。11定期对外保人员进行培训、考核（岗上、宿舍内纪律、岗位职责、仪容仪表、岗容岗姿、礼节礼貌、文明用语）。 12对宿舍进行管理，指定专人负责内务卫生、操练安排、生活管理、控制检查请假、回乡情况，并安排好人员用餐后的卫生打扫、反馈饭菜质量信息以利调整。13每天至少查岗三次
19、，发现问题及时处理并上报保安部。14做好保安公司与保安部之间的情况沟通及工作联系。(三)职 位：外保班长职 责：1 在外保分队长的指导下，认真完成每日的保安工作任务，监管本班次外保队员的工作（横向带班、纵向班内人员管理）。2 按外保岗位责任制检查、监督各岗位工作，纠正员工违纪现象，并及时向外保分队长汇报。3 模范遵守大厦各项管理制度。4 遇有安全、消防等方面的事故发生，及时赶至现场，协助外保分队长做好现场工作。5 根据各岗位情况，发现各种问题，向分队长汇报，提出意见。6 定期总结各岗位人员工作情况，向外保分队长汇报。7 坚守工作岗位，在发生问题时，要及时赶至现场处理，不能处理者，及时向外保队长
20、及保安部报告。8 完成保安部及外保分队长交办的临时工作任务。9 负责对班内人员的各种培训、学习、训练。10 认真执行班前、班后会制度。11 认真执行请销假制度。(四)职 位：外保队员职 责： 1 熟知岗位工作内容，大厦管理制度及应急措施。 2 了解大厦及周边环境。 3 当值期间未经许可不可擅离岗位。 4 严格按照大厦规定程序处理紧急情况。 5 做好交接记录，了解岗位须进一步跟办的各项工作。 6 填写与发生事件相关的各类表格，登记准确、完整。 7 熟知大厦内所有消防设备的摆放地点，并可熟练操作。 8 认真完成保安部及外保队交办的各项临时工作任务。四、消防部分(一)职 位：消防主任 职 责： 1
21、贯彻执行中华人民共和国消防法，制定和修订本大厦的各项防火规章制度。2 组织定期、不定期的防火安全检查，对重点防火部位要经常检查，采取有效措施，对发现的火险隐患提出处理意见，并督促检查有关部门及时消除隐患。3 与工程部门加强联系，掌握大厦的消防设施运行情况，监督有关部门管理，维护好消防器材，使之处于良好的战备状态。4 负责对员工进行防火知识教育，做好各项消防宣传工作。5 与公安消防机关保持密切联系，完成消防局布置的有关工作。6 如遇火险，积极组织扑救和指导人员安全疏散，并协助公安消防机关调查火灾事故原因。7 建立防火工作档案。8 完成经理交办的其它工作。9 负责对二装施工方案、图纸的初审，协助报
22、审，并对施工现场进行督察、管理。10 定期组织消防演习和安全知识竞赛、消防运动会，提高全员的消防安全意识和安全技能。(二)职 位：消防领班 职 责：1 认真贯彻执行大厦消防安全各项规章制度，配合消防主任做好消防预防工作。2 负责本班次人员的岗位安排，具体布置有关工作事宜。3 负责大厦消防设施、消防器材检测、维修及保养的检查落实情况。4 负责消防中控人员对自控设备操作使用规范的业务指导。5 当自控设备出现故障时，负责与工程部门加强联系，及时排除并上报保安部。6 接到火灾报警后，立即组织人员赶赴报警地点，投入火灾扑救工作，并协助公安消防机关调查火灾事故原因。7 组织本班次人员消防专业知识的业务培训
23、工作。8 严格交接班手续，并认真填写值班记录。9 定期向消防主任汇报本班次工作情况，并完成上级交办的其它消防工作。(三)职 位：消防中控执机员 职 责： 1熟悉并认真执行消防安全制度，熟知大厦火灾应急预案和设备操作程序，做到熟练操作消防设备。2掌握大厦重点部位、重点工种的情况，按照责任区分区管理，维护消防设备和灭火器材，坚持做好定期巡检、维护工作。3认真学习掌握消防专业技能，学会进行安全检查、隐患整改、常见火灾的扑救方法。4迅速有效的处理设备报警，做好相关记录和上报，误报警应查明原因，协同工程等有关人员对故障进行及时排除。5认真执行门禁制度，遵守保密纪律，做好来客登记工作（包括访客、内部员工）
24、。6认真填写值班记录、巡视记录，严格交接班手续。7交接时应对设备运行情况、对讲机、烟枪、应急包、防爆毯等进行逐一查验、记录，保证完好有效，同时做好室内卫生情况交接。五、车场部分(一)职 位：车场主任 职 责： 1 协助经理制定车场工作计划及车管员编制。 2 制定车场工作程序、工作标准及管理制度，并监管其执行。 3 监管车场所有员工的工作质量，定期做出评估和有针对性的培训工作。 4 联络大厦客户，了解、解决客户投诉有关车场方面问题。 5 定期向经理汇报有关车场工作情况及提出建议。 6 负责车场人员的奖金评定和考勤汇总工作。 7 负责处理车场发生的事故，及时给予解决，不能解决的向保安经理汇报。 8
25、 组织召开车场例会，每星期不少于两次。 9 负责车场交通设施的设置调整，确保顺畅。(二)职 位：车场班长职 责：1 负责安排本班、替班人员岗位，不得出现空岗。2 保证各岗收费票据、备用金、反光背心等物品的使用。3 快速处理岗上出现的车辆刮蹭、坏车等事故，防止堵塞通道。4 监管各岗工作情况。5 做好交接班工作，填写记录、清点票据、现金并整理交至财务收银。6 协助主任、领班做好人员管理和设备管理工作。7 认真填写与车场管理相关的各类表格，登记准确、完整。(三)职 位：车场管理员 职 责： 1遵守大厦各项管理制度，执行机动车场各项规定。 2监督大厦停车情况，有权对违反者进行纠正，并报告车场领班。 3
26、维护停车场秩序，看护好停放车辆，防止车辆被盗、受损。 4主动疏导车辆，保持道路畅通，避免车辆刮蹭。 5协助监管车场范围内的环境卫生和门前“三包”工作。 6爱护使用车场设备、设施，如有损坏及时报修，并做好记录。 7协助车场领班处理车场内发生的各类事故。职责范围：1.负责大厦车场停放车辆的安全，疏导车辆，维护车场秩序。2.负责引导车辆安全、准确进入停车位，并提示司机关好车门、车窗及车灯，带好随身物品；同时检查车身有无划痕、蹭伤，如发现，应当时向司机讲明并做好登记。3.管辖区域内车辆排列整齐、有序，处理车场内发生的轻微违章和事故。4.服从指挥，及时汇报当班时出现的各种问题及处理情况。5.及时清理大厦
27、车场区域内的闲杂可疑人员；禁止无关人员在大厦区域内坐、卧，及时发现及时清理。6.酒店、写字楼前通道严禁自行车、三轮车通行、机动车逆行，一经发现及时阻止。7.车场收费员在收费时，要使用文明用语：您好！欢迎您到大厦来，请您按计时单时间交费。收费后应交司机相等面值的停车收费发票（白天7点21点）收费标准1元/半小时，夜间（21点7点）收费标准1元/2小时；地下2.5元/半小时。8.管理员对车场范围内各种事件应及时上报，做好现场保护、疏导车辆及围观人员的工作，同时保证良好的交通秩序，维护大厦的良好声誉。9.对公安机关下发协查的涉案车辆，车场管理员应积极协助做好围堵查找工作。10.对进入车场的专用车辆要
28、热情积极引导，并及时通知保安值班室。11.完成上级交办的其它各项任务。第三章 各岗工作细则一、 内保各岗工作细则(一) 写字间大堂岗1 位置：写字间大堂转门内侧2 值勤时间：6：00-23：003 工作内容：3.1 监控写字间大堂内来往人员，保证大堂秩序。3.2 控制衣冠不整，醉酒闹事及推销等闲杂人员进入大堂。3.3 见到业户主动问好，在不远离本岗位的情况下，热情地为业户提供帮助及服务。3.4 遇业户、客人有问题询问时，礼貌、热情地为客人解答，不得使用“不知道”、“不行”等生硬语言待客。3.5 准确地为业户及客人指引大厦路线。3.6 遇有业户搬运物品时，严格核验携物出门单。3.7 对进入大厦人
29、员核验业户卡，并按规定进行详细登记，20:00以后对所有进入写字楼区域人员进行登记。3.8 在未接到物业部通知情况下，阻止客人使用客梯运送大件物品。3.9 阻止施工人员及本店职工乘坐客用电梯。3.10 与巡视岗配合，在茶艺社下班后、无重要宾客到达时，23:00关闭写字间大堂吊灯，遇有重要宾客在写字间停留，待客人离开后关闭吊灯。3.11 文明执勤，对进出大厦的客人及领导问好。3.12 按规定执勤，无特殊情况不得离开指定位置。3.13 不得使用任何客人用品。3.14 保护管区内各种物业财产的安全，如有损坏，立即上报，并留住责任人。3.15 发现紧急情况及重要宾客到达时，应及时上报当值领班。(二)
30、康乐大堂岗：1 位置：康乐大堂转门与自动门之间。2 时间：24小时3 工作内容：3.1 监控康乐大堂内可疑人员，保证大堂正常秩序。3.2 阻止醉酒闹事、衣冠不整及推销等闲杂人员进入大堂。3.3 见到业户主动问好，在不远离本岗位的情况下，热情地为业户提供帮助及服务。3.4 24:00劝阻在大堂睡觉、闲坐人员离开大堂。3.5 礼貌、热情地为客人解答，准确地为客人指导路线。3.6 监护大堂内各类物品情况，遇有损坏，扣留责任人并及时上报当值领班。3.7 遇有紧急情况发生及重要宾客到达时，及时通知当值领班。 3.7 文明执勤，对进出大厦的客人及领导问好。 3.8 按规定执勤，无特殊情况不得离开指定位置。
31、 3.9 不得使用任何客人用品。 3.10 保护管区内各种物业财产的安全，如有损坏，立即上报，并留住责任人。 3.11 劝阻从康乐大堂搬运物品出入人员，请其从货物出入口通行。(三) 四层中体倍力：1 位置：四层中体倍力前台。2 时间：22:007:003 工作内容：3.1交接岗位时与中体倍力人员做好物品及安全交接工作：要求每天下班前须同中控、中体倍力人员一同确认“三断”情况，核对无误后方可签字交接。3.2监控四层通道内可疑人员，保证良好工作秩序。3.3阻止无关人员经此区域进入写字楼。3.4发现紧急情况及重要宾客到达时，及时上报当值领班。3.5控制无关人员进入健身区域。3.6阻止施工人员及本大厦
32、员工乘坐写字间客梯。3.7文明执勤，对进出大厦的客人及领导问好。3.8按规定执勤，无特殊情况不得离开指定位置。3.9不得使用任何客人用品。3.10保护管区内各种物业财产的安全，如有损坏，立即上报，并留住责任人。3.11见到客人主动问好，并准确为客人指引路线。(四) 巡视岗：1 巡视范围：整个大厦（包括配楼及外围）2 时间：24小时3 巡视次数：根据当班人数由决定4 巡视内容：（1-9巡视管理规定内容）4.1 注意检查大厦内各类设备、设施、成品的运行，安装情况，发现问题及时解决、上报。4.2 禁止闲杂人员（推销、施工、送货等）在大厦内随意游逛，如有发现，应核查其身份后，监督离开大厦。4.3 检查
33、大厦内各类治安、消防隐患，劝阻、制止公共区域内的吸烟者。4.4 处理各类治安、消防突发事件，应将影响及损失控制在最小范围内。4.5 查验大厦内工作人员的有效证件（施工证、身份卡、动火证、出门单等）。 4.6 监督、检查大厦内施工现场的人员、卫生、环境情况，避免出现不安全隐患及事故，并登记其施工起始及完毕时间。4.7 检查大厦内各消防栓，防火走梯等部位有无杂物堆积、堵塞，一经发现，应立即告知其物主或清洁人员进行清除，确保大厦安全。4.8 巡视过程中，发现跑水、漏水、异响、异味、车辆漏油、车门、车窗未关好、车身外观破损、划伤等情况，应立即查找根源，做出处理，并上报保安部，做好相应记录。4.9 夜里巡视应注意检查已入住单元门是否锁好，各卫生间内设施是否齐全，有无损坏，并做好相关记录。4.10 冬季及风力超过四级时，应注意查看大厦各房间窗户是否关闭。(五) 各岗位工作标准：1 上岗时间岗姿端正，严格按规定着装。2 警用器材及对讲机巡更器佩戴规范，并保持良好工作状态。3 值岗中不得与无关人员聊天，不得做与工作无关的事情。4 坚守岗位，不得随意坐岗、脱岗、岗上睡觉。5 发现问题处理应及时、果断、准确做好记录
