1、CPM-HRM GTCH103,激励导向的 人力资源规划方法和技巧 Methods and skills of Human Resources Planning by Motivation,版权属广州才博管理咨询有限公司所有,Depew Chen Chief Coacher of CPM-HR,PHR,ICHR and MHR Certified coacher of ACI of USA Chief Consultant of HRM Goodcareer Management Consulting Co. Ltd,KCI Course of CPM-HRM ,ICHR, PHR and M
2、HR,CPM-HRM GTCH103,课程大纲 Outline,CPM-HRM GTCH103,培训收益 Benefits,CPM-HRM GTCH103,经验分享（一） Sharing experiences一个不称职的人力资源经理 （2004年年初，某化妆品公司人力 资源经理打电话给我，说销售部 经理向老板告了她一状,CPM-HRM GTCH103,问题1，谁应该负主要责任？ 2，人力资源部经理应该被辞退吗？ 3，如果你是人力资源部经理，你 会如何做？,CPM-HRM GTCH103,经验分享（二） Sharing experiences保证熟手员工和生产现场管理人员 的供给策略 （200
3、1年年初，当时我任某外资集团公司PRC 人力资源的负责人，当时市场的人力市场在发 生着变化,CPM-HRM GTCH103,个案研究（一） Case study,请阅读GTCH105 NO1 后按下表指引思考及回答下列问题。 Please thinking and answer following question after read GTCH105 N01,结果,-填补了每一个高技术职位空缺 -雇用成本降低了20% -佣用成本减少了30% -雇佣工作失败率降低了50%,人力资源规划及招聘活动,-严格的工作说明人员的供求计划：-学徙培训的计划 -内部推荐 -挖角,人力资源市场困境,-全国失业
4、率下降4.7% -人力供应量是需求的一半（调查结果）,公司,通用电 器医疗 系统公 司,Questions: 3.该公司认识到目前人力资源状况与未来需求的人力资源状况 之间存在的差距吗？ 4.该公司有因应劳动力的供求制定一系列的计划来设法弥补这 种差距吗？,GTCH105 NO1,CPM-HRM GTCH103,个案研究（二） Case study,请阅读GTCH105 NO2 后，回答下述问题 Please Answer the following question after read the GTCH105 NO2,QuestionAT&T 的人力资源规划系统 是通过何种人力资源供应方
5、法满足其新商业计划对关键 领导岗位人选的需要,GTCH105 NO 2,Answer有效的人才贮备 计划电脑 化的职业生涯系统（人力资 源规中的供给方式之一）,CPM-HRM GTCH103,案例研讨 Case study,业务计划 与 人力资源规划,Part one: 人力资源规划概述 Introduction to Human Resources Planning,CPM-HRM GTCH103,案例研讨 Case Study,Part one: 人力资源规划概述 Introduction to Human Resources Planning,思考Thinking 1。如果你是该公司的人
6、力资源经理，下一步你会如何做？What would you do next step, if you are responsibilities as HRManager of this company? 2。如果你是该公司的董事长，你下一步会如何做？What action would you take next step, if you are Director of this company?,CPM-HRM GTCH103,是系统评价人力资源需求， 确保必要时可以获得 所需数量并具备相应技能的员工的过程。 It is a process of systemizing that assess
7、ing human resources needs ensuring to gain Sufficient employees with related skills,是一个把人力资源问题与组织的商业需要联系起来的 程序被称为“人力资源规划” A program that linking up both human resources Managing issues and organizational business needs,人力资源规划的定义 Identify Human Resources Planning,Part one: 人力资源规划概述 Introduction to Hu
8、man Resources Planning,人力资源规划 Human Resources Planning,CPM-HRM GTCH103,人力资源规划的目的 Purpose of Human Resources Planning,Part one: 人力资源规划概述 Introduction to Human Resources Planning,1。让组织可以预见未来人 力资管理的需要 To enable organizations to anticipate their future Human Resources Management needs,2。识别可以帮助它们满足 这些需要的
9、实践To identify practicesthat will help them meetthose needs,目的 Purpose,CPM-HRM GTCH103,人力资源规划系统 Human Resources Planning System,Part two: 人力资源规划系统 Human Resources Planning System,人力资源规划过程及公司战略计划互动过程与公司的战略计划相互作用，并进行环境评估 储备/评审公司目前的人力资源 预测人力资源需求 预测公司内外劳动力市场的人力资源供给状况 将供求情况进行比效 针对预期的短缺与过剩制定行动计划 将上述信息反馈至战略
10、计划的过程中,CPM-HRM GTCH103,人力资源规划系统 Human Resources Planning System,Part two: 人力资源规划系统 Human Resources Planning System,外部环境External Environments,内部系统Internal Environments,CPM-HRM GTCH103,Part two: 人力资源规划系统 Human Resources Planning System,CPM-HRM GTCH103,实践经验分享 Sharing practicing experience,Part two: 人力资
11、源规划系统 Human Resources Planning System,从董事会的决议谈起。 Starting from the decision of BOD,背景资料 Background Information,是集团属下的一家合资公司 5年内每年平均亏本约二千多万人民币 中方和外方各投资50%，总投资约3.5亿人民币 1998年中方任董事长转为由外方任董事长 现有员工2000多人，平均年龄约40岁 外方人员约10人，其余是中方的目标Goals and Target1。两年内转亏为盈2。人力资源部配合公司战略进行裁员计划（两年内，约裁1000多人）3。s1999年我被派往此公司负责此
12、Project,CPM-HRM GTCH103,实践经验分享 Sharing practicing experience,Part two: 人力资源规划系统 Human Resources Planning System,行动计划 Action Plan,CPM-HRM GTCH103,人力资源规划系统 Human Resources Planning System,Part two: 人力资源规划系统 Human Resources Planning System,外部环境External Environments,内部系统Internal Environments,CPM-HRM GTC
13、H103,人力资源需求预测的定义 Identify Forecast of HR Needs,Part free: 人力资源需求预测技术 Forecast skills for HR needs,是组织为实现既定的目标而对未来所 需员工数量和种类的估算 It is a appraisement for future needs of Amount and type of employees that In order to achieve organizational Goals and objective,CPM-HRM GTCH103,人力资源需求预测过程 Forecasting proc
14、ess of HR needs,Part free: 人力资源需求预测技术 Forecast skills for HR needs,CPM-HRM GTCH103,组织产品和业务 的变化 The change of Organizational Product andbusiness,确定预测 周期 Identify forecast cycle,选择预测技术 和进行预测 Select forecast Technique and Carry out forecast,整合其它 要素 Consider other elements,编制 人力需求表 Writing ,人力资源需求预测过程 F
15、orecasting process of HR needs,Part free: 人力资源需求预测技术 Forecast skills for HR needs,CPM-HRM GTCH103,组织产品和业务 的变化 The change of Organizational Product andbusiness,确定预测 周期 Identify forecast cycle,选择预测技术 和进行预测 Select forecast Technique and Carry out forecast,整合其它 要素 Consider other elements,编制 人力需求表 Writin
16、g ,人力资源需求预测过程 Forecasting process of HR needs,Part free: 人力资源需求预测技术 Forecast skills for HR needs,CPM-HRM GTCH103,组织产品和业务 的变化 The change of Organizational Product andbusiness,确定预测 周期 Identify forecast cycle,选择预测技术 和进行预测 Select forecast Technique and Carry out forecast,整合其它 要素 Consider other elements,
17、编制 人力需求表 Writing ,人力资源需求预测过程 Forecasting process of HR needs,Part free: 人力资源需求预测技术 Forecast skills for HR needs,CPM-HRM GTCH103,组织产品和业务 的变化 The change of Organizational Product andbusiness,确定预测 周期 Identify forecast cycle,选择预测技术 和进行预测 Select forecast Technique and Carry out forecast,整合其它 要素 Consider
18、other elements,编制 人力需求表 Writing ,人力资源需求预测过程 Forecasting process of HR needs,Part free: 人力资源需求预测技术 Forecast skills for HR needs,1. 预估流动率（由于辞职或解雇）Projected turnover( As a result of resignation or terminations) 2. 员工的品质与特性（基于组织需求变迁之考虑）Quality and skills of your employees ( In relation to what you see a
19、s the changingneeds of your organization) 3. 提高产品或服务品质Decision to upgrade the quality of products of services or enter into new markets 4. 增加生产力的科技变化或管理变迁Technological and other changes resulting in increased productivity 5. 部门所能取的财务资源The financial resources available to your department,CPM-HRM GTCH
20、103,组织产品和业务 的变化 The change of Organizational Product andbusiness,确定预测 周期 Identify forecast cycle,选择预测技术 和进行预测 Select forecast Technique and Carry out forecast,整合其它 要素 Consider other elements,编制 人力需求表 Writing ,人力资源需求预测过程 Forecasting process of HR needs,Part free: 人力资源需求预测技术 Forecast skills for HR nee
21、ds,目标和变化 Goals changed 预测方法 Forecasting methods 预测结果 Results forecasted 调动 Transfer 晋升 Promotion 辞职 Resignation 退休 Retired 解雇 Termination 管理培训生 Management training 学徙 Apprenticeship 调入 Transfer in ,GTCH105 NO10 2004年度 人力规划表,CPM-HRM GTCH103,技能训练 Training for abilities and skills,Part free: 人力资源需求预测技术
22、 Forecast skills for HR needs,请根据下述情形选择合适的人力需求预测方法,CPM-HRM GTCH103,人力资源规划系统 Human Resources Planning System,Part two: 人力资源规划系统 Human Resources Planning System,外部环境External Environments,内部系统Internal Environments,CPM-HRM GTCH103,供给预测的概念 Define the Forecasting of HR Supply,Part four: 人力资源供给预测技术 Forecas
23、t skills for HR supply,CPM-HRM GTCH103,人力资源供应预测过程 Forecasting process of HR Supply,Part four: 人力资源供给预测技术 Forecast skills for HR supply,业务目标 Business Targets,人力需求计划 HRR Planning,外部供给 External Supply,内部供给 Internal Supply,CPM-HRM GTCH103,外部供给 External Supply,考虑的因素 Factors need to consider,1。一个地区人口净流入与净
24、流出2。流入或流出劳动力市场的人数3。从学校和大学毕业生的学生人数4。不断变化的劳动力构成与形势5。接下来几年的经济预测6。技术发展与变化7。竞争对手的行动8。政府规章与压力9。影响人们流入或流出劳动和市场的因素,Part four: 人力资源供给预测技术 Forecast skills for HR supply,CPM-HRM GTCH103,内部供给 Internal Supply,Part four: 人力资源供给预测技术 Forecast skills for HR supply,内部供给 Internal Supply,现期员工数量预计今年流出+预计今年流入=部门/组织内部人员供给
25、,CPM-HRM GTCH103,Part four: 人力资源供给预测技术 Forecast skills for HR supply,CPM-HRM GTCH103,内部供给 Internal Supply,Part four: 人力资源供给预测技术 Forecast skills for HR supply,内部供给 Internal Supply,公司的内部人力资源供给系统,GTCH105 NO9 人力置换图,GTCH105 NO8 人力资料库,CPM-HRM GTCH103,人力资源规划系统 Human Resources Planning System,Part two: 人力资源
26、规划系统 Human Resources Planning System,外部环境External Environments,内部系统Internal Environments,人力资源规划表,CPM-HRM GTCH103,人力资源规划表样本 For Example GTCH105 NO10,人力资源规划表 HR Planning Form,Part two: 人力资源规划系统 Human Resources Planning System,CPM-HRM GTCH103,采取的行动 Action Plan,供求平衡 Balance,-不采取行动,劳动力过剩 Overmuch,-限制雇用 -
27、减少工作时间 -提前退休 -裁员 -临时工 -临时解雇 -降职 -停薪留职,劳动力短缺 Lack,-招聘 -全职 -返聘 -培训 -升迁 -调入 -管理培训生计划 -学徙 -继任人计划 -员工职业生涯发展,Part two: 人力资源规划系统 Human Resources Planning System,确定每个需求与供给的时间点 的比较,CPM-HRM GTCH103,Part five: 人力资源规划实践经验分享 Forecast skills for HR supply,背景资料 Background Information,从2004年度集团PRC年度预算谈起。,1。现有16个车缝组
28、，2004年需增加8个车缝组 2。每组约50人 3。2004年度需比2003年度增加销售额三分一 4。现有员工约2300人 5。现有部门及人数：1）制造中心：车缝车间、板房、仓库、后整、纸样房和洗水等 15602）外销组 233）生产计划 324）工业工程 165）财务 456）人力资源 187）法务 58）商品 569）采购 16 10）品控 150 11）内审18 12）总务 102 13）行政/秘书 14）仓库 126,Part six: 人力资源规划实战技能训练 Training for Practicing skills of HRP,CPM-HRM GTCH103,Part fiv
29、e: 人力资源规划实践经验分享 Forecast skills for HR supply,如果你是该公司的人力资源经理： If you is the manager of this company: 1。实际用那些方法预测/确定各部门员工的需求数量？Wow to forecast the amount of employees requirement? 2。定出各类空缺员工的具体供给办法？How to forecast the ability of employees supply?格式见后页,CPM-HRM GTCH103,Part five: 人力资源规划实践经验分享 Forecast
30、skills for HR supply,工人级别：,一般职员的技术人员：,中层管理：,CPM-HRM GTCH103,Part six: 人力资源规划实战技能训练 Training for Practicing skills of HRP,CPM-HRM GTCH103,背景资料 Background Information,2001年1月份的一天早上，曾接受过我的咨询项目的某化妆品厂的人事及行政经理王生 （Richard)打电话给我说有事向我请教。2000年的年产值为人民币5000万元； 2001年度目标为年产值人民币8000万元，现老板要我两个星期内提供详尽的2001年度 人力规划及相应
31、的行动方案，以确保达成公司年度目标，。 HOMEWORK,1。2000年度企业基本情况：1，民营企业2，老板为化学专业研究生毕业3。部门人数：1）产品制造中心：共107人，其中包括：A，品控：5人B，制造：102人，其中包括：机电：2人 生产部：100人，其中配料：11人，生产组：30人；灌装组：30人；包装组：29人2）财务中心：5人3）市场部：2人4）人力资源及行政部：16人（HR 7人，保安 5人，饭堂4人）5）营销中心：20人6）产品发展中心：3人4。流失率：工人 30%每年（生产部员工），职员：11%/每年（其它员工） 5。More information,Part six: 人力资源规划实战技能训练 Training for Practicing skills of HRP,CPM-HRM GTCH103,Part six: 人力资源规划实战技能训练 Training for Practicing skills of HRP,CPM-HRM GTCH103,Goodcareer 专注于培育和发展人力资源管理专家的专业机构,Professional so excellent,CPM-HRM GTCH103,Thanks!,Goodcareer 专注于培育和发展人力资源管理专家的专业机构,Professional so excellent,
