1、方案书人众企业管理服务有限公司目录第一部分 关于人众公司 .1一、人众公司简介 .1二、人众团队优势 .2三、员工关系管理 .2第二部分 人力外包篇 .2一、人力 资源 外包 .2二、人众优势 .4三、操作流程 .4第三部分 人才派遣篇 .4一、人才派遣 .4二、人众优势 .5三、操作流程 .5四、提供服务 .6第四部分 保险代理篇 .7一、保险代理 .7二、人众优势 .7三、操作流程 .7第五部分 招聘服务篇 .8一、普通招聘 .8二、猎头招聘 .8三、人众优势 .8四、操作流程 .8第六部分 培训服务篇 .9一、服务项目 .9二、人众优势 .9三、操作流程 .9第七部分 社会保险篇 .9第
2、八部分 商业保险篇 .11第九部分 体检服务篇 .11第十部分 员工福利篇 .12第一部分 关于人众公司一、人众公司简介吉林省人众企业管理服务有限公司是经吉林省人力资源和社会保障厅批准，具备一级资质的专业人力资源服务机构。公司具备广泛的人才资源储备、跨地区的服务辐射覆盖面，公司保持服务机制的灵活和先进、团队的专业和多元化，人众公司始终坚持把“职介服务视为爱心事业”来经营，致力于成为“吉林省最有影响力的专业人力资源服务商” ，并一直以“提供最适合的 HR 解决方案”为己任，借助专业完善的服务产品、优质严谨的服务团队、不断创新进取的服务精神，专注于为客户提供高品质人力资源服务产品，提升企业的人力资
3、源管理与开发能力。人众至今已为省内多家企业提供专业人力资源派遣服务，涉及政府、IT、电子生产、汽车制造、手机通讯、食品加工、物流管理、印刷等多个领域。人众具备了处理各种复杂人力资源事务的能力，其服务水平也赢得广大客户及合作伙伴的高度信任和好评。公司对外提供的业务范围为“人力资源外包，劳务派遣，保险代理，企业管理咨询，企业事务代理，人力资源招聘、推荐等业务” 。二、人众团队优势高素质专业化的服务团队拥有一支多人组成的高素质的员工队伍，人力资源相关专业背景，企业人力资源管理师或以上级别从业经验，确保人员专业度及岗位配置合适度；工作人员均经过完整的岗位培训，包括业务知识培训、办事流程培训、系统操作技
4、能培训、法律法规培训、人际交往培训等，为岗位知识能力及技巧提供保障。人众提供高于行业标准的工资及相关员工福利待遇，实施系统化、人性化双结合的管理模式，提升员工管理科学性，提升员工满意度，降低人员流动率。三、员工关系管理人力资源外包员工人性化管理模式通过面谈、电话等方式，了解外包员工心态、沟通员工工作进度、解答疑难、倾听意见，提高员工对用工单位和人众公司的满意度；合作人数达到 300 人。派驻现场管理人员，提高员工凝聚力。合作人数达到 100 人以上。免费做企业管理培训一次。 （员工执行力、激励）第二部分 人力外包篇一、人力资源外包（一）人力资源外包定义人力资源外包（Human Resource
5、s Outsourcing，简称 HRO） ，指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，外包内容包括：人力资源外包，人力资源管理外包，福利外包，薪酬福利外包，社保外包，社保代缴，个税代缴，人事外包，人才外包，生产线外包，蓝领外包，物流外包，物业外等等方方面面。人力资源外包不是简单地人力资源含义与外包含义的组合，它有其特定的丰富含义。它是指利用组织外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人力资源活动所涉及的工作。 “人力资源”在“人力资源外包”中含义扩大为“人力
6、资源活动所涉及的工作” 。（二）人力资源外包特点1、基础性：人力资源外包所涉及的内容是传统人力资源活动的基础部分，即具有基础性，这是人力资源外包活动存在的必要理由。社会进入到 21 世纪，企业管理也变为主要是人力资源管理，人力资源管理随即被提升到战略层次，之前在人力资源管理过程中的人事管理工作也转变为战略管理的下层建筑。对于企业人力资源管理人员来讲，为了更好扮演老板战略伙伴的角色，也必然要求他将这些基础性工作外包给专业机构操作，以便自身腾出时间和精力进行战略层次的思考。2、重复性：人力资源外包活动具有重复性，这不仅体现在外包活动自身的具体内容中，更多表现在企业对人力资源外包服务需求的重复性上。
7、人力资源外包活动的重复性，是人力资源外包发展的可能理由，企业对人力资源外包服务重复性需求，才使人力资源外包获得发展的足够动力。3、通用性：人力资源外包的通用性，即人力资源外包活动不是针对某一个企业，而是满足于这一类服务需求，这是人力资源外包的社会属性。基础性、重复性、通用性是人力资源外包活动的基本特点，人力资源活动的某个部分要想可能外包，必须具备这三个特点，人众公司是同时具备以上三点的最佳合作企业。（三）人力资源外包分类1、生产流程承包生产流程承包：如生产线作业，仓库管理等。由人众租赁客户公司的生产线或库房场所，自行招募员工组织生产，最终以计件、计时、整体报价三种形式与客户进行结算的一种用工方
8、式。让客户管理简单化，目的化。2、技术蓝领外包技术蓝领外包：如产品测试员、维修员、资料录入员等。即客户把一些重复性非核心技术性岗位分化出来，由人众承包管理，使客户效率达到最大化。3、物流流程外包物流流程外包：如装卸货物工人，电叉车/机械叉车工人，厂内、外物料运输等。A. 人众专门储备了物流方面的中低档技能员工，同时对这些员工都进行了系统的操作、安全、物料物品搬运、存储、发放等培训，并持有国家相关技能认证证件，员工能迅速上岗作业。B. 此类技能人员承包大大发挥了集中管理、调配人员的优势，用工非常灵活。使客户最大限度降低产品季节性波动带来的用工风险。C. 为客户大大降低了人员的安全风险及管理风险，
9、作为客户的第三方极大的确保了企业物料、物品的安全保障系数。4、工厂整体承包工厂整体承包：承接客户整个生产加工部门和物流系统，客户只专注于新产品的研发和业务。以通力合作的方式共同来经营企业。5、物业服务外包物业服务外包：如企业的保洁、保安及电工和水暖工的管理工作等外包出来。即把客户一些辅助性和重复性的工作外包给人众公司，使其企业管理更加简单便捷。二、人众优势1、人众公司专业规模化运作，使人力资源外包项目降低单个企业成本。多个企业相同的工作集中于人众公司处理，除了技术熟练程度的优势外，人众公司可使三个企业三件相同的工作转为一个企业三件相同的工作，从而在人工、时间和流程的总成本上大大下降，降低单个企
10、业的成本。2、人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作。根据“二/八原则” ，80%的企业利润是由 20%的核心工作创造的，将这非核心的工作部分外包给人众公司，则可令企业人力资源人士有更多时间和精力关注这 20%的工作，从而有效保持和提升企业核心竞争力。3、人众公司外包服务促使企业分工进一步细化，有利于企业整体运作效率。分工的进一步细分，必然是技能的专门化和效率的提升，企业每个成员组织的效率提升也必然促进整个公司效率的提高。4、大大节省了公司的运营成本，优化办事流程。5、为企业进行免费的招聘工作，速度快、质量高，让企业省钱、省事、省时。6、每年会为三、操作流程1、业务
11、咨询： 初步了解双方意向，确认合法资质，交换公司、个人基本情况并就具体问题加以说明； 2、分析考察： 依据用人单位的要求，对实际工作环境、岗位进行了解，必要进厂考察，为期一周至两周六；3、提出外包方案： 根据不同用人单位的要求及现有状况，制定相应人力资源外包方案； 4、洽谈方案： 人众公司与用人单位协商外包方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善外包方案；5、签订人力资源外包协议书 ， 明确双方权利、义务，分清法律责任，依法签订协议书 ； 6、实施，提供服务：进入外包实施阶段。第三部分 人才派遣篇一、人才派遣人才派遣一般是指用人单位通过人才派遣服务机构选聘急需的人才，并由该机构分别与用人单位和
12、派遣人员签订人才派遣合同和派遣员工合同，以规范三方在派遣期间的权利与义务，同时通过该机构为所聘人才发放薪酬、代办社会保险、管理档案等一种新型的用人方式。特征是用人单位与劳动者个人不存在直接的劳动关系，单位用人不养人，用人单位与派遣机构共同对派遣人员实行双轨制的考核管理。二、人众优势（1）用人机制灵活：用人机制灵活，不受编制限制，员工的招录、劳动合同的签订、终止、员工违纪、辞退等诸多进出手续和劳动管理工作由人众管理服务有限公司承担。（2）人事管理简捷：用人单位不需要专门机构及工作人员对派遣员工进行管理，而只负责对其工作岗位、工作内容进行监督考核，复杂的人事事务则由人众公司完成。（3）风险应对措施
13、：降低新法环境下带来的企业用人风险，人众公司作为用人单位承担了劳动用工过程中的法律风险，用工单位可以通过人才派遣的用工模式，转移可控性弱的风险，降低法律纠纷发生的机率，减少纠纷处理的繁杂事务。（4）成本支出降低：用人单位通过考虑职位效益、市场价格制定工资标准，自主调整固定工资与浮动工资的比例，综合核算单位支出成本比在编员工大大降低。这利于引进激励机制，增加团队创造力和凝聚力。（5）税费开支降低：用人单位与人众公司合作后，员工工资由人众发放，且所发生的费用不计入用人单位的工资总额，其合理避税。（6）进入法制轨道：人众公司介入劳动关系，更有利于用人单位与所雇用员工双方在派遣期间权利与义务的实施和维
14、护，使三方的合作有了更多的监督与保障。（7）科学求才择业：针对单位可以派遣期间“短中择长” 、发现人才、重点培养，真正留住英才；针对个人可获得更多就业选择和锻炼自己、表现才能的机会，增强受聘机率。（8）享受专业化高效服务：人众公司对劳动人事政策以及其他相关法律、法规的熟识与掌握有着不可比拟的优势，有长期从事人力资源管理工作的专家，有强大的信息和业务支撑以及广泛的人才资源网络，令用工单位得到专业的、高效的、便捷的、优质的服务。（9）减少人事（劳动）纠纷：由于用人单位和人众公司是一种劳务关系，它没有与被派遣人员发生劳动关系，被派遣人员的劳动关系隶属于人众公司。这样，作为用人单位就避免了与被派遣人员
15、人事（劳动）纠纷的发生，从而省却用人单位的管理精力，专心于事业的发展。三、操作流程1、单位提出用人要求；2、搜寻资料；对个人资料进行甄选，对个人进行面试、测评；3、对初试合格人员由用人单位进行复试，确定正式录用人员名单；4、对正式录用人员进行入职体检和岗前培训；5、签订合同，即人众公司与用人单位签订人才派遣协议，与员工个人签订派遣合同；6、为派遣员工接转并建立档案；7、办理员工工资卡；8、发放派遣员工工作证、员工手册；9、为派遣员工进行管理档案、发放工资、建立社会保险、职称评审、在岗培训等人事服务；10、派遣关系维护：即人众公司与用人单位、派遣员工之间日常派遣关系的维护；四、提供服务主要服务项
16、目员工招聘 根据客户用人需求，严格筛选，确保人员素质合同管理 依法与员工建立劳动关系，包括劳动合同订立、终止等员工培训 负责员工的岗前公共培训及技能提高培训薪酬发放 与客户协商制订薪酬福利方案，按时发放薪资员工激励 开展“优秀员工” 奖优评先等活动，提高员工绩效文化引导 开展文体活动，促进员工情感交流，提高服务效率后勤服务 创造良好生活环境，提供员工公寓、通勤大巴、阅览室等设施员工体检 组织员工参加岗前体检或年度体检代扣税费 代扣代缴员工个税及其他费用档案管理 负责员工档案的建立和调配手续的办理证卡办理 负责员工居住证、社保卡、公积金卡、银行卡的办理员工保障 购买社会保险、住房公积金及相关商业
17、保险，履行工伤理赔手续劳动保护 协同客户开展员工劳动安全教育和劳动保护员工互助 通过员工互助会，资助经济困难员工员工奖惩 对优秀员工给予褒奖，对违纪员工给予处罚企业文化 通过企业内刊，艺术创作大赛，展示员工才华员工调配 开展员工余缺调配，提高人力资源利用率争议处理 处理员工与客户之间的劳动纠纷，参与劳动仲裁和诉讼职称申报 负责员工职称的申报或认定党团工会 与客户党团工会组织全面合作，满足员工的社会需求政策咨询 为客户提供劳动人事政策和法规咨询出国政审 协助办理员工出国政审手续第四部分 保险代理篇一、保险代理保险代理是劳动保障事务代理中的一种代理方式，指由政府人事部门所属的人才服务中心，按照国家
18、有关人事政策法规要求，接受单位或个人委托，在其服务项目范围内，为个人或单位缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、及生育保险等社会保险的一项服务。二、人众优势简单地讲，社保代理对企业的帮助是：提高效率，规避风险，节省成本，促进发展，具体而言： 1、帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力；2、提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率； 3、规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用；4、降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳
19、动法令的普及，人事直接间接费用及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，最终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势。5、避免大量投资于人才管理所带来的不确定风险。 6、简化流程，节省时间，提高员工满意度。三、操作流程1、业务咨询： 初步了解双方意向，确认合法资质，交换公司、个人基本情况并就具体问题加以说明； 2、分析考察： 依据用人单位或个人提出的要求，对实际工作环境、岗位进行了解，如有必要可进行考察。3、提出保险代理方案： 根据不同用人单位或人的要求及现有状况，制定社保代理方案； 4、洽谈方案： 人众公司与用人单位或个人协商保险代理方案内容，并在合法用工
20、的前提下修改、完善保险代理方案；5、签订保险代理协议书： 明确双方权利、义务，分清法律责任，依法签订保险代理协议书 ； 6、实施，提供服务：进入保险服务实施阶段。第五部分 招聘服务篇一、普通招聘普通招聘是企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找，吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。人众公司有独立融合普技工招聘与求职的综合型人才储备库，人众公司专注于疏导社会上剩余劳力资源，方便普工朋友找到满意工作。普通招聘服务定位于普工、技工招聘与求职，在一定程度上满足了求职者和用人单位的需要。凭借多年的运作经验和成熟的服务体系，人众公司有很多优秀企业和
21、中等技术学校等建立了长期稳固的合作关系，并输送了大量的普工和专业人员。二、猎头招聘1、标准猎头服务根据客户提供的岗位要求，共同商定项目计划书（前期、中期、后期）确立咨询方案，启动专业搜寻途径，并通过专业渠道获取人才信息，采取专业的人才评价技术筛选后推荐给客户，全程跟踪服务至人才正式上岗。2、战略猎头服务对于用人需求较多和长期需要高级人才的客户，签订长期合作合同，结成人力资源战略合作伙伴，组建专业的团队为客户预先建立专用人才库，预先准备客户调整时所需要的人才。该方式要求职位必须在三个以上。3、定向猎头服务由客户指定具体人选，由人众公司运用公司庞大的人力资源网络和专业的手段，为客户将合适的人才选纳
22、为己所用。三、人众优势1、 可以为企业提供同行业的薪酬情况。2、 可以对企业的现状和职位做出客观的评价。3、 可以根据企业的实际情况遴选出量身定制的人才。四、操作流程1、单位提出用人需求，注明岗位（工种）资格要求，人员数量及薪酬福利待遇等。2、分析考察： 依据用人单位的需求，人众公司对实际工作环境、岗位进行了解。 3、签订招聘代理协议或猎头服务协议4、搜寻资料：人众公司从人才储备库中对个人资料进行甄选，对个人进行面试、测评；若人才库中无匹配人选，人众公司立即采用其他渠道进行招揽英才。 （人众公司按照 2：1 的比例进行输送。 ）5、对初试合格者由人众公司将员工带到用人单位进行复试（含实际操作） 。6、复试合格者用人单位结尾款。
