1、企业管理部2012年上半年工作总结及下半年工作打算2012 年是是兖矿物流公司跨越式发展的关键年。根据公司年度工作会的安排，企业管理部根据部室的职能范围，做好各项工作的计划与落实。现就上半年的工作情况汇报如下：一、上半年工作总结1、重视和加强学习一是按时参加公司组织的周四学习，及时将学习内容传达到部室每一位员工；二是利用周末时间加强党性学习，学习党的有关纪律和要求，以促进部室的工作的开展；三是利用网络收集企业管理部相关的法律法规和国家标准、规范等，提高部室工作的质量；四是积极参加公司组织的各项学习活动。2、贯标认证工作积极推进管理体系运行工作，保持物流公司质量环境职业健康安全管理体系运行实效；
2、根据公司组织结构的调整，由于目前公司尚未完成工商变更，使得体系文件暂时无法重新编制并发布。3 月份，企业管理部结合体系运行的需要，就体系运行有关职责和主要工作的接口等向体系覆盖单位或部门发放了通知，以保持物流公司质量环境职业健康安全管理体系运行实效。原计划上半年进行的质量和职业健康安全管理体系内部审核，由于公司职能调整后，企业管理部人力资源不足，故未能及时进行，但此项工作不影响今年的复评。3、 QC小组活动和管理创新活动自去年组织开展质量管理小组活动，在东华公司企管处的指导下，进行 QC 小组的注册，购置 QC 小组基础教材，总结了 1 个QC 成果，参加了东华公司的 QC 成果发布会。赵楼分
3、公司 QC 小组获得东华公司优秀质量管理小组三等奖，并被推荐参加山东省煤炭行业优秀 QC 小组的申报。这一荣誉对物流公司刚注册的各 QC小组是很大的鼓舞，对 2012 年的 QC 小组多出好的成果有极大的推动力。推荐 2 个管理创新成果参加东华公司评审，取得东华公司级三等奖。2012 年 3 月份注册 QC 小组 5 个，立了 4 项现代化成果，各个小组目前均按照计划进行活动。东华公司企业管理处为突出物流公司在东华公司四大主导产业中的地位，促进物流服务质量问题的预防和改进，改善和加强物流公司的管理工作，打算把东华公司 2012 年的质量管理小组成果发布会放在物流公司举行。4、品牌创建工作根据公
4、司的安排，公司今年拟创建山东省服务名牌，企业管理部结合山东省服务名牌评价通则，制定了物流公司品牌创建工作实施意见，对创建山东省服务名牌的各项工作和步骤进行了策划。同时，积极与邹城市质量技术监督局信息所联系，了解地方行政主管部门有关创建山东省服务名牌的政策，取得地方行政主管部门的支持。四月初，收到邹城市质监局转来关于开展 2012 年山东省服务名牌评价工作的通知，2012 年山东省服务名牌申报行业目录申报行业类别没有现代物流业，交通运输和仓储业只受理到期复评的企业，故使得今年未能申报山东省服务名牌。今年积极参加山东省质监局组织的服务名牌申报说明会，进一步弄清山东省服务名牌的申报流程和相关的政策，
5、为公司创建山东省服务名牌奠定基础。5、质量年活动开展情况根据东华公司质量年活动的安排，企业管理部结合物流公司的实际制定了兖矿东华物流有限公司质量年活动实施意见，对质量年活动的内容、方法提出要求。一是积极组织各单位开展质量年活动，组织各单位、二级机构对业务流程图进行评审，并对每一项业务确定关键控制点，识别现有的控制方法，通过此项工作的开展，发现部分单位对质量管理的认识、产品的概念不清，存在物流服务没有抓质量的必要的概念。二是组织评审合格供应商选择、评价、重新评价的标准，促进外包物流业务的规范管理。三是编制业务管理纲要，梳理部门各项管理工作的流程。6、税收试点单位等工作的申报根据山东省经信委关于推
6、荐第八批税收试点物流企业的通知的要求，汇总申报的有关资料，按时报送至经信委。根据审批流程，申报企业要在国家发改委网站公示，兖矿物流公司已在公示范围之内，目前公示期已过，企业管理部将继续跟踪税收试点单位的审批工作。同时，做好全国先进物流企业的申报工作，按照申报要求，主动与公司各职能部门协调，统计各项资料，完成申报的编制，及时报送至济宁市经信委和山东省交通协会。7、基础设施的维护工作根据公司职能的调整，企业管理部年后接管公司园区的基础设施维护工作（除仓储中心外），按照公司领导的安排，一是做好一楼大厅的改造，在改造过程中把好施工方的选择关、做好施工过程的跟踪监管，确保安全优质完工；二是做好园区生活用
7、水的改造工作，利用园区内原有的水井，安装一台抽水机，将水引入公司主管路，确保了生活用水及时供给；三是做好园区路灯的修复工作；四是做好办公楼地基的加固。8、物资供应工作按照公司经营管理的若干规定的要求，企业管理部认真做好物资供应的工作，一是收集集团公司、东华公司有关物资供应的制定与要求，确保采购工作符合相关政策的要求；二是做好原有仓库的盘库工作，杜绝库存物资的浪费；三是严格按照采购计划实施采购，做好与使用部门的衔接，确保采购物资的准确率；四是做好有关物资的内部调剂，避免设备闲置出现，节约管理费用。9、机电管理工作按照公司职责的划分，企业管理部于3月底与安全监察部办理了设备交接手续，根据东华公司新
8、颁布的设备管理办法，企业管理部组织修订了物流公司的设备管理办法；结合东华公司的检查组织对操作规程等进行了修订，按照东华公司非煤机电工作管理实施细则的要求，组织制定了物流公司巡检制度、维护和检修制度、电气工作票制度、停送电制度。根据邹城市质量技术监督局发来的通知，组织对起重设备进行自检，通过自检识别了起重机械使用管理规则等，对起重机械的管理有了新的认识和提高。10、精细化管理根据公司推行精细化管理的安排，对公司成立以来制定的各项管理制度、规程、方法进行梳理，根修订物流公司职责界定，建立员工 6S 行为规范。自 5 月下旬确定危险货物运输分公司和赵楼分公司为试点单位，目前两家单位正在推行过程中，精
9、细化推行的效果目前尚未进行检查。11、物流基地一期工程验收的准备工作根据东华公司基地验收的通知要求，在公司相关专业人员不足的情况下，从外部聘请专业人员帮助编制了物流基地一期工作竣工验收报告，现已将竣工验收报告送至东华公司和集团公司基本建设处。在竣工验收报告编制过程中，对竣工验收有关的资料进行了梳理，为集团公司组织的验收做好前期准备工作。12、存在的问题与不足（1）管理体系运行实效有待进一步提高。部分单位不能将管理体系运行与实际工作相结合，把贯标工作脱离物流服务实际，准备在拓展环境/ 职业健康安全管理体系的过程中，注重这方面的培训，切实提高管理体系运行实效。（2）机电管理的基础工作存在一定的不足
10、，缺少机电管理的专业人员，包括基层单位都缺少机电管理的专业人员，使得目前机电管理工作不能积极有效的开展。（3）由于人员的问题，今年绩效考核等工作尚未启动。二、下半年工作打算、主要措施1、贯标认证工作根据物流公司企业管理工作意见的安排，开展好贯标认证工作，一是待公司改制工作结束后，对体系文件进行修订、发布；二是计划 7 月份组织质量/职业健康安全管理体系的内部审核工作；9 月底根据东华公司联合审核的安排，组织质量/ 环境/ 职业健康安全管理体系的内部审核，10 月底组织管理评审， 11 月份做好迎接北京联合智业对物流公司的质量/环境/职业健康安全管理体系的监督审核，确保顺利通过质量/环境/职业健
11、康安全管理体系的监督审核。2、 QC小组活动和管理创新活动积极组织好公司的 QC 小组活动，适当时，向东华公司提出申请，帮助介绍到活动好的 QC 小组进行学习。积极参加上级公司组织的培训学习，为公司注册的 QC 小组做好服务。为有力推进 QC小组活动的开展。为做好迎接东华公司明年的发布会在物流公司的召开，结合半年工作检查情况，确定公司的 2 个 QC 小组为下半年质量管理小组活动的重点，突出这两个 QC 小组的地位，确保能够出好的成果。3、机电管理工作企业管理部组织编制机电工作管理纲要，针对物流公司现有机电设备识别出应执行的法律法规、规范、标准和集团公司、东华公司的相关要求，找出目前工作的存在
12、的问题，识别出急需解决的问题，针对问题和不足逐项制定纠正或预防措施，逐项进行完善，把机电管理工作当做下半年企业管理部第一重要工作来抓。4、品牌创建工作根据 2012 年山东省服务名牌申报说明会的精神，结合物流公司的实际，修订兖矿东华物流有限公司品牌创建工作实施意见，对创建山东省服务名牌的方法、具体要求进行细化，让名牌的培育期加长，把各项具体工作细化做实，为 2013 年申报做好准备工作。5、抓好质量年活动的落实根据质量年活动计划的安排，认真总结上半年的质量年活动，查找当前工作中存在的问题，以促进质量年活动有效开展。下半年打算以组建质检员队伍为抓手，对各单位、二级机构现有业务中关键过程的控制进行
13、梳理，提升公司企业管理的实效；同时，打算组织各单位拟定公司物流服务质量的考核办法，实施质量考核，促进物流服务质量的提升，为公司完成全年工作任务奠定基础。6、精细化管理按照公司推行精细化管理的工作意见安排，下半年以建立完善精细化管理的各项标准体系为重点，适当时制定推行精细化管理的计划表或推进计划，对建立完善精细化管理的各项标准体系具体的要求、措施、方法、责任部门、完成时间进行明确规定，并定期进行检验，提出改进措施，使精细化管理的各项工作内容落到实处。7、做好物流基地一期工程验收按照东华公司有关物流基地一期工程验收的要求，进一步梳理现有基地一期工程的资料，及时与东华公司企业管理处、集团公司基本建设
14、管理处联系，做好补充资料的准备与完善工作，力争做好物流基地一期的验收工作。8、进一步完善物资供应的相关工作对公司上半年采购的物资明细进行一次统计分析，确定常用物资的类别，统计所使用物资的更换周期，对采购物资原供应商的情况进行评价，选择相同的供应商进行调研，确定常用物资的合格供应商，按照供方选择、评价的要求，建立选择、评价和重新评价的标准，建立供应商档案。适当时，建立物资验收的管理办法。9、做好节约用电管理根据东华公司下达的用电指标，对公司上半年用电情况进行一次分析，与安全监察部环保节能指标相结合，对下半年公司节约用电工作进行安排，确保完成考核目标。10、组织几期业务技能培训根据上半年企业管理工
15、作中遇到的实际问题，结合公司下半年的工作安排和部署，打算组织几期业务培训，一是组织质检员的培训；二是组织设备管理人员的培训；三是组织管理体系文件的培训；四是组织机电管理工作的培训，提高公司现有各业务人员的实际操作技能，将各项基础工作做牢靠。11、完成公司安排的其他各项工作。三、有关工作的建议1、半年工作检查后，在公司对下半年工作进行部署时，建议对经营指标等数据进行分类下达，把业务收入按照贸易收入和物流主营业务收入分别下达，分别考核，以推动兖矿东华物流实现进入全国物流行业 30 强的目标。2、机电管理是公司安全管理的重心，公司目前缺少机电管理的专业人员，部分基层单位在管理设备时存在不知道查阅设备
16、基础资料，设备使用两年，设备维护保养手册无翻看的痕迹。机电管理是一项系统工程，涉及面很广，特别是公司目前正处于发展历程中的重要历史阶段，物流资源整合、拓展物流行业新领域的业务，特别是精细化管理过程中，采取模块化运作，生产物流将成为兖矿东华物流一大主导产品之一，使用机电设备的方式也将多样化，因此急需给企业管理部配备一名专业的机电管理人员。3、探索解决工作中存在问题的新途径。建议采取两条线开展，一是每天由基层单位（加强安全经理、安监员的责任）来主动上报存在的问题，由综合部将上报的问题根据部室职能，将上报的问题发到各职能部室负责落实整改；二是发挥安全包保督导组、群监组织的作用发现与查找问题，将问题反馈到综合部，再由综合部将上报的问题根据部室职能，将上报的问题发到各职能部室负责落实整改。运用奖罚机制，基层单位主动上报问题并整改进行奖励，安全包保督导组、群监组织查出问题和同一问题重复发生则处罚问题单位。安全包保督导、群监组织组查找问题，对包保督导组、群监组织进行奖励；包保督导不到位和督导过程中不能查出问题则进行处罚。可借鉴经验，制定实施措施，促进公司基础管理工作上新台阶，促进公司安全、健康发展。
