1、1,魅力表达成功致富,第一单元,2,什么样的老板会让我们全心全意的追随他？,3,为什么我们在某些机构负责人的领导下,会任劳任怨、 全力以赴； 在另一些长官下面工作却敷衍了事、得过且过？,4,为什么我们会因为听了某些宗教人士的沟通后， 大为感动，甚至以实际行动或大量的财力共襄盛举？,5,为什么有些校长、老师的教诲，会改变我们的一生？,6,为什么有些人的意见，常常会得到同事们的支持？,7,为什么有些业务人员业绩常常会比较好？,8,串连这些为什么的核心，即是沟通能力。良好的沟通能力会让我们信服，进而采取行动 。很明显，沟通能力是成功的关键。特别是在众人前的说服力。,9,公众的表达能力好，在团体里沟通
2、的能力也自然提升。所以，不只是公开演讲，像是做简报、 在会议中发表意见、上台致答词、 主持活动，甚至在工作的面谈上，团体沟通能力都能派上用场。,10,口才的力量万夫莫敌，它比任何东西都有能力统治这个世界 -教宗 庇护二世,11,一九七四年十一月，伦敦时报曾经对读者做了一个调查，问他们心中最大的恐惧是什么？,12,死亡只是排名第二，排名第一的是演讲,13,让我们来想一想，为什么公开向别人表达自己的想法，是那么困难的事？,14,其中一个原因， 就是因为我们缺少练习的机会，也因此，我们上台时，很容易心生恐惧,15,另外一个原因，就是很多人并不重视这种演说、简报的能力,16,你可以回想一下，也许在小学
3、、 中学阶段，你还有一些演讲比赛的机会，除此之外，学校并没有提供这方面的课程。因为高考不考，大多数的老师、家长，也不认为该培养孩子公众表达的能力。,17,我们平常在工作、生活中，最常需要什么样的说服力呢？,18,一、 演讲型 说服力,19,当你是一个有说服力，而且很愿意把握上台时刻的人，就会比较乐意参加社团活动，会有比较丰富的社交生活,20,演讲，或是对众人说话的能力，并不是专家、 大人物的专利， 你会发现，随着自己上台的次数多了，人生也会因此变宽阔,21,二、 简报型 說服力,22,几乎在各行各业都如此。如果你是高科技公司的业务员，要把研发部门最新的产品，向客户做介绍，你必须要让他们了解产品
4、，还要诱发他们购买的欲望；如果你是律师，为客户辩护时，所使用的言语、说话的态度、都可能影响判决的结果；如果你是医生，向病人解说病情，一定需要好的简报能力；如果你是学者，参加大型研讨会时，更需要发表自己的研究结果。,23,我们常常说，上班族要培养带的走的能力。如果你擅于简报，总是在竞争者中脱颖而出，相信你不论是从事哪一个行业，都会有很好的表现,24,三、 会议型 说服力,25,很多人也许在一家公司上班十年了，老板还叫不出他的名字，因为他在会议上难得发言。当公司要裁员了，这群始终默默耕耘的员工 ，很可能就会是第一个遭到裁员的对象。,26,另外，很多人有好点子，却说不出来，或是不敢说出来，因此也很难
5、有所表现。如果你发现，有个人提出了一个想法，结果大受老板的奖赏，而其实你早就有相同的想法，只是一直说不出口，这不是一件非常可惜的事吗?,27,会议型说服力是现代上班族最需要，也最容易忽略的能力。 你也许没机会上台演讲，可能也不需要出去简报，但是开会绝对无可避免，拥有良好的会议型说服力，不但让你在心里上带来成就感，对于工作能力的彰显也有最直接的影响,28,四、 娱乐型 说服力,29,能够在台上说故事、讲笑话，逗乐全场，就非常需要娱乐型的说服力不可。我相信一个人如果具有这样的本事，他一定是团体中最受欢迎的人。,30,五、 感动型 说服力,31,娱乐型说服力，是让人发笑，感动型说服力，则可能让人有情
6、绪的激动,32,有些牧师在教堂里讲道，让底下的听众心中满是圣洁的光辉，听完道，走出教堂，连世界都变的美好许多， 感动型说服力甚至会影响我们看待人生的方式,33,卡内基先生曾经向一位外科医生戴维 欧曼请教，演讲训练对人的身心会有什么影响？欧曼医师写了一张处方，上面注明这处方在任何药店都找不到， 只有你自己才找得到，假如你认为自己也不行，你便错了,34,你要尽量发展出一种能力，使别人能了解你的思想和感觉。 学习让自己的思想、观念，很清楚的表达出来无论是向个人、 团体或群众，你会发现，在力求改进之后，你真正的你，会给别人留下深刻的印象,35,这个处方还会给你另外的好处，当你学习公开演讲时，还会增强你
7、的自信心，整个人也会变的更具亲和力。 演讲在当今这个社会，是人人必备的能力，无论男女或老少。我虽然不知道演讲对某些企业或产业究竟有什么好处，但是我确实知道这对健康极有帮助。能讲的时候，便开口讲，不论是面对少数人或多数人，你越讲越能讲的更好，而且精神上会觉得舒畅快活，会觉得自己是完整的一个人，这种感觉在以前是不曾有过的。 ,36,积极心态训练,37,1.每天至少十分钟，想象自己在 公众场合成功的演讲，想象自 己成功时的样子 2.每天至少十分钟在镜子面前学 习微笑，展示自己的手势及形 态,38,3.每天至少十分钟深呼 吸训练 4.每天至少与五个人有 意识地交流思想,39,5.每天至少十分钟大声朗诵
8、或大 声讲话 6.每天训练自己三分钟演讲 一次或三分钟默讲一次 7.抓住一切机会讲话，锻炼口才,40,训练说话的技巧 (一)多阅读理性的书籍 (二)多研究群众心理,41,(三)多研究理哲学 (四)经常参加社会活动,42,(五)多听名人演讲 (六)自我反复练习,43,说话的原则 (一)确定目的 (二)注意时空,44,(三)认清对象 (四)明分有礼 (五)幽默风趣,45,真诚用心的表达 生命的感动 与学习的分享,46,如何设计演讲开场,第二单元,47,让你讲的第一句话便吸引住听众的兴趣。不是第二句，也不是第三句，是第一句。,48,该怎么一场演讲或谈话呢？ 就是要选择开场白，邀请听众进入你的主题。开
9、场白的种类非常多，只要妥善运用，都能发挥很好的功能。,49,第一种开场白，是赞美。人性是喜欢听赞美的，如果在演讲一开始，你先对台下的观众做一番赞美，也不失为引发他们共鸣的方式,50,赞美的技巧 在公众或团体沟通的时候，有几个小地方，如果能注意到的话，一定能为你加分,51,一、做好事前的准备功夫 如果在上台之前，能够先做一点功课，或是根据现场环境，立刻做出反应，才不会每次说出来的赞美都是一成不变。,52,而群众就和个人一样，当你让他(们)觉得自己很重要，他们就会给你正面的回馈。,53,二、发掘他人的价值,54,麦当劳演讲， 开场白是每年，不知道有多少人吃过你们的汉堡，不过， 我是少数几个，能亲自
10、跟向你们道谢的人。谢谢你们每天提供大家这么方便、快速的餐点跟服务 ,55,跟一群保险业务员演讲时，我曾说很高兴今天能有机会跟一群很特别的人演讲，这群人能够为很多家庭提供保障，让很多人没有后顾之忧，而你们就是这群特别的人 ,56,三、引用别人的赞美 赞美，也可以借花献佛,57,以悬疑开场，抓住注意力 我们前面提到，用各种赞美的方式来作为开场，目的是为了建立和谐，还有另一种方式，目的是要抓住听众的注意力,58,该怎么抓住听众的注意力呢? 就是抛出问题，制造悬疑,59,想象你在听一场演讲，甚至在进行会议、简报时，主讲人第一句话就问大家请问各位，二加二等于多少?底下的人一片沉默，觉得这个问题太简单了，
11、一定暗藏陷阱，自然会集中注意力,60,很多人认为答案是四，对不对?其实，二加二等于多少?答案有无限可能。打个比方，如果业务和生产部门合作无间，他们所创造出来的效益，就超过这两个部门加起来的总和，所以，二加二可以等于四，也可以等于五、等于六，而这就是我今天要来演讲的目的我想跟各位谈谈团队合作,61,用小故事开场， 打动人心 第三种开场白的方式，就是说一个故事。,62,故事，可以来自我们平时看过的报章杂志、电影、电视，也可以来自我们的亲身经验。,63,开场白所需要的小故事，最好不要太长，也不要太复杂，最好在两分钟说完，而且能衔接你所要讲的主题,64,不论是赞美、制造悬疑，或是说故事，除了吸引听众，
12、当你看到现场的气氛已经带动起来了，接下来的主要内容，你就能说得更从容、有自信,65,不过，一场演讲并不是你开口的那一刻才开始。事实上，当介绍人提到你的名字，听众的目光转移到你身上时，演讲就开始了,66,从你站起来、走到麦克风前、开始说出第一个字前，你的仪态、表情，都是听众注意的焦点,67,你想想，如果在我走到麦克风前，脸上一直都是紧绷的，直到开口，脸上才有笑容，这就会让听众产生一种不协调的感觉。所以，当介绍人一提到你，就要表现出很开心、很兴奋的样子，听众才会觉得，你是很有热忱的来做这场演讲,68,引用名人的话来开头 名人说过的格言， 永远具有引人注意的力量的,69,先让听众紧张怀疑然后往下解释
13、,70,有人这样开始他的谈话：你知道吗？ 现在世界上还有十七个国家尚未取消奴隶制度！ ,71,这样一说：不但立刻引起了听众的好奇心，而且还能使听众大吃惊地问道：什么?奴隶制度?目前?有十七个国家之多?是哪几个国家?在哪一洲?这倒是一件稀奇的事，非听个明白不可！ ,72,引起实际的效应,73,在一个古钱展览会中，一位先生曾用两个手指执了一枚钱币，高举过肩，这样观众便都向他手中的钱币看了。然后，他才开始演说：在场的诸位，有没有人在街上检到过这样的钱币? 接着，他就讲述这枚钱币的稀贵和他收藏的经过了,74,从反面开始说起,75,先放下伏线，到最后再把话题翻过来，这将令人有一种惊讶之感,76,用前一位
14、讲演人的话,77,故意先说几句 耸人听闻的话,78,一开始先说上几句带有刺激性的话，以使听众有大吃惊的感觉，因为这样可收集中听众注意力的效果，然后你就可乘势发表你的言论,79,(一)宣布型的警句： 请各位注意!在各位之中， 今天晚上可能有一个人无法平安回家。这是一位宗教家所使用的开场白。,80,到今年年底为止， 诸位之中可能有一人被杀， 有三人变成残废。 这是一位宣传交通安全讲演人所用的开场白,81,(二)质问型的警句:,82,当我被指名来演讲的那一刻， 我正在沉思件奇妙的事， 请大家猜一猜我在沉思什么。,83,问两个问题 感谢两个人 提二个背景,84,如何设计演讲主题,第三单元,85,根据洛
15、杉矶加州大学的海律比教授为期十年研究，人们对一个人的印象，有百分之五十五来自外型与肢体语言，百分之三十八来自语调，其它的百分之七才是话语。当这些因素不协调时，听众最相信的是印象。,86,就像是三个点可以支撑一个面，要架构一场演讲的主体，也有三个重要的黄金守则：,87,一、考虑听众程度,88,当我们在演讲、做简报时，也是在销售自己的理念，如果你所说的话，别人听不懂，或是根本不想听，那就无法达到说服的目的。,89,希腊哲学家亚里士多德曾经说过：思考时，要像一个智者；讲话时，要像一位普通人。当我们在设计讲谈的内容时，要避免陈义过高，而且要考虑你所说的事情听众是不是能听得懂。,90,二、顾及听众的兴趣
16、,91,当我们在设计讲谈内容时，一定仅记要顾及听众的兴趣和程度，特别是当你所说的题材很专业，或是要阐释一个大众比较陌生的观念时，一定要运用浅显的语言，和一般人可以清楚了解的例子来说明。,92,三、运用说故事的力量,93,奥美集团做过一个调查，他们发现，在演讲后的一个小时内，人们会忘掉一半内容。经过一天，将忘掉百分之八十的内容。一周后，百分之九十五的内容被遗忘，而人们唯一记得的就是演讲者所举的故事、例子，或亲身经历。,94,故事，是人类史上最古老、最具影响力的工具，也是最有力的说服技巧，说一个好的故事，可以激励、说服并赢得人们热切的合作。,95,四、与听众进行互动 当我们设计演讲的主体内容时，还
17、有一项实用的技巧，就是制造台上、台下互动的机会。,96,假如你能让听众参与， 他们就成了你的好搭档。,97,准备演说要先考虑目的，竟是要娱乐听众还是要传递重要讯息，或是要激励他们听完演说后立即冲出去采取行动？,98,要围绕三四个要点 构思演说。,99,可来几段相关的趣闻逸事 以保持听众的兴趣。,100,为演说定下一个总调和文体，有助于你实现演说的目的。如果你要传递讯息，就应该采取一种逻辑连贯、结构严密的方式阐述讲题。,101,如果你主要为娱乐听众，则应该夹带一些笑话、趣闻逸事及滑稽小故事。,102,如果你想激励听众，则应该保持演说内容积极向上，并将音调定在一个能使听众作出个人情绪反应的高度。,
18、103,运用三E 每个成功演说都有三个核心目的， 其一为教育Educate：听众应该从你的演说中有所学。 其二为娱乐Entertain：你的演说应该使听众有所乐。 其三为解释Explain：听众应该对你演说中的各个部份一清二楚。,104,务必将你演说的主要概念 阐述清楚。,105,每个要点都要用一句话总结。,106,谈三个重点 举三个例子 说三个故事,107,如何设计演讲结构,第四单元,108,真实的例子是最好的说明方式，因为它能让一个观念显得清晰、有趣、具说服性。 -人生的光明面作者 诺曼皮尔,109,村子里，有一个顽皮的小孩，有一天，他看见有两只麻雀掉到地上了，就一手抓住一只麻雀，跑到一位
19、老师傅家里去。 这老师傅是村子里最有智慧的人，大家平时碰到什么疑难杂症，都会来请教他。,110,于是这个小男孩子走到老师傅的眼前：师傅，师傅，您看我手中的鸟儿是活的还是死的？,111,老师傅看了看这小男孩，就笑了，他说：如果我说是活的，你手一捏，那鸟儿就死了，如果我说是死的，你手一放，鸟儿就飞出去了，所以我没有答案。他顿了一下：真正的答案，就在你的手中。,112,一篇好的文章，要有一个好的结尾，而一场好的公众表达，也需要一个好的结语，才算是圆满结束。,113,结语的功能： 提醒与呼吁,114,结语的第一个功能， 就是提醒听众， 今天演讲有哪些重点。,115,结语的第二个功能， 就是呼吁。,11
20、6,谈话人在做结语时，必须站在听众的立场思考：他今天听到的内容中，最感兴趣的是什么？印象最深刻的汇市什么？对他会以什么影响？再以这些重点为基础，在短短的一、两分钟，为听众再做一次灌顶，他们才不至于听了很多有趣的故事却抓不到真正的重点。,117,那么， 该如何结束一场演讲呢？,118,一、说发人省思的故事 第一个方式，就是说故事了。用来结束谈话的故事，最好是简短而有味道，能够让人走出演讲厅之后，仍然回味无穷。,119,有一个小孩子去参观水族馆，然后来到了鲨鱼这一区，在这里，有三种不同尺寸的鱼缸：小鱼缸里养的是小鲨鱼，中型鱼缸养的是中型的鲨鱼，最大的鱼缸里，养的是大型的鲨鱼，就跟人一样长。,120
21、,这孩子没看过那么多鲨鱼，有点着迷了。这时候，水族馆的馆长走了过来，男孩就问他：请问伯伯，这条小鲨鱼长大了，你是不是就把牠移到中间的鱼缸呢？等牠又长大了一点，再移到大鱼缸呢？,121,水族馆的馆长听他这么一问，微笑的说：你知道吗？小鱼缸里的鲨鱼、中型鱼缸里的鲨鱼，都只能长到像现在这么大小，至于在大鱼缸里面的鲨鱼，就像是活在大海里一样可以掌到牠应该有的长度。,122,说完这个故事，问现场听众：鲨鱼能够长多大，是水族馆馆长把牠们放在哪一个鱼缸决定的。可是，各位听众，我们自己要长到多大，是由谁来决定呢？,123,二、引述铿锵有力的名言 除了使用故事， 另一个方法，就是引用名言。,124,引用林肯说过
22、的话：你真的想当律师吗？真的想吗？如果你真的想当律师，你已经做到一半了，因为这个决心是最难的。,125,接下去说：如果我们想改变自己，第一步就是要下定决心，然后就看我们是不是能落实这个决心。,126,三、直接说出你的诉求 还有一种方法，叫作直接诉求法，就是在结尾时，直接把你的诉求说出来，很大方、真诚的建议他们该怎么做。,127,比方说今天谈的主题是团队合作那么你就可以说：各位听众，希望我们能够想象自己的成功，是来自于团队的成功，团队的成功才是真正的成功，所以，我们以后一定要多多沟通增加团队的绩效。,128,在沟通的技巧中，这叫做三句话 第一句话:告诉他们你准备要告诉他们什 么， 第二句话:告诉
23、他们， 最后一句话:告诉他们你已经告诉了他们 什么。,129,一场演讲大约也可以分成这三个层次。 演讲的开场白，其实就是一种预告，把你要说的话，先说一遍；接下来的主体，就是阐释你想说的话；到了结语则是把你想说的话，再强调一次。,130,值得一提的是，一个真正的沟通高手，一方面是个会倾听的人，另一方面也是个会说话的人。,131,演说必须强劲有力地结束，这样才有助于留给听众好的印象。应当一再重复演说中讲过的要点以引起听众注意。,132,要做的事 1.要告诉听众需要记住哪几点。 2.务必严守配给的演说时间。 3.要拟出可于超时时删除的内容。 4.如有遗忘，宁可不讲也不要在 演说结束时补讲。,133,
24、还有一种演说的结论，虽说不是出人意料的精采，但却是吐露自己真实感情的名言每个字都蕴藏身长的涵义和余韵，令人听完之后回味无穷而永远留在记忆中。,134,例如成为美国独立战争导火线的帕特立克亨利，他的一句讲演结论就非常有名，一时使人民的热血为之沸腾，使他的雄辩永远留在人们的记忆中他说：不自由，勿宁死！,135,当麦克阿瑟元帅被解除远东联军统帅之职时，他曾发表了一篇有名的演说，但是这篇演说的全文内容，大多数人都已经忘掉，只有最后一句话，却永远刻在世人的脑海中，这就是他所说的名言：老兵不死，只是凋零。,136,此外还有很多精采的结论，都变成了举世所知的名言、惊语、谚语有的就专门来记这些格言谚语等名句。
25、例如：,137,美国前总统肯尼迪说：人类应给战争打一个终止符，然而事实上并非如此，战争将要给人类打了终止符。,138,英国桂冠诗人丁尼生说：谈恋爱而又失恋的人，总比根本没谈过恋爱的人要好。,139,日本文学家菊池宽说： 结婚是人生的坟墓。,140,法国文学家莫里哀说： 有学问的人的胡涂， 比无知人的胡涂还要胡涂。,141,英国名谐星卓别麟说： 杀死一个人是罪人， 杀死百万人是英雄,142,英国剧作家萧伯纳说： 偷一个面包进监狱， 偷一条铁路进国会,143,约翰包葛特说： 狗咬人不算新闻， 人咬狗才算新闻,144,回顾要点 感恩谢众 呼吁行动,145,如何进行演讲准备,第五单元,146,演说成功
26、有两大秘诀 准备与练习。 适当地花点时间准备可使你的成功机率大增,147,你要与听众交流什么? 准备演说前你应该先确定要达到的目的。在过程中你要环环紧扣着这一目的，使你的演说言简意赅,148,写讲稿时请切记: 删减、删减、再删减,149,要记住 演说要言简意赅， 紧扣主题 唯有渊博的知识才能给听众留下印 象，卖弄一知半解的学问则弄巧成拙 你对讲题的投入、热情及所下的功夫 至关重要。时间一长，听众可能忘记 你的演说内容却忘不了你的认真态度,150,考虑周到 首先要考虑你打算向听众讲什么及如何最佳表达。采取何种方式取决于三大要素，即所要传达的讯息的类型、 听众的素质及演说场地的设施,151,重温你
27、的演说目的。自问演说是足够简练，还是过于冗长。要考虑听众可能有哪些人及他们会怎样看待你的演说。自问这是不是你期望的结果。如不是，请调整目的。 组合相同论点来立论。,152,要尽量了解有谁来听你演说?你邀请过他们没有?其中有没有你的同事?了解到谁将听你演说后便可构思你的演说，以期达到最佳反响,153,务必使听众听讲前后的感觉有所不同,154,请自问 预计听众人数有多少 听众平均年龄 听众男女比例 听众是否十分了解你的讲题,155,听众是否经你选择邀请 听众有何共性 听众有何偏见 听众的文化结构如何 听众是否人人或有人认识你,156,时刻提醒自己: 是与听众交谈， 而不是对他们说话,157,要尽可
28、能 使听众参与演说,158,少量听众 听众低于15人是为少量。 大多数人在工作中都曾经历过要对少量的听众进行演说,159,正式演说 委员会会议、对有希望的客户进行的业务游说及部门间的演说等应有正式程序规则,160,演说开始时就与听众逐 一目光接触 始终面对听众有助于吸 引他们注意,161,非正式演说 向经销商介绍新产品时即向同事自我介绍时，非正式的形式可以活跃气氛,162,让听众提问以进行交流 让若干个人讲话， 但必须简短,163,大量听众 15人以上构成大量听众。 如果你以前有过演说经历,164,正式演说 在讨论会或公司年会上演说应该有正式程序规则，则不难对这样数量的听众演说,165,务必让
29、每位听众，尤其 后排听众都听清楚 对要点进行关联、总结、 强调、重复,166,非正式演说 正式大会上于台下做即兴演说时可采取非正式程序规则,167,要慢慢讲， 并不时进行阐明 要讲的空泛、概括、简明。 无人要求便不予细谈,168,唯有经过周密的组织整理才能确保演说高效。事先认真规划具体细节，可使你省去应付意外障碍的时间，较快集中精力于完善演说,169,要预先观察 演说场地， 熟悉环境设施,170,要为演说做好时间安排,171,如有可能，应当预先观察选定的演说场地，了解清楚环境。如果办不到，可要求演说组织者寄给你一份标明一切设施的平面图。要认真考虑照明、音响、座位及电源,172,要检查演说场地的
30、一切细微之处，即使是看似微不足道,173,务必了解如何 操作扩音设备,174,要为迟到者留座,175,决定讲题的原则,176,一目的 你为什么事要说话？,177,二听众 对什么人说话？,178,三时间 什么时候说话？,179,四地点 在哪里说话？,180,五身分 用什么立场说话？,181,一般人们究竟 对什么样的话题感到有兴趣,182,(一)能够满足听众求知欲的 话题 (二)刺激听众好奇心的话题 (三)决定行动的关键性话题,183,如何收集演讲资料,第六单元,184,成功的演说总来自于认真的背景研究。这需要积极努力的工作，还可能很费时间。故而应当安排充分的时间进行研究，搜寻尽可能多的信息源，从
31、剪报到国际互联网,185,研究信息时 勿忘自己的主要目的,186,找寻信息源 研究的良好开端可以是查寻某本与讲题有关的指导书或文献索引，你可从中找到大量相关的材料。这能使你腾出时间搜寻大量其它找得到的信息源，如：,187,管经报告，政府报纸， 以及专业学报 与朋友、家人及其它个人的 接触 录像带、只读光盘及国际互 联网,188,利用要点 开始研究时要牢记三四个要点。将所有与演说相关的信息分别存入各个要点的档案，直到足以填满演说,189,要查找各信息源， 看哪种最有用,190,使用全新信息源 开始研究时要思路开阔，要搜寻新的研究领域以赋予你的演说生命力。不要倚赖尘封的旧书，要在国际互联网上查找新
32、信息源以获取与讲题有关的最新讯息,191,如果你的演说令人感觉有新意，不像人们经常引用的书里的陈词滥调，则会对众更具感染力。要让听众感觉，你提供的事实和数字是最新信息，你在向他们传授新知识,192,妥善利用时间 务必快速判定某一研究途径是否值得耗费时间。开始找寻相关信息时要记下信息源及要点。看是否有与讲题有关的最新材料？信息是否准确？是否给你什么新启发或新研方向？要坚定：材料不符合你的研究标准就不用,193,使用全新技术 国际互联网将国际电子图书馆直接搬到你的桌上，因此你可运用精心选择的关键词在国互联网提供的超大信息范围中搜寻相关参考材料。每天都有新网址涌现。关键词越专门化，在合理时间内找到你
33、所需要的信息的机会就越多,194,演说中论述各个要点的顺序及对各个要点的强调会影响听众对讯息的攫取。对演说作最恰当的构思从而给听众正确的讯息,195,要决定演说中有多少要点,196,选择构思 有好几种方法供你论述三四个要点。你可选择分别介绍，亦可要点按重要程度或时间顺序或任何其它意义上的顺序，逐一排列。如果你想使某一要点留下最深印象，可首先讲述，之后讲辅助点，或任何其它要点。你也以交织要点以表明同等重要。但涳说人用得最广泛的构思为重迭要点，即不将某点讲，完留待讲后续观点时回顾以作呼应,197,演说务必结束于一个强劲有力、积极向上的要点上,198,分别讲述要点 各点讲訹顺序因讲题而异,199,正
34、规演说，如严肃的关于管理理论的教育讲座，用这种演说构思效果较好。如果听众记笔记，演说人可于每点讲完后进行小结并以一段简短介绍引入后一点，以便记录,200,强调一点 先讲要点， 后讲若干其它点,201,这类演说的范例之一是对全体员工作的，有关他们工作的、要他们改进对顾客服务讲话等。这种构思有强调性，适合用于听众十分了解讲题人并准确地抓住细节。如果需要论及同一讲题另一方面，也可用这种构思,202,重迭各点 回顾或重提前点以予强调,203,这种构思最适合对少量听众作非正规讲话，常用于身旁同事出席的会议。他们熟悉讲题内容并能理解相对复杂的演说。重各点可以鼓励辩论和听众插话，陈述观点,204,运用象征
35、构思演说时应该横向思考。可选择你熟悉的图像说明你的观点，如用猫表示行动迅速。可在基本研究领域之外找寻类似的材料，从而生动描述各点,205,运用提纲 为要讲的内容列出书面提纲很有用处，这有助你写讲稿时思路清楚，在演说时起记忆。你可以将三四个要点考虑为、，各点之下加小标题、，再加次小标题i、ii、iii，等等。这些提纲要写得简单，易于瞥一眼就读完,206,听众注意力集中时限 此图表所示在分钟演说时间内，典王的成人注意力集中情况。听界在演说刚开始时反应最灵敏，约十分钟后达到顶峰。约分钟后注意力最差，然后随着演说接近尾声而上升,207,构思演说时要清楚界定一个要点的结木和下一个要点的开始,208,不要
36、过频变换语调， 这样听起来很假,209,运用重复 演说过程中重复信息是一种强调要点的有效办法。故而你在构思演说时，要于每个要点的结尾及总结处要加上若干重复。但是仅仅重复演说正文中已传递信息还不够，要以不同的话使这些内容听起来既新鲜又熟悉,210,结尾令人难忘 为演说构思一个强劲有力的结尾与构思一个良好的开端一样重要。关键是要给予听界以接近尾声的信号。要插入“现在讲最后一点”或“现在总结”之类的话以提醒听界快要总结已讲过一切。他们会很感激有机补记你演说时他们可能漏记的要点,211,强调要点 任何演说都必须强调要点。可先向听界介绍你演说内容目录，然后讨论你提出的事情，最后进行总结,212,要知道，
37、书面材料以口语形式传递给听众时听起来可能很不一样。故而你应当学会以一种自然的口语文体写讲稿，这种自然口语句型适合逐字照读,213,找出表达同一意思的不同方式，选用最自然的一种,214,讲稿拟出初稿后你便可进行琢磨。要通读全稿，确保素材处轻重得当，核心信息无一遗漏。还要加入相关实例，对要点进行左证。最后要运用某些趣味或煽情成分(虽不可或缺，却能使听界喜欢你的演说)，使你的演说轻松幽默，结合时局,215,句子要简单直接 代词要用“你” “我” 动词要用主动式 要大量使用形容词 要准备背诵词句，以免张口结舌 要用实例和模拟进行说,216,演说构思决定后研究材料汇编后便可将演说词全写(或打)出来。要将
38、此稿修改又修改，直到你满意文章的气势和节奏为止,217,从定稿中提取要点，写于编号卡上。每卡仅限两条提要，以求明晰,218,讲稿每张仅打或写一面，并用大号字体,219,写完讲稿务必逐页编号,220,在坚挺纸张或索引卡上 记提要,221,十九世纪一位大传教家维德摩廸的方法。他说：当我选择了一个题目，我就把题目写在一个大信封上。我有许多这样的信封，倘使我在读书时遇着一些好材料可作将来参考的，我便把它记下，放入适当题目的信封内；我永远带着一本记事册，当我在听别人讲道时，得到一些切合我的题目的话，我立刻就把它记下，也放入信封内。也许这些材料存上一两年也用不到；但当我要讲道时，我便取出所有的材料，在那些
39、材料和我自己的研究之中，我已有了充足的讲道资料，所在我许多年讲道时，从这里取一些，从那里择一点，那样它们永远不会陈旧。 你如果也能如此做，你还怕题材会缺乏吗？,222,在选择适当的数据时，第一个而且也是最重要的来源，就是你个人的观察和体验。其次的来源，是跟对于你的主题具有权威学识的专家的讨论；第三个来源你的剪贴簿；第四个来源，是你利用图书馆的能力,223,说话时选择使用数据要做到四性,224,一.数据的主题性,225,二.数据的可靠性,226,三.资料的典型性,227,四.资料的生动性,228,数据的生动性要具备四个特点：新、实、趣、活,229,新：就是要有新人、新事、新成果、新情况、新经验，
40、 反应新面貌，让人感到耳目一新,230,实：就是具体、实在，使听众看的见、摸的着、感觉得到，而不单纯是空洞抽象的说教,231,趣：就是生动、活泼、有趣味、有动人的情节，活泼风趣的语言，能引起悬念，具有很强的幽默感,232,活：就是真人、真事，有形、有声，活灵活现的东西,233,如何消除紧张恐惧,第七单元,234,人在紧张时肌肉会紧缩。这是因为身体正在以本能的方式准备作“打还是逃”这一人们遭遇危险时所面临的基本选择。简单的操练有助于解除这种紧张。,235,自我伸展并想象你比实际高,236,缓解紧张 演说时肌肉紧张会对身体产生某些讨厌的影响。紧张会破坏人的姿势，使人缩头耸肩，像在防御；还会使人声带
41、功能失调，使声音有那种常见的代素紧张的颤抖。紧张不论持续时时的长短，都会使人疲劳，都会破坏演说的效果。用一系列简操练帮助缓解肌肉紧张，确实能使人较好地控制自己的身体。,237,用手挤捏 这种简单操练可随时随地做。用手挤捏一个小橡皮球，然后松手。反复练若干次。,238,颈部后仰 缓解颈部紧张，可将双手交合于颅骨后下部，保持双肘后展。头向手中硬仰，尽量用力。将这种牵伸持续秒，放松，然后再重复。,239,坐时操练 即使坐着时，无论在办公桌旁、交通堵塞时，还是在家里，都可以练。照做下列操练可保持身体柔韧，有助于消除肌肉紧张。这种操练不需要高水平的体力和健康，如果每天坚持操练则效果最佳。每天不时舒展身体
42、两分钟，可防止肌肉紧张及相关症状发作，诸如头疼、颈疼及背疼。,240,试以端坐不动的姿势放松分钟,241,延伸全身 这种延伸缓解颈部、背部及大腿肌腱的紧张。脸朝前坐在竖直靠背椅上，右膝枱至胸部，双手交合扣于胫骨处以支撑右腿。低头并维持这种延伸秒。每条腿这样反复做三遍。,242,延伸脊椎 缓解脊椎和肩部紧张而又坐着不起，可用右手抓往椅背，扭转身用左手抓住椅子右侧。保持臀部、双腿、双脚向前，向右看。这样维持秒，然后换一侧重复。,243,演说精采的关键为保持自我，保持自然。 除此以外任何做法都让人看起来假，听起来假，除非你有相当的表演才能。,244,除了最有经验的演说者，谁都会在临演说前感觉紧张。紧
43、张使你不保持自然，故而需要尽一切可能控制紧张，以求作出最有效的演说。,245,核实有道具及视听辅助都 已到达演说场地可以使你 集中精力作自我准备。 演说准备得彻底可以使你 自信样样都会，一帆风顺。,246,临演说前暴饮暴食会使 你感觉疲倦，也令人听 出你的疲倦。 熟能生巧，刻苦练出完美。,247,作好准备 紧张的主要起因之一为害怕演说时出错。故而减少出错的可能便可化小恐惧，镇定紧张。关键是作好充分准备，不留任何隐患。每当想起某件你希望加倍检查的事都要作记录。要养成习惯，每次准备演说时都开列核对表。,248,某些须记住核实的地方： 讲稿成提要是否逐页编号， 以防散落在地 坐在演说场地最后一排的听
44、 众将是否能识别视听辅助,249,各种要用的电器设备功 能是否正常 是否已确定演说场地及 确定要你演说，你是否 已收到明确的日期,250,准备 阅读讲稿时要自问是否已经充分准备好了,251,排练 要记住排练演说所用的时间，并思考排练中学到什么,252,放松 开始放松休息之前筅做五分钟放松操，这也就是休息,253,消除紧张 为了使演说强劲有效，你必须预先放松。即使你不感觉紧张，临演说前分钟左右也应该找个清净的地方整理思绪，松弛全身。,254,如果你自我感觉确有紧张倾向，应该尽量积极对这种感觉，要像对待老朋友一样欢迎其来临，并加以利用。或迟或早，你会对这种感觉习以为常。要反复思考紧张降临，其实这不
45、叫思考而叫“预料” 。,255,演说前夜睡个好觉， 以使自己精饱满,256,设立一种仪式 演说前数分钟例行一种仪式会很有益。仪式应该在上页描述的各项准备之后，它包括花片刻时间整理思，绪镜操脸部肌肉，及做几套呼吸操。仪式使你的思想脱离令你紧张的事有物。在有重压的事情前例行一系列毫无压力的动作大有某种安慰作用。例如害怕乘飞机的人就发现起飞前数分钟例行这样的仪式十分有益。,257,可于演说前例行临场镇定仪式消除忧虑，并提醒自己下列事情： 要提醒自己，等候演说的听众，除 非因某种原因怀有敌意，一般总希 望看到一次成功的演说，也就是说， 他们属于你这一方,258,尽管实际上大多数人 临演说前紧张，但大
46、多数听众会认为你不 紧张,259,你有讯息传递给听众，或以实信息的形式，或以个人见识的形式，或两者兼有。你的听众需要听这些讯息，否则他们不会花费时间来你演说。你应该了解这些，从而使你获得勇气；你还应该利用这些增强信心，克服紧张,260,谨防过于自信。这会使你听起来好像无所不通，而听众无论对你的讲题多么感兴趣，也绝不会对这样的人有好感。,261,深呼吸，放松，微笑，然后慢慢地开始演说,262,缓解临场紧张 简单的临场呼吸操有助于缓解紧张，使你能较好地控制身体和发音。集中意力于呼吸还能镇静思想，排除紧张焦虑的感觉，使你能清晰明确地分辨判断。呼吸操：闭上眼睛进行一系列深呼吸。,263,演说的感染力与
47、演说讯息本身同等重要。最重要的是强功有力的开头。其次是运用语调、 节奏及身体语言强化听众对演说内容的理解。,264,讲稿每次不能多看， 要集中注意于演说流利,265,把握演说节奏 掌握良好的演说节奏是吸引听众注意力的途径之一。记住在要点之间停顿一会儿，去与听众进行积极的目光交流。同时这也为你提供了了解听众的良好时机。在演说进程中，当你想要突出某些重点时，不妨放慢语速，加重语气去论说他们。但不要为了吸引听众的注意力而刻意去变换演说的节奏。,266,运用身体语言 人在清醒时每一刻都在发出关于自己感觉和目的的非口语信号。故而可于演说中运用语言强化讯息。要自始至终地保持一种坦诚的姿势，避免交叉双臂或在
48、自己与听众之间设立一种障碍。要有选择地运用手势强调。手势不能过多，以免分散注意。如果很放松，身体语言会很自然地强化讯息。只要姿势运用得当，紧张也能被掩饰掉。,267,运用目光接触 目光接触是一种与人之间建立起亲密感的非常有力的工具。演说寺务必与听众建立起这种亲密感。要注视扫遍全体听众。请记住不仅要注视最后一排最远一侧的听众，还要主视前排听众。尽管对表现出热情和兴趣的听众会情不自禁地加大目光接触频率，但也不要忽略表现中性或消极的人。感觉被演说人排斥在外的听众比感觉参与的听众较容易作出负面反应,268,运用手势 视觉效果因听众多寡而异，故而需要有针对性地运用手势。大量听众需要大大夸张的动作才能取得
49、“常规”手势对少量听众所产生的相同视觉效果。例如，强调两点，“一方面如何如何，另一方面如何如何”，需要从肩部开始的手势，而不是从腕部或肘部开始的手势，才能对大量听众产生适当的视觉感染。尽管你一开始做这种夸强风格的手势时感觉别扭，但在听众眼里却很自然。,269,形成风格 等到经验丰富后，你会将嗓音、举止及词汇等各种手段运用自如，造成各种各样的印象。通常仅为保持听众注意这一单纯目的你就会动用全部手段。例如，如果你要强调一个论点，可采用简明的句子，站直，并提高嗓音。为了使听众产生如下印象：你在同他们一起为某一发现而欢欣鼓舞，则可前俯并压低点声音，他们一定会认为听见了你说的话，因为你已使事情显得如此有趣。无论哪位演说者，要成功就非用这些手段不可，只要多练便会习惯成然，用起来得心应手。采用何种风格需因听众而异，对某一群人作用很好的风格，对另一群人则可能豪无用处,
