1、2018/8/24,1,高效能人士的七种好习惯,清华大学继续教育学院 客座教授 张锡民,2018/8/24,2,自我简介,张锡民，40岁。机电一体化学士，企业管理硕士。自毕业以来，做过九年中高层职业经理，六年管理顾问/培训讲师，完成了40多家知名公司的管理顾问项目，培训客户超过八百家。当选2004年全国金牌咨询师、2005年中国十大杰出培训师。张先生原任北京南洋林德企业顾问公司董事/副总裁。出任以下大学及机构的客座教授或特聘讲师：清华大学继续教育学院、南京理工大学MBA教育、北方交通大学企业管理咨询协会，香港光华管理学院。中国绿洲管理培训网、北京时代光华教育发展有限公司、华夏培训网、 中华企管
2、网、中华培训网、大连培训网、深圳普林哲、武汉动力、海南诚一等60多家企管顾问公司高级管理顾问/高级培训讲师，并出任十多家大中型公司长期兼职管理顾问/培训讲师。面市管理光盘与书籍：金牌销售技巧,企业如何有效激励员工, 领导力提升与沟通技巧 ,中层经理/员工执行力训练 。,2018/8/24,3,我之所以成功，原因是我长期坚持两个好习贯凡事进行系统思考，有计划地执行；每天上班比别人早来半小时，每天下班比别人晚走半小时。,引子案例：国外某成功经理人的经验总结,讨论：你如何看待此经验？都反映了什么精髓？,2018/8/24,4,我们会发现：,好习惯直接影响到一个人的工作、生活、学习 习惯对我们的生活有
3、很大的影响，因为它是一贯的，不知不觉中影响我们的品德，暴露我们的本性，左右我们的成功。 其实， 习惯影响你的成功！,态度,成功,2018/8/24,5,主要讲解哪些问题,第一章 成功学一般原理重新探索自我 第二章 个人的成功：从依赖到独立 第三章 公众的成功：从独立到互赖 第四章 全面观照生命,2018/8/24,6,第一章 成功学一般原理重新探索自我,2018/8/24,7,1.成功即实现自己所设定的目标,行动,目标,实现,现在,一.成功学告诉我们什么？,2018/8/24,8,2.成功是靠良好行动而成,行动三要素 知识意愿,知识,意愿,行动,2018/8/24,9,3.改变从你的行动中展开
4、,行动：知识/技巧/意愿,改变,性格,命运,2018/8/24,10,4.从行动中建立习惯,行动将有助于知识、技巧的增长 知识、技巧的增长又能增加行动 良性循环，建立起习惯,2018/8/24,11,5.通过习惯形成性格,好习惯决定好性格 有运动习惯的人-有旺盛企图心 有学习习惯的人- 作息有规律的人-,2018/8/24,12,个人,人际关系,组织,改变逐渐产生,改变必须从自己开始,性格塑造从自己开始，你掌握自己的命运！,2018/8/24,13,1.思 维 转 变-建立全新的观点,我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵把良好的原则化为习惯成功
5、的圆满就在掌握之中,二.由内而外全面造就自己,2018/8/24,14,2.成长的三个层次：,依赖期：围绕着“你”这个观念独立期： 着眼于“我”的观念互赖期： 从“我们” 的观念出发,2018/8/24,15,积极主动-掌握你最大的自由 以终为始- 要事第一-忙要忙得有意义 双赢思维-你不是一座孤岛 知彼解已-做个双向传播的“聆听者” 统合综效- 不断更新-最佳的自我投资策略,3.七个好习惯是什么,2018/8/24,16,4.七大习惯与三大成长层次,个人的成功 积极主动以终为始要事第一,人际关系的成功双赢思维知己解彼统合综效,均衡发展不断更新,依赖,互赖,2018/8/24,17,三.成功三
6、原则,成功是可以学习的 成功人士的特质可以移植到普通人身上 人人可以成功,2018/8/24,18,第二章 个人的成功：从依赖到独立,2018/8/24,19,一.习惯1：积极主动个人愿景的原则,1.心态积极，人生才幸福,拿破化希尔指出：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异。很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”对于人生，积极的心态是阳光，只要向着阳光走，黑暗就永远留在后头!,2018/8/24,20,人生问题的解决之道,个人可直接控制-改变习惯 可间接控制-改进发挥影响力的方法 无能为力的问题-以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问
7、题， 泰然处之。,案例：母亲的教诲：,2018/8/24,21,主动积极格言,我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的宽度。 我们不能左右天气， 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 我们不能预知明天， 我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。 愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天,2018/8/24,22,2.积极的心态是成功的第一步,人与人之间只有很小的差异 最大的差异是心态 心态导致人生惊人的不同,案例：周先生和王先生采购土豆的故事,2018/8/24,23,企业喜欢什么样的职业人士,做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处：积极向上做事
8、有勇气；讲原则；敬业；合作,2018/8/24,24,3人才的真义,人才评价标准：一是职业能力，二是职业态度 人才坐标系：,2018/8/24,25,企业家名言：一流人才积极主动；二流人才一推一动。,2018/8/24,26,4.如何修练积极主动的心态,成功人的特点,信心 进取 勇于冒险 坚强 智慧 有梦想内涵 执着 勤奋 毅力 主动 乐观 健康 目标 专注勇于放弃,属于心态的有哪些？心态决定成功 成功是 5%的技能+ 95%的积极心态,2018/8/24,27,积极心态和消极心态对比,2018/8/24,28,主动积极与被动消极的语言,主动积极 我选择去我打算 试试看有没有其他可能性 我可以
9、控制自己的情绪,被动消极 我必须去他就是这样一个人 除非才能 他们是不会接受的,2018/8/24,29,人类精神的阳光：积极心态案例分析,小组讨论：,2018/8/24,30,成功学大师希尔为我们提供了十三种方式：一、言行举止像你希望成为的人：为自己找到希望成为什么样的人的目标，并首先从言行举止来效仿，并逐渐塑造自己。二、要心怀必胜、积极的想法：要想收获成功的人生，就要像个勤奋的农民，不仅洒下乐观的种子，然后要不断地给这些种子浇水施肥，努力培育才有可能成功。三、用美好的感觉、信心与目标去影响别人：积累自己的积极心态和经验，并将这种美好的感觉传达给别人，帮助周围的人也获得积极的心态。四、让你遇
10、到的每一个人都感到自己重要：你怎样对待别人，别人也就会怎样对待你，互相的尊重会形成良好的氛围。,培养积极心态的方法13条,2018/8/24,31,五、心存感激：积极心态的人常怀感激之心，感激生活，感激朋友。而消极心态的人则总是在不停抱怨。六、学会称赞别人：邱吉尔说过这样的一句话，“你希望别人具有怎样的优点，你就怎样去赞美他。”大多数人会对被赞美的方面更加努力，因为被人欣赏是每一个人都希望得到的精神需求。 七、学会微笑：微笑是一种令人愉悦的表情。面对微笑的人，你会感觉到自信和友好，微笑能为你找开友谊之门，帮助你建立良好的人际关系。八、努力寻找最佳的新观念：有积极心态的人特别注意寻找最佳的新观念
11、，找到好的观念和创意，靠的不是能力，而是取决于态度。,2018/8/24,32,九、放弃琐碎的小事：琐碎的小事容易使人偏离重要目标，不要因为小事而使周围的人不愉快。一个人为多大的事情而发怒，就表明他的心胸有多大。十、培养奉献的精神：一个积极心态的人所能做的最大的贡献就是给予别人。十一、永远也不要消极地认为什么事是不可能的。十二、培养乐观与自信精神。十三、经常使用自动提示语：“如果相信自己能做到，就一定能做到。”、“生活在一天天变好”，“现在就做，使梦想变成现实”。,2018/8/24,33,4.积极的心态导致敬业,敬业是职场从业者基本的价值观和信条。所谓敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作
12、，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守，尽职尽责地从事工作。在中国，敬业精神古已有之，中国古代思想家也非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，“敬”即“尊敬”、“敬重”之意，对待事业尊敬、敬重的态度。古代思想家朱熹将“敬业”诠释为“专心致志，以事其业也”。敬业，就是要敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将事情做好。中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统。,2018/8/24,34,乐在工作的原因,敬业的实质投入并乐在工作,在一个人清醒的时间里，工作占据了一半的时间，如果你认为工作是痛苦的，那么，在你清醒的人生中有一半是痛苦的。 工作是练习、发展及培训自己的能力的最好方法 学习不为报酬而
13、工作，最终的结果是能使你获得更多的报酬，“一分耕耘，一分收获”的理解 为自己工作：,2018/8/24,35,乐在工作，成就事业,积极投入。哪怕有“一见钟情”的工作，没有投入的习惯，最终也是以“因了解而分开” 永远追求卓越经常定一般人难以逾越的标准，通过反复努力而最终达成，这是一种情趣，这会给你带来一种一般人永远无法领会的幸福感，这工作已经不是工作了，而是一个极为有趣的游戏，由你自己去玩。 案例：,2018/8/24,36,不是要我做，而是我要做,职业人对待工作要有热情，要全身心的投入，要努力干出不凡的业绩。每天上班都要感觉到一种自豪感，将做好工作作为自己的人生追求。职业人的积极心态最终体现在
14、：对待工作方面的态度是我要做，而不是要我做。希望尽自身最大的努力将工作做到最好，这是职业人敬业的表现很重要的方面。“要我做”的心态是被动消极的，难以焕发出投入的激情，那些人上班时无精打采，下班时兴高采烈，上班就是在熬时间，总是盯着时钟读秒，混一天是一天。长此以往，不仅消磨了斗志，而且使得自身在人才市场上失去竞争的优势。案例：,2018/8/24,37,1.价值观导向的目标管理,许多人埋头苦干， 到头来走错成功的阶梯 因此， 我们必须掌握真正的目标， 并议定目标的过程， 凝聚力量锁定目标。,二.习惯2：以终为始自我领导的原则,2018/8/24,38,2.订立目标的技巧：以终为始,先将焦点放在期
15、望的目标再开始做先订立目标然后准备达成该目标所必备的能力 先定目标后有动力 以逆向思维定目标 机会永远是照顾准备好的人！,2018/8/24,39,3.如何设定目标,先构思再行动 我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。 确定平衡及核心目标 生涯规划平衡人生目标 身体健康人际关系 心智 家庭 金钱 有效的目标条件：SMART,2018/8/24,40,SSPECIFIC 明确简洁 MMEASURABLE 可衡量 AATTAINABLE RREALISTIC 现实，切合实际 TTIME 时限,目标的SMART原则,2018/8/24,41,目标举例,大幅度提高本公司产品的市场占有率。力争我
16、们的产品在新世纪打入国际市场。我们准备大幅度提高我们的生产能力。,2018/8/24,42,4.科学的目标管理系统,目标计划管理的法,A -,P 计划,D -执行,C -检查,2018/8/24,43,工作目标导向，认真负责,目的意识和问题意识 案例：妻子拉床单,小组讨论：谈谈对此案例的看法？,2018/8/24,44,5W1H,What 每一步是什么 ？ Who 每一步谁来做 ？ Why When 每一步什么时间做 ？ Where 每一步在哪里做 ？ How 每一步如何做 ？,有效行动计划的关键要素,5.如何确定目标的行动计划,2018/8/24,45,制定行动计划单,2018/8/24,4
17、6,认清人性的弱点： 敢于做梦，不甘心于现状 学习一点成功学潜能开发和创新的学问,6.自我激励与潜能开发,职业理念和潜能开发：据科学家研究，一般人的潜能只发挥了 %,小组讨论：你敢于做梦吗？,2018/8/24,47,态度信念,潜力,结果,习惯方法创新,潜能开发模型,2018/8/24,48,潜能开发的第一方面“诱”1）不断追求是人的本性，天生我才必有用2）自我设计 潜能开发的第二方面“逼”案例1：时世造英雄案例2：日本女士,自我潜能开发的四个方面,2018/8/24,49,潜能开发的第三方面“练”1）潜能开发的练习，题目，测验，训练，脑筋急转弯，一分钟推理等2）3） 情商理论与放松入静技术4
18、）成功原则与光明技术潜能开发的第四方面“学”1).失败原因千千万，归根到底只一个2).3).知识如何决定命运4).学习如何学习，立于不败之地,2018/8/24,50,1.忙要忙得有意义,时间管理的关键不是排出你日程表上的优先次序,而是排出你要的那个优先次序。 为什么要事第一？体现自身价值观及目标 有效管理时间，提高工作效率指引你一条快速成功的方向,三.习惯3：要事第一自我时间管理的原则,2018/8/24,51,2.什么是要事？,你个人认为最值得去做的重要的事情， 它有利于你价值观的体现， 有利于达成你的目标。 重要事情是来自你的内在需求. 每个人的价值观不同因此对“要事”的判断也会存在差异
19、。,2018/8/24,52,3.如何做到要事第一,1）确立正确的价值观选对你的价值观以积极主动的态度面对挑战 2）每周回顾检视计划的重要项是否已经完成？3）时间管理的80/20法则,2018/8/24,53,重要和紧急的不同之处在于：,重要的事来自自己内在的需求价值观、目标，对自己而言 要事有时并不紧急， 但需要更多的时间做好,紧急的事来自外界 影响你的安排,4.时间管理的工作价值矩阵,2018/8/24,54,M2 高度重要 低度紧迫,M1 高度重要 高度紧迫,M4 低度重要 低度紧迫,M3 高度紧迫 低度重要,重要性,高,紧迫性,高,2018/8/24,55,M2 防患未然； 改进产能；
20、发掘新机会 规划、休闲,M1 危机 急迫的问题； 有期限压力的计划,M4 繁琐的工作； 某些信件；浪费时间之事； 有趣的活动,M3 不速之客； 某些电话；某些会议； 必要而不重要的问题； 受欢迎的活动,重要性,高,紧迫性,高,工作价值矩阵事务分类表,2018/8/24,56,重要,紧急,花一点时间做， 请人 代办， 集中处理,有空再或不做,15%, %,预防胜于治疗应努力避免紧急事情,全力以赴,20%,计划并有条不紊地进行 做到未雨先缪,%,2018/8/24,57,1）回顾你的价值观及目标，列出要做事项，按照重要性原则排出事项的次序； 2）制定每一事项的完成时间和计划； 3）转变为月计划计划
21、层面； 4）拟订日计划执行层面。,5.有效时间计划管理的四个步骤,2018/8/24,58,参考行事月历表,3）转变为月计划计划层面,2018/8/24,59,行事月历制定方法,1、根据职责确定常规项目； 2、确定私人重要事件； 3、 4、根据阶段工作目标制定行动计划； 5、将行动计划中的重要工作填入； 6、其他重要项目临时加入；,2018/8/24,60,待 办 单 日期: _编号 起止时间： 项目 完成否,4）拟订日计划执行层面,2018/8/24,61,待办单制定方法,1、将月历中事项填入； 2、将昨日未完工作项目列入； 3、 4、确定工作事件紧迫性和重要性； 5、排定时间； 6、做好正
22、在作的每一项工作； 7、完成后划掉，盯住下一个目标；,2018/8/24,62,确定重要度的方法,1、承诺事项； 2、 3、目标考核中权重较大事项； 4、其他事项。,2018/8/24,63,1、每天在同一时间制定，建议在下班前 2、规划出干扰时间； 3、要长期坚持，养成习惯。,有效制定待办单的几点建议:,2018/8/24,64,第三章 公众的成功：从独立到互赖,2018/8/24,65,1.你 不 是 一 座 孤 岛,圆满的人生不仅限于个人的独立 还须追求人际关系的成功 维系人与人之间的情谊 最重要的不是技巧 而在于诚信,一.人际关系的成功,2018/8/24,66,2. 感情帐户的存款与
23、提款,存款 提款 首先了解对方 要求对方先了解自己 遵守承诺 违背承诺道歉 傲慢，自负，高傲 接受回馈 抗拒回馈,2018/8/24,67,开设你的情感帐户，存入六种情感存款,了解别人 注意小节阐明期望 诚恳正直 勇于道歉,2018/8/24,68,二.习惯四：双赢思维人际领导的原则,1.基本原则:,相互的利益能建立有效长久的人际关系,我寻求自己的利益也照顾别人的利益 要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争,2018/8/24,69,2.人际交流的六种思维,一利人利己（赢赢） 四两败俱伤（输输)二损人利己（赢输） 五三损己利人（输赢） 六好聚好散（无交易）,2018/8/24,70,3.双
24、赢简释,人们在选择赢时也确保对方赢。 双赢建立在： 双方信任 共同目标 维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系,2018/8/24,71,双赢的确认,是 不是 是有勇气的努力 扮演“好人” 达到互赖人际关系 每次都办得到的最好方法 以品格为基础 以做人技巧为基础的人际交流 的思维模式,2018/8/24,72,双赢的品格,正 直/诚信：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受富足心态/豁达：有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。,2018/8/24,73,双赢的关系,不是你的或我的方法， 而是更好的方法 是第三变通方案的一种信念 在我们
25、选择的过程中， 我们太多地考虑了别人对我们的付出， 而没有想到别人需要我们什么样的付出。 双赢思维 一般人看事物多持二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。,2018/8/24,74,4.双赢的步骤：,站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。 认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。商讨达成上述结果的各种可能途径。,2018/8/24,75,5.树立协同竞争新观念,协同竞争（Co-Opetition），即通 过与你的顾客、供应商、甚至竞争对手协作，共同创造新的价值，以迅速取得竞争优势。 一个企业的成功有
26、赖于其它企业的成功，这是一种双赢的关系。,2018/8/24,76,案例：博弈论-囚徒困境,囚徒B,囚徒A,坦白,抵赖,坦白,抵赖,2018/8/24,77,6.我们中国人为什么不善于团队合作？,“三个中国人是个虫”怪论 不善于团队合作原因的深入分析 寓言：执行的境界-第三面镜子 案例：天堂和地狱的故事 镜子哲学走出“自我中心主义”,2018/8/24,78,假设在一个从大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗户对面的墙上装有三面镜子。第一面镜子，表面凸凹不平，且有污点，看起来很赃；第二面镜子，清洁精巧，并装有美丽雕刻的框架；第三面镜子，既没框架又没装饰，只是一面干净清楚的镜子。观察者（客
27、户）被请到房间里来，向导指着第一面镜子问到，“你看到了甚么？”回答是，“一面不干净的镜子”；向导又指着第二面镜子问到，“你看到了甚么？”回答是，“一面美丽的镜子”； ,寓言：执行的境界-第三面镜子,2018/8/24,79,三.习惯五：知彼解己同理心沟通的原则,真诚的了解别人-善于倾听 坦诚的表露自己-善于表达 知彼解已是创造双赢局面的基础 老子名言：,1.基本原则,我需要去倾听因为我不完全了解。 如果我先倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。,2018/8/24,80,2.影响知彼解已的因素,沟通的双向性 倾听的技巧 回应的方式 交流（说话）的技巧 态度,2018/8/24,81,3.
28、 双向沟通的必要性,单向沟通往往不得要领 案例：对中方经理的评价 游戏：闭眼撕纸,2018/8/24,82,倾听的种类有：,假装在听 有选择的听有同理心的听 练习： 请扮演以上种类倾听。,4. 倾听的技巧,听人说话，很简单 设身处地的倾听，却非易事,2018/8/24,83,何谓有同理心倾听？,站在对方的立场 真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听， 为分享对方的快乐而听 关心别人想表达什么， 目的是理解他人,2018/8/24,84,同理心聆听的技巧,信息，善于提问，不要质问,2018/8/24,85,同理心倾听的有效步骤：,1 准备阶段 消除对立紧张气氛尽量对与你说话的人产生友好感 杜绝环
29、境的干拢 2 启动感应 积极的沉默适当重复他的话， 表示完全的了解及尊重 3 善用同情心 以对方的立场看事情 用对方说话方式回应（速度、音调） 4 解读对方的信息 复述对方的话以核对你所接收到的信息,2018/8/24,86,自 传 式 回 应,建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询（Probing） ： 诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。 评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。,5.同理心倾听下的沟通回应,2018/8/24,87,有效 无效 当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话沟通且不带情绪时 当你与对方情感帐
30、户额 当对方的沟通充满情绪时 度很高时,自传式回应的效能不够理想,2018/8/24,88,听,用口去听,用耳朵听；用眼睛看；用心领会；用真诚回应,聽,同理心沟通的回应方式比较理想,2018/8/24,89,6.说话的技巧：,知识是财富， 口才是资本%的成功人士， 是靠舌头打天下 口才的能力直接影响一个人生活、工作的优劣成败,2018/8/24,90,对说话技巧的要求：,表达信息： 准确、明白 口齿： 清楚 语句： 表达： 轻松愉快 技巧来自于： 多看书、边看书边朗诵 复述播音员的讲话,2018/8/24,91,说话的原则,1、好事情：播新闻 2、坏事情：先设定底线 3、敏感事情： 4、避免正
31、面冲突：放话,2018/8/24,92,言辞准确恰当不在于我们说了多少，而在于对方明白、理解了多少,2018/8/24,93,正 面 的 字 眼,生气-遗憾 失望-有所期望 激怒- 太乱了-有点麻烦 还可以-好极了,厌烦-困惑 排斥-误解 有兴趣- 普通-不得了 差不多-太棒了,多用正面的字眼,2018/8/24,94,与对方语言同步调语音大小，语速，语调等使用对方易懂的语言案例：某地产经纪人为什么失败？案例：某保险销售员为什么成功？,2018/8/24,95,7.友好的态度如何表现？,用同理心倾听 得当回应保持目光接触 积极的肢体动作 整洁服饰 ,2018/8/24,96,1.人际合作结果通
32、常的几种情况,白干 1+1=0 独角戏 1+1= 对立 1+1=-2 妥协 1+1= 第三方案 1+1=3、6、9、18,四.习惯六：统合综效创造性合作的原则,2018/8/24,97,低,低,信赖,合作,高,高,自我防卫（损人利已或损已利人）,彼此尊重（妥协）,统合综效（利人利已）,沟通合作的层次图,2018/8/24,98,2.什么是集思广益、统合综效？,融合所有人的智慧 顾及所有人的利益 从每个人的差异中学习，力量往往来自于差异性,而非相似之处.,2018/8/24,99,统 合 综 效 的 概 念 对 比,是 不是 结果导向，正面统合 一种自由的脑力激荡 多元展望 完全接受别人的意见就
33、“以终为始”取得 团队思考，受同伴压力放弃 值得努力且效能最高 总是容易的 一种过程 一种谈判技巧,2018/8/24,100,统合综效的讨论模式,1) 确立目标讨论不是为了说服别人， 而是要寻找更好解决方案（以终为始） 2) 通过双赢思维， 发展各自的方案每个人都有贡献，你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来,2018/8/24,101,3) 知彼解已， 了解差异并找出优点放弃你的武装， 诚恳接受对方由衷的建议倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会 4)统合综效，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！,案例：集思广益的专业方法：头脑风暴法,2018/8/24,102,3.统合综效
34、的基本原则,珍惜别人的差异及寻求第三变通方案 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果,应用双赢思维（习惯4）及同理心倾听（习惯5）来寻求统合综效（习惯6）的结果。 用统合综效为基础来发掘第三变通方案,2018/8/24,103,4.统 合 综 效 的 流 程,问题或 机会,统合综效 习惯4,5及6 行动及流程,统合综效结果,2018/8/24,104,第四章 全面观照生命,2018/8/24,105,这是个疯狂的时代，也是个艰难的时代,一.当今时代与新的企业承诺,每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切-彼得.杜拉克这个世界正在彻底转变，这种巨大变动每隔两个世纪才会发生-汤姆.彼得斯
35、唯一的生产资本是人的想象力-微软公司这个年代只有两种人：应时而动的和已经死亡的-大卫 . 怀斯,2018/8/24,106,这个时代员工的安全感,象独立承包商一样思考和工作,工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来自个人-霍马 . 巴拉米,你的工作安全感取决于你的可雇佣性-苹果公司,2018/8/24,107,这个时代的结论：新的企业承诺,看看新的企业承诺是什么样子：你看，苹果公司不能承诺一份终身的工作，即使是5年或10年也不行，但是苹果公司能够承诺-而且也确实承诺，不管你在这里干上3个月，6个月，6年，或者尽管不太可能，16年，你总会不断地学到东西，不断地接受挑战。你会发现在我们这里度过了这段
36、时间后，在劳动力市场上自己可显示出更高的价值和竞争力。,2018/8/24,108,你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值！从现实来看，实际等待我们的工作没有几个，你现在的工作只是一种合作的需要，是和老板一起解决某个问题的合作； 所以，比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创造一份工作； 创造老板、社会对你的合作需求,员工的必然选择,2018/8/24,109,寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安全感的来源变了，再也不能从传统的忠诚中产生了，安全感只取决于你的价值！汽车销售明星卡尔.斯维尔总是愿意到任何地方，同任何人谈话，以此来学到新的关于售后服务的东西。,安全感只取决于你的价值,2018/8/
37、24,110,1.基本原则,产出（结果）需要产能（资源）的开发。,我将透过人生的四大面向的自我更新而增加效能 我将持续地改善,二.习惯七：不断更新平衡的自我更新的原则,2018/8/24,111,2.更 新 的 四 面 向,生 理：我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强化身体。 心 智： 心 灵：透过阅读、沉思、与大自然相处提升心灵健康 社交情感：重要的人际关系情感帐户每日持续存款,2018/8/24,112,3.持续增长,人生历程：更新是一种原则及过程 “七种习惯”是有力的学习过程 当你刻意使用“七种习惯” 你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路,2018/8/24,113,4.不断
38、更新的成长原则,人生最高明的投资策略， 莫过于在生理、心智社会情感方面， 严格要求自己： 从日积月累的进境中， 不但可拓展自我成长空间， 也协助了他人的成长。,2018/8/24,114,“工欲善其事，必先利其器”,维持身体健康 涤除心灵的尘埃历练待人处事之道 你可以帮助他人成长,2018/8/24,115,5.请经常问自己以下6个问题,我到底在做什么？ 我实际已经做了什么？有什么证据表明我的技能跟得上时代的发展？ 在我的公司之外，我有认识了哪些在这个竞争激烈的世界上能够给我帮助的人？ 我的简历会不会和3个月前的简历有所不同？,2018/8/24,116,不断更新是根本,你正在争取无往而不胜的
39、竞争力，你将要创造你自己的工作并抛弃你自己的无权感，而且抛弃你在面临侧向或者后退发展时的胆怯。这就是当今的时代，没有任何东西（人或者组织）能够保持哪怕是万分之一秒的静止和停滞！ 工作本身并不能带来经济上的安全感， 具备良好的思考、学习、创造与适应能力也就是产能， 才能立于不败之地。 拥有财富， 并不代表经济独立， 拥有创造财富的能力才真正可靠。,2018/8/24,117,所以你必须有七个习惯,您必须积极主动 您必须以终为始，明确目标 您必须要事第一， 充实高效过每一天您必须集思广义， 统合综效 您必须不断更新！,2018/8/24,118,愈是积极主动， 就愈能掌握人生方向（以终为始）， 有效管理人生（ 要事第一）。 能够不断砥励自己（不断更新）的人， 方懂得如何了解别人（知彼解已）， 寻求圆满的解决之道（ 双赢思维，统合综效）。 在自我发展的同时， 你可以帮助他人成长。,二.请切记：七个好习惯相辅相成,案例：马斯洛需要层次论模型的改进,2018/8/24,119,为客户提供中国本土化咨询/培训服务是我们最大的荣幸,谢 谢！,
