1、门诊急诊科室介绍急诊科作为医院的窗口，为所有来院的重危、创伤、内科、外科、妇产科病人提高优质的医疗和护理服务（14 岁以下儿童及传染病除外） 。急诊室分为抢救室、诊疗区、清创室、留观室等共有床位 25 张，每天就诊人员约 160 人。作为国际化医院，我科人员认真履行国际六大安全目标并采用美国 ESI 预检系统对病人进行分诊，以确保病人得到及时、安全的医疗服务。留观病人不超过 24 小时，对超过 24 小时的留观病人采用与住院病人同质的护理。护理人员采用 Patricia Benner 从“新手到专家 ”的理论进行分阶段培训，同时定期进行 CPR、ACLS 、MOKE CODE、疼痛管理培训。护
2、理人员业务知识扎实，抢救技能娴熟。Always ready , Always caring 是我们工作的真实写照。重症监护护理单元 1开放床位 46 张。由专业的 ICU 医生、护士和呼吸治疗师组成的 ICU 医疗小组，通过运用专业的监护技术，采用有创和无创监测手段，使用各类高精尖仪器，为 14 岁到老年的各类危重病人提供持续的、全面的、专业的监护与管理。独特的危重病人管理模式，以及与国际重症监护领域持续密切的交流使危重症监护专业在这里得到良好的发展。重症监护护理团队遵循医院给予病人真诚、信心和爱的承诺，以专业化为目标、以顾客需求为中心，通过每位员工的努力和技术上的不断提高来保证高标准的护理质
3、量。重症监护科多样化的病人群体为员工提供实践、科研和教育的良机，民主、激励和挑战的工作环境使员工迅速成长并充分发挥特长和才智，体现个人价值。重症监护护理单元 2开放床位 36 张。由专业的 ICU 医生、护士和呼吸治疗师组成的 ICU 医疗小组，通过运用专业的监护技术，采用有创和无创监测手段，使用各类高精尖仪器，为 14 岁到老年的各类危重病人提供持续的、全面的、专业的监护与管理。独特的危重病人管理模式，以及与国际重症监护领域持续密切的交流使危重症监护专业在这里得到良好的发展。重症监护护理团队遵循医院给予病人真诚、信心和爱的承诺，以专业化为目标、以顾客需求为中心，通过每位员工的努力和技术上的不
4、断提高来保证高标准的护理质量。重症监护科多样化的病人群体为员工提供实践、科研和教育的良机，民主、激励和挑战的工作环境使员工迅速成长并充分发挥特长和才智，体现个人价值。邵逸夫医院心胸外科科室简介心胸外科位于邵逸夫医院的一号楼五楼，共有病床 44 张，为 14 周岁以上的患者提供心胸外科手术专科治疗和护理。全科医护人员追求精益求精、不断进取的工作理念，本着邵医“给您真诚、信心和爱”的服务宗旨，积极营造乐观向上、团结协作、富有爱心的护理团队。病人护理内容围术期健康教育及指导、体外循环后护理临床路径、疼痛控制、心胸专科肿瘤化疗、输血、TPN、PICC 穿刺及护理、心理支持、出院计划制定及后续的电话回访
5、等，整洁安全舒适的病区环境、全天开放的探视制度、具特色的 Attending 负责制的医疗模式和关爱的全人护理模式，为您提供连贯、全面、温馨的服务。严谨的制度化及人性化管理的完美结合为护理人员成长提供了良好的环境。神经外科病房位于 1 号楼 6 楼的神经外科病房共有 44 张床位，主要收治开颅手术和椎管手术，多发创伤，中枢神经系统血管性疾病、先天性疾病、感染性疾病等病人。有护理人员 18 名，鉴于神经外科很强的专科性，每个进入神经外科护理团队的人员，从神经系统评估、呼吸道管理、营养支持、危重症抢救、病人沟通、健康教育等都经过严格的规范化的培训、考核。通过 QA、CASE STUDY、CQI 等
6、形式进行护理质量的管理与改进，全员参与， CQI 理念渗透在每位员工的日常工作中。强调团队工作，不仅体现在本科内的医护合作，也与手术室、监护室、康复科一起通力协作，使病人从入院到出院都得到规范、系统、优质、人性化的服务。我们的目标：成为专业的人，做专业的事。内分泌、全科（1-7）护理单元1-7 楼设有病床 44 张。主要为内分泌、全科 14 岁以上的急慢性患者实施专业化全人照护。具体提供的病人照护服务包括病情评估、疾病宣教、心理支持、输液治疗、疼痛管理，标本采集、动态血糖监测、胰岛素泵治疗、糖尿病教育、出院计划制定及后续的电话回访等。护理团队积极向上，团结协作、秉承“给您真诚、信心和爱”的服务
7、理念消化科（1-8）护理单元1-8 楼共有床位 44 张，本着“ 给您真诚、信心和爱”的服务理念和宗旨，为 14 岁以上的消化科患者提供专科治疗和系统化整体护理。作为浙江省医学重点学科的消化科，其内镜下高难度的诊疗技术达国内先进水平，现主要开展的项目有：胆总管结石病人十二指肠乳头切开取石术（ERCP+EST） 、肝硬化门脉高压病人曲张静脉硬化剂注射/套扎治疗、胆道/ 食道支架置入术、鼻胆管引流术、胃镜 /肠镜下息肉摘除术等、超声内镜下穿刺活检或治疗、早期胃癌的筛选等。另外对炎症性肠病的诊治也有一定的研究。本病区提供的病人照护服务包括病情评估、疾病宣教、心理支持、输血、输液治疗、全胃肠外营养支持
8、治疗、抗生素应用、中心静脉护理等。因为病情的复杂性和慢性病人多的特点，这里能极好地挑战医护人员的耐心和爱心，培养医护人员思考问题的多面性，建立评判性思维，同时，因病情变化的瞬息性，这里也是锻炼护士应急能力的好地方。18F 护理团队是一个年轻富有朝气的团队，团结合作，互帮互助，展现的是积极向上的科风。深信“疾病重在预防” ，故科内建有完善的护士继续教育体系和护理查房制度，护士专业知识强，知识面广，能耐心细致地为病人讲解、宣教，致力于提供高质量的护理服务，竭诚为病人及家属提供优质、高效、安全的护理服务。呼吸科（1-9）护理单元1-9 楼为呼吸科护理单元，共设置 41 张床位，为 COPD、胸腔积液
9、、肺癌、肺部感染、肺血栓栓塞症、OSAS 等病种的患者提供照护。处于健康/ 疾病各个阶段的 14 周岁以上的患者可入住该病区，享受该单元护士提供的精心护理。电子化病人信息管理系统的引入，辅以责任制护理模式的普及；护士精湛的技艺，加上耐心的态度，使得该楼层的护患关系总是很融洽。具体提供的患者照护服务包括采集标本，基础护理，输液治疗，出入院宣教，疾病健康教育，特殊检查的护理（比如肺穿、胸穿后的护理） ，肿瘤化疗，PICC 穿刺 ，临终病患的哀伤护理，特殊患者的心理疏导等。因为医院立体交叉式的收住病患，所以这里也提供神经、消化科等其他病种的全科护理。此外，该单元为临床药理试验基地之一，也为护士们的科
10、研提供了很好的平台。神经内科（1-10）护理单元介绍位于 1 号楼 10 楼的神经内科病房，共 43 张床位。我们采用小组制护理模式为 14 周岁以上需住院检查、治疗的神经内科病人提供护理服务。收住的病人要求血流动力学稳定、已采取气道保护且无需使用呼吸机。具体的病人服务包括：气道管理、营养支持、中心静脉及外周静脉置管护理、皮肤护理、疼痛管理、给药、输血及血制品、安全管理、神经内科常见检查及治疗的配合和护理等。我们非常重视病人和家属的宣教和心理支持，因为我们相信病人、家属、医护人员三位一体，共同努力，才能最大限度地促进了功能障碍病人的早期康复，提高病人的生存质量。团结合作是我们团队的特色，耐心、
11、细致是我们提供高质量护理的基础。放疗科(1-11) 护理单元111F 为邵逸夫医院的肿瘤放疗科病房，共开放床位 44 张，主要为 14 周岁以上鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌、胆管癌、胃癌、脑瘤、直肠癌、淋巴瘤等肿瘤患者实施放化疗。本楼层护理人员经过严格的放化疗知识培训和考核，具有精湛的技术,良好的团队合作精神,竭诚为病人及家属提供优质的服务。服务范围包括：放疗前病人的评估;放疗相关知识宣教,并发症的预防及观察和处理,专科操作的宣教，主动静脉管理,化疗相关知识的宣教等。我们注重病人疗效的同时，积极关注放化疗毒副反应，疼痛控制、营养支持、PICC 及PORT 的维护、临终关怀、心理支持等，并提供病
12、人家属营养支持、疾病预防等健康教育和出院计划的制定。良好的人文关怀和精湛的专业技术，为肿瘤患者带来温馨和舒适，人性化的管理为护士提供一个轻松、和谐的工作氛围，优质的服务理念成就了一个乐观、向上的团队。我们一直对病人说：我们一起努力！肿瘤内科（1-12）护理单元1-12 楼为肿瘤内科护理单元，共设置 44 张床位，有护理人员 16 名，本着邵医“给您真诚、信心和爱”的服务宗旨，积极营造乐观向上、团结协作、富有爱心的工作团队，应用医院电子化信息管理,无线移用信息处理模式,条码化药物核对流程,为 14 周岁以上的肺癌、肝癌、胰腺癌、直肠癌、胃癌、淋巴瘤等肿瘤患者提供人性化、整体化、专科化的优质护理。
13、病人护理内容包括规范化的化疗（静脉化疗、腹腔化疗、胸腔化疗、插管化疗） 、规范化的癌痛控制、临终病患的哀伤护理、心理支持、PICC 穿刺和维护、输液港（Port）的使用和维护、健康教育、特殊检查和治疗的护理（如肺穿、肝穿、胸穿、腹穿后的护理，肺射频、肝射频后的护理） 。医院立体交叉式的收住病患，这里也提供血液科、肾内科、放疗科等其他病种的全科护理。此外，该单元为药物临床试验基地之一，有许多国际多中心合作项目开展，为护士们的科研提供了很好的平台。肾脏内科（1-13）护理单元1-13 楼共有 44 张普通病床，从 2009-04-09 肾内科单独开设一个专科病房，全科医护人员追求精益求精、不断进取
14、的工作理念，本着邵医“给您真诚、信心和爱”的服务宗旨，积极营造乐观向上、团结协作、富有爱心的工作团队。技术精湛，能熟练的进行内漏术前术后，血透，肾穿，化疗、输血、输液治疗的护理、心理支持、病人/家属宣教、出院计划制定等服务，我们为急慢性肾炎、难治性肾病综合征、尿路感染、急慢性肾功能衰竭、糖尿病性肾病及慢性尿毒症长期血透者提供优质的护理服务。新的团队，富有朝气，我们致力于护理服务质量的不断提升的同时， “快乐工作，快乐生活”是我们永远保持美好的心态的宗旨。血液内科（1-14）护理单元1-14 楼共有 37 张普通病床和 3 张层流病床，拥有一支具有高度责任心和爱心的护理团队。除能熟练的提供化疗、
15、输血、输液治疗外，更能提供出色的中心置管（CVC、PICC 管）护理、强大的病人和家属心理支持、贴心的病人/家属宣教和出院计划制定等服务，在血液专科护理方面除了为各类白血病、各种贫血、淋巴瘤、多发性骨髓瘤和各种造血系统紊乱以及肿瘤患者提供优良的护理服务外，在对自体造血干细胞移植治疗白血病、淋巴瘤和多发性骨髓瘤等疾病的护理上也积累了丰富的护理经验。采用电子化病人信息系统，责任制的护理模式为病人提供以病人为中心的护理。一直致力于护理服务质量的提升，不断培养出高技术高素质服务的护士。该护理单元所有护士努力营造的融洽的护患关系令同行侧目，曾被评为全院最佳工作环境的护理单元之一。邵逸夫医院血液透析中心血
16、液透析中心隶属于肾脏科，目前拥有 21 台血透机，1 台血浆二重分离净化机（IQ机）及 1 台持续性肾脏替代治疗机（CRRT 机） 。拥有专职的肾脏科医师和资深护理人员，在为慢性肾衰病人提供维持性血液透析治疗的同时，参与抢救涉及各个临床科室的包括急性肾衰、多脏器衰竭、中毒、重症自身免疫性疾病等危重病人。治疗范围包括：血液透析、血液透析滤过、血脂净化、血浆置换、血液灌流、免疫吸附、持续性肾脏替代治疗、腹水回输等。透析中心的布局充分体现了人性关怀理念，拥有整体化的视听设备、宽敞明亮的病房、独立的准备室、温馨的家属等待室，并拥有规范的监护和抢救设备、中央供氧及吸引系统。全体工作人员亲切专业，秉持“给
17、您真诚、信心、爱”的服务理念，为病人提供优质卓越的服务。而专业和高科技的医疗环境，为科研、教学、和医生护士的成长提供了机会。心血管（2-4）内科护理单元2-4 楼共有 2 个病区，A 区和 B 区，共有床位 75 张，A 区是心内科普通病房，有 40张床位，B 区以 CCU 监护病床为主，共有 20 张监护病床和 15 张普通床位，并配有专门的心血管 DSA 室，为心血管住院病人，危重病人，介入术后病人提供了高科技的专科治疗和护理。整个病区采用电子化病人信息管理系统和监护系统。病人护理服务包括：一般心血管疾病知识的宣传和预防、集体授课，介入病人术前、术后专项护理，危急病人的抢救，病人/ 家属宣
18、教，出院计划制定，出院后电话回访等。监护病房开放的探视制度，治疗的连贯性和责任制护理模式为患者提供了以人为本的护理，危急病人的抢救和心血管病介入治疗方法为医护人员提供了实践，科研和教学的良机。24F 护理站作为邵逸夫医院护理部的一部分，参与了多项护理研究项目。产科（2-5）护理单元2-5 楼设病房床位 24 张,为妊娠 28 周以上的女性提供孕、产期的诊治与护理。采用整体护理与人性化护理相结合模式，为产妇实施连贯性服务，内容涵盖了系统产前检查、中央胎儿电子监护、孕期指导、导乐、助产、母乳喂养宣教、新生儿听力筛查和串联质谱疾病筛查、出院随访等；与麻醉科合作开展的分娩镇痛项目，解决了产妇惧怕分娩疼
19、痛的后顾之忧，多样化的术后镇痛方式为剖宫产的产妇带去了福音；独立套房式产房，配备可调换所需位置与角度的现代化自动产床，家属陪产等一系列人性化举措帮助产妇在轻松愉快中迎接宝宝的降生。率先在国内引进 Intetag 婴儿电子安全系统，它被安装在妇产科病区各出口附近，如未经授权，任何试图取下或携带电子标签的婴儿进入某出口监视器便会触发报警，以此来进一步加强对婴儿的安全管理。产科是一个民主、团结、开放的科室，它技术含量高，专科性强，能为专科护士提供护理、教学、科研的契机。妇科护理单元2-6 楼护理单元共有 53 张床位，外加一间妇科检查室，共有护理人员 19 名，主要收治妇科患者及部分普外科腹腔镜手术
20、患者。妇检室还为该病区以外的妇科患者提供妇科检查及阴道擦洗工作。我科采用责任制护理模式为患者提供整体护理。集体式的术前宣教、住院期间的动态评估和跟踪宣教、详细的出院宣教、出院患者的电话回访，受到患者的一致肯定。近年来随着腹腔镜在各种妇科常见病、多发病诊治上的广泛开展和在妇科肿瘤手术中的运用，使病人手术创口小、恢复快、住院时间短，同时确诊快，诊断率高，深受患者的欢迎。本科室是全院床位最多的科室，手术多、周转快,在此工作你能体验到轻松的工作氛围、快节奏的工作效率及融洽的医护关系。普外科（27）护理单元2-7 楼共有 48 张开放床位，常见病种：胆囊、胆管结石、胆源性胰腺炎、肝硬变、胃恶性肿瘤、胆囊
21、、胆管癌、肝癌、胰腺癌、肠梗阻、肠癌等。采用系统化整体护理模式，主要为住院的成年普外科急、慢性病人提供护理，包括外科常规护理、引流管护理、伤口护理、疼痛管理，营养支持、危重、疑难病人的管理、病人/家属的宣教贯穿始终，如互动性强的集体术前宣教，个体化的术后宣教与护理，而出院后的电话回访，使我们的服务得以延续。平均住院天数 8.3 天的高周转率、满负荷的工作强度、JCI 的高标准使我们的工作极具挑战性。灵活的继续教育时间、根据不同需求的分阶段培训、科室与护理教育部培训的互补及结合，能帮助新护士尽早成长，不同年资的护士得到针对性的发展和提升。科室内部秉着公正、民主原则，激励为主，倡导快乐工作氛围。普
22、外科（28F）护理单元28F 楼共有 48 张床，为肝胆系疾病、胃肠道疾病、胰腺疾病、血管疾病以及创伤病人提供手术前后的照护。具体工作范围包括手术前病人的准备、病人以及家属的教育及心理支持，手术后抗生素应用、输液治疗、输血、运用护理的技术帮助病人早期活动、PICC置管以及中心静脉的置管护理、各种伤口的护理、感染的控制护理、为病人制定出院计划并且出院电话随访。跟快节奏的外科工作相一致，28F 护理团队开放、热情，不断接纳新的知识及技术，也热情与每一位来访和学习者互动。为了为病人提供更加专业和富有人性关怀的照护，本楼层参与推进护理关怀的科研项目。普外科（29F）护理单元2-9F 护理是普外护理的新
23、生力量，共有 48 张床，为肝胆系疾病、胃肠道疾病、胰腺疾病、血管疾病以及创伤病人提供手术前后的照护。具体工作范围包括手术前病人的准备、病人以及家属的教育及心理支持，手术后抗生素应用、输液治疗、输血、运用护理的技术帮助病人早期活动、PICC 置管以及中心静脉的置管护理、各种伤口的护理、感染的控制护理、为病人制定出院计划并且出院电话随访。相信护理的力量，29F 护理团队以积极、仁爱的态度，以进取、严谨的理念，不断接纳新的知识及技术。每一位来访者都是我们期待真诚交流、共同学习的对象。普外科（210F）护理单元210F 楼共有 48 张床，为肝胆系疾病、胃肠道疾病、胰腺疾病、血管疾病以及创伤病人提供
24、手术前后的照护。具体工作范围包括手术前病人的准备、病人以及家属的教育及心理支持，手术后抗生素应用、输液治疗、输血、运用护理的技术帮助病人早期活动、PICC 置管以及中心静脉的置管护理、各种伤口的护理、感染的控制护理、为病人制定出院计划并且出院电话随访。跟快节奏的外科工作相一致，28F 护理团队开放、热情，不断接纳新的知识及技术，也热情与每一位来访和学习者互动。为了为病人提供更加专业和富有人性关怀的照护，本楼层参与推进护理关怀的科研项目。特需病房（2-11、12）特需病房共有二个护理单元，拥有 38 张床位，分别有单间和双人间，人性化的空间格局和完善的配套设施满足不同层次患者的需求。本科室收治
25、14 岁以上内、外科各种病人，除外产妇、传染性疾病、重症监护病人等由医院专门病区收治，医师则由各专科 Attending治疗小组负责。科室护士参加全科知识体系的培训，为给病人提供安全、专业的护理奠定了扎实的理论和技能基础。本着人文关怀理念，科室成员集体参加、制定了一系列优质服务的规程和计划，包括：特需病房管理服务理念和模式、入院评估、病房安全管理、操作技术能力水平、护士行为标准和护士礼仪。提倡为病人提供同质服务、优质服务。面向不同社会文化背景，建立了多元文化背景资料库，最大限度地为来自不同国度和民族的病人提供本土化护理。汲取国内外特需病房的管理经验，在 JCI 制度的指导下形成独具特色的护理模
26、式。眼科（3-13F）护理单元3-13 楼护理单元共设有 45 张床位，主要为眼科及泌尿，胸外科 14 岁以上患者提供治疗和护理。病人服务包括基础护理围手术期护理、化疗、对症治疗、抗生素应用、输液治疗、外周中心静脉置管及护理、宣教和/或心理支持。专科方面提供滴眼药水，涂眼药膏，眼罩包封等护理。对本专科病人如晶状体病、角膜病、青光眼、视网膜病、眼外伤等患者和家属提供疾病相关知识的口头/书面宣教和出院回访等服务。整洁安全舒适的病区环境、全天开放的探视制度、具特色的主诊医生负责制的医疗模式和关爱的全人护理模式，为您提供连贯、全面、温馨的服务。严谨的制度化及人性化管理的完美结合为护理人员成长提供了良好
27、的环境。我们的目标：成为专业的人，做专业的事。肛肠外科（3-14）护理单元3-14 楼的每个角落都洋溢着温馨与祥和，拥有扎实专业知识和良好沟通能力的护士们竭诚为 45 名病人提供优质的服务。常见肛周疾病和大肠肿瘤的病人将在这里得到最贴心的关怀。我们提倡个性化，阶段化的心理护理和全面实用的健康教育内容，力求使每位患者拥有健康积极的生活心态和丰富的预防控制疾病的知识。手术前后，我们始终陪伴于您身边，悉心照料，关注并满足您各方面的需求；化疗期间，我们竭力为您创造和谐舒适规范的治疗环境，耐心倾听您的感受，并在理解和尊重的基础上与您实现心的交流；出院之后，我们仍为您提供负责周到的电话回访和咨询服务。一路
28、上真挚的携手并进，您将不再感觉孤单无助。愿我们同理性的关爱和支持，能化解您的忧虑、减轻您的痛苦、促进您的康复；愿我们专业细致的服务，能帮助您树立战胜病魔的信心，体会人间真情的美好，使您在轻松温暖的氛围下积极配合治疗。我们将给予您真诚，信心和爱，您的微笑是我们最大的骄傲！耳鼻咽喉、眼科（3-16F）护理单元3-16 楼护理单元共设有 42 张床位，主要以耳鼻喉科为主及部分泌尿外科 14 岁以上患者提供治疗和护理。病人服务包括基础护理、围手术期护理、对症治疗、输液治疗、中心置管护理等。专科方面提供耳鼻手术前备皮、气管切开护理、全喉切除喉套管的护理、气管套管拔管前的护理、鼻饲护理及眼部用药护理。对本
29、专科病人如慢性鼻窦炎、上额窦炎（肿瘤） 、声带息肉、中耳炎、鼾症、喉癌、鼻出血、输尿管结石、肾结石、肾结核、肾囊性变、前列腺增生、前列腺癌、膀胱癌等的患者和家属提供疾病相关知识的口头/书面宣教和出院回访等服务。如何对感官疾病的患者提供有效的心理护理和如何建立良好的护患沟通对我科护士来说较具挑战性。本科室还参与个体和群体嗓音疾病的研究。肿瘤外科（3-17）护理单元3-17 楼开放床位有 42 张，为乳腺癌及胃肠道肿瘤及各种良性肿瘤病人提供人性化的照护。采用整体-小组制护理模式，为住院的成年肿瘤病人提供外科手术患者的护理及术前、术后的化疗。具体的病人护理包括手术前后的护理、化疗、对症治疗、抗生素应
30、用、输液治疗、外周中心静脉置管及护理、宣教和/或心理支持。我们的理念是：We Treat The Cancer Patient Rather Than The Cancer。 （我们不是单纯治疗癌症，而是治疗癌症患者）头颈外科/整形外科（3-18）护理单元头颈外科/整形外科共有 42 张病床，为 14 周岁以上的患者提供头颈、颌面部手术及美容整形专科治疗,广泛开展内窥镜微创技术下的颈部及颌面部精细手术，其中小切口内镜下甲状腺手术的研究成果经专家鉴定达到国际先进水平，微创技术下整形手术如乳腺癌手术后的乳房再造已达到国内领先水平。人性化服务及优雅的病区环境、全天开放的探视制度、以病人为中心的整体健
31、康教育模式的开展和出院后电话回访为病人提供全方位高质量服务。应用医院电子化信息管理,无线移用信息处理模式,条码化药物核对流程,使护士为患者提供更安全、准确的护理.严谨的制度管理及人人参与的民主决策,为团队中个体成长提供良好的空间,使我们的团队永远在不断的学习中成长。骨科（3-19）护理单元3-19 楼共有 45 张床位，为脊柱疾患、关节病变、创伤、骨组织肿瘤等 14 岁以上的成年患者提供精心护理，让病人得到医治，心理得到安慰，融洽的护患关系更让病人信赖、满意。出院随访全面积极的开展使系统化整体护理模式的实施不仅局限于医院，而且融入了家庭和社会，取得初步的成效和病人、家属的一致好评。具体病人服务
32、包括：入院评估、病人（家属）教育、手术前后护理、修订护理计划、对症治疗、输液（输血）治疗、疼痛管理、健康教育、康复锻炼等。专业实用的业务学习，系统全面的护理查房给护士提供了学习、探讨和交流的机会；紧张而忙碌的工作使科室及其成员在实践中不断成长；互相关爱、互相信任、互帮互助的氛围让大家工作着并快乐着！骨科（3-20F）护理单元3-20 楼共有 45 张床位，为创伤、脊柱疾患、关节病变、骨组织肿瘤等 14 岁以上的成年患者提供精心护理，让病人得到医治，心理得到安慰，融洽的护患关系更让病人信赖、满意。出院随访的全面积极开展使系统化整体护理模式的实施不仅局限于医院，而且融入了家庭和社会，取得初步的成效
33、和病人/家属的一致好评。具体病人服务包括：入院评估、病人（家属）教育、手术前后护理、修订护理计划、对症治疗、输液（输血）治疗、疼痛管理、健康教育、康复锻炼等。专业实用的业务学习，系统全面的护理查房给护士提供了学习、探讨和交流的机会；紧张而忙碌的工作使科室及其成员在实践中不断成长；互相关爱、互相信任、互帮互助的氛围让大家工作着并快乐着！手术部（2-3）手术部有 27 个住院部手术间，6 个门诊手术间，26 张麻醉后恢复床位。具有科学合理的布局设计和先进的手术设备，自 1994 年开院以来，率先在国内推行术前准备，手术护理和麻醉恢复护理三位一体的管理运作模式，为病人提供安全的手术护理环境，系统规范
34、，同质高效的护理服务，大大提高了手术病人围手术期的安全系数。手术室规范的在职护士培训体系，全科和专科护士相结合的培训模式，使年轻的护理队伍承担起了普外科，心胸外科、骨科、沁尿外科、妇产科、肿瘤外科，肛肠科、耳鼻喉科、头颈、整形、脑外科，眼科等手术护理任务。手术后的器械清洗、消毒和灭菌由中心供应室统一处理，其先进的器械清洗系统和技术，保证了平均每天 100 多台的手术器械安全、通畅的供给。紧张、快节奏和高科技的外科治疗环境已经成为医学精英成长、实践、科研和发展的摇篮。年轻富有朝气的护理队伍，在护理部和护士长的带领下在科室建设和质量管理方面做出显著成绩。一个拥有先进仪器设备、雄厚技术力量和科学管理
35、制度的邵逸夫医院手术部已初具规模。吸引着省内外多家医院的外科、麻醉医生、护士长和护士来我科参观学习。中心供应室科室情况介绍配备有进口全自动清洗消毒机、超声清洗机、脉动真空压力蒸汽灭菌器、环氧乙烷灭菌器及过氧化氢气浆低温灭菌器等先进设备，我们提供的服务有：全院所有医疗用品及器械的下收下送、净化、打包、消毒灭菌；一次性护理材料的发送、护理材料反馈意见收集；护理工作常用仪器的应急借用等。我们具有一支能提供最佳中心化服务的人员队伍，能为临床一线提供强有力的后勤保障功能。护理教育部简介我院的护理教育部负责协调全院在职护士培训、实习生的临床教学、进修生培训、临床高级专科护理发展与实践包括病人教育与健康促进
36、工作。在职护士培训包括新护士的岗前培训和在职护士分阶段培训：岗前培训一般安排在每年 8月上旬，时间为 7-10 天，旨在帮助新护士尽快地熟悉医院的环境、适应工作角色、进入工作状态,使每一位员工在工作的开始阶段将个人发展目标与医院的发展目标保持一致。护士的分阶段的培训是根据美国教育家 Benner 从新手到专家的专业发展模式的框架而制定的 ,旨在为我们的护士提供了可持续发展和胜任不同工作岗位的能力培养计划，明确不同专业发展阶段的学习目标与要求。对新毕业护士着重于基本知识和技能的训练，对第二年的护士着重于内、外科成人护理专业知识技能的培训，对第 3-5 年的护士着重于临床专业知识经验的积累，工作
37、6 年及以上的护士着重于专科领域专业化知识技能的提高以及管理教学能力的培养与实践。实习生后期临床教学：护理部每年接受来自浙江省内 15 所大专、本科院校和香港理工大学的实习生 100 名左右进行为期 1 个月和 8-10 个月不等的教学与毕业实习。对实习生的后期教学我院全面采取目标教学的方法，每周对学生周目标的完成情况进行考核与评价。在管理上，着重人性化管理，加强人文关怀的培养，通过我院带教老师的认真带教，努力使在我院实习的学生能充分认识护理专业的人文关怀精神和内涵，树立为病人提供整体服务的思想。进修护士的规范化培训：根据各个医院的发展和对护士培训的需要，每月我们接受来自全国各地的进修护士 2
38、0-30 名不等，主要学习我院中西合璧的管理、教学理念与临床实践，时间根据每位进修护士学习目标和要求的不同安排 1-6 个月不等，通过进修，达到互相交流学习、分享知识与经验、共同提高的目标。临床高级专科护理发展与实践：我院自 2000 年开始，设立培养了糖尿病、伤口/造口、静脉管理、病人教育与健康促进、五官科、精神心理卫生、人工生殖中心、心血管专科领域的专业化护理骨干 9 名，对专业化护士的角色定位、素质要求、培养与临床实践、管理与考评方面进行了实践性的探讨，充分体现了护理专业的科学性与社会价值，走出一条具有中国特色的又与世界接轨的专业化护士培养与应用之路。目前我院开展的集体病人教育方式在术前
39、教育、入院教育、专科疾病教育方面得到了推广，制定 100 多册病人教育小册子供临床使用；开设糖尿病、伤口/造口、静脉管理护理专家门诊，对住院病人进行一对一的糖尿病床边教育与指导，每周一次的糖尿病集体教育、全院规范化压疮监测系统的评估与监测，规范化的伤口换药技术以及 PICC 穿刺技术与维护的培训与实践推动了护理的专业化发展。由这些临床高级专科护士主导的糖尿病教育委员会、伤口/造口委员会、病人教育委员会、静脉管理委员会的建立以及对委员会成员每月一次培训，培养了专业化骨干护士的领导能力、协调组织能力、教学能力和指导能力，也为临床一线护士的委员会成员提供了专业技能提高、参与管理、培训其他护士的机会与平台，从而全面培养提升了我院临床护士各方面的能力，为造就一支专业化护理骨干队伍奠定了基础。
