1、本文格式为Word版，下载可任意编辑旅游服务合同集合六篇 旅游服务合同 篇1 合同编号：甲方：(旅游者或单位)住所或单位地址：电话：乙方：(组团旅行社)地址：电话：甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：第一条：旅游内容旅游线路为：;旅游团出发时间为：20xx年xx月xx日，结束时间为年月日，共计天夜。前款所列旅游线路、行程安排详见旅游行程表。旅游行程表经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。第二条：服务标准本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的旅行社国内旅游服务质量标准(或由甲、乙双方约定)。第三条：旅游费用本旅游团旅游费用总额共计xx元人民币。签订本合
2、同之日，甲方应预付xx元人民币，余款应于出发前xx日付讫。第四条：项目费用甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：1.代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。2.交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。3.餐饮住宿费：旅游行程表内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。4.游览费：旅游行程表内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。5.接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。6.旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用(含导游服务费)。7.甲、乙双方约
3、定的其他费用：。前款第2项的交通客票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照合同法第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。第五条：非项目费用甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：1.旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;私人交通费;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。2.甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。3.双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目
4、费用。4.其他非第四条所列项目的费用。第六条：出发时间地点甲方应于年月日时分于(地点)准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。第七条：甲方退团甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：1.在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。2.在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。3.在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出
5、的必要费用后余额的30%。4.在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%。5.在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%。第八条：乙方取消除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：1.在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。2.在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。3.在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。4.在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的
6、50%。5.在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。第九条：合同转让经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前xx日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。第十条：甲方义务甲方应当履行下列义务：1.甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。2.甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。3.甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。4.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程。5.甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。第
7、十一条：乙方义务乙方应当履行下列义务：1.乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。2.乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。3.乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。4.乙方应为甲方提供导游服务;无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。5.甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。6
8、.乙方应当按照旅游行程表安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任;如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。7.非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。第十二条：违约责任1.乙方在旅游质量总是发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任：(a)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;(b)所发生的违
9、约问题是非故意、非过失或无法预见知已采取了预防性措施的;(c)质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错;(d)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。2.乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。3.因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金;甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并还未完成的旅程费用，支付旅游费用5%的.违
10、约金。甲方因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担。4.乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。5.甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。第十三条：扩大损失甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。第十四条：不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件
11、，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。第十五条：通知1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。2.各方通讯地址如下：。3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起xx日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方
12、承担由此而引起的相应责任。第十六条：争议的处理本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第 种方式解决：(a)提交 仲裁委员会仲裁;(b)依法向 人民法院起诉。第十六条：合同效力本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式 份，双方各执 份，具有同等法律效力。甲方(签字)： 乙方(盖章)：负责人(签字)或(身份证号码)： 负责人(签字)：电话： 电话：年月日 年月日 旅游服务合同 篇2 合同编号：_旅游者（甲方）：_旅游经营者（乙方）：_为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，保障旅游活动的顺利进行，根据中华人民共和国合同法、中华人民
13、共和国道路交通安全法、重庆市旅游管理条例等有关法律、法规之规定，本着平等协商的原则，甲、乙双方就本次自驾游有关事项，签定如下协议：第一条 甲方参加乙方组织的自驾车团队，乙方已事先向甲方详细介绍相关情况，包括行程安排、吃、住、全程导游服务等内容。第二条 本旅游团团号_。旅游期间、线路、景区（点）等见旅游行程表（附件2）。第三条 费用成人_元/人，人数_，儿童_元/人，儿童_人，总计_元。本协议签订之后，甲方应一次性付清团款。甲方自驾车辆使用过程中产生的费用和甲方个人性质消费（如伤病医疗、人身意外保险、自由活动交通饮食等），均由甲方自行承担。第四条 甲方应确保自身身体条件适应本次自驾游；在参加某些
14、惊险游乐项目时能够量力而行。在整个自驾游行程中，甲方对其随行未成年人承担监护责任，乙方对此不承担监护责任。第五条 甲方驾驶员及驾驶技术符合并遵守中华人民共和国道路交通安全法的相关规定。并确保其车辆符合自驾游的要求。甲方车辆因故障需急救时，乙方应及时协助甲方处理，费用由甲方承担。第六条 保险1、甲方自愿办理_保险。保险费_元人。2、为降低风险，切实保障旅游者利益。经甲方同意，乙方为甲方办理旅游人身意外伤害保险。并明确甲方为被保险人，乙方为投保人、受益人，保险费由乙方承担。3、_。第七条 违约责任1、甲方离出发日不足3日退团，应支付全部团费20%的违约金；行程开始后退团或离团，所有费用不予退还；乙
15、方取消出团，应当提前3天通知甲方，否则应支付团费20%的违约金。_。2、甲方由于自身过错造成自己或他人损失或行程不能继续的，由甲方承担相应责任。3、因乙方原因，行程未按原计划执行，或服务低于协议约定标准，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。本协议没有特别约定的，依照旅行社质量保证金赔偿标准（国家旅游局1997年第38号令）执行。4、_。第八条 争议的解决旅游过程中发生争议，甲乙双方应协商解决，不能由此影响行程进行。若协商不成，甲方可向旅游质量管理部门投诉，也可选择：1、向重庆市仲裁委员会申请仲裁2、向人民法院起诉第九条 本合同一式二份，双方各持一份，同具法律效力。第十条 本合同自签订之日起生
16、效。附：1、重庆市旅游质量监督管理所特别提示；2、旅游行程表（略）。甲方：（签字） 乙方：（盖章）身份证号码： 负责人：电话或传真： 电话或传真：通讯地址： 通讯地址：年 月 日 年 月 日附件：重庆市旅游质量监督管理所特别提示一、旅游者参加自驾车旅游应选择具有旅游行政管理部门统一颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理机关核发的营业执照、并且明码标价的旅游经营企业。旅行社业务经营许可证、营业执照上的住所或营业地址与实际营业场所应当相符。二、旅游者参加旅游前应与旅游经营者订立书面自驾车旅游合同，自驾车旅游合同不得擅自变更或解除，旅游者在交纳费用后应要求旅游经营者出具由重庆市税务部门印制的发票。
17、三、旅游者与旅游经营者订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实、准确，并使用有效身份证件。四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。五、自驾车旅游合同订立后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。六、旅游经营者应当在旅游者报名时，真实提供为旅游者选定线路的行程安排，其包含有：路况、景区（点）、住宿、餐饮、民族地区的风俗习惯、宗教信仰等情况，并应事先给旅游者以明确的说明和忠告，并作为合同附件。七、旅游者在出游前，有权知道旅游经营者是否已办理了符合旅游行政管理部门规定的旅行社责任保险；同时也可自行选择投保旅游意外伤害险。旅游中发生意
18、外事故的，按保险条款处理。八、参加自驾车团队的旅游者，自带车辆须符合中华人民共和国道路交通安全法的相关规定，若因违反此法而引起的责任概由自行负责。九、旅游者合法权益受到损害或与旅游经营者发生争议时，可以与旅游经营者协商解决，或向有管辖权的旅游质量监督管理部门申请调解，或申诉仲裁或向人民法院起诉。地址：邮编： 旅游服务合同 篇3 甲方：_ 乙方：_乙方是我国国内规模大、以旅游涉外饭店为主体，依照国际标准为海内外客商提供高水准商务旅游服务的大型现代化旅游顾问公司，为了提高其在同业中的竞争力，体现乙方完善的服务体系和人性化经营理念，甲方为乙方的会员客户依据其积分提供相应的交通意外保险，经双方协商，签
19、订此协议。具体内容如下：第一条合作方式乙方作为投保人为其优质客户投保甲方_人身意外伤害保险条款（中国保险监督管理委员会_年_月核准）。优质客户是指一年之内累计积分达到_分的客户。第二条承保方案1保额：rmb_元（综合）。（未成年被保险人的身故保额以中国保监会的规定为准）2保费：rmb_元/份。 3保险期间：1年。4每一被保险人限投一份本保险，超出部分，甲方不承担保险责任。5在一个保险期间内，客户增加的积分每达到_分，乙方为其继续投保下一个年度本保险1份。第三条承保流程1乙方随时整理其客户资源，收集客户资料，寄送保险确认书。2每月20日乙方向甲方提供加盖公章的优质客户人名清单（附件1）打印稿及电
20、子版各一份及保险确认书（附件2）和团体投保单，同时缴纳保费。3甲方按照乙方提供的投保资料制作团体保险单及出具保险卡，交由乙方寄发被保险人。4每一期被保险人的起保日期相同，甲方于收齐投保资料和保费的次月1日起承担保险责任。5被保险人出险后5日内，由被保险人或受益人通知甲方（24小时热线电话_），申请理赔。具体参见_人身意外伤害保险条款（附件3）。第四条保险确认书须由被保险人填写并在被保险人签字栏签字（未成年人由法定监护人代为签字）。第五条在本协议书签字并盖章生效后，如双方的任何一方有终止本协议书的要求，应提前一个月书面通知对方，经双方协商同意后终止。第六条如乙方提供的客户投保资料与实际情况不符，
21、甲方不承担相应的保险责任，引起的后果由乙方承担。第七条本协议一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力。第八条本协议自甲、乙双方签字盖章的次日零时起生效。第九条本协议未尽事宜，以_人身意外伤害保险条款为准。甲方代表（签章）：_乙方代表（签章）：_ _年_月_日_年_月_日甲方：乙方：甲乙双方在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下，就甲方为乙方购买人身意外伤害险达成以下协议：1、甲方为乙方以年度为单位购买人身意外伤害险，费用由甲方承担。2、自甲方为乙方购买人身意外伤害险当日计算，乙方工作不满一年离职，离职后乙方继续享有本保险人身意外伤害险的受益权，乙方需承担相应的费用，费用计算方式为总保费/
22、365天*离职之日起与工作满一年之间的差额天数。3、自甲方为乙方购买人身意外险当日计算，乙方工作不满一年的，若乙方离职后放弃继续享有本意外伤害险的受益权，乙方需承担相应的费用。具体计算方法为总保费/365天*自购买人身意外伤害险之日到离职之日的天数。4、甲方为乙方购买人身意外伤害险，若乙方在此期间乙方发生人身意外伤害，医疗费用由甲方先行垫付，乙方需放弃甲方为乙方购买的意外伤害险的索赔权和受益权，并需配合甲方提供理赔资料，并由甲方单位领取该保险的赔金。5、甲方为乙方购买人身意外伤害险，若乙方在此期间发生人身意外伤害，医疗费用自行支付，则乙方享有此保险的受益权，且医疗费用总额与保险公司赔付额之间的
23、差额部分由甲方承担。6、其他未尽事宜，由双方协商解决。7、保险合同号为：8、本协议自甲方为乙方购买人身意外伤害险之日起生效。甲方：盖章年月日 旅游服务合同 篇4 合同编号：_签约地点：_甲方(旅游者或旅游团体)：_乙方(组团旅行社)：_经营范围：_诚信通代码：_地址及电话：_许可证号：_经办人：_联系电话：_为保证旅游服务质量,明确双方的权利与义务,根据中华人民共和国合同法及旅行社条例等有关法律法规的规定,双方经协商订立本合同。第一条合同标的旅游线路名称：_,团号：_。组团方式：自行组团委托组团散客拼团行程共计：_天_夜(含在途时间)。出发日期_,结束日期_,返回地点_。第二条旅游行程的出发地
24、、途经地和目的地出发地：_。途经地：_。目的地：_。第三条旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排与标准交通_,标准_;住宿_,标准_;餐饮_,标准_;第四条旅行社统一安排的游览项目项目内容_。游览时间_。景点名称_。景点游览时间_。第五条甲方自费游览项目(在本合同第九条约定费用之外另行付费的项目)及价格：(详见附件)项目名称_,费用_。第六条甲方自由活动的时间与次数时间_,次数_。第七条乙方安排的购物次数、停留时间、购物点名称次数_,停留时间_。购物点名称_。第八条经乙方征得甲方同意,乙方委托的地接社(口岸旅行社)/委托的组团旅行社为：名称_。地址_。联系人_;联系电话_。第九条旅游费用及其支付(
25、旅游费用以人民币为计算单位)成人的收费标准为：￥_元/人;儿童的收费标准为：身高1.4米以上的儿童按成人标准收费;身高不足1.4米(含1.4米)的儿童的收费标准为￥_元/人;甲方应交纳旅游费用总额_元,大写_。旅游费用支付方式现金;支票;信用卡;其他_。支付时间：签订合同时一次性支付旅游费用;签订合同时预付人民币：_,余款在_年_月_日前付清,否则视为甲方违约。第十条成团人数与不成团安排乙方最低成团人数：_;组团低于此人数不能成团时,甲方同意选择下列第_种方式解决：1、乙方延期出团。2、由乙方转委托其他旅行社组团。3、改为散客拼团。如费用增加,由甲方补足;如费用减少,则由乙方返还。4、退团返还
26、团费,乙方应在_日内返还甲方。但因甲方原因造成的乙方损失,由乙方在甲方交纳的团费中扣除,扣除后不足部分由甲方补齐。第十一条保险乙方按规定投保旅行社责任保险。乙方提醒甲方购买旅游意外险,甲方选择下列第_种方式解决：1、自行投保;2、不投保;3、委托乙方代办个人投保的旅游意外保险并自行承担保险费用。乙方受托为甲方代办保险的,乙方为甲方选择的保险公司：_,险种名称：_,保险金额：_元,保险费：_元。甲方予以认可。第十二条甲方的权利与义务一、权利1、依法享有消费者权益保护法等法律法规赋予的各项权利。2、在支付旅游费用时有权要求乙方开具发票。3、有权要求乙方按照合同和旅游行程计划说明书的内容和标准,提供
27、旅游服务。4、有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为、合同约定以外的购物及自费项目安排。二、义务1、保证向甲方提供及所填写的各种资料和内容的真实与准确,并对所提供资料及所填写的内容承担法律责任。2、甲方所提供的联系方式应是正在使用且能够及时联系到的,否则乙方不承担因无法联系或及时联系甲方而产生的后果(包括但不限于甲方的损失)。3、按照合同约定支付旅游费用。4、遵守旅游合同约定的旅游行程安排,配合领队人员、导游人员的统一管理,不得因个人原因强迫乙方改变旅游团队的行程或擅自离团活动。5、遵守中华人民共和国和当地的法律法规及有关规定,不得在旅游过程中从事违法活动。6、尊重当地的民族风俗习惯和风土人情
28、;尊重旅游服务人员的人格,与团员之间互相尊重、互相协助。7、遵守公共秩序,尊重社会公德,严禁在景观、建筑上乱刻乱画,不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。8、甲方在行使权利时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。9、妥善保管自己的行李物品,尤其是贵重物品。事先未与旅行社签订保管协议或因自己保管不善而丢失的,甲方自行承担责任。10、行程中发生纠纷,应当本着互谅互让、平等协商的原则解决,采取适当措施防止损失的扩大,不得采取拒绝登机(车、船)、拒绝入住等影响侵害团队整体利益行动的行为,否则应承担由此而导致的一切法律责任。第十三条乙方的权利与义务一、权利1、根据甲方的身体健康状况及相关条件
29、决定是否接纳甲方报名参团。2、有权核实甲方提供的相关信息资料。3、按照合同约定向甲方收取全额旅游费用。4、旅游团队遇紧急情况或突发事件时,有权采取紧急避险措施或应急措施。5、有权拒绝甲方提出的超出合同约定的其他要求。二、义务1、按照合同及旅游行程计划说明书约定的内容和标准,为甲方提供质价相符的旅游服务。对可能危及甲方人身、财产安全的项目和应注意的问题,应当事前向甲方作出真实说明和明确警示。2、在出团前向甲方发放旅游行程计划说明书,如实告知旅游的具体行程安排和各项服务标准,告知甲方所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯,以及安全避险措施和应急联络方式。3、为甲方安排持有国家规定的导游证或领队证的工作
30、人员提供服务,导游服务类型：全陪;地陪。4、妥善保管甲方提交的各项证件。5、对于特殊游客,乙方可根据甲方的特别要求,为甲方配备载明个人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有无突发病史和急救方式、有无药物过敏史、应急联络方式等)。6、不得因甲方年龄或职业上的差异提出与同一团队中其他旅游者不同的合同事项,但乙方对甲方提供了比其他旅游者更多的服务或者甲方主动要求的除外。7、不得强迫或者变相强迫甲方参与合同约定外的购物活动或需要旅游者另行付费的项目。甲方在计划安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,乙方应当积极协助甲方进行索赔。8、向甲方提供合法的旅游费用发票。9、对甲方个人资料信息保密。10、积极
31、协调处理甲方在旅游行程中的投诉。出现纠纷时,采取适当措施防止损失扩大。11、由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害时,乙方应当在合理范围内履行协助义务。第十四条合同内容的变更1、双方协商一致,可以变更本合同约定的旅游内容,但应当以书面形式并由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由提出变更方承担,由此减少的旅游费用,乙方应当退还甲方。2、因不可抗力或者意外事件导致合同全部或部分无法履行的,乙方可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见时,乙方有权决定内容的变更,但应当就作出的决定提供必要的说明和证据。3、出行前遇到不可抗力
32、或者意外事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全额退还旅游费用,但乙方已实际发生费用的,应当由双方合理分担。4、在行程中遇到不可抗力或意外事件导致无法继续履行合同的,乙方按本条第2项的约定实施变更后,将减少的旅游费用退回甲方;增加的旅游费用,由甲方予以补足。5、在行程中因紧急避险所导致费用增加的,由受益方承担。第十五条合同的解除1、乙方低于成团人数不能成团时,甲方不同意转团、不同意延期出团、不同意改为散客拼团的,视为双方同意解除合同。2、行程前一方提出解除合同的,由提出解除合同的一方承担已实际发生的费用,并承担违约责任。3、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点,也
33、未能在出发中途加入旅游团的,视为甲方单方解除合同,按照本条第2款约定处理。4、甲方在行程中脱团的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退还旅游费用,如给乙方造成经济损失的,应当承担相应赔偿责任。第十六条违约责任一、甲方1、甲方出发前提出解除合同的,应当按下列标准向乙方支付违约金：出发前15日至30日,支付全部旅游费用的_%。出发前7日至14日,支付全部旅游费用的_%。出发前4日至6日,支付全部旅游费用的_%。出发前1日至3日,支付全部旅游费用的_%。出发当日,支付全部旅游费用的_%。如上述违约金不足以赔偿乙方的实际损失,甲方应当按实际损失对乙方予以赔偿。乙方在扣除违约金和赔偿金后,应当在甲方退团
34、的书面通知到达日起15个工作日内向甲方退还剩余旅游费用。2、未能按照本合同约定的时间足额支付旅游费用的,乙方有权解除合同并要求甲方支付全部旅游费用的%的违约金。3、因无故不听从乙方及其领队的劝谕或不服从导游、领队人员的统一管理而影响旅游行程,给乙方造成损失的,应当按全部旅游费用的%支付违约金,并承担全部的赔偿责任。4、甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的一切费用及损害后果,由其自行承担全部责任。5、由于甲方的故意或者过失,给乙方造成损害的,甲方应承担全部赔偿责任。6、与乙方出现纠纷时,甲方应当采取积极措施防止损失扩大。否则,应当就扩大的损失承担责任。二、乙方1、乙方在出发前单方提出解除
35、合同的,向甲方退还金额旅游费用,并按下列标准向甲方支付违约金：出发前15日至30日,支付全部旅游费用的_%。出发前7日至14日,支付全部旅游费用的_%。出发前4日至6日,支付全部旅游费用的_%。出发前1日至3日,支付全部旅游费用的_%。出发当日,支付全部旅游费用的_%。如上述违约金不足以赔偿甲方的实际损失,乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。乙方应当在确定取消出团之日起5个工作日内,向甲方退还全额旅游费用,并支付上述违约金。2、乙方未按合同约定提供质价相符的服务,或者未经甲方同意调整旅游行程,造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当采取措施予以补救,未采取补救措施的,应当承担相应的赔偿责任
36、。3、乙方安排的导游未经甲方同意安排甲方参加本合同约定以外的自费项目的,应当承担擅自安排的自费项目费用;擅自增加购物次数,每次按旅游费用总额的%向甲方支付违约金;强迫或者变相强迫甲方购物的,应当按旅游费用总额的%向甲方支付违约金。4、乙方违反合同约定终止对甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服务或提供的服务不符合合同约定的,应当负担甲方在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用或差价,并向甲方支付旅游费用总额%的违约金。如因此给甲方造成其他人身、财产损害的,乙方还应当承担损害赔偿责任。5、乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团或委托地接社拼团的,甲方在出发前或出发当日得知的,有权解除合
37、同,要求乙方全额退回已交旅游费用,并按旅游费用总额的%支付违约金;甲方在出发后得知的,乙方应当按旅游费用总额的%付违约金,但甲方得知后同意接受转团或拼团的除外。6、乙方委托的第三方有违反本合同约定行为的,视同乙方违约,乙方应当按照本合同约定及法律规定向甲方承担违约责任。乙方向甲方承担违约责任后,有权向受托的第三方全额索赔。7、与甲方出现纠纷时,乙方应当采取积极措施防止损失扩大。否则,应当就扩大的损失承担责任。第十七条特别约定1、黄金周旅游的特别约定：春节、“十一”黄金周旅游高峰期间,乙方和甲方约定行前退团及取消出团的提前告知时间、相关责任如下：提前告知时间出发前_日至_日，甲方退团,应当支付乙
38、方的违约金占旅游费用总额的百分比_(乙方如有损失,甲方按实赔偿。)，乙方取消出团,乙方应当支付甲方的违约金占旅游费用总额的百分比_(甲方如有损失,乙方按实赔偿。)。出发前_日至_日，甲方退团,应当支付乙方的违约金占旅游费用总额的百分比_(乙方如有损失,甲方按实赔偿。)，乙方取消出团,乙方应当支付甲方的违约金占旅游费用总额的百分比_(甲方如有损失,乙方按实赔偿。)。出发前_日至_日，甲方退团,应当支付乙方的违约金占旅游费用总额的百分比_(乙方如有损失,甲方按实赔偿。)，乙方取消出团,乙方应当支付甲方的违约金占旅游费用总额的百分比_(甲方如有损失,乙方按实赔偿。)。出发前_日至_日，甲方退团,应当
39、支付乙方的违约金占旅游费用总额的百分比_(乙方如有损失,甲方按实赔偿。)，乙方取消出团,乙方应当支付甲方的违约金占旅游费用总额的百分比_(甲方如有损失,乙方按实赔偿。)。出发前_日至_日，甲方退团,应当支付乙方的违约金占旅游费用总额的百分比_(乙方如有损失,甲方按实赔偿。)，乙方取消出团,乙方应当支付甲方的违约金占旅游费用总额的百分比_(甲方如有损失,乙方按实赔偿。)。2、第三方责任的特别约定：由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害的,乙方不承担赔偿责任。但因乙方不履行必要的协助义务并直接导致甲方人身、财产权益损失扩大的,乙方应当就扩大的损失承担赔偿责任。3、出境游
