1、MBA学生英语学习策略使用情况调查及其启示陶 伟（中国科学技术大学管理学院，安徽 合肥 230026） 摘 要：本次调查旨在了解、分析MBA学生这个特殊的群体对英语学习策略的使用情况，调查对象为中国科学技术大学分布在三个不同地域的103名MBA学生。结果显示，MBA学生较多地使用补偿策略和元认知策略，对情感策略和记忆策略的使用相对不够。本文指出了MBA学生使用英语学习策略的特点并分析了它们的成因，最后对MBA商务英语教学提出了一些启示。 关键词：MBA学生；英语学习策略；启示 中图分类号： G643.2 文献标识码： AA Study of MBA Students English Learn
2、ing StrategiesTAO Wei(University of Science and Technology of China, Hefei, Anhui 230026) Abstract： A study was made of the English learning strategies used by 103 MBA students of the University of Science and Technology of China who were located in three different areas. It was found that the stude
3、nts more often used the compensating strategy and elemental recognition strategy while employing the emotional strategy or memorizing strategy inadequately. A discussion is presented on several particular aspects of these MBA students utilization of English learning strategies, which may help improv
4、e the teaching of business English. Key words： MBA student; English learning strategy; revelation一、引言 随着外语学习研究的核心转向学习者本人，对英语学习策略的探讨也日益深入。自20世纪七八十年代以来，国内外的语言学习专家对学习策略进行了多方面的研究，有对“成功学习者”进行研究，以了解、辨认有助于语言学习的策略（Robin 1975，Stern 1975，Naiman et al. 1978）；有的通过对比分析探讨了学习策略与语言学习成效之间的关系（Bialystok 1981，Mangubhai
5、 1991，文秋芳，1995）；还有学者研究关于具体学习任务的策略，如词汇学习策略、口语交际策略等等（Hosenfeld 1984，Nunan 1996，Cohen 1998）。研究结果表明，学习策略可以反映语言学习者的学习过程和学习方式，因而可以帮助我们更好地分析学习者并指导教学。由于理论基础和研究角度的不同，语言学家们对学习策略的定义和分类也不尽相同。OMalley和Chamot认为学习策略是“学习者用以帮助自己理解、学习和储存新知识的思想或行为” （OMalley & Chamot，1999），他们把学习策略分为：元认知策略（选择性关注、计划、监控、自我管理、自我评价等）、认知策略（重复
6、、归类、推测、概括、演绎、利用意象、迁移、拓展等）和社会/情感策略 (协作、提问澄清等)。Andrew D. Cohen认为学习策略是“学习者在有意识的情况下所选择的学习过程”（Cohen, 1990），他将学习策略分为学习语言的策略（识别材料、区分材料、组织材料、反复接触材料等）和运用语言的策略（检索策略、排练策略、交际策略等）。Rebecca L. Oxford则认为，语言学习策略是“学习者为了使语言学习更加成功、更加自主、更加愉快而采取的行为或行动”（Oxford, 1989)。Oxford把语言学习策略分为直接策略和间接策略两大类，其中直接策略包括记忆策略、认知策略和补偿策略；间接策略
7、有元认知策略、情感策略和社交策略。在我国，有关英语学习策略的研究对象大多是英语专业学生或非英语专业本科生，未见有过针对MBA学生进行的研究。MBA是一个较为特殊的学习群体，他们在年龄、知识结构、职业背景等方面都有其特点，从社会重新回到学校后他们对英语学习的认识和期盼也有所不同。目前很多学校针对MBA学生开设了“商务英语”课程，“商务英语”课程设置和教学内容应如何安排，教学形式和手段应如何调整，这些都需要结合学生的实际情况不断加以改进。为多方位了解MBA学生对英语学习的实际需求，提高MBA商务英语课程教学效率，我们对MBA学生进行了英语学习策略使用情况调查，希望了解以下几个问题：（1） MBA学
8、生在英语学习中策略使用的总体情况如何；（2） MBA学生在英语学习策略使用方面具有哪些特点；（3） MBA学生英语学习策略的使用情况能反应出他们学习过程中的哪些实际问题？一、研究设计 1. 调查对象 因研究的需要进行了有关的调查，调查对象为中国科学技术大学管理学院在合肥攻读MBA专业学位（双证A类）的1个自然班，共36人、中国科技大学苏州研究生院1个自然班，共35人（苏州、上海生源）和深圳教学点的一个自然班，共32人，全部为通过MBA全国入学联考的学生。我们认为，这三个分布在不同地域的班级在一定程度上可以反映我国经济发达地区和欠发达地区MBA学生的基本情况，因而调查结果具有更广泛的意义。受试者
9、的基本情况见表1：表1 受试者基本情况深圳班苏州班合肥班总人数323536男（比例）23 (71.9%)29 (82.9%)19 (52.8%）女（比例）9 (28.1%)6 (17.1%)17 (47.2%)平均年龄31.330.928.8入学平均成绩61.2565.9462.782. 调查工具 本次调查采用了问卷SILL，Version 7.0中的全部50个题目。此问卷依据Oxford对学习策略进行分类，共分为六部分：第一部分关于记忆策略，共9个题目，涉及“思维联系”（Q1）、“通过语境学单词”（Q2）、“运用声音和形象记单词”（Qs3, 4, 5, 9）、“运用卡片”（Q6）、“使用动作
10、”(Q7)、“经常复习”（Q8）等具体策略。第二部分关于认知策略，共14个题目，主要涉及认知策略中的“重复”（Q10）、“练习语音” （Qs 11，12）、“重新组织”（Q13）、“自然运用英语” （Qs14, 17）、“利用资源接受或发送信息”(Qs15, 16)、“略读”（Q18)、“对比”(Q19)、“演绎推理”(Q20)、“分析结构”(Q21)、“避免逐字翻译”（Q22）和“概括”(Q23)。第三部分关于补偿策略，共6个题目，包括“猜测”（Qs 24, 27, 28）、“使用手势”（Q25）、“造词”（Q26）、“使用近义词”等内容（Q29）。第四部分关于元认知策略，共9个题目，主要涉
11、及“寻找练习机会”（Qs30, 35, 36）、“评估学习”（Qs31, 38）、“关注”（Q32）和“计划安排学习”（Qs33, 34, 37）。第五部分关于情感策略，共6个题目，涉及“减轻焦虑”（Q39）、“自我鼓励”（Qs40, 41）、“关注情感状态”（Qs42, 43, 44）等具体方法。第六部分关于社交策略，共6个题目，具体内容有“提问澄清”（Qs45, 49）、“请求更正”（Qs46, 48）、“合作学习”（Q47）和“移情”（Q50）。对每个题目的回答按5分制计入：1分为从不或几乎从不（never or almost never）；2分为通常不（usually not）；3分为
12、有时候（sometimes）；4分为通常（usually）；5分为总是或几乎总是（always or almost always)。回答结果按策略类别计算出每一部分的平均分，对此平均分的解释是：4.5分至5.0分（总是或几乎总是），3.5分至4.4分（通常）为高频使用；2.5分至3.4分（有时侯）为中等使用频率；1.5分至2.4分（通常不），1.0分至1.4分（从不或几乎从不）为低频使用。3. 调查方法 本调查主要采用书面问卷方式，在MBA学生入学后的第一次“商务英语”课堂上进行。首先就问卷调查进行解释和说明，然后开始书面回答，时间约30分钟。考虑到有些学生阅读英文原题时可能理解不够准确，我们
13、对问卷中的所有内容都加了中文解释，以保证受试者正确领会题目意思并做出合适的选答。对调查结果用SPSS软件进行了统计分析。二、结果与讨论 1 MBA学生英语学习策略使用总体情况和特点 受试的三个MBA班虽然分处三地，但他们在英语学习策略的使用上具有一定的共性，对各类策略的使用频率高低也比较一致，请见表2。表2 各类策略使用情况的算术平均数策略深圳班苏州班合肥班总体平均结果记忆2.7912.8542.5782.741认知2.9663.1892.6532.936补偿3.2813.4513.4283.387元认知3.3533.4513.0423.282情感2.7412.8492.4392.676社交3
14、.1063.2892.7033.033MBA学生总体上较多地使用英语学习策略，对各类策略的使用基本属于中等频率范围，只有合肥班在情感策略上略低。在各类策略的使用频率高低上，受试的三个班几乎完全一致：使用频率最高的都为补偿策略或元认知策略（有的接近高频使用下限），其后依次为社交策略、认知策略、记忆策略和情感策略。补偿策略是学习者为填补语言知识缺陷而使用的策略，目的在于解决因知识不足而产生的理解上或交流上的困难。在一定程度上补偿策略属于“交际”范畴，更多的是和语言的使用有关，它帮助学习者在面对知识空缺时设法完成对语言的使用。受试学生参加的入学考试（双证A类）大致相当于大学英语五级左右的水平，属较高
15、层次，但该考试不包括对听力和口语能力的测试，因此，受试的MBA学生的入学考试成绩虽然可以在一定程度上反映他们对英语知识的掌握情况及阅读和写作能力，但却没有反映他们比较欠缺的口语和听力水平。另一方面，MBA学生从社会中来，对英语的实际使用有较多的体会和要求，在他们需要使用英语而知识储备又不足时就有可能被激发去使用各种补偿策略。元认知策略是通过计划、监控、评估等方法来调整、控制学习过程的策略。元认知策略可以说是一种管理策略，而管理策略具有很强的迁移性，能跨学科、跨专业、跨时空地发挥作用（文秋芳，1993）。MBA学生大多承担工作、家庭等多种责任，这些责任训练了他们的管理能力，如果这种能力迁移到英语
16、学习上来，就可能转化成一些元认知策略，尤其是对英语学习过程进行总体“计划”和“评估”的策略。需要指出的是，本次采用的调查问卷中关于元认知策略的题目大多与对英语学习过程的总体“安排”和“评估”有关，而针对学习任务的一些更具体的策略，如“建立学习重点”，“对学习任务的预先准备”，“选择性关注”等却较少涉及，因此，调查结果只部分反映了学习者对元认知策略的使用情况。相对于其它策略，MBA学生对情感策略的使用情况最不好（较少使用或通常不使用）。情感策略是由自尊、对语言学习的态度及动机、对学习所产生的焦虑、冒险精神、对模糊的容忍度等因素共同构成语言学习者的情感状态（Oxford, 1990）。MBA学生年
17、龄相对较大，有些学生还具有一定的资历，他们通常都比较在意自己的“面子”，担心会因犯错而受到他人的笑话；他们缺乏语言学习者应有的冒险精神，对各种语言实践活动积极性不高。通过课堂观察及与学生的个别交谈，笔者了解到很多MBA学生对英语学习都有不同程度的焦虑感，而且这种焦虑不同于他们在其它学科或工作中所体验过的。调查结果显示，在承受对英语学习过度焦虑的同时MBA学生似乎并不善于控制这种不利于学习的情感，或者说，他们对焦虑的负面影响没有清楚的意识。另外，受试的合肥班学生平均年龄相对最小，但他们对情感策略的使用频率却最低，这可能与该班位于经济相对不太开放的内地，因而英语学习动力不足有关。MBA学生在英语学
18、习策略上另一个值得注意的特点是他们对社交策略的使用。该策略三个班的平均分数为3.033，仅次于补偿策略和元认知策略。笔者曾对中国科技大学四个班的本科生做过类似调查，结果发现他们对社交策略的使用相对最差，属于基本不使用的情况。笔者认为，MBA学生大多就业于工商管理企业，有较强的沟通、联系、合作意识，这种职业风格也会影响他们的英语学习。不难理解，与还未走出校门并且主要从事书本学习的本科生相比，MBA学生比较善于使用社交策略，大多乐于在与他人的交往中学习。另外，MBA学生对认知策略和记忆策略的使用频率相对较低，尤其是记忆策略，只略高于情感策略。从年龄上看，MBA学生在英语学习上处于劣势，似乎应该更多
19、地使用记忆策略。但调查结果是，相对于其它策略的使用情况，他们的记忆策略使用不够。认知策略包括分析对比、演绎推理、概括总结等方法。MBA学生在英语学习中对认知策略的使用似乎不太多。笔者在对中国科技大学本科生所做过的类似调查中发现，理科（本科）学生对认知策略的使用相对最好。专业学习可能会影响学习者的思维习惯，MBA学生的本科背景比较复杂，几乎涉及各类专业、各类院校，他们对认知策略的使用状况或许与他们的思维习惯及职业特点有关。总之，MBA学生的实际英语水平、年龄、职业背景、知识结构和动机等因素共同构成了他们特定的英语学习方式和习惯，同时也反映了他们英语学习中的一些问题。2. MBA学生英语学习中可能
20、存在的主要问题Rod Ellis (1994）认为，学习策略的使用具有解决学习问题的倾向。如果逆向思维，我们不妨透过MBA学生对策略的具体使用情况来探讨一下他们在英语学习中可能存在的主要问题。 MBA学生的年龄和其它特点使他们比较容易产生对英语学习的焦虑，这种焦虑的课堂表现为上课精神紧张、害怕提问、不敢主动发言、不积极参加教学活动。适度紧张有时会促使学习者发挥潜能，但过度焦虑一定会影响学习效果。MBA学生对英语学习的焦虑难以避免，但他们需要更多地了解过度焦虑可能会对英语学习产生的负面影响，需要进一步学习和练习各种情感策略来主动控制自己的情感状态。对于年龄相对较大的英语学习者来说，最头疼的事莫过
21、于记不住学过的内容。人们往往强调记忆力的好坏差别、强调记忆力随年龄增长而衰退的事实，表现出对“记不住”的无奈。这种无奈很容易消磨学习者对英语的兴趣，成为放松或放弃学习的理由。笔者在教学中了解到，有些学生就是因为很在意自己年龄上的不利，对英语学习没有一点信心，甚至认为学英语对他们来说是“白费力气”；还有一些学生反映，自己也花了很多时间学英语，但“遗忘”使他们有挫败感，最终使他们渐渐丧失了对英语学习的信心。年龄上的劣势，加上不了解足够的记忆策略构成了一个MBA学生不得不时时面对的问题：提高记忆效率。使用较多的补偿策略也许向我们提示了MBA学生英语学习中的另一个问题：他们在运用英语的过程中感到了语言
22、知识的不足，要通过使用某些策略才能完成对英语的使用。但这种不足是因为知识的完全空缺还是因为知识的转化不够？语言学习类似于对其它知识的学习，学习者要经过认知、联系、操练等过程，将认知获得的陈述性知识逐渐转变为程序性知识。英语的规则、词语、语块等是学习者需要认真学习的陈述性知识，但要将这些知识运用起来，还需要对它们进行重新组建、反复操练直至能够熟练使用。受试学生的入学考试成绩表明他们对英语基本知识的认知及阅读、写作能力已经合格，但他们口头接受和输出英语的能力并没有得到测试，而这恰恰是他们比较薄弱但又很重要的交际能力。可以说，MBA学生虽然已获得基本的英语知识，但对这些知识的掌握还没有完成向程序化的
23、转变，因此造成英语使用上的困难。三、对商务英语课程教学的启示本次调查结果从一个侧面向我们展示了MBA这个特殊的群体在英语学习过程中的某些特点，对这些特点的分析可给我们以下几点启示：1. MBA商务英语教学需重视情感因素针对MBA学生对英语学习所感受到的过度焦虑，商务英语课程教学要注意营造一种相对宽松的气氛，对课堂教学任务的设计可多一点灵活性，如适当安排非固定小组学习活动等。小组活动因涉及的人较少，小组成员之间的沟通也更加直接、随和，因此有利于学生相互交流和吸收知识。也可以通过改变教室里座位的摆放来调节课堂气氛，如让学生面对面就座。非传统的课堂布局往往能使学生减少对正式语言课堂的畏惧，而且，面对
24、面交流有利于学生得到同伴的反馈和鼓励。此外，教师还应该帮助学生分析、了解焦虑的成因以及对学习的影响，并向他们传授各种有效控制情感的策略。2 将记忆策略培训纳入MBA商务英语课程教学记忆策略对外语学习者，尤其对成年学习者非常重要，因为在没有足够语言使用环境的情况下，外语学习者主要是通过课堂来学习、记忆大量语言知识的。对于需要大量记忆的信息，是否使用记忆策略将直接影响学习效率。对年龄相对较大的MBA学生，教师需要注意对他们进行记忆策略指导，向他们介绍记忆的特点及提高记忆效率的方法，如归类、联想、适时复习等等。从认知的角度看，学习策略也可以先作为一种陈述性知识传授给学习者，然后通过长期的控制性训练帮
25、助他们熟悉这些知识直至达到程序化。策略训练可融入课程教学之中，这样不仅有利于学生感受学习使用策略的作用，也能使他们在提高语言能力的同时提高学习能力。3 鼓励协作学习语言具有社会性，语言学习自然离不开与他人的交流。我们可以充分利用MBA学生乐于交际的特点，鼓励他们协作学习。协作学习可以通过小组或团队的形式，但教师需要精心组织、安排。课内可以鼓励学生互相学习、互相评估；课外可以安排小组或团队活动，但要注意人数的限制以及小组成员在英语能力上的互补，要让学生在小组中有学习、练习的机会和对象。另外，还需要注意将学习形式与具体的语言学习目的相结合，教师要指导、督促学生在合作中学习使用英语。4 引导学生适当
26、使用补偿策略补偿策略虽然可以帮助语言学习者完成对目标语的使用，但过分成功地利用补偿策略，尤其是过多使用诸如手势、母语等“掩盖策略”，则有可能会抑制学习者习得目标语，因为能够将沟通进行下去会使学习者忽略自身的不足、减弱改进学习的愿望和动机。因此，针对MBA学生的实际情况要引导他们不仅使用可“掩盖”语言知识不足的策略，更要练习使用一些有利于培养交际能力的补偿策略，如“调整信息内容”“主动选择话题”“使用近义词语”等等。另一方面，商务英语课程应该注重对学生英语语言能力的培养，要通过各种交际性活动帮助学生将已经获得的语言知识尽快转化为语言能力。参考文献：1 H.H. Stern. Fundamenta
27、l Concepts of Language TeachingM. Britain：Oxford University Press, 1983.2Rebecca L. Oxford. Language Learning StrategiesM. New York：Newbury House Publishers, 1989.3Rod Ellis. The Study of Second Language Acquisition M. Britain：Oxford University Press, 1994. 4Andrew D. Cohen. Strategies in Learning and Using a Second LanguageM. Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press, 1998.5J. Michael OMalley, Anna Uhl Chamot. Learning Strategies in Second Language Acquisition M. Britain： Cambridge University Press, 2001.6文秋芳. 英语学习策略论 M. 上海：上海外语教育出版社，1995.7束定芳，庄智象. 现代外语教育 M. 上海：上海外语教育出版社，1996.
