1、培训计划模板汇总六篇 一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解加油站管理规范，提升员工对企业的忠诚度。 二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念；各岗位的培训方向暂定如下：1、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行安全教育培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金
2、、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和加油站管理规范的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，安全员协助开展。2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，假币识别，计算机操作，帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。4、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和掌握各项安全规章制度，配合站长做好加油站的安全监督工作，在领导的指挥下
3、，由安全管理员协助逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息及时向区领导进行反馈，及时整改和落实。5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力，要在逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工积极向上。对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果及时准确地反馈给领导，以便领导做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展；同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的最大潜能，力争把自身岗位工作做到最好
4、。三、XX年将至，北京作为奥运会的主办单位，更深一步的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界，这就要求我们不断加强员工自身素质的培训，尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况，培训的具体措施暂定如下：1、从每一个站挑选一名员工，主要以加油站员工日常英语会话手册为主，在不影响工作的情况下，选择固定时间，集中组织培训，主要注重听说能力的提高，同时结合自己的特长，进行专业辅导。2、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训，制定任务，定期进行抽查，对落实情况准确及时地了解。3、对各站员工定期进行考核，及时反馈给领导，并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不
5、断的改进和努力落实的基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的服务形象增光添彩。4、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到；同时，还要建立员工培训考培表，记录各项考核成绩，每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”，激发出员工之间积极向上的学习势头，做到“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开展各岗位的工作。5、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善，与员工共同学习，共同进步，协助主任完成好公司交办的各项任务和指标，
6、争取做到最好。以上是我对于管理三区培训管理工作的初步计划，还有待完善与提高。 培训计划 篇2 财务部20xx年培训计划主要包括以下几个方面；1、新入职员工培训。此项培训工作是一个制度性的常规培训。所有新入职财务人员必须按照财务部制订的培训计划进行学财务部新员工岗前见习规定习培训。具体见附件2：2、相关部门财务知识培训。由于财务工作涉及到公司所有部门方方面面，财务工作要想做好必须得到公司各部门全体人员的支持和合作。财务部对相关部门人员的财务知识培训十分，见重要。在这方面财务部制定了一个财务制度培训纲要附件3，可以作为今后财务知识培训的基本内容。3、财务人员在岗培训。主要采取内部人员讲座和外部人员
7、讲座两种方式。内部培训一般结合公司实际情况选取课题，如：销售收入的确认、销售折扣的帐务处理、费用管理的细化（分项目、分单位部门等），采取培训和探讨结合的方式，计划20xx年每二个月进行一次这样的培训。外部培训主要是请外部专家进行专项培训，比如有关税务风险防范培训、有关新会计准则培训等计划20xx年每季度一次。4、财务人员外部培训。采取送到天音公司财务部或其他培训机构学习的方式进行培训，视具体情况而定。5、巡回指导。这项工作包括几个方面：一是总公司财务部人员的巡回培训，计划在一季度对下属公司电算化进行一次巡回培训。二、财务经理巡回检查工作的同时进行培训；三、重点是区域财务经理对下属公司的经常性巡
8、回培训6、财务例会。每周一次，总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。工作重点与难点：1、增加资金投入：资金需求计划和融资计划在后面20xx年主要财务指标预测中有具体数据。根据我司20xx年的销售计划，资金缺口比较大，如何更好地与银行合作，取得银行的资金支持是我司20xx年总体目标能否实现的关键。在这个问题上财务部感觉压力特别大，如何多方位拓宽融资渠道，保证公司高速发展所需资金，是财务部的工作重点和难点。2、招聘、培训并吸引优秀人才。“成亦萧何、败亦萧何”，所有的工作成败的关键还是在于人。公司发展到一定程度，所有的工作必须纳入整体系统运做之中。一个系统的运做靠个别人是不可能有任何作为的，使
9、系统发挥最大作用就需要一大批优秀的人才。财务工作也是如此，当前最缺的是优秀的人才。20xx年度财务部在人才的招聘、培训方面要下更大的力气。如何留住优秀的人才，需要公司高层领导进行方向的指导，需要人力资源部对公司员工的职业生涯进行规划，对员工的激励机制更加得力。最关键的是使每个员工在爱施德工作有一定的压力引导其不断进进取，同时也有一定的安定感、归宿感，甚至更高层面的成就感。 培训计划 篇3 一、指导思想：教师的专业水平是教师从事教育工作的生命，为更好地落实教育局关于全面开展中小学校本培训工作的要求，我校从教育部颁发的中小学教师继续教育规定、基础教育课程改革纲要（试行）的精神为指导，积极探索以学校
10、为主要培训基地，校长为培训第一责任人的校本培训模式，充分发挥本校的培训功能与优势，促进教师专业化发展，努力营造教师终身教育与可持续发展的良好格局。二、工作目标：1、树立新的教学观念。通过校本培训，完善教师业务学习的机制，提高教师教育活动的实效性，突破传统的教学思维方式，更新教师观念，树立现代教育思想，优化知识结构，培养创新精神与创新能力。2、提高教学能力，促进学习与研究相结合。努力建设一支师德好、观念新、素质高，能够胜任基础教育课程改革与开发的骨干教师队伍，能够适应小学跨越性发展需要的学习型、科研型教师队伍，为课程改革的可持续发展奠定坚实的人才基础。三、培训内容：1、开展师德培训，办家长满意的
11、学校，做家长满意的人民教师。2、全面实施新课程培训。3、开展教学技能研讨培训。4、开展科研能力培训。四、培训形式：1、自学反思自学是在学校规划与指导下，教师根据自己的要求开展的自我培训活动，主要采取上网浏览教育文献，系统学习教育专著，学校博客网站阅读学校推荐文章、到校阅览室学习教学杂志，然后结合自身教学实际，开展自我反思，总结提高，每学期写7000字的读书笔记。2、实践与交流形式（1）开展互相听课，评课活动，相互研究，共同提高。（2）开展“同上一节课”的研讨活动，提高教师独立处理教材的能力，不断提高课堂教学的魅力。（3）开展“家长开放日”活动，让家长走进课堂、听课，参观教师的备课本，学生的作业
12、本，增强家长对学校工作的了解，加强家校合一的研究。（4）开展教师基本功的培训，坚持每天一页钢笔字的练习。（5）开展教师沙龙活动，交流学习心得，探究热点问题，为教师搭建展示自我的平台，以达到智慧的交流、思想的碰撞，不断完善自我的目的。（6）开展课题研究，围绕科研课题上好每一节课。3、专家引领学校聘请有关专家定期来校进行指导，举办专题讲座，零距离地与教师接触，手把手地进行辅导。五、主要措施：1、提高认识是做好校本培训工作的关键，要加强学习，把校本培训与教师的专业发展紧密结合，与提高教育教学能力相结合，扎扎实实做好各项工作。2、加强校本培训的组织指导，加强过程监控管理与考核评价工作。3、充分发挥教研
13、组的校本培训主阵地作用，各教研组要利用教研活动，组织本组教师开展理论学习与专题研讨，认真落实培训方案。4、校本培训与课题研究相结合，围绕学校科研课题，修改完善每一位教师的子课题方案，围绕方案，各课题研究小组定期开展研讨活动，加强交流，互帮互学，共同提高。5、开展“五个一”活动，即教师每学期研读一本教育理论专著；每月研读一本业务杂志；每月上交两篇教育故事，每学期开放一节研讨课，每学期做一次专题演讲。六、学校校本培训领导小组名单组 长：严世萍副组长：王厚安、毛祖全、乐孝彬组 员：潘运智、祝光涛、阎 婷、向 淼、李普娅承担的主要任务：1、全面负责学校教师继续教育的规划、实施、管理与总结工作。2、负责
14、校本培训方案的制度，实施与考核工作。3、整理、留存有关继续教育的资料，考核成绩，建立培训档案等。七、时间安排：三月：1、制定学校校本培训计划。2、修改完善各课题组科研工作计划。3、“开展同上一节课”课堂教学研讨活动。4、制定个人专业发展计划。5、建立教师培训档案。6、完成两篇教育故事。7、完成“我的学生我满意”活动方案。四月：1、 检查教师自学笔记。2、薄弱环节，薄弱学科教学研究。3、课题小组会议，汇报各小学教研、科研工作情况。4、德育活动课研究。5、专题报告会：学校科研课题诠释；教师怎样做科研。6、开展“我的学生我满意”活动五月：1、检查教师教育故事。2、“家长开放日”开放课堂、展示教师备课
15、本、学生作业本。3、教师沙龙活动没有教不好的学生4、教科研领导小组会。六月：1、完善教师培训档案。2、总结培训工作。3、检查教师培训计划落实情况。 培训计划 篇4 “校本培训”作为一种新的促进教师专业成长和促进学校自主发展的重要方式和有效策略，已经伴随着课程改革的春风，走进了我们的校园，融进了我们的生活。为我们提供了一种开放的制度框架，营造了一个学习型的文化氛围，为教师构建了一个专业发展的自我反思平台。它表明：这是一个新型的结合体，是一个开放的系统。它绝不是一种概念上的翻新，而是理念上的一次重建。因而，在新课程理念的引领下，我将认真践行校本教研工作，融入学校教育创新，借助同伴互助提升教育理念，
16、感悟教育真谛。一、指导思想通过校本教研，促进基础教育课程改革向纵深发展，积极推进素质教育，充分发挥教师的专业引领作用，努力提高我的整体教学水平。二、研修目标1、规范英语课堂教学，优化备课组活动，使自己由学习型向研究型转变，进而使自己成为新课程实施及推广的引领者，配合全市的基础教育课程改革活动，逐步提高我校教学质量及水平。不断进行教学研究，努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法，推动教学质量稳步提升。2、积极开展新教材的研究工作，充分发挥自己的作用，迅速提高自身的业务素质和教学研究水平。3、以新的教育理念为指导，以课程改革实验研究为重点，以促进师生共同发展为目的，以改革课堂教学
17、为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上；着眼点放在理论与实践的结合上；切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上。三、研修要求：以新的教育理念为指导，以课程改革实验研究为重点，以促进师生共同发展为目的，以改革课堂教学为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上；着眼点放在理论与实践的结合上；切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上；增长点放在促进学校、师生的共同发展上，使教育从传统教学的“三个中心”（即以教师为中心、以课堂为中心、以课本为中心）向新课程标准要求的“三个为本”（即以学生为本，以能力发展为本，以自主学习为本）的转变，重视学生创新精神和实践
18、能力的培养，为学生的全面发展和终身发展服务，使自己及同伴们转变成素质优良、能适应社会需求、能促进学生全面发展的好。四、具体措施：1、注重日常教学常规的扎实与提升。认真完成学习任务，做好每一次听课后记录。学会思考教育问题，积极把先进的教育理念转化为教师的行为等，从反思中提升教学研究水平。每节公开课后，把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来，享受成功，弥补不足。在总结经验中完善自我。2、坚持写好教育教学随笔。认真的读一本有关教育的书籍，并及时反思。3、认真参加参与各校教研活动与“小组学习研讨”活动，将培训学习所得，在具体的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，寻找出一条适合本地，
19、适合自己的发展之路，争取逐步形成自己的教学特色。4、树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。5、利用信息技术手段辅助教学，充分利用网络优势，积极参与在线研讨。我对自己的专业水平有一个清醒的认识，我决心不断学习，不断更新，丰富自己的文化积淀，充盈自己的底气，增强自己的理论底蕴，提高教育教学能力，把个人的校本研修工作做好！ 培训计划 篇5 一 、培训人员内镜检查医师二 、培训目的理论与实践相结合，培养合格的内镜医师三、培训目标1 掌握内镜检查及治疗的适应症、禁忌症和并发症。2 熟
20、练掌握内镜治疗患者的术前准备及术后注意事项。3 熟练掌握内镜治疗术前仪器及附件的准备工作。4 掌握各型内镜的部件名称及功能，掌握正确的测漏、洗消方法、基本维护与保养。5 掌握主机周边设备的的功能、调试及正确使用方法。6 掌握计算机图文系统的基本维护。7 熟悉资料的收集、查找、整理及统计。8 熟练掌握内镜下常规治疗的术中配合。四、培训内容1 食管、胃、十二指肠镜。2 结肠镜。3 超声内镜。4 支气管镜。五、教学计划1 理论学习与观摩：重点学习各种内镜检查的适应症、禁忌症及并发症的预防，介绍各种内镜设备、附件及治疗器械的名称、功能、使用及保养。在反复观摩过程中讲解各部位的解剖特点及操作要点、难点。
21、2 体外模拟训练 体外模拟操作各种内镜，熟悉各种内镜的性能及操作技巧。3 手把手训练 在带教老师指导下直接接触患者，一定程度上或全程参与临床各种需内镜检查患者的诊治，在实践中强化所学的操作技能，达到最终能独立开展内镜检查及治疗的目的。六 考核采用理论与操作相结合的考试形式，由带教老师负责考核工作并评分。 培训计划 篇6 春季是呼吸道传染病的多发季节，是麻疹、流脑、流感、水痘、红眼病、腮腺炎等疾病的高发季节。学校是人群高度密集的场所，学生是呼吸道传染病易感人群之一。为进一步加强春季传染病预防与控制工作，有效预防与控制呼吸道传染病在学校的发生和蔓延，确保学生身心健康，维护教育学秩序的正常开展，特对
22、冬春季节学校传染病预防工作作出以下计划：一、加强领导、落实责任要充分认识加强学校卫生安全工作的重要性、紧迫性和长期性；进一步强化学校传染病防控工作的责任意识，加强组织领导，明确工作职责，密切配合卫生等部门，制定、完善和落实相应的传染病预防与控制工作预案，确保学校师生身心健康的传染病预防与控制工作抓紧、抓好、抓实、抓出成效。从而将学校卫生防疫工作落到实处。二、认真监控，及时报告疫情信息建立和落实晨检制度，加强对学生健康状况的监测。晨检工作应在学校校医的指导下，由班主任或班级卫生员对早晨到校的每个学生进行观察、询问，及时了解学生出勤、健康状况；发现学生有传染病早期症状者(例如发热、全身疼痛、头痛、
23、呕吐、咳嗽、皮肤和粘膜出血点或瘀斑等)以及可疑传染病患者(请病假的学生应查明病因)，及时报告专职(兼职)卫生保健人员或学校传染病疫情报告人进行排查，以确保做到早发现，早报告。班主任要利用晨检时间有针对性地对学生进行健康教育，教育学生进行自我观察，如有发热、全身疼痛、头痛、呕吐、咳嗽等身体不适时，要及时告诉家长或老师，以确保早发现、早治疗。学校明确校医是传染病疫情的报告人，负责学校传染病的监控与报告工作。学校传染病疫情报告人要与班主任加强沟通，及时了解学生的出勤、健康情况，一旦发现传染病病人或疑似传染病病人，应在第一时间向学校传染病预防工作领导小组组长报告，同时向市教育局主管部门基教科报告。报告
24、内容应包括：发病时间、发病地点、发病人数、主要症状、密切接触者、已采取的措施等。防止瞒报、漏报、缓报现象发生。三、采取有效措施，及时控制疫情学校除做好传染病疫情报告以外，要按照卫生部门的要求，对患病学生采取隔离治疗等措施将疫情控制在萌芽状态；如发生暴发疫情或新病例持续不断等情况，要根据卫生疾控部门提出的疫情控制措施，经市教育局同意，在一定范围内采取必要的防范措施，避免人群集聚的大型室内活动，严防疫情扩散。要注意做好学校教学、生活场所的通风和换气，保持空气新鲜；食堂不得购买无证鲜活冻禽及产品；加强体育锻炼和营养，保证充足的休息时间，增强学生体质，提高机体抵抗疾病的能力。鼓励学生有病及时就医并在家
25、休息等。四、大力开展健康教育，提高卫生与防病意识学校要充分利用健康教育课、讲座、队会、板报、宣传橱窗、校园广播等各种形式，对学生集中进行一次春季传染病预防知识的强化教育，切实增强学生的卫生防病意识。同时注重开展相应疫苗的预防接种工作，有的放矢地开展预防工作，还应利用家长会、家长学校、告家长书等形式，向家长宣传相关预防知识，以取得家长的配合与支持。 【以下为推荐内容，可自行删改！】 【推荐一：培训计划方案锦集十篇】 培训计划方案 篇1 为贯彻落实教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见和中小学教师职业道德规范精神，强化师德教育，加强师德宣传，全面提高教师职业道德水平。根据教育系统正在开展的岗位与
26、责任主题教育活动以及20xx年余杭区中小学教师暑期师德专题培训工作的文件精神，结合我校实际情况，经过学校班子成员的讨论，制订师德培训计划。一、培训目标1.保护全体未成年人的合法权益，办人民满意的学校。2.提高责任意识，规范执教行为，当人民满意的教师。3. 学习先进事迹，发扬献精神，做有教改精神、艰苦创业精神和创新精神的时代先锋。二、组织领导组 长：沈永海副组长：沈翔松、赵惠娟、柳苗组 员：盛国毅、龚强、何学巧、周亚洲、陆晓芸、刘益田、车丽、程志奇、陈建国三、培训对象和要求（一）培训对象全校教职员工。（二）培训要求1.高度重视，精心组织。根据培训计划，相关部门和主持人要在内容、时间、人员、作业上
27、落实到位。2严格执行考勤和考评制度。遵守培训作息时间，一般不允许请假。确需请假的，报校长室审批。每位教师都要结合本次活动完成若干作业（个人作业：师德培训心得体会、学校安全问题案例、培训考试、师德承诺书，集体作业：师德师风建设组内讨论书面汇总材料）。考勤和作业都纳入考评内容。由德教处和教科中心负责批阅作业，由办公室负责考勤和把师德培训的情况、考核结果等材料上报区教育局。凡考核合格的，由教育行政部门通过省中小学教师专业发展培训管理平台给予登记相应的学时。3建好师德培训档案。由办公室负责报送区教师进修学校并登记相应学分。内容包括培训计划、日程安排、本次培训学习内容、师德培训出勤情况、师德培训考试情况
28、、师德培训优秀文章、学校师德培训工作总结等。4.做好师德培训的宣传。由办公室负责，利用宣传栏和校园网等宣传载体，营造浓厚的学习氛围，报道培训的信息。四、培训内容（一）以纪念中国共产党成立XX周年为主题，通过录像或讲座，学习建党XX周年以来的光辉历史，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，加深对党的认识，更加坚定在党的领导下潜心教学、教书育人，提高学生勤勉自励、奋发有为的责任感和使命感。（二）通过自学和负责老师的指导，学习浙江省中小学教师专业发展培训若干规定（试行）、杭州市中小学教师专业发展培训实施意见和余杭区中小学教师专业发展培训实施细则，深刻领会以教师为本的培训原则，实现中小学教师在5年一个周期
29、内参加培训时间不少于360学时，其中至少参加一次不少于90学时的集中培训的工作目标。教师专业发展培训将列入学校发展性评价考核、与教师年度绩效考核、岗位聘用、评优评先评职、教师资格证书五年一周期定期注册等工作挂钩。在暑假里，每个教师要制定个人专业发展5年规划和年度专业发展培训计划，由教科中心负责检查、督促、收集、反馈，由办公室集中指导、保管；学校要制定本校教师队伍5年培训规划和年度计划,送交区教育局组织人事科和区教师进修学校存档。（三）通过专家讲座，深入学习教科研知识，提高教科研能力，进一步提高教改、创新的意识，提高教育教学质量。（四）深入开展以学习中小学教师职业道德规范为重点的专题培训活动。大
30、力弘扬敬业、爱生、奉献精神，并结合实际从身边人、身边事中挖掘典型事迹，不断提高职业道德水平。通过自查自纠、年级组讨论等形式，坚决杜绝违规行为，增强为学生服务意识，树立良好的教师形象。1.开展以岗位与责任为主题的师德师风教育活动。（1）自学全国、省、市和区教育工作会议精神及国家中长期教育改革和发展规划纲要、浙江省中长期教育改革和发展规划纲要、浙江省义务教育条例、教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见、中小学教师职业道德规范等，提高政策理论水平，做到依法执教，规范从教。（2）通过看录像、听报告等形式，学习模范教师的优秀事迹，坚定职业信念，使爱教育，爱学生，爱学校，爱自己成为每个教师的基本素养和自
31、觉行动。（3）通过讲座、自查、测试等形式，提高每位教师的学校安全意识，了解学校常见的安全问题，掌握基本的安全预防和处置常识，排查校园安全隐患，创建安全和谐的校园。（4）自查师德师风现状，书面测试和签定师德承诺。结合临平三中教师岗位与责任师德师风教育活动实施方案中的四查四看内容，进行自查自纠，并签订书面承诺书。（5）开展以岗位与责任为主要内容的师德师风建设大讨论。各年级组结合实际和临平三中教师岗位与责任师德师风教育活动实施方案中的十查十看 五比五看五争当内容，自拟讨论专题，要求讨论人人发言，组内有专人记录，并形成书面材料，组长进行大会发言。明确下一步提高自身师德修养的计划和做法。（6）开展百名教
32、师进千家活动。家访目的：主动加强与学生、家长的沟通，反馈学生在校情况，宣传科学的教育方法，增进家长对学校工作的理解和支持，家校互动提高育人效果。要求人人参与家访，生生都要访到，人人都要有备而去，人人要有家访记录，具体安排有德教处和年级组负责落实。其中，特殊学生，作为中层领导和班主任的重点家访对象。暑假完成，材料9月上交。2.开展学习陶行知先生活动。今年是陶行知诞辰XXX周年，区陶研会专门编写了陶行知教育文选，教师们要学习陶行知的师德情操，发扬陶行知的奉献精神、求真精神、好学精神、教改精神、艰苦创业精神和创新精神，争做人民满意的教师。（1）学习陶行知捧着一颗心来，不带半根草去的奉献精神。即非金钱
33、所能买得来的精神，不必靠金钱而后振作，尤不可因钱少而推诿的精神。（2）学习陶行知千教万教教人求真，千学万学学做真人的求真精神。即从小抓起，从我做起，以教师的人格去感化学生的人格，自化化人，自勉勉人，自立立人，自助助人。（3）学习陶行知努力学到人所不知，人所不能的好学精神。他勉励教师虚心，虚心，虚心，承认一无所有，一无所能；学习，学习，学习，学人所不知，人所不能。（4）学习陶行知事怎样做就怎样学，怎样学就怎样教的教改精神。教学做合一是陶行知生活教育思想体系中和生活即教育、社会即学校并列的核心内容之一，也应该是我们实施基础教育课程改革、推进素质教育的重要指导思想。（5）学习陶行知用最少的经费办理最
34、好的教育的艰苦创业精神。学习他善于运用困难，以发展思想及奋斗精神，创造惊天动地的教育奇迹。（6）学习陶行知创造新自己、新生活、新世界的创新精神。他认为，先生之最大的快乐是创造出值得自己崇拜的学生。他号召，要当创造型的教师和第一流的教育家，实现学生、先生合作而创作出值得彼此崇拜的活人。 培训计划方案 篇2 （一）培训的内容一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1、企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。2、销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。3、有关产品
35、销售的基础知识。 4、有关销售的技巧性知识。 5、有关销售市场的知识。 6、有关行政工作的知识。 7、有关顾客类型的知识。（二）培训的方式销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：1、在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。2、个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。3、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。 4、个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。 5、销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内
36、部召开的销售会议，以达到培训的目的。6、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。 7、通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。（三）确定培训的时间销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1、新雇销售人员的培训，通常需要12周的时间。 2、老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训。（2）每星期2小时的培训。（3）每两年1周至1个月的在职培训。（4）每5年1个月的集中培训。3、进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。销售经理在确定销售人员的培
37、训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：1、产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。2、市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。 3、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。4、销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。5、培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。
38、（四）确定培训人员销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。（五）确定受训人员对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：1、受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。2、受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。3、受训人应有学以致用的精神。（六）确定实施的程序培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人
39、已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：1、最初培训企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。2、督导培训当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况；当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。3、复习培训当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。 培训计划方案 篇3 培训目的：通过培训使客
40、服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。培训主持：林富全培训时间安排：每周一小时 36周一循环 如遇特殊情况则培训时间顺延。培训地点：客服中心参训人员：客服中心干事与导诊人员培训形式：科务会与培训结合，工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。培训课题：1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程2、xx二院职工奖惩条例3、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程4、xx二院医务人员医德考评实施方案5、xx二院客服中心工作制度6、患者权利与义务7、入院、出院手续的办理8、转院转诊相关规定与办理9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理10、医疗保险
41、政策11、客户服务的竞争环境分析12、客户服务产业的发展趋势13、客户服务的概念14、客户服务对于企业的意义15、优质服务对服务人员的意义16、客户服务人员的素质要求17、服务语言表达技巧18、客户服务中的倾听技巧19、客户服务电话技巧20、满足客户需求的技巧21、超越客户满意的服务22、综合客户服务技巧23、客户投诉分析24、正确处理客户投诉的原则25、有效处理投诉的方法和步骤26、特殊客户投诉有效处理技巧27、客户投诉实战案例分析28、观看人际交往与医患沟通视频第一集29、观看人际交往与医患沟通视频第二集30、观看人际交往与医患沟通视频第三集31、医患纠纷案例解析与防范要点32、企业优秀服
42、务案例分析33、营销知识培训34、xx二院服务营销讲义 培训计划方案 篇4 c一、实施新员工“C.A.N.”计划的背景及目的20xx年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理
43、模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式;组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险;另一方面
44、，由于缺乏合理的引导，新员工难以尽快融入新的团队和集体，原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望，造成很大的心理落差，出现新员工在试用期内离职的现象。如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训?如何让他们具备基本的职业技能和素养，掌握岗位必备的知识和技能?如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化，融入所在团队?如何缩短他们的适应期，更快地成为一名合格的员工?这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。二、新员工“C.A.N.”计划的主要做法从培训对象角度看，新员工是一个特殊群体，他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面，要做到统一，首先必须深入了解我们的客户，也就是全行各用人单位对新
45、员工培训的期望，把握新员工群体共有特点，明确各个岗位对新员工的整体要求。为此，20xx年3至4月，中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动，发放了近百份问卷，全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行，了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时，对IBM、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。在调研问卷分析中，我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法，对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理，力求透过现象看本质，把握新员工培训的内在规律，满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查，我们认识到，新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则：一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式;二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程;三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施;四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。为此，我们明确了以下总体思路：中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础，以“管理为体、课程为用”为基本架构，采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式，以全程“学分制管理”为保障，最终
