1、时代变革引发 一场全球性企业管理革命,北京银河泰克,一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革,工业经济时代的特征社会商品短缺，生产能力不足 以“生产”为导向的“卖方市场” 商品种类有限，变动缓慢 低成本取得竞争优势 品种少，“规模化”大批量生产 竞争空间受地域限制 竞争程度有限，可多元化发展,一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革,工业经济时代管理的特征实现劳动分工以提高生产效率 并行建立“科层制”管理模式 合理控制库存以降低生产成本 注重改善单个环节管理 手工业务处理或部分信息化,正在变革的时代背景 全球经济一体化进程加快 IT技术飞速发展 Internet/Intranet广泛应用 电子
2、商务扑面而来 这些使得人类社会 从 工业经济时代 跨进 知识经济时代,一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革,一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革,知识经济时代的特征社会商品过剩，生产能力过剩 以“客户”为导向的“买方市场” 商品种类丰富，生存周期缩短 持续创新以取得竞争优势 多品种，小批量“个性化”生产 竞争空间不受地域限制 竞争激烈，难以多元化发展,知识经济时代的特征“ 3C”顾客 （ Customer ） 竞争 （Competition） 变化 （ Change ）,一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革,一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革,知识经济时代对管理的要求对市场变
3、化快速反应 以客户满意为目标 建立企业供应链 在细分市场上竞争 建立扁平化和学习型组织 建立集成化管理系统,一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革,知识经济时代对管理的核心要用现代化管理手段武装自己！,一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革,问题的关键是什么管理手段？,ERP系统的提出 90年代初美国IT分析公司Gartner Group 根据时代变化、IT技术发展及企业对供应链管理的需要 提出今后企业管理信息化发展趋势和即将发生的变革，需要ERP系统 ERPEnterprise Resource Planning,一、从工业经济时代 到知识经济时代的变革,二、适应时代变革之一 应用ERP
4、提升企业竞争力,适应知识经济时代的ERP系统把客户需求和企业内部活动、以及供应商的资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造或为客户提供个性化服务的思想，增强了企业适应市场与客户需求快速变化的能力；将企业的业务流程看作是一个在全社会范围内紧密连接的供应链，包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等；,二、适应时代变革之一 应用ERP提升企业竞争力,适应知识经济时代的ERP系统支持全球范围内的多工厂、多地点、多分支机构的跨地域经营动作；企业为了紧跟市场变化，纷纷从单一生产方式向混合型生产发展，ERP能很好支持和管理混合型制造环境，特别是多品种、小批量生产模式；,适应知识经济时代的ERP系统ERP强调企
5、业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。,二、适应时代变革之一 应用ERP提升企业竞争力,二、适应时代变革之一 应用ERP提升企业竞争力,ERP应用 适应了知识经济时代企业运营的需要 适应了知识经济时代企业管理的需求从而ERP应用将会 极大地提升企业市场竞争力,三、ERP应用面临 “IT黑洞”的危险,警惕IT “黑洞” 美国八十年代IT投资1万亿美元 蓝领减少6%，产出增长15%，表面上劳动生产率提高21%。 但白领增长21%，生产率下降6% 中国八十年代MRPII投入80亿，成功率不到10%,生产率悖论,企业投资信息技术，感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞！,?!,三、ERP应用面临 “IT黑洞”的危险,对IT “黑洞”的研究MIT自1984至1991年的研究：九十年代的管理,三、ERP应用面临 “IT黑洞”的危险,对内，IT被用在老的流程上，没有改变原有的工作方式。对外，在向顾客提供服务的过程中，将原有的无效果任务“自动化”，往往会把这些任务坚固地锁定在流程里，只会使企业更僵化。,三、ERP应用面临 “IT黑洞”的危险,本地化应用,集成化应用,业务流程 重新设计,供应链 重新设计,业务范围 重新定义,革命性的,渐进性的,潜在收益面,业务变化程度,
