1、兴德汽修管理软件使用说明书目录基本提示 .4必填项与选填项 .4首字母检索功能 .4初始设置 .4初始设置篇 .51、基础数据设置 .5基础数据维护 .5其他数据维护 .62、系统设置 .6当前单位（或站点）信息 .7各种单号设置 .7各种提醒消息设置 .7系统提醒 .7业务报修相关 .8配件管理相关 .8结算相关 .8其他设置 .83、单位信息维护 .84、车辆信息维护 .95、联系人信息维护 .96、公司部门维护 .97、公司内部员工维护 .98、短信设置 .109、系统操作日志 .10主要流程篇 .111、主要流程 .11车辆报修 .11材料领用 .12领料审核 .14维修结算打单 .1
2、5维修收款 .15进程跟踪 .162、业务接待部 .17车辆报修 .17材料报价、工时报价 .173、配件部 .17配件入库 .17配件出库与配件审核 .18领用退货、销售退货、采购退货 .18配件库存报警 .18库存盘点 .18损益报告 .19采购计划 .19库存调拨 .20配件报价 .20配件库存查询 .204、工具管理 .20工具入库 .20工具借出登记、工具退还 .21工具报损 .21库存工具查询 .215、维修结算 .21维修结算打单 .21二次维修结算 .21维修结算统计 .226、财务管理 .22单位维修收款 .22配件销售收付款登记 .22配件采购收付款登记 .22单位收付款登
3、记 .22配件损益报告审核 .23工具报损审核 .23日常开支登记管理 .23单位往来账查询 .24工人工时费提成 .247、售后服务 .24客户回访 .24已回访客户查询与统计 .25车辆维修预约 .25已预约客户查询与统计 .268、会员管理 .26会员资料管理 .26新增会员 .26维修费预存 .26套餐信息管理 .26套餐新增 .26套餐销售管理 .27套餐销售 .279、保险管理 .27填写保单 .27填写索赔单 .27保单查询统计 .27索赔单查询统计 .2710、报表统计分析 .28业务统计子模块 .28库房统计子模块 .33结算统计子模块 .39财务统计子模块 .40图形分析子
4、模块 .43程序设置 .451、密码修改 .452、重新选择登录用户 .453、锁定程序 .46基本提示必填项与选填项在本软件中，红色标题为必填项，黑色标题为选填项。首字母检索功能软件支持首字母检索功能且自带有大量项目名称，可直接输入项目、配件名首字母即可，方便快捷，省时省力。如：某辆车需换前刹车片，在空格出输入“hqscp” ，下拉菜单自动弹出该项目，鼠标左键点击该项目，它即出现在项目名称栏中。初始设置在第一次使用软件的时候，我们需要进行系统维护。通过合理的系统维护，软件将更贴近客户自身的个性化需求。设置完毕，正常情况下以后不需再进行设置。初始设置篇1、基础数据设置需要设置的内容包括：基础数
5、据维护、系统设置、单位信息维护、车辆信息维护、联系人信息维护、权限分组管理、公司内部部门维护、公司内部人员维护、短信设置、系统操作日志。各项数据维护的设定方法均可通过【添加】 【修改】 【删除】来进行相关操作，其中修改操作可直接点击需要修改的内容框，进行改正即可。基础数据维护在这个窗口，我们可对车型、工种、维修类别等基础信息进行设置。车型基本信息该窗口用于维护车型的基本信息，包括：车型名称、车型公示收费等级等。车型工时收费等级该窗口用于对车型工时收费等级进行管理。默认情况下，车型等级有一类车、二类车、三类车种，等级叫法和等级级数均可自行删改。配件材料信息在该处可以新增、输入、删除配件材料信息。
6、亦可通过表格导入相关信息。工种类别系统默认有机修、电工、钣金、漆工、外加工、洗车工种，工时提成比例除漆工为，其余为，均可手动添加和修改。维修类别系统默认有正常维修、三包、事故、首保、返修、洗车种维修类别。维修性质指的是车辆维修的程度。默认有保养、小修、大修三类。车辆类别按车辆归属性质来分类的，默认有私家车、公务车两类。客户来源对客户来源进行一个归类，默认有临修、熟客、广告、定点。客户重要程度默认有 VIP、重要、普通。套餐标准服务项目设定套餐活动的各项标准，有服务项目名称、工种名称、工时金额三个设定项目，可根据汽修厂的活动情况自行进行设定。会员类别可对会员优惠率进行设定。其他数据维护配件仓库维
7、护仓库增减、仓库名称修改。标准配件名称系统自带的大量标准配件名称。标准维修项目该处有系统自带的大量维修项目名称，所属工种名称，可对工时金额进行设定。标准保险项目、常用输入、系统操作历史记录、工具名称这些项目的设定方式与上面所提到的相同。2、系统设置当前单位（或站点）信息在这里输入单位的相关信息，结算打印单上将显示有关内容。各种单号设置在该处可完成系统所有单号的格式设置。可选择是否自动生成单号、是否允许手动修改、以及单号的前缀、样式及编号长度。各种提醒消息设置提醒消息分为客户信息提醒和内部员工提醒两类，客户信息提醒采用短信发送的形式，内部员工提醒有短信提醒和系统提醒两种形式。设置的内容包括：（1
8、）消息处理方式：自动处理或手动处理。（2）消息产生时间：可设置提示生效的时间范围（金额范围） 。（3）消息内容模版：用于编辑短信的内容。系统提醒主界面右边有系统提醒的模块（如右图所示） ，该处显示了各种提醒消息的条数。点击每一项都可弹出窗口进行短息编辑、发送、查询等功能。各种提醒的操作方式均相似，下面以保养提醒来加以说明。点击上图的保养提醒，系统将弹出以下窗口：该窗口显示了需进行保养提醒的车辆信息。可在查询窗口根据条件进行查询。保养提醒信息行显示了车辆的保养提醒时限、消息内容等，点击消息内容栏内的 图标，可查看到编辑的短信内容。点击【短信】 【群发】按钮，将弹出发送短信窗口。可对短信内容进行编
9、辑修改，视情况选择【处理】 【暂不处理】 【不再提示】按钮 业务报修相关在该处设置业务报修相关的默认值。配件管理相关此处设置的内容有（1）管理费以及加价率：配件默认加价率（X）：进价进价*X系统默认售价配件管理费率（Y）：进价*Y系统默认管理费售价反推进价率（Z）：售价售价*Z默认显示的售价（该价格是不真实的，为了避免客户看到汽修厂的真实进价而设定）（2）配件仓库维护点击该按钮，在打开的窗口内可进行仓库的添加、修改、删除和导出操作。（3）配件利润比配件利润比的设置是为配件利润比报表设定一个规定值。也就是配件的利润比达到什么比率算高利润比，低于什么比率算低利润比。结算相关勾选是否允许跳过材料审核
10、直接维修结算。其他设置可进行报表打印、结算打印、打印说明的设置。3、单位信息维护在该窗口可对往来单位的信息进行维护管理。单位类别分为：修车客户、配件供应商、材料购买单位、保险公司、车辆生产厂。点击【新增单位信息】 ，在弹出的单位信息新增窗口录入该单位的资料。结算条件分为无限制、按时间周期结算、按金额上限结算、按时间和金额上限结算四类。选择时间周期结算，则必须选择上次结算时间和结算周期。选择按金额上限结算，则必须选择欠款上限。选择时间和金额上限结算，则必须选择上次结算时间和欠款上限。注：该处设定的结算条件和单位欠款提醒的条件是关联的。若单位的欠款情况达到结算条件时，系统将生成单位欠款提醒，提醒消
11、息有效的天数在系统维护系统设置各种提醒消息设置处进行设定。 单位信息新增中“合同单位”是勾选项，意指是否与汽修厂签有合同，打上勾表明是合同客户，并显示“出示委托单”可供勾选，打上勾，则需要前来维修的客户出示委托单才允许以该单位的名义维修。输入其他相关信息，勾选好单位类别。点击【保存】 ，则单位信息新增成功。在单位信息维护的大界面默认显示了所有单位的信息，可根据查询条件进行相关查询。4、车辆信息维护在该窗口默认显示了客户的车辆信息，可通过查询条件进行相关查询。亦可通过【新增车辆】 【修改】 【删除】进行信息维护。5、联系人信息维护该窗口的操作方法与车辆信息维护的方法基本相同。在此不做过多的讲诉。6、公司部门维护该窗口用于汽修厂内部部门的管理，
