1、争创青年文明号 优质服务保安全民航宁夏空管分局气象服务室创建全国青年文明号材料员工人数 14 35 周岁以下青年人数 9民航宁夏空管分局技术保障部气象服务室现有职工 14 名，35岁以下职工 9 人，13 人具有本科及以上学历，其中高级工程师 1 名，工程师 6 人，党员 6 名，是宁夏空管分局一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。主要担负着宁夏河东机场航空气象保障及对外航空气象服务工作，负责制作和发布机场天气预报、提供本场低空区域预报和低层航路天气预报、收集并制作飞行气象文件、发布重要气象情报、机场警报、危险天气及灾害性天气预报；负责对宁夏河东机场区域的大气状态进行观测并
2、发布相应的观测报告和提供实时天气实况资料等。作为宁夏民航历史上一个具有光荣历史传统和综合素质较高的优秀集体，我们始终把创建“青年文明号 ”活动作 为凝聚青年、团结 青年、带领青年建功立业的有效形式。通过广大团员青年的共同努力，2003 年 2 月气象服务室被自治区团委授予区级青年文明号，并被宁夏回族自治区团委授予争创“ 青年文明号十年成就奖” 。为了更好地 发挥作用，分局团委在上级团委的大力支持下，于 2003 年 12 月开始争创全国级青年文明号。根据分局团委的工作要求，气象服务室创建负责人积极整合技术力量，成立了争创小组，紧密结合民用航空气象保障的特点，以倡导确保飞行安全为核心，以“及时准
3、确、优质高效” 的工作理念，确立了以争创活动为载体，加强学习、内练本领、外树形象、争取飞行正常的创建思路，力争将气象服务室建立成业务功底扎实、服务体系完善的青年集体，积极推动宁夏民用航空气象服务保障工作快速、健康地发展。一、围绕争创“全国青年文明号“ ，切实抓好思想教育、提高全员安全意识我们始终把建设“学 习型” 青年文明号、培养 “学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强人员的政治理论和业务技术素质，提高团队创新能力和保障能力。 1、坚持理论引导，增强政治素质。我们抓住“五四” 、“七一”、 “十一”以及重大的时事纪念日等有利契机，以提高素质、促进发展为目标，定期组织人员参加政治理论
4、学习，在 2006 年分局开展的为期 6 个月的保持共产党员先进性活动中，我们每周组织人员深入学习及讨论，并作了十万余字的读书笔记；在十七大召开之际，重点组织学习了胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观的教育内容以及党章、 团章、 团中央发出通知广大团员青年积极行动起来，以优异成绩迎接党的十七大、总局空管局团委下发通知关于组织民航空管系统广大团员青年认真学习宣传贯彻党的十七大精神的通知、西北空管局党委副书记杨凌同志撰写的空管青年应具备的精神等文章，观看并学习了胡锦涛总书记的十七大报告及讲话精神，写了万余字的心得体会，通过学习引导青年团员树立了正确的世界观、人生观、价值观，积极向分局党组织靠拢，并牢记
5、团员责任和青年文明号使命，勤奋工作、保障安全、服务民航。 2、发扬团队精神，增强凝聚力我们始终坚信“可以没有完美的个人，但却可以有完美团队”的理念。在工作之余，我们始终以争创为载体积极开展集体活动，增强青年的凝聚力，组织人员积极参加分局党委、团委、工会组织的如党、团的知识竞赛、演讲比赛、技术比武、年终文艺汇演等各类活动，并取得了优异的成绩。并且依托分局团委的书架建设，提升人员的学习热情，大兴“ 讲学提素” 之风 ，通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，截止 2007 年我室有 5 名同志完成了本科学历的学习。在 2007 年参加分局组织的拓展训练中，通过一系列的拓展科目，我室人员通过与队友
6、间相互的沟通与协作，使青年人重新认识和体会了团结、奉献、不畏艰难、勇于拼搏的团队精神。通过一系列类似的团队活动，在很大程度上增强了青年文明号的感召力和凝聚力。 3、学规章、重落实，实现“要我安全” 向 “我要安全”的观念转变根据本室制定的创建标准和要求，我们坚持落实周讲评、月分析制度和月初的安全教育日制度。在本室的工作讲评会上，认真总结、分析和查找上一阶段安全保障工作中存在的隐患与不足，讨论并采取改进措施，在下阶段的保障工作中改进和完善保障工作，形成了良性循环和持续改进的工作方法。认真传达分局月安全形势分析会的通报内容，对涉及本室的问题，及时分析原因和现状，拟定改进措施，及时整改纠正。在 20
7、06 年 6 月份的民航“安全生产月”活动中，按照分局团委的工作安排，我们组织人员就国内外民航史上因气象原因造成的飞行事故案例和发生在本室的应急保障案例进行了认真分析，用事实教育引导全体成员提高了安全和服务意识。2007 年是分局确立的“法规学习年” ， 在法规年活动中，我们严格落实“ 五严” 要求，在思想、行 动上有效 统一，以饱满的热情按照年度法规学习计划有序地开展了空管法规、规章、标准的学习。结合我室自身的工作特点采取多种形式进行授课，全体人员在坚持做好学习记录的同时，积极查找工作中存在的安全隐患和漏洞，并加以改进。特别是通过对航空法、 气象法等法律、法规知识的再学习和再理解，全面提高了
8、我室人员的法律意识、责任意识和安全意识，使所有成员认识到了安全教育工作的重要性和必要性。真正实现“ 要我安全 ”向“我要安全” 的观念转变。二、以争创“全国青年文明号“ 为载体，内练本领，外树形象，不断提高业务综合能力1、业务学习及交流双管齐下，提高预报准确率结合每年年初制定的气象服务室年度业务学习计划，在大力落实业务学习工作的同时，根据实际情况合理调整原计划，使之更切合业务学习的实际需要，有效配合青年文明号创建工作的开展。一是外派学习人员完成学习任务回来后，按要求组织其他成员进行再学习，保证了所有成员能学到新知识，掌握新的规定与要求，四年来外派人员学习达四十余人次，特别通过对多普勒雷达的原理
9、与应用、DVBS 卫星气象广播接收系统的应用、数值预报原理及产品释用等预报新技术等新技术、新知识的学习，进一步提高了雷雨、风切变等危险天气现象的监视能力及预警水平。二是加强了对复杂天气下预报、观测保障工作经验与理论的总结，四年来共完成并发表专业论文十余篇。三是抓住机会，认真与其它气象单位的业务骨干进行业务和保障经验的交流学习。近年来我们与西北空管局气象中心、民航兰州空管分局和宁夏气象局及其下属陶乐、六盘山等气象站行了数次气象业务的交流学习，极大程度上丰富了全体成员的服务保障经验。四是在换季学习中，有针对性地注重学习和探讨针对本地区季节性复杂天气的变化特点，掌握了不同季节中天气变化的一般规律，有
10、效提高了气象服务室的业务保障能力。2、加强业务规范及行业标准的学习，重在落实在日常气象保障工作中，创建活动小组重点强调严格执行各项业务规章、规范对于日常保障和运行的重要性，对历年下发的新规范和标准组织全体成员进行认真学习，对各岗位在值班过程中执行业务规范、标准的情况进行检查和讲评，保证其在日常业务保障工作中得以全面严格落实，通过对业务规范和规章制度的落实，提高了气象保障的安全性。如 2006 年在新的气象情报交换办法和新的民航气象观测规范颁布后，分别组织全体成员对两个规范进行了认真学习和讨论。按照新的气象情报交换办法的要求，预报岗位增发了 15 24 时段预报，观测岗位按照新的民航气象观测规范
11、调整了相关观测项目和流程。3、开展岗位练兵，夯实业务基础我们把提高业务技能作为建设“学习型” 青年文明号的有力手段，以技术比武、岗位练兵等形式，营造浓厚的学习氛围，促进全员业务技术水平的不断提升。在分局工会、团委组织“安康杯” 竞赛活动及西北空管局的预报人员技术比武中都取得了较为优异的成绩。4、熟练掌握应急预案，完善规范服务体系结合本室提供对外服务的及时性和准确性的特点，制订、修改并完善了工作流程、各类应急保障预案等。在冬春季和夏秋季的换季工作中积极组织引导广大团员青年加强对应急处置方案的学习，多次参加了技术保障部组织的复杂天气及设备故障时的应急演练，广大团员青年在紧急情况下的保障能力和应急方
12、案的合理性得到了实际检验且得以更好地完善，在设备故障或复杂天气下仍能提供及时、准确的对外服务，杜绝了因气象资料提供不及时、不准确等原因造成的飞机返航、备降等情况地发生。2006 年夏季，宁夏地区暴雨频发，先后出现了两次强雷雨天气过程，其中一次单日降水量达 130 多毫米，打破了宁夏河东机场甚至宁夏地区有观测记录以来单日最大降水量的记录，地面最大风速达 25 米/秒。强雷雨天气 过程中遥测系统遭雷击而瘫痪，在遥测终端无数据的情况下，预报人员通过对雷达、云图等资料的分析，及时预报出该天气现象持续的时间及强度并通知相关保障部门，值班观测员冒着雷雨大风，按照气象服务室应急保障方案及时启动常规观测，通过
13、电话将本场天气要素连续、及时地通报给塔台管制室及服务报告室。确保了不正常情况下安全保障工作的正常进行。并且对此次复杂天气过程进行及时总结，完成了714 特大暴雨诊断分析的论文，为以后复杂天气过程的分析积累了宝贵的经验。5、以客户满意为关注焦点，加强对外服务意识，树立服务窗口单位的良好形象气象服务室是民航系统对外服务的重要窗口单位之一，对内服务于航务管理部，提供有效、全面的预报结论，特别是在复杂天气过程下的预报，是塔台管制室、服务报告室等相关部门及时做好航班调控、指挥工作的重要依据。落实每日天气讲解制度，在讲解中将重点放在当日本场及航路的重要天气及其发展趋势和对飞行的影响上，力求做到言简意赅，主
14、次分明。并积极与航务部门沟通协调，每年组织人员参加技术保障部与航务部组织的工作协调座谈会，主动了解客户需求，并且介绍气象方面的相关知识，使双方在工作中协作更顺畅。2005 年，在塔台安装了气象雷达终端后，我们组织业务骨干对塔台人员进行了天气雷达终端操作和雷达图像识别讲座，帮助他们熟悉天气雷达终端操作和掌握雷达回波知识，使新设备在航空安全保障工作中尽可能的发挥其最大作用。对外服务于各航空公司签派部门、机场及通用飞行的机组等对象。我们不断更新服务观念，积极调研客户需求，提高服务品质。特别是在复杂天气过程发生时，为航空公司签派部门有效提供天气形势的演变及未来发展情况，为其及时做好航班调控工作提供了重
15、要依据。在人工增雨及航摄等通用飞行作业保障中，预报人员认真细致地分析航路、航线及作业区天气，全面地给机组人员进行讲解，使其在确保飞行安全的前提下，能够进行有效作业。6、加强与地方气象部门的合作交流，建立气象数据资料的共享平台2007 年下半年，气象服务室创建活动小组和有关部室负责人员一起，多次赴宁夏气象局就双方共享气象资料的事宜和资料传输应用技术问题进行磋商。经过努力，从宁夏气象局引进了多普勒雷达图像资料、卫星云图、区内自动观测站、加密观测站等实时资料。通过调用银川、固原多普勒雷达资料、常规自动气象站及其他资料，有效地弥补了监视、预报中小尺度天气现象资料不足的情况。 7、积极贯彻规范化管理和质
16、量管理体系标准根据贯彻 ISO9000 质量体系的要求，进一步完善了我室的各项工作制度与工作流程。组织人员修订了规范化管理手册中有关气象服务室的相关内容，使之更符合我室气象保障工作的实际情况，更具有操作性。三、以争创“全国青年文明号“ 为载体，积极参与各类青年文化活动分局团委大力实 施 窗 口 行 业 文 明 服 务 工 程 ，不断优化“青年文明号优质服务示范岗”、“ 青年安全 监督示范岗”活动，制作青年文明号知识宣传栏，召开青年文明号创建经验交流会，组织参观宁夏高速公路管理局、银川市农村信用合作社等国家级青年文明号集体，发放争创国家级“青年文明号” 优质 服务监督卡 1300 余张，健全完善
17、服务运作机制，深化青年文明号“争当文明先锋，建设和谐空管” 主 题活 动。并在 4 月份组织了掌政春游踏青活动。5 月份组织参加了庆五四“知荣明耻、 爱岗敬业” 主题 演讲比赛。6 月份，组织人员积极参与了局团委开展的“我为安全献一策” 的金点子行动方案。7月份组织开展了“迎奥运、 讲文明、树新风” 主题系列活动。9 月份在全体团员青年中开展了“我与空管共成长” 主题教育活动。10 月份参排练了配乐舞蹈诗朗诵美丽空管、舞蹈光明颂，参加了银川河东机场转场 10 周年庆典活动和西北空管局第三届职工文化艺术节，分别获得了最佳节目奖、优秀节目奖，受到有关单位的一致好评。四、以“及 时准确,优质 高效，
18、争取飞行正常” 作为争创活动的最终目标自开展创建全国级“青年文明号” 活动四年以来，我 们通过大力落实创建措施，已取得了一些明显的成效。1、为飞行提供及时、准确的气象服务尽管现代飞机性能不断提高，地面保障设备不断改善，但是天气因素仍然对飞行安全、航班正常和航空公司经济效益有着重要的影响。机场、航路天气预报及天气实况的监测在日常飞行的安全保障中有着极为重要的作用。除了例行的周天气会商制度以外，有专机及要客等重要飞行任务时，我们在严格执行专机工作细则等相关规定的同时，坚持专机天气会商、集体观测及对外天气讲解制度，专机前一日发布 24 小时天气预报，专机当日全体人员参与保障，不仅有利于团员青年积累工
19、作经验，更有利于专机保障工作的安全正常。自 2003 年争创活动开展以来，我们以过硬的业务素质和业务技能配合其他部门共同保障了中共中央总书记胡锦涛、国务院总理温家宝、国家副主席曾庆红、中央军委副主席、国务委员兼国防部长曹刚川上将、老挝人民革命党中央总书记、国家主席朱马里赛雅颂等国内外国家领导人的专机任务。多次完成了人大宁夏代表、政协宁夏代表等两会代表的专机、要客飞行任务及河东机场自对外口岸开放以来首次保障国际（港澳）航班和宁夏穆斯林朝觐团首次国际包机（银川出境直飞沙特阿拉伯）等重要包机任务、人工增雨及通用飞行等的气象服务保障工作。2、复杂天气下的气象保障能力不断提升河东机场春秋季多大风、沙尘，
20、夏季多雷暴、风切变，冬春季多大雾等复杂天气现象，基本上都是严重影响航班安全起降的复杂天气。这就要求我室人员必须有过硬的业务素质及业务技能，我们通过以争创青年文明号为载体积极开展业务学习、同行业间业务交流、预报新技术、新设备的引进、岗位练兵等活动，不断提高全体成员的预报、观测水平，使复杂天气下的气象预报和观测准确率得到了很大程度地提高，得到了服务对象的一致肯定。2007 年 4 月 14 日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛结束了在宁夏的考察工作，下午的专机离开宁夏，当日中午出现了本场 2007 年度的初雷暴和雷阵雨，午后临近专机起飞时风速增大、出现高吹尘天气，能见度骤降，天气情况极
21、为复杂，因专机天气会商中对上述天气现象的发生做出了准确的分析，并结合当日的天气形势，值班人员及时向塔台管制室、服务报告室提供了准确的预报结论：专机起飞前后西南风 4-6m/s，能见度稳定在 2500 米左右，高于本场最低运行标准，不影响专机离场。最终专机安全、顺利地离开了银川河东机场。在专机保障讲评会中，我室人员精湛的业务技能、准确的预报水平得到了宁夏地区专机领导小组的一致肯定和好评。3、重要天气预报准确率逐年提高气象服务室重要天气预报准确率 03 年为 85.3，04 年为86.3，05 年为 86.6,06 年为 86.， 07 年为 87.2%；观测错情万分率 03 年为 1.0，04
22、年为 0.6 ，05 年不到 0.1，06、07 年全年未发生错情。开展争创活动以来，极大激发了团员青年的工作热情，有力地促进了我室的三个文明建设，预报准确率逐年稳步上升，观测错情率逐年下降，每一年度均能达到气象服务室航空安全和质量目标责任书所签定的“ 气象重要天气预报准确率不低于. ”和“气象观测错 情率不超 过万分之 .5”的目标，也圆满完成了其它各项安全目标。同时，积极贯彻规范化管理手册和 ISO 质量管理体系，提高了气象服务室管理和服务水平，从航空气象的角度有力地保障了飞行安全与正常，为完成空管分局的历年度安全总目标做出了贡献。气象服务室于 2004 年、2006 年分别被宁夏空管分局授予“先进集体” 等荣誉称号， 2006 年有 1 人被授予西北空管局劳模称号，有 3 人被西北空管局工会授予“ 青年岗位能手” 称号，有 2 人被宁夏空管局团委授予“优 秀团员” 称号。同时 2 名青年同志也光荣的加入了党组织。四年来，我们在创建“全国青年文明号” 活动中虽然取得了一定成绩，但我们还将不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续倡导“ 及 时准确、 优质 高效” 的工作理念，立足 岗位、争创一流，用拼搏的精神，扎实的行动，为民航宁夏空管分局的发展做出更大的贡献，努力在民航跨越式的发展中书写青年文明号的华章！二七年十二月六日
