1、行为领导力-学员手册（3.0 版）北京人众人教育(Group)体验式研究院2007-012目录致学员的一封信.2注意事项3时间表.4领导者的五个行为、十个使命.5以身作则.6共启愿景8挑战现状12使众人行15激励人心17领导力改变17雁的启示.18行动计划 19同事反馈栏20行为领导力课程-学员手册3行为领导力学员手册你提出的第一个、也是我必须回答的问题是， “攀登珠穆朗玛峰到底有什么用处呢？”我的最直接的回答是“没有任何用处” 。它不可能给你带来任何直接的收益 因此，如果你不能理解人类征服高山的内在动力，不能理解这一挑战实际上就是人生不断升华的过程，那么你也就永远无法理解登山的魅力。 乔治雷
2、马洛瑞，英国登山家4亲爱的_的朋友们，大家好！欢迎大家参加为期两天的行为领导力训练营！本课程中，我们将一起来学习、实践如何激励他人自愿地在组织中做出卓越的成就。讨论的是领导者如何通过实际行动，把理念化为行动；把愿景化为现实；把障碍化为革新；把分裂化为团结；把风险化为奖赏。讨论的是领导者要创造一种氛围，让人们在此氛围下抓住极富挑战的机会，取得非凡的成功。在这两天中，我们大家作为一个团队，会一起来经历一系列的挑战。从个人的到团队的，从地面的到高空的 我们将现实生活中的场景经过浓缩、提炼成一个个游戏，要求大家在整个训练过程中积极参与、共同决策，并为结果负责。但最重要的是，在每一个游戏之后，大家一起来
3、分享我们在游戏之中的观察、发现；一起来反思发生这些现象的原因；一起来将这些现象和我们工作中的场景进行对照，找出共同点或不同点。从而，为我们更好地面对工作中的挑战提供新的启发。每个人在其中收获的大小，并不取决于游戏做的有多成功，而是取决于大家的投入程度及游戏之后的分享、反思的深度。也取决于大家在培训之后，能够将多少学习所得用于对自己行为的改变。管理大师彼得德鲁克说过， “没有体验就没有改变” 。让我们敞开心菲，一起来参与，一起来学习， “在体验中学习，在学习中改变” 。两天的挑战即将开始，在骄阳下，在风雨中，离开我们最舒适、最熟悉的环境，回到自然，去唤醒我们每个人心底的希望之火，去探索、发掘我们
4、的巨大潜能。我们每个个人，我们的团队都将在此过程中得到锤炼，得到升华。你准备好了吗？预祝大家两天的旅程中获得圆满成功！北京人众人教育（GROUP）体验式研究院2007 年 1 月 3 日5注意事项身体健康而强壮的体魄无疑对户外体验式培训是有利的，但并非只有身强力壮者才能参加培训。只要身体基本健康，无特殊疾病和不适，都可以参加培训。因为体验式培训注重体验和感悟，并不以完成项目为重要目的，也不是一种身体能力的竞赛。但由于要在户外进行一些活动，基本的体能和活动能力也是必要的。如果您平时较少参加体育锻炼，那么从现在起您就应该做些慢跑和伸展等活动（不必剧烈） ，让身体处于更好的状态。以下情况属于不能参加
5、培训的范围：精神病、心脏病、脑淤血、癫痫、孕妇、习惯性脱臼、较重的颈椎腰椎疾病、骨坏死、肌无力，以及各种传染病正处于发病期的患者。有其它疾病和身体残疾的学员须预先申明得到允许才可参加培训；培训中仍须随时与培训师保持沟通和确认。 为了您的安全，请您务必做到：1、患有上面所述各种疾病及特殊情况的不得参加训练。有其它疾病的学员须事先说明。在培训中身体如有不适，须及时向培训师报告。2、培训期间请务必服从培训师的安全警告、指导和管理；不要离开您所在的小组单独活动，如有困难请向培训师要求帮助。3、禁止在无保护的情况下攀爬 1 米以上的高度。4、禁止在训练场地内、培训教室内吸烟；培训期间禁止饮酒。5、参与安
6、全保护时恪尽职守，发现问题立即报告。6、请勿擅自参加计划外的项目；不得自行操作。7、请勿擅自游泳和外出。6时间表：日期 学习模块 培 训 安 排 备用项目 时 间出发至基地 18:00-19:00安排住宿 19:00-19:15团队热身 19:30-21:30第一晚 自由活动、休息- 21:30晨练 06:50-07:30早餐 07:30-08:30以身作则挑战现状项目：断桥 08:30 挑战现状 项目：逐鹿中原 -12：00午餐、午休 12:00-14:00使众人行 项目：越障 14:00共启愿景 项目：七巧板 -18:00晚餐 18:00-19:00第一日特设模块 室内模块：领导力评估什么
7、是领导？19:30-21:00晨练 06:50-07:30早餐 07:30-08:30共启愿景 项目：跨越沼泽 08:30使众人行 项目：盲屋 -12:00午餐、午休 12:00-13:30激励人心 项目：天梯 14:00-17:00总结培训评估-17:00-18:00第二日结束返城 -18:007卓越领导者的五种行为，十个使命卓越领导行为 领导者的十个使命以身作则 1. 明确并沟通自己的理念2. 言行一致，为他人树立榜样共启愿景 3. 展望未来，想象令人激动的各种可能4. 诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗挑战现状 5. 通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会6. 进行实验和冒险
8、，不断取得小小的成功，从错误中学习使众人行 7. 通过强调共同目标和建立信任来促进合作8. 通过分享权利与自主权来增强他人的实力激励人心 9. 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献10. 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利8领导力行为支柱：以身作则1. 以身作则光有头衔还不够，你还要靠自己的行动赢得人们对你的尊重，卓越领导者知道，如果他们想得到认同，实现更高的目标，他们必须为其他人建立行为规范。领导者最重要的是做到“用你的信心进行领导” 。所以领导者必须有自己的信念和信心。不仅如此，要有效地表达出他希望别人采取的行为模式，领导者必须首先明确他们的指导原则。领导者的行为比语言更重要
9、，它可以反映出领导者是否真正认真对待自己所说的话。语言与行动必须一致。实际上领导者总是走在前面。当然，领导者要制定战略和执行战略的计划，但他们为人们做表率并领导者拥有一种力量，花时间和人们在一起，在同事的身边工作，通过自己的行动把心中的信念讲述出来，在不确定的情况下有清醒的认识，提出问题让人们思考。以身作则就是通过领导者个人的直接参与和行动，为自己赢得领导的权利和尊重。2. 活动表现此项目中你最深的体会3. 行动计划返回工作后，我最想做的几件事9领导力行为支柱：共启愿景1. 共启愿景领导者必须了解自己的追随者，用他们的语言说话，这样才能有效的将目标明确。领导者善于激活其他人的希望和梦想，让他们
10、看到他们完全有可能抓住这样的未来。领导者不断告诉自己的追随者，这个梦想符合大家的利益，这样才能使大家努力向目标迈进。通过描绘团队的愿景，点燃众人的激情，领导者通常采用生动的语言和极具感染力的方式。领导者的工作就是调整焦距，使人们能看到宏大清晰的画面，看到组织的整体目标或愿景，使人们对未来有更清晰的认识，知道自己也可以为此填砖加瓦。有了这样的认识，他们才能有效地、自信地贡献全部力量。卓越领导者为组织描绘了一个令人激动的、非常吸引人的未来的时刻。领导者有远见，对未来有梦想，他们坚信这些梦想会实现。每一个组织，每一次社会运动，都开始于一个梦想。领导者能够抓住时间的经络，描绘出他们及其追随者在不久的未
11、来能够拥有的充满吸引力的机会。领导者有一种欲望，改变事情的本来面目，创造前人没有创造的奇迹。在某种意义上，领导者生活在未来。在他们还没有开始某个项目以前，他们已经能够“看到”事情的结果是什么样子，就像设计师绘制蓝图或者工程师构建模型一样。2. 活动表现此项目中你最深的体会3. 行动计划返回工作后，我最想做的几件事10领导力行为支柱：挑战现状1. 挑战现状领导者善于大胆出击，也许有一些特别的机会，很“幸运”或者“在正确的时间出现在正确的地方” ，但他们更多的是去寻找机会，接受挑战。领导者成长的机会就在于能否战胜挑战。挑战可能是一个全新的产品、一种前沿的服务、一条新的法律规定、一次让青少年参加环保
12、项目的野营、一个彻底改变军队官僚主义的项目，或者是要创建一个新工厂或新企业。无论挑战是什么，所有的案例都是从现状出发进行改革。没有人在保持现状的前提下实现了目标。所有的领导都挑战了现状。领导者是开路先锋，他们愿意步入未知的世界。他们寻求改革、进步和提高的机会。领导者并不是唯一开发新产品、新服务或新程序的人，实际上，他们更可能不是这样的人。他们的革新更多的来自于别人而不是他们自己。领导者的主要贡献在于能够识别好主意，支持好主意，愿意挑战现有的体制，得到新产品、新服务和新程序，并改变现有的体制。更确切的说，领导者是较早采用革新的人。领导者清楚的知道，革新和变化有风险，可能失败，但他们还是要往前走。
13、采取小步前进的方法可以对付潜在的风险和可能的失败，积累一些小成果可以使人产生信心面对更大的挑战。当然每个人对于风险和不确定性的感受是不同的，领导者也要注意其追随者控制挑战性局面的能力。2. 活动表现此项目中你最深的体会3. 行动计划返回工作后，我最想做的几件事11领导力行为支柱：使众人行1. 使众人行单靠一个人的努力，伟大的梦想无法变成现实。领导力就是团队的努力。卓越的领导者能让其他人行动起来。他们培养合作精神，建立信任的氛围。团队工作的感觉远不只是几份直接的报告和几个亲密的朋友。领导者使其他人能够做好工作。他们知道，那些希望实现愿景的人必须有一定的权力和自由，领导者要让人们感到，他们是强有力
14、的、有能力的和敢于承担责任的人。让其他人行动起来，领导者靠的不是行使权力而是取消权力。卓越领导者加强每个人实现其承诺的能力。领导者尽力使人们感到自己强大而有能力好像他们能做的比他们过去认为可能的更多他们将把全部的力量使出来，甚至超出他们的预期。如果领导是建立在这样的一种信任和自信的基础上，人们将接受风险，进行改革，赋予组织和行动以活力。通过这样的关系，领导者把他们的追随者也转变成了领导者。2. 活动表现此项目中你最深的体会3. 行动计划返回工作后，我最想做的几件事12领导力行为支柱：激励人心1. 激励人心领导者工作的一部分就是要表扬人的贡献，在组织中创造出一种庆功的文化。它也不应是一个做作的庆
15、祝会，只用于培养一下同事的感情。激励人心是一件严肃的事情，领导者要从行动上把奖励与业绩联系起来，并保证让大家看到。如果人们努力提高了质量、开创了一项新服务，或者做出了其他的巨大的变化，领导者要做一些事使人们确实看到这些，让人们知道这符合组织的价值。领导者也知道，如果热情而用心地办庆功和表彰会，就可以建立一种集体的认同感，强化人们的献身精神，从而使一个集体做出杰出的贡献。2. 活动表现此项目中你最深的体会3. 行动计划返回工作后，我最想做的几件事13改变从行为作起1、 领导是每个人的事有时，在你的工作领域，领导事务会不期而至。领导的起步阶段并不都是像所写所说的那样以最成功领导人的经历开始的，他们
16、也曾经遭遇过面红耳赤的窘境，有些人因发泄愤怒而惨遭解雇，有些人却发现了别人所没有看到的机会，一些人会轻易相信他们能够做得比过去更好，一些人被委派履行新职并发现还有很多自己以前所不了解的事物。在面对挑战之前，谁也不知道我们应付挑战的真正力量究竟有多大。2、 领导力是可以学会的即便是在新千年里，仍然存在一种有害的、荒诞的神话，那就是领导仅仅是极小部分人的事情。这种说法总是不停的促使人们问这样的问题：“领导是与生俱来的还是后天培养的？”领导不是一个具体地点，不是一种基因，也不是一组不能为常人破译的密码。不管你是穿着高级管理人员的套装或者是奋斗在生产第一线，是在华尔街还是在小城镇的大街上，在任何一座校
17、园、社区，或者公司，领导力就是在实践有用的一系列人们能看到的技巧和能力。任何的技巧都可以强化、磨练和提高，只要你有这方面的动机和渴望，只要你实践再实践，只要有一种行为模式，只要有我们的教练和指导。3、 领导者改变世界历史学家阿瑟.M.小施莱辛格认为：“领导力的真正含义是个人能改变历史。 ”领导者就是要进行沟通在人与人之间进行沟通，在现在与未来进行沟通，开展一对一的思想交流并长抓不懈，领导者就能改变现实状况。如果你想要对别人、社区、组织发挥显著的影响，聪明的办法就是在学习方面加大投入，尽最大努力争取成为最优秀的领导者，但首先你必须相信，领导者就生活在我们每个人当中。4、 首先要领导你自己领导力的
18、发展过程是自我提高的过程，领导者可以利用的工具就是自我，只有把握住自己才能掌握领导艺术。自我的完善提高并不意味着用海量的新信息填充自己的大脑或者尝试最新的技术手段。它意味着要释放那些业已存在于你心灵深处的东西，它意味着要解放你内心受到约束的领导潜能，它意味着给予你自己以行动自由。学习领导艺术就是要去发现你关注什么、重视什么。领导就是探询激发你热情的源泉。领导就是那些挑战你勇气的力量。领导就意味着给予你动力和能力。领导就是对你心灵的激励。当你发现上述这些东西在自己身上体现出来时，你就会懂得要靠什么才能去领导那些决非泛泛之辈的人物。14雁的启示 当一群大雁在空中高飞鼓动双翼时，对尾随的同伴具有鼓舞
19、的作用，雁群一字排开成 V 字型时，比孤雁增加百分之七十一的飞行距离。【启示一】与拥有相同目标的人同行，能更快速且更容易到达目的地，因为彼此之间能互相推动 不论何时，当一只雁脱离队伍，它马上会感受到一股动力阻止它离开，借着前一只伙伴的支撑力，它很快便能回到队伍。【启示二】如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍后面，由另一只取代它的位置。【启示三】在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。 当某只雁生病时会有两只雁飞出队伍，跟在后面协助并保护它。这两只雁便
20、一直伴随在旁边，直到它康复或死亡为止，然后它们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶原来的雁群。【启示四】如果我们若雁般聪明，我们会在困境中彼此护持，一如我们在顺境中茁壮。 飞在队伍中的雁会发出“呱呱”的叫声，鼓励领头的雁保持速度。【启示五】我们必须确定发出的声音是鼓励，在团队中，有鼓励表现就会更好。最完美的自我实现，通常来自于正面的鼓励。15为价值实现和胜利而庆祝让人们聚集在一起，共同分享成功的经验，让自己深入到他们当中，领导者就强化了组织里其他人未取得重大成就所需要的勇气和力量。如果领导者想要有效地为价值实现和获得胜利而庆祝的话，需要掌握以下三点：1. 创造一种集体精神：对个人的承认和肯定将让
21、受奖励之感到自己的所作所为是值得的，它有助于提高绩效。强化共同的理念和结果，2. 叙述故事：故事是定义一个组织的功能以及如何开展业务的不可割弃的组成部分。通过故事引导、动员并激励别人，故事更容易让大家记忆和理解，信息只有通过一粒子或股市的方式表达出来，才能真正更加快速、准确地被人记在心里。3. 树立榜样：无论是承认个人的贡献还是集体进行庆祝，领导者都必须树立榜样，认可和庆祝的另一种观点：除非他们源与信任，否则认可和褒奖就不会发挥作用。同时必须发自内心地去做。通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利表-1自己对自己的了解 同伴的观察自己认为需要努力的 行动计划16来自我的同事的反馈：17两天的拓展训练虽然结束了，两天的领导力训练虽然完成了，但人生中更多的拓展才刚刚开始。回去之后，你将做出什么样的改变？请为每一个行为列出不超过两项行动。请收集本队全体队友的签名。愿大家在今后继续相互提醒、相互鼓励，不断提升自己及家人、朋友、同事的领导力。领导力是每一个人的事。卓越领导行为 我的行动以身作则1.2.共启愿景3.4.挑战现状5.6.使众人行7.8.激励人心9.10.
