1、医院科室主任挂职锻炼工作总结尊敬的各位领导、同志们：大家好!今年 2 月，我接受组织的委派，挂职到 xxxx 镇卫生院担任院长助理。半年多来，我在卫生院得到了很好的锻炼，各方面工作也取得了一定的成绩。现将半年多来的工作总结汇报如下。一、主要工作完成情况(一)转变卫生院医务人员思想，提倡以病人为中心服务理念。由于卫生院技术力量薄弱，服务意识滞后，当地老百姓对卫生院妇产科普遍缺乏信赖感，我一方面加强医务人员的专业技术培训，加强制度建设;一方面全面贯彻人性化服务理念，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量。结合乡镇病人经济状况较差的实际情况，为病人选择合适的检查、治疗方案，让病人知情并积极参与，配
2、合治疗;尽可能在更深的层次上满足病人的需求，达到良好的治疗效果。(二)加强医院质量管理一是完善科室制度。组织科室学习工作制度、三级查房制度、会诊制度，准确填写会诊单、完整地做好会诊记录。完善产科出血、羊水栓塞、子痫、新生儿窒息、过敏性休克等的抢救流程。二是完善门诊病历。督促医师认真填写门诊病历，对病人的疾病追踪调查;针对门诊病历记录内容缺漏，书写不规范，字迹潦草，难以辨认，进行整改;完善门诊病历上皮试记录。三是组织业务学习。多次组织科室和全院的业务学习，如急腹症、产后出血、围产期生育保健、宫颈癌防治。四是参与传染病防治。今年 4 月参与麻疹疫苗强化免疫接种工作;今年 5 月参与落实甲型 H1N
3、1 流感各项防控措施和防治实战演练，坚决防止疫情传入和扩散，确保群众生命安全。(三)开展对口帮扶工作今年 5 月，区保健院和 xxxx 镇卫生院建立了对口支援关系，开展业务技术的支援、信息化共享，如检验、病理项目的设备共享;区保健院派专家医疗队周日下乡出诊，方便 xxxx 群众就诊，提高卫生服务公平性。xxxx 卫生院分批组织中层以上干部到区保健院进行短期学习，提高医疗质量管理、医院战略管理、医院中层领导力与执行力、医务人员的优质服务等的管理知识。同时还组织两院的党支部、团支部座谈和联谊活动，增进互助和情感交流。(四)坚持挂职锻炼与本职工作相结合，认真履行了自身职能。按照 xxxx 卫生院发展
4、规划，妇产科建设是首要任务。我重点抓了以下 4 项工作。一是完善规章制度，规范操作流程，严格执行各项核心制度，保证医疗安全;二是建立每周学习制度，进行病历讨论，鼓励医务人员进修学习，医务人员实际工作水平和应急能力的综合素质得到提高。三是积极投身临床一线，主持、参与病例讨论、会诊，真正做到手把手的传、帮、带，知识传授上不保守，具体操作上不含糊。2 月份以来开展了以前无法实施的剖宫产手术，接诊病人 470 人次;四是传播保健院良好的医德与医风，提高群众信任，卫生院社会形象不断得到提升，当地老百姓对卫生院的信赖感不断增强，住院人数逐月增多，经济效益连创历史新高，社会责任、社会效益明显增强。妇产科今年
5、 2-9 月的医疗收入 XX61 元，较去年同期增长 54%;住院收入 118684 元，增长 131%;住院人数 157 人，较去年同期增加 43%。xxxx 年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和构建和谐奢华的主题不断深入，党的 xx 大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念;面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。一、基本情况全院现有职工人，其中执
6、业医师人，执业助理医师人，药剂师人，开设病床张，院外门诊个。二、医疗、经济指标完成情况截止 11 月底，全院完成门诊人次量人次，其中急诊人次;完成住院治疗人次，治愈率为%，好转率为%，死亡率为%;平均每一患者住院日为天;抢救危重病人人次，抢救成功率达%，出入院诊断符合率%，床位使用率%，单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入万元，其中药品收入占%;人均门诊费用为元，平均每一出院人次费用元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心” ，让利广大患者
7、的根本目的， “以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。三、医护质量管理水平不断提高一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了xx 医院医疗质量管理规范 ，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要
8、求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为 4 天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护
9、了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。四、人才培养和临医学教育成绩显著xx
10、xx 年我院共到县市级医院进修 4 人次，其中急诊医学一人，妇产科一人，放射一人，管理一人。通过培训，显著提高了我院的业务水平与管理水平。五、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。年内医院先后投资1。2 万元生化分析仪一台、制氧机一台、急诊科抢救床 1张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。六、预防保健工作不断健全今年，坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报;预防接种工作中，四苗接种率达96%，新生儿乙肝疫苗接种率为 98%，
11、顺利完成两次全省麻疹强化工作，接种率达 98%;发现结核病人 4 例，转诊 4 例，进行督导治疗 3 人。农村新型合作医疗工作开展顺利，参保率达 85。9%。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全乡卫生室按一体化管理，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，妇幼人员保与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查孕妇 45 人，高危孕妇 19 人，全年住院分娩 42 人，高危住院分娩率达 96%，住院分娩率达 95。6%;七、医疗服务模式的转变富有成效工继续推行“病人选择医生” 、 “病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者通过
12、医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度根据卫生部关于城镇医疗机构分类管理的实施意见和四川省规范医疗机构医疗行为的若干规定 ，对医院存在的
13、不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。九、抓思想政治教育，营造良好政治氛围思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一是坚持学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写与座谈讨论相结合，注
14、重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。十、抓行业作风建设，提高职工整体素质今年是第四个二卫生管理年，根据xxxxxx 年卫生事业发展目标责任书要求，结合医院实际，在全院开展了争创“百姓放心医院”活动，使之成为我院精神文明建设的重要内容。这次活动以卫生厅关于开展创建“百姓放心医院”活动方案为依据，以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一
15、切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶十一、抓医院文化建设，促进精神文明建设健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工情操，增强思想交流，优化整体素质，而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。总之，xxxx 年我们承接了 xxxx 年良好的发展势头，圆满完成了 xxxx 年各项工作任务，也为 xxxx 年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为片区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
