1、商场的开业致辞尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:大家好!今天,我们欢聚一堂,隆重庆祝商场开业典礼。我谨代表商场销售部,向参加庆典仪式的各级领导、各位来宾和各界人士表示热烈地欢迎和衷心地感谢!商场的开业,是我市商业经济发展中的又一件大事,标志着我市市场经济发展将书写又一新的篇章,跨入一个崭新的阶段。商场将为百名职工提供再就业岗位,为维护我市的社会稳定将做出不可磨灭的贡献。在此,我首先衷心希望商场,创造出更加辉煌的业绩,为我市的经济发展做出更大的贡献。我们销售部将以“至真至诚合作,尽善尽美服务,互惠互利发展”的宽广胸襟,全力为商场构筑良好的销售和发展环境,祝愿并支持商场发展壮大。我作为一名销售主管
2、,在此表态,我将努力践行自己的工作职责。即要始终注重本部门的礼仪礼貌,树立商场良好的外部形象;坚持并维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;多方位地提供信息,做好顾客与商场沟通的桥梁。在具体工作中,将做到每日检查员工的礼仪服饰;检查员工的客服工作流程,确保服务质量;做好顾客的投诉和接待工作;要以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;搞好与政府职能部门的有关协调、联系,以保证商场良好的外部环境;协助做好员工的招募和大宗顾客的拜访;协助负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;积极完成商场领导安排的其他主管工作,等等。最后,真诚地祝愿各位领导、各位来宾身体健康、万事如意!祝愿商场兴旺发达,财源达三江!谢谢大家!
