1、1中美高校移动图书馆发展现状比较研究何贤英 孙华玮 （聊城大学图书馆 252059）文摘：随着移动通信技术发展的突飞猛进，许多国内外的高校图书馆已经将移动技术应用到了图书馆服务的研究和实践，而且备受国内外图书馆界的关注。通过对中美高校移动图书馆的发展进度、服务设备、服务技术、服务方式和服务内容五个方面进行详细对比和分析，了解中美之间的差距，希望对中国高校移动图书馆今后的发展提供些许参考或借鉴。关键词：高校图书馆 移动图书馆 WAP 手机图书馆 On the Comparison of American and Chinese Mobile College Library about the D
2、evelopment SituationHe Xianying Sun Huawei（Library of LiaoCheng University，LiaoCheng 252059）Abstract:With the rapid development of mobile communication technology, many college libraries home and abroad have started related study and practice that could apply mobile technology into library service.
3、This paper will provide detailed contrast and analysis for the Chinese and American mobile library from five aspects: development schedule, service facility, service technology, service mode and service content, finds out the gap between the two countries, and hopes that will provide some reference
4、for the later development of college library in China.Keywords: college library mobile library Wireless Application Protocol mobile library目前，很多国内外的高校图书馆已经敏锐地捕捉到了移动图书馆迅速崛起的趋势和移动通信技术对图书馆的服务模式带来的巨大变化，而且也开始了关于移动图书馆的研究和实践。本文通过对中美高校移动图书馆的发展进度、服务设备等五个方面进行详细对比和分析，试图总结中美高校移动图书馆的共性和差异，希望取长补短，为我所用。1移动图书馆的内涵及特
5、点11 移动图书馆的内涵移动图书馆原指“汽车图书馆”，此种交通工具用来行使图书馆职能，内部有大量书架，上面摆放很多图书，当移动图书馆停下来的时候，读者可以便捷地阅读图书 1。在移动设备逐渐普及后,移动图书馆逐渐从实体的流动图书馆发展成为用户将电子书、有声书等数字馆藏资源下载到手机、iphone、Kindle等可持移动设备上进行阅读和使用的一种服务方式。所以，现在对移动图书馆的内涵有了更新更准确的诠释。移动图书馆是指所有通过智能手机、Kindle、iPad、Mp3Mp4、PSP等移动终端设备(手持设备)访问图书馆资源、进行阅读和业务查询的一种服务方式 2。它是移动通信技术和图书馆融合的产物，不仅
6、将图书馆原有服务和功能移植到移动互联网上，而且对其进行了一定的扩展和延伸。它或者也可以说是另一种形式的数字图书馆。12移动图书馆的特点：121 移动性2这是移动图书馆最显著的特征。普通用户和读者可以不必依赖于 PC来实现数字资源的浏览、下载和阅读，用户和读者可以通过手中的便携设备(如手机、手持阅读器等)来浏览、下载、阅读和欣赏数字资源。122 便携性移动图书馆，载体主要是诸如智能手机、iPad、Mp3Mp4 等手持设备，这些工具的重要特性就是便于携带。它们由于体积小、重量轻，可以使读者不受时间、地点地限制访问图书馆。123 实时性移动图书馆将无线通信网络和图书馆的数字图书馆系统结合起来,利用高
7、普及率的移动新媒体平台延伸拓展传统的图书馆服务并且可以随时随地进行信息传输与服务.就能够超越时空的限制，实现随时随地的互联，显示移动媒体的 3A(anyone,anywhen,anywhere)特性，任何人在任何时间任何地点都可通过移动终端获得信息。124 权威性移动图书馆作为数字图书馆的延伸和补充，其所有的信息直接来源于图书馆管理中心，直接读取管理中心完整的数据信息。移动图书馆就是一个缩小版的数字图书馆，其信息的真实性、权威性有实体图书馆馆的确实保障。125主动性用户不再被动地接受信息或知识，而是可以根据自己的需求对信息进行选择，订制自己感兴趣的信息，移动图书馆让用户具有更大的自主性和随意性
8、，体现出图书馆的服务由被动服务向强调用户个性化的主动服务转变。2中美高校移动图书馆发展现状之比较21 发展进度国内的移动图书馆建设在 2000年以后逐渐兴起。2003 年 12月北京理工大学图书馆在国内开通最早的手机图书馆短消息服务平台。随后有香港大学图书馆、上海图书馆等相继开通了短消息服务。2006 年 7月 3 日，湖南理工学院成为国内第一家开通 WAP手机服务的图书馆。随后，成都理工大学图书馆、国家图书馆、东莞图书馆等也相继开通了这一服务。2010 年 9月 9日，国家图书馆 101年馆庆之际，推出了改版后的国图手机门户 WAP网站，让手机图书馆的服务水平上了一个新的台阶。从全国范围来看
9、，手机图书馆在国内仍未形成潮流，只是零星几个图书馆超前的尝试。而在移动通信技术日趋成熟，移动互联技术应用于图书馆服务的背景下，手机图书馆在美国图书馆界已逐渐形成潮流。据西蒙斯大学Megan Fox的说法，2002年1月前，美国已有西蒙斯大学图书馆等10余家图书馆开通了手机图书馆服务，到2009年4月，有32家各类型图书馆和图书馆联盟开通了手机图书馆服务，起步时间领先国内至少5年 3。另外，截至2010年11月30日，美国排名靠前的20所大学图书馆中，19所大学图书馆提供移动图书馆服务，普及率高达90 4。322 移动设备在我国，目前阶段的移动图书馆服务，主要是基于手机的移动服务。因此，我国的移
10、动图书馆又称为手机图书馆。手机图书馆的移动设备主要就指3G手机或智能手机。拥有3G技术的手机能够提供更大的系统容量和更高的数据传输速率，可支持无线互联网接入和无线多媒体业务。3G技术在室内、室外和行车的环境中可分别支持2Mbps，384kbps以及144kbps的传输速度，上网速度可达到现行2G手机的15-20倍 5。方便用户随时随地的访问、使用图书馆的资源。而智能手机则像电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序。这也无疑为移动图书馆的开发和运行提供了可靠的载体基础。2006年10月索尼公司正式在北美市场推出了基于新一代EINK屏幕的Sony Read
11、er产品线。2007年6月iPhone在美国上市。2007年11月亚马逊公司推出电子书阅读Kindle，开创了移动阅读新时代。2010年1月，苹果公司正式发布了平板电脑iPad。2010年8月，Amazon公司推出最新Kindle无线阅读设备。2011年5月，谷歌发布了Honeycomb系统升级版Android。所有这些便携的移动设备的不断推陈出新，使得美国移动图书馆的发展具有了更广阔的空间和更有效地载体。必须承认，这是美国移动图书馆的发展优越于中国的主要原因所在。目前美国用户拥有的阅读设备主要有三种：亚马逊的Kindle、苹果的iPad和索尼的Sony Reader 。23 移动技术目前，我
12、国移动图书馆的服务模式主要以短信和 WAP网站访问为主。而且短信服务是最主要的服务模式。短信服务在技术上对软硬件的要求较低，只要具有短信收发功能的手机都可以使用此业务。它的优点是及时、快捷、便宜，能够覆盖较大的用户群体。缺点是格式简单，长度受限，对于数据库复杂的信息检索无法实现。WAP网站对移动技术的要求要稍高一些，需要手机内置 WAP浏览器。目前的主流手机都可使用些业务。它的技术特点是：系统结构灵活，协议开放，实现方式多样。图书馆采用 WAP网站可以提供比短信方式更为丰富而且更强大的功能。它使用方便，与上互联网一样。WAP 模式的缺点主要在于因手机的不同而不同。由于 WAP 采取的 WML
13、标准与 HTML 不兼容，使得 WAP网站功能实现与以 HTML 为核心的 WEB 网站相比有较大的差距。另外，WAP的资费标准也远远高于短信形式，因此目前搭载于 WAP技术平台的图书馆移动信息服务还相对比较少。美国移动图书馆的移动技术除了短信服务和 WAP网站外，还有 J2ME技术。J2ME 客户端开发更具灵活性，还可以有效地减少网络流量，可以为上网的手机提供更丰富的图像、游戏以及电子商务内容。J2ME 技术可以充分利用客气端和服务器端各自平台的优势，使功能尽量最大化，但目前并不是所有的手机都支持 JAVA虚拟机。采用 J2ME开发通用的掌上图书馆平台，可以较为完善解决 WAP的不足，系统功
14、能、交互性等方面都有大大提升。24 服务方式从2003年到现在，国内也有二十多家图书馆开通了短信服务和基于WAP的馆藏查询。但其中短信服务方式比较普遍，WAP手机图书馆服务方式出现较晚，还未形成趋势。而美国的高校图书馆的服务方式要比国内丰富。如图1。4高校图书馆 服务方式 代表图书馆Wap手机图书馆服务 重庆大学图书馆中国高校图书馆 短信息服务 北京理工大学图书馆移动版门户网站服务 美国波尔州立大学图书馆短信息服务 约翰霍普金斯大学谢尔丹图书馆移动馆藏服务 贝勒大学克劳奇美术图书馆美国高校图书馆语言导引服务 南加州大学图 1：中美高校移动图书馆服务方式对比2.4.1 短信服务短信服务方式主要有
15、两种，一是短信提醒；二是短信参考咨询服务。短信提醒服务是由图书馆管理系统自动生成的。如图书到期提醒、图书预约取书等。短信参考咨询是指允许用户以短信的形式发送咨询问题并以同样的方式接收回复的服务 6。如果用户所提问题的答案很简洁的话，可以使用短信方式来解决。剑桥大学的调查发现：学生喜欢接收来自学校的短信，只要不是特别频繁 7。2.4.2 WAP手机图书馆服务WAP (W ireless Application Protocol)是由Motorola、Nokia、Ericsson等几家公司和美国的软件公司P最早倡导和开发的无线应用协议,是使移动通信设备接入互联网的开放的国际标准,是一种窄带宽传输数
16、据的通信协议 8。通过WAP技术,可以将Internet的大量信息及各种各样的业务引入到移动终端中 9。在美国，WAP手机服务和移动版门户网站服务差不多，不少图书馆为了满足特定群体的需要纷纷着手建设移动版门户网站。用户登录移动版图书馆网站，可以随时随地利用图书馆馆藏和服务，包括搜索目录和主题指南、查询展览信息和开馆时间、存取电子期刊论文等 10。只要能够接入无线网络,这些操作就可以随时随地进行。2.4.3 移动馆藏服务目前，美国国内一些图书馆已经开始提供电子书下载服务，这使得拥有移动互联终端设备的读者能够根据自己的喜好和需要随时随地地畅游书海。弗吉尼亚大学图书馆的电子文本中心现有2100余种电
17、子书的全文，可供校内外用户下载、阅读 11，21个月的时间里下载850万人次 12。大学的Crouch Fine Arts图书馆将所有本学期的音乐课程的听音作业都提前装到ipod中，并按照教授和课程号来组织排序。学生最多可以将ipod借出12个小时。 2.4.4 语音导航服务语音导引服务是图书馆针对第一次来图书馆的读者而设计的一种较为人性化的服务方式。读者不仅可以通过手中带有语音导览功能的MP3播放器或手机来熟悉图书馆布局、结构功能与服务，而且还可以通过拨打一个免费服务电话来收听图书馆导游指南 13。西蒙斯学院图书馆（Simmons College Library）专门为本校教职员工和学生提供
18、ipod作为语音导览工具，以供参观馆内5的Beatley 资讯坊（Information Commons）。Southern Californiar为其Doheny Meatlely Library 制作了8个视频参观导引，使远程移动用户通过iTnuns大学校园生活频道也能迅速浏览其基本构造。25 服务内容由于中美高校开展移动图书馆的时间和经验的差异，它们所开展的服务内容会有很大的不同。作者将对中国和美国排名比较靠前的各 20所大学移动图书馆的服务内容进行分析和对比（如图二） 。其中，国内高校图书馆依据深圳市网大教育服务有限公司的中国大学排行榜，选取排名靠前的 20所大学图书馆作为调查对象 1
19、4。美国高校图书馆则根据 U.S.NEWS中对美国大学的排名，选取排名考前的 20所学校 15。需要说明的是，本文对这 40所学校图书馆的网络调研、检索日期都截止到 2010年 11月。服务类别 中 国 美 国图书事务办理借阅情况查询、借书证挂失图书预约和预约取书通知、催还通知、图书续借、图书到期提醒图书续借、馆际互借读者信息管理读者注册提醒、读者身份认证、读者留言或信息反馈、读者帐户管理读者留言或信息反馈、读者帐户管理图书馆公共信息新书通报、图书馆展览或讲座、馆舍介绍、图书馆工作时间查询、校园大事或校园人物、图书馆公告新书通报、图书馆展览或讲座、馆舍布局、图书馆工作时间查询、图书馆新闻、图书
20、馆网点查询、图书馆工作时间查询、图书馆员联系方式查询、计算机硬件使用情况查询馆藏信息查询书目信息查询、数据库检索、FAQ查询书目信息查询、数据库检索、参考咨询、电子书、音频资料、视频资料、特色馆藏特色服务Google Maps导引、预约自习室或会议室、读者预约培训讲座、预约停车位、学科馆员服务、个性化服务（如天气预报等）图 2：中国高校移动图书馆服务内容对比通过图 2可以看出，目前中国高校移动图书馆服务内容都局限在外围，主要集中在图书事务办理和读者信息管理等比较浅层次的事务型的方面。在国内选取的 20所大学中，其中排名靠前的分别是：有预约取书通知和书目信息查询内容的分别占 30%，图书到期提醒
21、占 25%，图书馆展览或讲座、图书馆公告、催还通知和图书续借分别占 20%。由上图可以看出，美国高校移动图书馆服务内容除了开展了中国移动图书馆开展的内容外，还有许多有特色的和深层次的服务内容是国内高校所不具备的。美国高校移动图书馆服务内容主要集中在图书馆公共信息和馆藏信息查询方面。在美国选取的 20所大学中，排名靠前的分别是：书目信息检索占 70%，参考咨询占 65%，图书馆工作时间查询占 60%，然后是图书馆新闻、图书馆网点查询占 50%，数据库检索占 45%。63结论通过对中美高校移动图书馆几个方面的对比可知，国内移动图书馆服务起步较晚，而且由于技术条件和设备的限制，服务内容简单浅显，服务
22、形式较单一，短信互动的服务方式几乎一统天下，在全国范围内还未形成潮流。与美国相比，还有相当的差距。但值得庆幸的是，移动图书馆已经成为图书馆未来发展的主要趋势，我国各高校图书馆都在致力于移动技术、移动设备和图书馆资源的整合，将移动网络通信技术渗透至正在蓬勃发展的数字图书馆信息领域。移动图书馆服务能极大地方便读者，提高图书馆资源的利用率和服务效率，同时还可以为用户提供实时性和个性化的信息服务。因此，可以预见的是，移动图书馆必将成为高校图书馆继网络服务之后数字化信息化服务的新方向。参考文献：1 EBOL 2010-9-20http：/enwikipediaorgwikiMobile_library2
23、EBOL2010-09-20http：/202118250 137：88sitesdefaultfilespptE58898E7829C-m-librarypd3 张文彦, 张瑞贤. 美中 WAP手机图书馆发展现状比较J.图书馆杂志：2009（7）:64-68.4高春玲.中美移动图书馆服务 PKJ.图书情报工作：2011（5）: 64-66.5维基百科.3G:第三代移动通信EB/OL.http:/zh.wikipedia.org/wiki/3G,2010-10-19.61213陈路明.国外移动图书馆实践进展J.情报科学，2009（11）：1645-1648.7Keren Mills M-Lib
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