1、,内部讲师的培训,主 讲：尚 峰,团队组建,学习公约,保持秩序,空杯心态,积极参与,真诚建议,掌声鼓励,我们将共同学习,培训是什么 课堂呈现与表达 控场及引导技术 PPT的专业制作,培训是什么呢,关于培训,培训等于改变,关于培训,关于培训,成人学习的特征有哪些,成人培训特点：,以具体经验为起点具有自我整合的能力,经验学习圈 戴维。库伯,关于培训,成人培训的特征：,关于培训,外在表达,语言表达,辅助设备使用,我们将共同学习：,课堂呈现与表达,我们将共同学习:服饰/姿态/走位 手势/表情/眼神/语言,外在表达,服饰细节,男士: 头部/衬衫/西装/领带/袜子/鞋/饰物,女士:头发/化妆/套装/袜子/
2、鞋/首饰/气味/指甲,自然 挺拔 端庄 大方,姿 态,得体的站姿,女士站姿 静 的优美感,男士站姿 劲 的壮美感,弯腰驼背左右摇晃扭捏作态摇头晃脑频频抖腿,常见忌讳姿势,讲师合理走位,板书位:演讲位:讲解位:,手 势,手势类型:指示手势象征手势象形手势情谊手势,手势运用原则,自然 有力 不夸张 不繁琐.上臂不贴紧身体适度范围约肩上10CM 腰下10CM出掌要并指 出拳要紧握,手势禁忌,手插口袋 抱于胸前 单调重复同一个手势 敲桌子 玩弄板擦或者笔 频以食指指向听众 抓头 挖耳 抠鼻,面部表情,微笑 亲切 自信 鼓励 真诚,SWAY 技巧,Structuring,Weaving,Adding S
3、upport,Yourself,SWAY表达与呈现,引言导入,事件导入,游戏导入,数据导入,提问导入,主体,不利的开头,自杀式 自夸式 庸俗式,主体,开场形式,开场三原则,开场三原则:,新颖,得体,简洁,开场三要素,演练：为你的课程设计一个开场,开场演练,主题：,时间：,要求：,如何做一名优秀的培训师,每人场上呈现90秒,运用表情 眼神 肢体语言 互动技巧,课堂演练：,内容的实际性,联系其它论点联系观众、经历说明好处,表达的生动性,片中的主人公语言魅力体现在哪里?,思考：,语言表达技巧,细 节,画龙点睛 举重若轻,符合逻辑 超出想象,案例的三要素,语言表达技巧,课堂演练：,主题：,时间：,要求
4、:,培训（培训师）是什么,准备3分钟 每人呈现1分钟,尽量运用多种表达技巧,辅助设备的使用技巧,投影设备,游戏道具,书写白板,授课电脑,背景音乐,灯光照明,课间甜点,座位安排,导入（ 案例 ）思考,给出（行动）情境,创造（ 交流 ）机会,设计（ 焦点 ）问题,快速破冰的四种策略,场面控制及互动技巧,自觉控制自我情绪过度紧张或放松 控制并激发学员的情绪兴趣 自信心 意愿 行动力 意外事件的应对个性学员 迟到 睡觉 不集中,场面控制包括：,场面控制及互动技巧,状况,太众多 太陌生 太刁钻 位高权重,听众,会场,内容,太正式 太华丽 太陌生,不熟悉 怕忘词 怕失常,承担后果 负责成果,造成紧张的原因
5、：,场面控制及互动技巧,充分准备,心理暗示,物理方法,寻找熟悉的感觉,自尊心归零 自信心无限,克服紧张的方法：,场面控制及互动技巧,学员提问只是为了搞清楚问题吗？几种心理：,场面控制及互动技巧,认同问题,带动他人,受用的“Tree”策略,所有问题都要急于回答吗？,五步回答法：,场面控制及互动技巧,回答问题的技巧:,场面控制及互动技巧,“六多”互动技巧：,多提问 多走动 多观察 多交叉 多分享 多反馈,场面控制及互动技巧,停顿 环视,举手 带动,现在就练习吧,五步提问法：,场面控制及互动技巧,好问的苏格拉底,让学员理解 提问不是发难交流式提问 有必要引导和提示从学员的答案中找到值得肯定的东西,提
6、问需注意:,场面控制及互动技巧,五根金手指,点评的技巧：,场面控制及互动技巧,明确课程目标确定课程提纲 拓展三级内容构思开头收尾设计动情互动精选核心案例形成SAVI项目美化授课胶片,八步优化法：,现在就动手吧,快速内化和优化课程,课程开发与设计,四阶段规律：准备阶段:唤起 陈述阶段:讲解 训练阶段:体验 成就阶段:应用,准备,陈述,成就,训练,课程开发与设计,行动 参与,能否参与,参与方式,参与条件,以行动为中心：,课程开发与设计,(Somatic),确保你设计的课程是一个SAVI项目：,听觉的 (Auditory),(Visual),(Intellectual),概念知识点,案例：,内涵与外
7、延,概念：什么是沟通？,知识类：,三级拓法A,课程开发与设计,演 练,采用三级拓法讲解“沟通”的概念：沟通概念参考：沟通是指人们之间信息、情感和思想交流的任何过程。 桑德拉,课程开发与设计,操作内容,情景演练,动作：重复内容 表达感受,处理投诉的同理心反馈,技能类,三级拓法B,学员分享 讲师升华,游戏互动,范例：责任心,态度类：,观念及心态,三级拓法C,课程开发与设计,以小组团队方式的学习好处有哪些呢?,相互激发与感染,让身边的学员做教者,交流思考后才深刻,需要做好监控和引导,在分享中启迪智慧,建立团队学习氛围：,课程开发与设计,游戏带动法,案例研讨法,模拟体验法,情景暗示法,常用培训教法：,
8、培训教法的选择,游戏带动原则：,明晰规则 限定时间用结果激发相互竞争重在引导体验后的分享,学员在一定的规则下， 相互参与与竞争，通过 体验得出想要的分享。,要点：,激发学员参与游戏的意愿注意观察行为及心理变化注意对输者的鼓励与关注,游戏带动法,培训师提供事实， 由学员通过研讨， 得出解决问题方法。,优点： 适用性及针对性强把知识点变成解决问题的能力变单项灌输为群体思考弱点：对培训师的点评能力要求较高,应用要点：的讨论性的鲜活性的指导性,案例研讨法,学习在情感参与下，大脑皮层才兴奋。,三种暗示途径：心理途径：激起兴趣、喜悦及感动的体验艺术途径： 音乐和影像的感染力是无穷的环境途径： 环境的精细布
9、置和安排是有必要的,情景暗示法,培训需要说 但更需要做,30 % 媒介与陈述,70 % 体验与分享,三七裁剪,课程开发与设计,课程内容分析与设计,目标层级分解法即由课程目的开始，层层分解细化到它的下一 级的目标，下一级目标要绝对支撑上一级目标，直到不能细化分解为止。,操作流程,A 思考： how to,B 验证：we can do this , only when,结尾三要素,简洁紧凑 回味深长,引发思考、激发行动,总结内容、归纳重点,演练： 设计一个深刻有力的课程结尾,收结,导入,主体,引发星期 建立可信度 预告主题,引发兴趣建立可信度预告主题,宣导理念传授知识训练技能,深化理解强化印象引发行动,课程结构,课程开发与设计,一个中心,通常快速制作PPT，都是以大纲为依据，一个标题占有一个PPT，然后再遵循其它原则呈现。,两个基本点,四项基本原则,KISS原则,单主题原则,图表化原则,客户化原则,文vs.数 vs.表 vs.图,胶片制作时,在美学上常犯的错误有哪些?,思 考,PPT的美学原则,书上学来终觉浅 绝知此事要躬行,
