1、 华东师范大学硕士学位论文非营利性组织员工心理契约及相关因素研究姓名：沈歆申请学位级别：硕士专业：应用心理学指导教师：孟慧20100401关 键字： 非 营利性 组织员工 心 理 契约工 作 满 意 感 离 职倾 向 ， ”， “印心理与认 知科 学 学 院心理与认 知科 学 学 院心理与认 知科 学 学 院吉 颉 甆 心理契约 是从 心理认 知角 度描述员工 与组 织关 系的一 个心理变 量 ，是指 员工与组 织双 方对 其各 自 所应 履行责 任 、 义 务的一 种认 知，描述的 是雇佣 双 方对 于 彼 心 理 契 约 的 内 容的 工作 、 公 平 的 工资 、 成 长机 会 、 晋
2、升 、 充 分 的 工具 和资 源 、 支 持 性 的 工作 环 境 心 理 契 约 的 结 构现 有 大量关 于心 理 契 约 维 度 的 研 究， 很多 都 是对“交 易 关 系 结 构的 验证。 另 外 也有 研 究提 出了 其他的 二 维 结 构， 如 和 的 “外在 内 在 ”结 构、 陈加 州 的 “现 实 发展 ”结 构。 如 表 所 示 。“外 在 内 在 ” 结 构只 针对组 织 责任， 涉 及 “ 工作 性 质 ”本身 和与 “ 工作完 成 ”相 关 的 两 类承 诺。 前 者 包 括 如 灵 活的 工作 时间、 安全 的 工作 环 境 、 有 竞 争力 的 工资 和奖 金
3、 。 后 者 则 包 括 如 工作 自我 选择 、 自主 决 策、 自我 控 制 、 从事 挑战性 工作 、 提 供 组 织 支 持 、 参与 决 策、 有 发展 机 会 等。陈加 州 的 “现 实 发展 ”结 构涉 及 项 组 织 责任和 项 员工责任。 从组 织责任 来 看 ， 其 现 实 责任 是指 组 织 对于维 持 员工 当 前 正常 工作 生活所 必需的 面 向现 在 的 责任， 而 发展 责任是指 组 织 对于维 持 员工长期 工作 生活所 必需的 面 向未 来的 责任义务 。 从员工 责任来 看 ， 其现 实责任指的 是员工 对于维 持 组 织 当前 正常 活动所 必需的 面
4、向现 在 的 责任义务 ， 而 发展 责任指的 是员工 对于维 持 组 织 长期 发展所 必需的 面 向未 来 的 责任。可 以 看 出， 这 些二 维 结 构的 实质 内 容 并 没有 与 “交 易 关 系 ”维 度 涉 及 到的 内 容 有 根本性 的 区 别 ， 几种结 构间最大的 差 异 只 是划 分 结 构的 依 据 不 同 而 己 。“内 在 外 在 峁 故 谴 印 肮 餍 灾省 魍瓿 这 两 个 角 度 对心 理 契 约 进行的 划 分 ， 而 陈加 洲 则 是从心 理 契 约 实现 的 时效 性 角 度 进行的 分 类。表 二 维 结 构研 究“关 系 ”维 度 。 ， 而 关
5、 系 型 心 理 契 约 就理 念 型 心 理 契 约 是不 同 于交 易 、 关 系 的 第 三 种心 理 契 约 ， 是指 个 人与 组 织 间表 三 维 结 构研 究研 究者双 方 关 注未 来 长期 稳 定 的 关 系 ， 共同 发展系 的 建立与 维 护报 酬和福利 ， 报 酬与 绩 效 挂 钩知 识 、 技 能培训 ， 组 织 支 持长期 工作 保 障 ， 职 业 前 景企业 提 供 经 济 、 物 质 条 件员工 遵规 守 纪 完 成 工作 要 求 心理契约与 其他变 量间 的关 系 的研 究 也 从 另一 个图 第 二部 分 研究 内 容与 设计除 此 之 外， 钗 S胫 诓煌
6、 囊 桓 鲋 匾 L氐 阍谟冢 篘 致 力 于公益 事 业研 究 框架 如 图 所 示 。 研究 程序行 心 理 契约 的问 卷 调 查。 同时 采用 已 有的工作满意 感问 卷 和离职倾 向问 卷 进行 施第 四阶段 ： 分析与 结论 。 对 研究 结果 进行 分析和讨 论 ，并得出 结论 。 研究目的 理 论 构想的 理 论 构想 ，验 证 这 一 维 度 结构。其 中，交 易维 度 是指 组织 为 员工提 供物 质和 经济利益，员工承 担 基本 的 工作 任务 。关 系 维 度 包 括人 际 关 系 和 发展 成 长 两 个方面 ，前者 指组织 与员工人 际 支持 和 良 好 人 际 关
7、 系 的 建立 和 维 系 ，后者 指组织 为 员工提供培训、 发展 的 机 会 和 支持 ，员工通 过 学 习 和 成 长 回 馈组织 。理 念维 度 是指 组织履行其 使命并 提 供实现 理 想 和 价 值 的 环境 和 资源，员工为 组织 履行使命做出个人贡 献 。 研究假设 研究方法包 括： 组织 “交 易 汀 肮 叵怠 崩 嘣鹑 睿 惫 敖灰住 焙 汀 肮 叵 类 责任 问卷 项 目的 形成责任”，其 中交 易类 责任 睿 叵道 嘣鹑 蝜 睿 砟 罾 嘣鹑 项 ； 项 “员工责任 渲 薪 灰桌 嘣鹑 项 ，关 系 类 责任 睿 砟 罾 嘣鹑 项 。级评 分 ， 悍浅 恢 匾 ： 非
8、常 重要 。通 过 评 分 删除了 重要 性评 分 较低的 项 目，如 “提 供员工晋 升的 机 会 ” 、 “ 提 供员工富 有挑 战 性的 工作 、 “为 坚持 机 构理念，作 出牺 牲 ”。另外基于 评 分 者 的 意见反 馈，合 并 了 一 些相似性较高 的 项 目，如 将“提 供我 在机 构内 部 发展 的 机 会 “支持 我 追 求 更 高 的 发展 目标 ”、 “ 支持 我 个人 的 成 长 、 发展 ”合 并 为 “培养 员工让 其 得 到 成 长 发展 ”。最 后整 理 问卷项 目为 项 “组织 责任 项 交 易责任、 罟 叵翟 鹑 巍 项 理 念责任； 项 “员工责任 项
9、交 易责任、 罟 叵翟 鹑 巍 项 理 念责任。 问卷 预 测分 为 完 全 不 符 合 ， 治 M 耆 指 导 语 与样 题 见附 录 。问卷 ，共 包 括项 项 “组织 责任” 和 项 “员工责任”。人 数 百 分 比巧勉怕螺为果 如 下 表 ：表 惫睦 砥 踉 肌白橹 鹑巍 蔽示 硐钅 糠 治霰 甇 宰 木 木 骸 飂 匕 表 镆 丁 姹 鞵 嗉 煅 责 任 ”的 个 项目 ， 在 统计 上 都 达到 显 著 性 水平， 所 有 个 项目 进 入 下 一阶 段表 惫睦 砥 踉 肌霸惫 鹑巍 蔽示 硐钅 糠 治霰 进 行 因素 分析适合性 检 验 ， ， 球 形 检 验 值 为 ，可 以进 行 探索性 因素 分析。性 因素 分析， 采用 最 大 似 然 法 宰 畲 蠓 讲 、 分析法 正 交 旋 转。 结合 标 准 、 碎石 检 验 准 则 表 删 除 题 目 后预测 问卷 各 项目 的 因素 负荷 结果 白橹 鹑巍 分析法 正 交 旋 转。 结合 标 准 、 碎石 检 验 准 则 同 时 考 虑 因子的 可 解释 性 ， 确 定因子个 数， 提 取 鲆 蛩 兀 魈 饽 吭 个 因素 上的 负荷 情 况 如 表 。
