1、持续卓越绩效 卓越领导四大天职 何峥嵘 JACQUELINE HO,你今天好吗？,(Self rate on the scale of 1-10),0,2,6,8,10,4,影响别人行为的能力，则谓之“领导力”。领导力的本质，是一种影响力。,领导力,领导 管理,领导者做正确的事 管理者总是用正确的方式做事-沃伦本尼斯,领导有一种运动的感觉 管理是关于“处理事情、维持秩序的，是关于组织和控制的”。-库则斯&波斯纳,领导者关注的是如何创建 管理者是对工作的设计所共同的目标 做的是控制 -乔治韦瑟斯比,领导 管理,领导者是建筑师 管理者是建筑工-约翰马里奥蒂,领导者关心的是事情 管理者关心的是怎样完
2、成一些对人的影响 事情-约翰泽勒兹尼克,领导是关于如何因应变化 管理是关于如何应对复杂情况的艺术 -约翰科特,大多数企业管理过度而领导不足 Most organizations are over managed, under-led。,史蒂芬柯维 Stephen Covey, RIGHT A.R.J,激流的世界,宁静的湖水,什么是你世界中的激流？ What is creating whitewater in your world? 在激流世界中，如何保持持续卓越绩效What does it take to manage or lead in a whitewater world?,激流世界,1
3、2,持续卓越绩效,能力提升,达成结果,执行卓越,领导卓越,个人卓越,领导力的四个层面,组织层面管理层面人际层面个人层面,由内而外,协同一致授能自主获得信任值得信任,卓越领导四大天职,角色一 激 发 信 任,思维模式,一般的领导者：因为我是老板，所以我能让工作顺利完成（形式上的权威） 卓越的领导者：我通过个人的影响力和诚信，使工作能顺利完成（非形式上或道德上的权威）,信任: 领导力的核心,Inspire Trust,16,激发信任,信任的速度,录像,信任红利和信任税,18,信任红利,信任税,建立信任的13种领导行为,1.言语直接明了 2.表示尊重 3.营造透明的氛围 4.纠正错误 5.表现忠诚
4、6.实现目标 7.不断完善,8. 面对现实 9.明确期望 10.承担责任 11.先聆听后发言 12.信守承诺 13.传递信任,Inspire Trust,明确目标,角色二 明 确 目 标,明确目标,30,一般的领导者：只要有明确的岗位描述，人们自然会做好工作。 卓越的领导者：如果有明确的、激励人心的目标，人们就会主动全力以赴。,明确目标,31,思维模式,愿景与战略,使命与价值观,利益关系人的需求,明确目标,我们为什么存在？ -使命Why Do We Exist? 我们相信什么？ -价值观What Do We Believe In? 我们要去哪里？ -愿景Where Are We Going?
5、我们如何到那里？ -战略How are we going there?,目标和愿景如何紧密配合,明确目标,角色三 整合体系,热带草原,一般的领导者：一切都得靠我 卓越的领导者：持久的成功靠系统,思维模式,整合体系: 6 “Rights”,正确流程 正确结构 正确人选 正确信息 正确决策 正确奖励,结构：配合组织战略要求，快速适应环境变化，责权分明，保证有效及时的沟通和合作。 流程: 使用者参与设计和修改,流程标准化，高效，灵活性。 人选：正确的人选，有效的培训体系，个人发展计划。 信息：准确，及时、更新、方便得到，以加快决策和行动。 决策：明确的，将决策权授予拥有最佳信息和能力的人。 奖励：评
6、价什么就得到什么,KPI绩效指标体系，全面客观公正的绩 效管理，以价值绩效为导向薪酬体系和奖励政策,六个系统,组织(系统）效能图,利益关系人需求,使命,愿景,价值观,战略,行为(文化),结果(绩效),差 距,组织效能诊断图,使命、愿景、价值观,战略,人力发展系统,信息系统,奖励系统,组织结构,核心流程,决策系统,员工的思维和观念,行为表现,客户和其他利益关系人的需求,差距,目前结果,角色四 释放潜能,领导者的唯一定义,一个有追随者的人。,The only definition of a leader is someone Who has followers.,彼得杜拉克 Peter Druck
7、er,一般的领导者：我需要不时地监督和管理我的员工来达到结果。 卓越的领导者：我的工作是使团队释放出奔向最高目标的潜能和激情。,思维模式,释放潜能,文明时代,信息/ 知识时代,“控制和管理”,“全人思维 ”,全人思维模式,7,释放潜能,EMMA,领导力就是明确地告诉人们他们的价值和潜能从而使他们自己也认识到这一点。,Stephen R. Covey,诊断：评估下属发展阶段 弹性：使用不同的领导风格和授能等级 建立绩效伙伴关系：取得共识-双赢协议,Flexibility: Being able to adapt style,Diagnosing: knowing when to use a style,Contracting- For leadership style with a follower,The 3 Skills of a Situational Leader,情境领导,领导风格,A “控制” 进行详细指示并密切监督绩效。 B “督导” 解释决定并给予下属提问澄清的机会。 C “释放” 交换意见协助并激励下属制定决策。 D “放任” 交出决定和执行权。,MONKEY,5558,组织四大慢性病和解决方案,珠穆朗玛峰,录像,.,卓越之路,林中的路分成两条，我选择了较少人涉足的一条，一切差别由此而来。,
